軟交會——連接人、連接項目、連接供需

無論2C還是2B公司，在發(fā)展過程中，總有一道永遠橫亙在眼前的嘆息之墻：拓客。長久以來，由于該問題，無數(shù)的公司付出了極大的人力，財力與物力投入，但收效甚微。所以，可以說市場亟待一種全新的拓客模式。

4月11日，在由人稱T客主辦，河南IT服務(wù)商聯(lián)盟、山東CIO聯(lián)盟、四川IT軟件資深圈協(xié)辦的《2019中國軟件渠道伙伴峰會》上，小名片渠道總監(jiān)郭鑫表示，小程序或許是一個有效的解決之道，他以小名片這樣的小程序為例，表示只要用對技術(shù)，拓客率可以直接提升300%。

小名片渠道總監(jiān)郭鑫

這里有必要先交代下背景，作為近年來新興的一個風(fēng)口，小程序已經(jīng)吸引了不少目光，除微信外，支付寶、百度、今日頭條等也相繼入局。

在2018年11月2日的騰訊全球合作伙伴大會上，微信開放平臺基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰給出了小程序最新的生態(tài)數(shù)據(jù)：自上線663天以來，人均使用小程序超過20個；政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，小程序半年內(nèi)共服務(wù)6.5億人次；商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，小程序近半年內(nèi)日交易量提升142%。

微信小程序除了產(chǎn)品自身迅速裂變優(yōu)勢外，企業(yè)更多看重的是小程序依托于微信10億多月活的流量紅利和社交屬性所產(chǎn)生的新獲客平臺，正如有人評論道，小程序是企業(yè)實現(xiàn)「微信+」最關(guān)鍵的一步。

而名片作為銷售人員必備的溝通交流工具，在獲客中的作用不言而喻。所以，在眾多的微信小程序創(chuàng)業(yè)潮中，名片小程序成為迅速發(fā)展起來的一條獨立賽道，我們看到了不少名片類的小程序產(chǎn)品在迅速發(fā)展。其中小名片作為首個微信小程序名片，同時也是微信小程序第一批第三方服務(wù)商，已經(jīng)完成了從To C個人名片向To B企業(yè)全員名片的產(chǎn)品矩陣構(gòu)建。

現(xiàn)在讓我們再回到演講內(nèi)容上，郭鑫表示，鑒于當(dāng)前企業(yè)推廣難題的，小名片的目標(biāo)就是幫助企業(yè)解決、獲客難、轉(zhuǎn)化難、管理難的問題。他提到，借助小名片，操作人員可以去觀察自身與公司的各類完整信息，包括自身的聯(lián)系人名單，自己發(fā)布內(nèi)容的訪問次數(shù)，以及來訪人員的點贊收藏信息等。

通過這樣的過程，企業(yè)可以將客戶信息納入自身客戶系統(tǒng)中，而且也會了解到客戶的反饋情況。而更為關(guān)鍵的是，在及時得到了相關(guān)信息后，公司市場與銷售人員便可以在第一時間對客戶信息進行篩選、分辨進行轉(zhuǎn)化。

郭鑫強調(diào)，企業(yè)應(yīng)注意社交流量的全生命周期的運營。除了像過去那樣依靠信息流和線下廣告買回流量與線索外，更要依靠全新的工具去了解哪些是自身意向客戶，哪些是關(guān)鍵客戶，從而去主動進行聯(lián)系與在后端進行客戶管理，同時，從首次接觸客戶到溝通交流，再到客戶管理，還應(yīng)該可以在一個系統(tǒng)里一鍵生成。

其實，對于企業(yè)獲客轉(zhuǎn)化運營來說，還有一點非常關(guān)鍵：成本。郭鑫舉例道，一個是十人售團隊印制名片、畫冊和制作企業(yè)官網(wǎng)的一年成本高達三萬元，而像小名片這樣的產(chǎn)品只需要七千元。這樣，企業(yè)能夠以很低的成本提升銷售人員的效率。

此外，小程序這樣的產(chǎn)品，還具有一個特征，那就是銷售人員也不需要經(jīng)過長時培訓(xùn)。由于產(chǎn)品本身十分輕量，初級銷售人員也可以在短時間內(nèi)對客戶進行詳細地說明介紹。

而作為本次會議的主題，郭鑫也帶來了小名片在于渠道建設(shè)方面的表態(tài)，他說道，小名片將渠道看作是自身最重要的合作伙伴，而小名片的理念是把產(chǎn)品做好，把公司做小，把渠道做大。未來小名片服務(wù)中國一百萬家企業(yè)時，公司人員也只會控制在200人。但是渠道會像毛細血管一樣，鋪襯在中國的廣闊土地上。

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