原標(biāo)題：資本狂捧的醫(yī)美新零售，免不了一場“填坑”競賽

愛美之心人皆有之，怎奈身體發(fā)膚受之父母，基因的多樣重組為我們編譯了不同的長相，只可惜不是每個人都能先天擁有一副好皮囊。后來，醫(yī)學(xué)美容的發(fā)展彌補了很多愛美之人的“先天遺憾”，隨著醫(yī)學(xué)美容技術(shù)日益精進(jìn)，“顏值經(jīng)濟(jì)”和“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”興起，醫(yī)學(xué)美容越來越為大眾所接受。

最開始大眾了解到醫(yī)學(xué)美容，可能是通過一些電視廣告甚至是大街上的一些廣告牌。后來醫(yī)學(xué)美容也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，于是有了“醫(yī)美+社區(qū)+電商”的醫(yī)學(xué)美容新物種。歷經(jīng)多年發(fā)展后，新物種們漸成氣候，有的甚至開始劍指IPO。

4月9日，北京新氧科技有限公司向美國證券交易委員會提交了招股說明書，擬在納斯達(dá)克上市。根據(jù)新氧科技招股書顯示，公司總營收從2016年0.49億元人民幣大幅升至2017年的2.59億元，增長428%；2018年總營收進(jìn)一步增長至6.17億元人民幣，約合8980萬美元，增速為138%；在利潤規(guī)模方面，新氧科技2018年實現(xiàn)凈利潤5508萬元，較2017年增幅高達(dá)220%。如果此次IPO圓滿順利，那么新氧將成為“醫(yī)學(xué)美容O2O第一股”。新氧赴美IPO背后是一個正處于爆發(fā)式增長狀態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)美容市場。

多番融資背后：資本對醫(yī)美市場的狂熱

往近說，今年3月，醫(yī)療美容電商O2O平臺“美唄”和“愿美”相繼發(fā)布了融資公告。根據(jù)36氪相關(guān)消息，醫(yī)美O2O平臺“美唄”于3月7日上午宣布完成了數(shù)千萬元B+融資，美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝表示，本輪融資將主要用于醫(yī)美內(nèi)容升級、平臺技術(shù)優(yōu)化、擴(kuò)大團(tuán)隊、拓展市場和品牌傳播等五個方面。此前，美唄還于去年6月獲得B輪融資，融資金額達(dá)一億元人民幣。

3月18日，另一個醫(yī)療美容電商平臺“愿美”也宣布于2018年12月獲得了數(shù)百萬元融資。其官方稱本輪融資將用于APP迭代、渠道拓展等方面。這是繼2017年9月獲得千萬元天使輪融資后愿美的又一次融資，本次融資之后愿美的項目估計達(dá)到一億，并且投資方表示以后會在機(jī)構(gòu)、技術(shù)、藥品等方面予以愿美支持。

在更早之前，悅美、更美、美黛拉等醫(yī)美O2O平臺都相繼獲得了融資。2015年12月，美黛拉獲得B輪1200萬美元融資；2016年8月，更美獲得C輪3.45億元人民幣融資；2017年8月，悅美獲得C輪融資8000萬元。

而主打輕醫(yī)美的如火如荼的新氧在赴美IPO之前，也完成了6輪融資。最近一次融資還是去年9月完成的由蘭馨亞洲投資集團(tuán)領(lǐng)投的7000萬美元E輪融資?？梢哉f，醫(yī)美O2O這一行不差錢。

規(guī)模背后：醫(yī)美平臺也走上了新臺階

早在2016年，美唄年交易額就達(dá)到了2.5億人民幣；到了2017年，美唄年交易額達(dá)到4億人民幣；2018年，美唄年交易額達(dá)到了8億人民幣，其中外科手術(shù)占絕大部分。美唄有如此成績一定程度離不開其相對較廣的業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)美唄官方消息，截至目前，美唄的業(yè)務(wù)已拓展至全國34個省市自治區(qū)，并觸及日韓等海外市場。美唄還與3500多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，整個美唄平臺日均訪問量超過30萬，咨詢服務(wù)超過3000萬次。

正在沖刺IPO的新氧也有著不錯的成績。根據(jù)此次的招股書，2018年在新氧平臺上促成的醫(yī)美服務(wù)交易總額達(dá)到了21億元人民幣（約3.1億美元），占2018年線上預(yù)約醫(yī)美服務(wù)交易總額的33.1%。根據(jù)新氧官方數(shù)據(jù)，目前新氧業(yè)務(wù)覆蓋中國超過300個城市，與之合作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)約4000多家。新氧平臺上還積累了80萬篇用戶日記和數(shù)以千萬計的私信咨詢量。

而根據(jù)更美公布的數(shù)據(jù)，2018年1月至4月，更美活躍用戶數(shù)和收入月環(huán)比增長均超過20%，平臺處于全面盈利的狀態(tài)。2018年一季度更美的總收入同比增長234.28%，總盈利同比增長86.88%。更美平臺目前已經(jīng)入駐2萬名整形醫(yī)生，與8000多家機(jī)構(gòu)合作，擁有3600萬用戶，用戶還產(chǎn)出了400萬篇真人整容案例日記。

借助新氧IPO的高光，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)擁有著源源不斷的融資、不斷增多的收入和不斷增大的業(yè)務(wù)規(guī)模，這些勾勒了一個日漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美市場。

成熟背后：市場仍有兩大“坑”

雖然醫(yī)美O2O市場日益成熟，但是當(dāng)下醫(yī)美O2O還有著這樣那樣的不足。換言之，在醫(yī)美行業(yè)光鮮的外表下，市場還存在很多“坑”。

第一大坑：很多醫(yī)美O2O平臺存在刷單行為

根據(jù)新浪財經(jīng)轉(zhuǎn)載的相關(guān)文章，一些醫(yī)美O2O平臺借產(chǎn)業(yè)化布局瞬間崛起，廣受資本青睞。但是光鮮亮麗背后，這些醫(yī)美O2O平臺頻頻被爆刷單引流，醫(yī)美行業(yè)快速崛起的真實性也備受媒體質(zhì)疑。

引發(fā)質(zhì)疑的原因除了網(wǎng)上一些可能還有待考證的所謂“物證”，還有就是通過對這些平臺官方公布的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的結(jié)論。根據(jù)某些平臺官方公布的數(shù)據(jù)，平臺只用很短的時間就擁有過億的獨立訪客量，并且整容用戶復(fù)購率達(dá)到90%以上，基本上復(fù)購頻率每3-6個月一次。

這樣的復(fù)購數(shù)據(jù)引發(fā)了媒體的關(guān)注。如果這些官方公布的復(fù)購率數(shù)據(jù)屬實，那么就意味著這些平臺上每100名醫(yī)美消費者中就有90名會再消費，也就是整完一個項目之后再過一個季度或者半年又進(jìn)行新的整容項目。這樣的數(shù)據(jù)就顯得有些失真了。

醫(yī)美行業(yè)被爆刷單引流是普遍現(xiàn)象。不管事實的真相是如何，隱藏在數(shù)據(jù)中的“水分”始終會被業(yè)界所詬病。所以跳出刷單這個“坑”和擰干數(shù)據(jù)里的“水”都是醫(yī)美行業(yè)迫切需要做的事情。

第二大坑：部分醫(yī)美O2O平臺曾出現(xiàn)整容事故風(fēng)波，安全隱患還尚不能排除

安全隱患問題也是醫(yī)美行業(yè)的普遍現(xiàn)象，并且相比于刷單現(xiàn)象，安全隱患問題對醫(yī)美O2O的沖擊力度更大。

根據(jù)中國數(shù)據(jù)研究中心、中國整形美容協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《中國醫(yī)學(xué)“地下黑針”白皮書》數(shù)據(jù)，在當(dāng)下醫(yī)美市場中，合規(guī)執(zhí)業(yè)者大概有17000名左右，而非法執(zhí)業(yè)者數(shù)量卻超過150000名，幾乎是合規(guī)醫(yī)師的9倍。

這意味著部分醫(yī)美O2O平臺連接的機(jī)構(gòu)有很大一部分醫(yī)師，是沒有經(jīng)過國家主流“5+3+X”模式醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的，自然也沒有考取相應(yīng)的醫(yī)師執(zhí)照。也就是說，當(dāng)下一些醫(yī)美O2O平臺背后還連接著很大一部分不合格的醫(yī)師。而會招不合格醫(yī)師作為醫(yī)生的美容醫(yī)院很有可能是一些不合規(guī)的美容醫(yī)院。

如果平臺用戶由平臺搭線在這些不合規(guī)的美容醫(yī)院做了美容項目，平臺就對安全問題有不可推卸的責(zé)任。一旦用戶在不合規(guī)美容醫(yī)院發(fā)生整形事故而這些不合規(guī)美容醫(yī)院卻跑路時，平臺極有可能要承擔(dān)全部的責(zé)任。屆時，不僅僅是手術(shù)費賠付那么簡單，平臺的口碑也會受到極壞的影響，平臺會被貼上“不權(quán)威”“不正規(guī)”的標(biāo)簽。

而醫(yī)美O2O平臺一旦沒有了正派的形象，生意也就到此為止了。

醫(yī)美未來決勝點：“填坑”競賽

醫(yī)美O2O平臺的兩大“坑”是阻礙醫(yī)美行業(yè)大步向前的兩大阻礙。而平臺們想要在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美混得好，就要發(fā)力填平這兩個“坑”，即建立平臺口碑壁壘。

一方面，平臺應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，不要急于求成?？克嗡⒊鰜淼钠翑?shù)據(jù)都是泡沫，經(jīng)不起市場的檢驗。反倒會被媒體詬病，貼上造假的標(biāo)簽，并且刷單會伴隨著別的資金支出，甚至有可能偷雞不成蝕把米。所以，填刷單這個“坑”就得踏踏實實穩(wěn)扎穩(wěn)打，沒有捷徑可言。

另一方面，平臺當(dāng)建立一套嚴(yán)格的醫(yī)院醫(yī)師準(zhǔn)入審核標(biāo)準(zhǔn)。美容機(jī)構(gòu)在平臺上注冊機(jī)構(gòu)賬戶時，應(yīng)當(dāng)提供營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)療廣告審查等證明。在機(jī)構(gòu)賬戶頁面掛名的醫(yī)師也需要提供醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證和新、舊版行醫(yī)許可證。平臺在接到機(jī)構(gòu)申請準(zhǔn)入的資料之后要通過有效手段查驗相關(guān)資質(zhì)證書的真實性和有效性，以確保進(jìn)入平臺的機(jī)構(gòu)和醫(yī)師的資質(zhì)。

不管怎么樣，醫(yī)美當(dāng)是一門有良心生意，而不是昧著良心掙黑錢。美容機(jī)構(gòu)當(dāng)如此，醫(yī)美O2O平臺亦當(dāng)如此。不過，醫(yī)美O2O平作為C端用戶最先接觸的信息中介，更當(dāng)為用戶去考證，確保信息來源可靠。而要做到這一點，醫(yī)美O2O們最先就是要填“坑”。

這時候，誰能最快建立“安全可靠”“絕對權(quán)威”的標(biāo)簽，誰能快速填“坑”，誰未來就可能占據(jù)行業(yè)絕對領(lǐng)先地位。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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