4月11日，由國際電信聯(lián)盟、聯(lián)合國教科文組織等機構主辦的“信息社會世界峰會”在瑞士日內(nèi)瓦召開。這是全球最大的“信息通信技術（ICT）促發(fā)展”利益相關方年度會議，來自政府、學術界、媒體、NGO和公司的多方代表參加了峰會活動。

小米集團副總裁、技術委員會主席崔寶秋博士受邀出席并發(fā)表主旨演講，介紹小米公司在AIoT（人工智能+物聯(lián)網(wǎng)）時代下如何進行信息無障礙建設，并在現(xiàn)場呼吁全球科技公司能夠在無障礙領域投入更多資源，讓科技為所有人群都能帶來美好生活。

出席會議的國際電聯(lián)秘書長趙厚麟對小米給予了高度評價，指出小米產(chǎn)品在全球受到廣泛歡迎，為廣大殘障人士帶來更便捷的生活，歡迎更多的科技公司像小米一樣關注社會需求。參會的聯(lián)合國教科文組織專家也強調(diào)：人工智能和信息通信技術可以極大地幫助殘障人群。小米等公司開發(fā)AIoT產(chǎn)品，為殘障人群賦權，在發(fā)展中國家和全世界都有著積極意義。

小米集團副總裁、技術委員會主席崔寶秋博士

崔寶秋博士（左二）與國際電聯(lián)秘書長等參會嘉賓在一起

AIoT成為信息無障礙發(fā)展新方向

在演講中，崔寶秋首先介紹了小米“和用戶交朋友”的開發(fā)模式如何在信息無障礙建設取得了意想不到的突破——2013年5月，發(fā)布第一代手機才一年多，小米MIUI論壇上出現(xiàn)了《盲人米粉對MIUI的無障礙建議》的6000余字帖子。一位視障用戶表達對小米手機喜愛之情，也提出了希望小米能夠關注視障用戶。

此事立刻引發(fā)小米開發(fā)團隊的重大關注。公司迅速組織專家調(diào)研，從開發(fā)流程入手。目前小米已經(jīng)組建專項小組，無障礙已經(jīng)和軟件兼容性、通話質(zhì)量、天線等成為出廠標準。最新的MIUI 10還加入了拍照提醒、相冊內(nèi)容智能識別與語音提示、屏幕解鎖語音提示等貼心細節(jié)。

據(jù)記者了解，和其他廠商不同，小米堅持直接和用戶交流，聽取意見迅速反饋。他們組建了近500人的視障用戶交流群，在MIUI論壇和手機端都建有視障反饋專區(qū)，在線下不定期舉行與視障用戶交流的茶話會。

在2018年底，鳳凰網(wǎng)舉行的無障礙測評中，小米手機位列中國手機廠商第一名，也是安卓系統(tǒng)手機第一名。

除了在手機端的成績，崔寶秋還特別指出人工智能+物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）成為信息無障礙發(fā)展新方向。他分享了一位視障米粉王志華的故事：王志華是一名視障自主生活培訓師，曾因出演電影《推拿》而走過柏林電影節(jié)紅毯。他和太太各有一條導盲犬，但狗毛處理對他們來說一直是個難題。后來他們購買了小愛智能音箱和米家掃地機器人，家里的地板終于可以清理干凈，朋友們都和他們開玩笑說：“我們終于知道你家地板的顏色了?！?/p>

公開數(shù)據(jù)顯示：小米公司已經(jīng)建成全球最大的消費級物聯(lián)網(wǎng)平臺。截至2018年底，小米IoT平臺支持設備近2000款，智能設備連接數(shù)超1.51億臺，AI智能助理小愛同學累計激活設備超過1億臺，累計喚醒次數(shù)超100億，月活躍用戶數(shù)達到3880萬。

崔寶秋介紹小米AI+IoT將組成龐大而且涉及生活每個角落的物聯(lián)網(wǎng)體系，這將成為無障礙領域發(fā)展的新方向。通過“小愛同學”語音助手+廣大生態(tài)鏈產(chǎn)品，可以更好地幫助到殘障人士。打開空氣凈化器、關閉臺燈、啟動掃地機器人都可通過小愛同學用一句話完成，這將大大方便視障和肢障在內(nèi)的廣大殘障人士。

崔寶秋還特別強調(diào)AIoT對老年人的幫助，如在智能硬件的監(jiān)測和大數(shù)據(jù)、人工智能的系統(tǒng)支持下，老年人的健康問題將會第一時間得以檢測，配合相應的社會支持體系，老年人的健康管理將會做得更好。

人的參與：一家技術公司的社會責任

記者注意到，崔寶秋的演講用了很大篇幅來闡釋小米公司在信息無障礙上的綜合投入。他說：“雖然小米是一家科技公司，但我們始終相信技術的目的是讓人們的生活變得更好，這離不開人的參與?！?/p>

2018年9月，小米集團組織2018屆管培生參加“從不可能到不一樣的”培訓。他們用一天時間，和視障引導師一起體驗進入盲人的世界，發(fā)現(xiàn)那里并不是恐懼與絕望，而是希望與感知世界的活力，這讓他們看到工作的意義和價值。

除了這樣的特色培訓，小米公司還在多維度推動無障礙的建設。2018年5月，小米參與了工信部移動終端無障礙測試方法的標準制定，將多年積累的開發(fā)和測試經(jīng)驗毫無保留地進行了分享。2018年12月3日，聯(lián)合國多家駐華機構舉辦殘疾人日活動，時任小米集團互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星受邀發(fā)表主題演講，并在現(xiàn)場發(fā)出倡議，表示小米愿無償分享無障礙開發(fā)經(jīng)驗，和全球科技公司一起探討改善優(yōu)化之路，早日在智能手機以及互聯(lián)網(wǎng)應用中全面實現(xiàn)信息無障礙，讓科技惠及每個人。

今年初，小米公司還與合作機構一起發(fā)起“跨視界”手機捐贈活動，支持寧夏銀川和甘肅白銀當?shù)匾曊辖M織，并通過培訓使更多視障者有機會用到智能手機，提升生活質(zhì)量。

特別值得一提的是，在剛剛結束的全國兩會上，小米公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍提交了《關于進一步深化落實信息無障礙建設的建議》，在政策維度全面推動信息無障礙建設。在雷軍看來，推進信息無障礙不僅是技術研發(fā)問題，更是一個需要政府、企業(yè)、配套產(chǎn)業(yè)鏈、社會組織等多方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、緊密協(xié)作的系統(tǒng)工程，還涉及到全社會相關意識的提升。進一步深化落實信息無障礙要求，加強人工智能物聯(lián)網(wǎng)信息無障礙建設已經(jīng)迫在眉睫，是迅速大幅提升弱勢群體的幸福感，樹立全球科技惠民標桿的重要機遇。

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