文/二楞

編輯/二柱

杭州云庭數(shù)據(jù)科技有限公司（下稱(chēng)云庭）此前曾獲天堂硅谷、博將資本和銀杏谷等投資機(jī)構(gòu)A輪融資，用于公司健康板塊的發(fā)展。

日前，鋅財(cái)經(jīng)獨(dú)家獲知，A輪融資金額為1.6億元。

云庭是一家定位綜合性云計(jì)算與數(shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)，下轄兩個(gè)全資子公司云嘉云計(jì)算以及云嘉健康。在2014年成立之初，政法和醫(yī)療便是云庭最看重的業(yè)務(wù)方向。

云嘉健康項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬躍飛告訴鋅財(cái)經(jīng)，團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療清晰的盈利模式，同時(shí)因政策尚不明朗，醫(yī)院接受度較低，云庭最終率先著力于更為穩(wěn)妥的政法業(yè)務(wù)。

2018年6月，云庭正式啟動(dòng)了數(shù)字智慧醫(yī)療板塊業(yè)務(wù)——“云嘉健康”。

如今，隨著云庭主營(yíng)業(yè)務(wù)日益穩(wěn)定和現(xiàn)金流不斷增加，整個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)開(kāi)始認(rèn)為，屬于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的時(shí)代終于要來(lái)了。

從政法到醫(yī)療

相對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)，政法業(yè)務(wù)的難度稍低一點(diǎn)，政府的去求更明確，也更為重視，因此信息化投入高。

2014年，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算還是新鮮概念。當(dāng)一個(gè)事物興起之初，放在復(fù)雜的行業(yè)中，往往一開(kāi)始難以推動(dòng)。

此前，鋅財(cái)經(jīng)曾報(bào)道，在數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)建設(shè)上，企業(yè)通常采用招投標(biāo)的形式，把不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型拆分給不同的公司，比如機(jī)房采購(gòu)、機(jī)房建設(shè)、機(jī)房運(yùn)維會(huì)給不同的代理商或者公司。

傳統(tǒng)政法系統(tǒng)也是一樣。最初這些都是集成商和外部服務(wù)商的機(jī)會(huì)。隨著技術(shù)變遷，尤其當(dāng)政法單位開(kāi)始上云，尋求云服務(wù)的配套建設(shè)時(shí)，屬于云庭們的機(jī)會(huì)終于來(lái)了。

阿里云營(yíng)收增長(zhǎng)情況

以阿里云為例。阿里云2018財(cái)年（2017年4月至2018年3月底）營(yíng)收達(dá)133.9億元，比上一年增長(zhǎng)101%，在2018的三季報(bào)中，上半年云計(jì)算業(yè)務(wù)首次突破100億元。

藍(lán)海有藍(lán)海的好處，紅海有紅海的困境。一切，只有開(kāi)拓、深耕和等待。曾經(jīng)云庭的團(tuán)隊(duì)擔(dān)心過(guò)政法上云的風(fēng)險(xiǎn)和難度。但就目前交出的成績(jī)，這樣的擔(dān)心似乎過(guò)慮。目前，云嘉云計(jì)算已成功接入最高人民法院以及浙江、江蘇、福建、四川等多個(gè)省市高院。

政法業(yè)務(wù)獲得突破，醫(yī)療業(yè)卻無(wú)進(jìn)展?！暗浆F(xiàn)在，上云的醫(yī)院有幾家？”馬躍飛在采訪(fǎng)時(shí)反問(wèn)道。3年多前，他和一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在交流會(huì)上溝通時(shí)，對(duì)方對(duì)于他提出的想法，無(wú)動(dòng)于衷。

雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠節(jié)省不少時(shí)間，能夠緩解醫(yī)院病患看病難，排隊(duì)等號(hào)時(shí)間長(zhǎng)的的問(wèn)題，但是患者和醫(yī)院都需要接受改變的時(shí)間。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

云庭也在等待這樣一個(gè)時(shí)機(jī)。

2018年4月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中確定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的三個(gè)大方向：一是加快二級(jí)以上醫(yī)院普遍提供預(yù)約診療、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢(xún)等線(xiàn)上服務(wù)，允許醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)；二是推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋全國(guó)所有醫(yī)聯(lián)體和縣級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)?xùn)|部?jī)?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源對(duì)接中西部需求，支持高速寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)保障遠(yuǎn)程醫(yī)療需要；三是探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方與藥品零售信息共享，推行醫(yī)保智能審核和“一站式”結(jié)算。

而根據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，2015年國(guó)內(nèi)大約只有22%的網(wǎng)民開(kāi)始用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)，到2017年這一數(shù)據(jù)已增長(zhǎng)到32.7%。隨著需求端增持，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投資也越來(lái)越多，從2011年的50多億元，上升到2017年的300多億元。據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年市場(chǎng)規(guī)?？赡軐⑦_(dá)到900億元。

外部環(huán)境已發(fā)生變化，政策推動(dòng)作用日益明顯，資本助力用戶(hù)習(xí)慣改變，經(jīng)歷3年半的等候，云庭在藍(lán)海避風(fēng)港等到了這個(gè)機(jī)會(huì)。

只是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的模式，與政務(wù)相比，并不一樣。

2C的問(wèn)題，還是要靠2B解決

云嘉健康從成立到系統(tǒng)平臺(tái)上線(xiàn)，不到4個(gè)月的時(shí)間。如果算上慢病診療、升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和數(shù)字處方，也不過(guò)5個(gè)月的時(shí)間。

“進(jìn)入一個(gè)陌生領(lǐng)域時(shí)，公司容易產(chǎn)生路徑依賴(lài)，過(guò)度依賴(lài)之前的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

這反而會(huì)變成一種負(fù)擔(dān)。政法系統(tǒng)的云服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)，更偏向于2B類(lèi)型的企業(yè)服務(wù)，但如今的醫(yī)療行業(yè)，既要2B又要2C，雖然都是企業(yè)服務(wù)，要考慮的東西有所不同。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

隨著政策推動(dòng)，醫(yī)院和病患，都逐漸接受了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。最直接的表現(xiàn)，便是年輕人習(xí)慣用手機(jī)掛號(hào)。

“只有醫(yī)療實(shí)體才能做互聯(lián)網(wǎng)，才能開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院不能亂開(kāi)，只能由醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能去申請(qǐng)?！?strong>醫(yī)院開(kāi)始意識(shí)到這是屬于他們的業(yè)務(wù)，而不屬于這些互聯(lián)網(wǎng)公司。

但目前，各大醫(yī)院依舊人滿(mǎn)為患。據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)信息中心數(shù)據(jù)，2018年1-3月，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)20億人次，同比提高4.8%。這還只是全國(guó)二級(jí)以上公立醫(yī)院病人數(shù)據(jù)。

馬躍飛告訴鋅財(cái)經(jīng)：“目前有太多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司都在講互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療變現(xiàn)、送人出國(guó)就醫(yī)的故事，但是老百姓的需求并不是出國(guó)就醫(yī)，而是在家門(mén)口就醫(yī)、不出門(mén)就能配到藥，快速解決醫(yī)療相關(guān)的問(wèn)題。”

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

目前，云嘉健康已經(jīng)接入了微信小程序，也正在接入支付寶小程序。因此，云嘉健康可以做到病歷檔案的無(wú)延遲查閱和記錄，并讓檢驗(yàn)報(bào)告看起來(lái)沒(méi)那么累。比如X光片信息就可以連貫地從頭查閱到尾。

另一面，曾有醫(yī)院院長(zhǎng)抱怨，醫(yī)療信息化不僅沒(méi)有提升醫(yī)生的工作效率，反而給醫(yī)生增加負(fù)擔(dān)。比方說(shuō)，從前的急診，醫(yī)生拿紙筆一記，體征癥狀就全記下來(lái)。而如今信息化，醫(yī)生用筆記完之后，還要把這些信息錄到電腦去，原來(lái)就做一遍的工作現(xiàn)在要做兩遍。

可見(jiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，公司既要懂2C的產(chǎn)品，又要懂2B的服務(wù)。

拋棄輕而性感的互聯(lián)網(wǎng)模式

云嘉健康認(rèn)為，“數(shù)字醫(yī)共體”解決方案，是未來(lái)能夠解決行業(yè)問(wèn)題的有效探索和嘗試。

目前行業(yè)的問(wèn)題主要有幾點(diǎn)，首先大醫(yī)院和基層衛(wèi)生院的分工協(xié)作，和第三方信息平臺(tái)的高效合作還未達(dá)成。只有這一協(xié)作達(dá)成，才能更好解決醫(yī)療資源倒三角分布的局面。

其次在檔案管理方面，以往的HIS系統(tǒng)，缺少細(xì)節(jié)的管理，缺少管理閉環(huán)，也與臨床不夠緊密。

最終，在資源調(diào)控和成本預(yù)算控制上，由于各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通尚未形成，還不能達(dá)到“人、財(cái)、物”和信息的統(tǒng)一。

為此，在云嘉健康的“數(shù)字醫(yī)共體”模式中，包括1個(gè)統(tǒng)一的醫(yī)共體數(shù)據(jù)中臺(tái)和3大應(yīng)用體系：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用、醫(yī)共體運(yùn)營(yíng)支撐應(yīng)用和數(shù)字化監(jiān)管應(yīng)用。

云嘉健康聯(lián)合釘釘開(kāi)發(fā)的醫(yī)生及醫(yī)生使用的定制版OA系統(tǒng)。此外，云嘉健康還聯(lián)合阿里云研發(fā)的智能終端，病患只需要一個(gè)手機(jī)二維碼，就能體驗(yàn)所有服務(wù)，并做好記錄，也是“數(shù)字醫(yī)共體”的一個(gè)部分。

“在商言商”，不靠補(bǔ)貼而能可持續(xù)業(yè)務(wù)才是未來(lái)。

如果按照傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)生意思路，當(dāng)自己開(kāi)個(gè)商場(chǎng)，需要不停的找流量，因?yàn)槿硕嗔丝傆腥藭?huì)在商場(chǎng)里買(mǎi)東西。但是醫(yī)療行業(yè)不一樣，因?yàn)榛颊卟⒉灰欢ㄒミ@個(gè)商場(chǎng)。

病患不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)紅包而去某家醫(yī)院看病，也不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)醫(yī)生的號(hào)子好掛就去找這位醫(yī)生。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

補(bǔ)貼、流量和輕而性感的互聯(lián)網(wǎng)模式，在云嘉健康看來(lái)，燒不出醫(yī)療行業(yè)的未來(lái)?！白鲠t(yī)療不形成閉環(huán)，對(duì)病人來(lái)講是沒(méi)有價(jià)值?！瘪R躍飛認(rèn)為，如果患者智能在網(wǎng)上做咨詢(xún)，解決不了就醫(yī)和問(wèn)診問(wèn)題，一兩次后患者就不愿再?lài)L試。

排隊(duì)掛號(hào)、候診、繳費(fèi)、取藥，一系列看病難、體驗(yàn)差的背后，國(guó)內(nèi)醫(yī)療資源和醫(yī)療需求之間“倒金字塔形”的結(jié)構(gòu)性矛盾由來(lái)已久。這需要資源的有效分配，更需要效率的提升。

但這些事情民營(yíng)醫(yī)療都無(wú)法勝任，更不能光靠互聯(lián)網(wǎng)公司的平臺(tái)。從之前商業(yè)財(cái)經(jīng)發(fā)布的數(shù)據(jù)看，民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量在過(guò)去5年內(nèi)的上漲幅度達(dá)到68%，數(shù)量在3年前就超過(guò)了公立醫(yī)院，就診量卻只有后者的1/7。

云嘉“數(shù)字診所”項(xiàng)目

“省級(jí)三甲暫時(shí)不做，他們既不缺錢(qián)，也不缺病人。”省級(jí)三甲醫(yī)院早就用上了數(shù)據(jù)庫(kù)等創(chuàng)新技術(shù)，而且，互聯(lián)網(wǎng)公司甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭，未必比傳統(tǒng)軟件商更懂得醫(yī)院的訴求。

因此，云嘉健康的目標(biāo)客戶(hù)集中在二線(xiàn)及以下城市的市級(jí)三甲。馬躍飛告訴鋅財(cái)經(jīng)，這些市級(jí)三甲醫(yī)院床位數(shù)在一千張床位上下，有規(guī)模也有人流，但是相對(duì)省級(jí)三甲“和氣”很多。

這些醫(yī)院也有自己的需求，比如增加醫(yī)生問(wèn)診人數(shù)，增加醫(yī)生的收入，因此這類(lèi)醫(yī)院會(huì)更加開(kāi)放。

云嘉健康提供了兩種模式，一種是醫(yī)院直接向公司采購(gòu)，不同的產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)；另一種，則是聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，抽取一部分平臺(tái)的流水費(fèi)用。

云嘉健康系統(tǒng)

云嘉健康最初的產(chǎn)品是網(wǎng)購(gòu)式慢病醫(yī)療服務(wù)。因?yàn)槁√幏脚渌?，可以不去醫(yī)院，只需要根據(jù)病例就可以配藥。這一產(chǎn)品能真正減緩醫(yī)院?jiǎn)栐\的負(fù)擔(dān)。

此外，云嘉健康認(rèn)為，通過(guò)第三方平臺(tái)獲取的醫(yī)療數(shù)據(jù)并沒(méi)有太大價(jià)值。一來(lái)，醫(yī)院和服務(wù)方不能泄露隱私，如果糖尿病患者去過(guò)醫(yī)院，第二天就收到推薦糖尿病的藥，這是違法；二來(lái)，即便有了這些數(shù)據(jù)，想做藥物研發(fā)或是金融保險(xiǎn)，時(shí)間也太長(zhǎng)。

“盡管現(xiàn)在融資資本市場(chǎng)是寒冬了，但是實(shí)際上醫(yī)療健康板塊的投資熱情還算高漲?！瘪R躍飛提到，目前在一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)中，醫(yī)療企業(yè)都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

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