共享單車在經(jīng)過野蠻式爆發(fā)增長之后,隨后迎來了大洗牌,目前共享單車行業(yè)的競爭環(huán)境和市場格局趨于穩(wěn)定,主流共享單車企業(yè)紛紛開始漲價,進行運營戰(zhàn)略調(diào)整。
據(jù)央廣報道,小藍單車近日宣布從3月21日起,在北京實行新的計費規(guī)則,起步價由每30分鐘1元更改為每15分鐘1元,超出時長后為0.5元/15分鐘。隨后,摩拜單車也宣布將從4月8日起,在北京執(zhí)行新版計費規(guī)則,其中起步價由每30分鐘1元更改為每15分鐘1元。調(diào)整之后,兩家共享單車騎行1小時的價格都將達到2.5元。
被迫漲價是無奈?
幾年前各大共享單車企業(yè)進行燒錢補貼競爭,為了爭搶用戶,很多單車企業(yè)甚至推出免費騎行領(lǐng)紅包的策略,不僅吸引了眾多用戶注冊使用,更極大地滿足了上班族們的短途出行需求,對于緩解城市交通、減少空氣污染等都有積極的意義,共享單車的出現(xiàn)可以說是一種多贏的選擇。
然而,共享單車的風口期太短,從去年開始,不少共享單車陷入經(jīng)營問題。2018年3月27日,用戶口碑不錯的“小鳴單車”正式進入破產(chǎn)程序,成為首個共享單車破產(chǎn)品牌。2018年下半年開始,ofo陷入了不斷的負面消息之中,先是服務(wù)商對其業(yè)務(wù)涉及的300萬輛單車智能鎖內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)卡陸續(xù)“停止服務(wù)”,隨后,由于在海外市場“水土不服”,ofo從多個國家撤退。
更大的負面新聞是12月17日,數(shù)百名用戶來到ofo北京總部現(xiàn)場退押金,隊伍從五樓排到一樓,目擊者表示“退押金就像春運”,引發(fā)了ofo擠退押金的現(xiàn)象,一時間無數(shù)的用戶在ofo官微下面留言要求退押金,天浩本人就有78元一直在退押金進度期間。
此外,據(jù)新京報報道,ofo小黃車與順豐、上海鳳凰、天津飛鴿、天津科林、富士達、雷克斯、深圳夢網(wǎng)、云鳥、德邦等大大小小供應(yīng)商有合同糾紛,與不少企業(yè)對簿公堂,申請被凍結(jié)款項過億元。
作為共享單車“龍頭老大”的摩拜單車在2018年4月3日,以27億美元的作價被美團全資收購。即使是背靠美團這棵大樹,摩拜的日子也不好過,據(jù)美團的2018年年度業(yè)績財報顯示,自2018年4月4日起由摩拜貢獻的計入綜合收益表的收入為人民幣15.07億元,同期摩拜亦貢獻虧損人民幣45.5億元,巨額的虧損成美團最大的拖累業(yè)務(wù)。
同時,共享單車本身也出現(xiàn)問題,首批共享單車也進入維護期,不少投入市場的共享單車被遺棄、被盜走,堆積成山的共享單車發(fā)揮不了使用價值,成為廢銅爛鐵,而還在市場使用的一些共享單車也出現(xiàn)了老損,車輛維護費、線下人工管理費用等等問題也逐漸暴露出來?!皳p壞、丟失率”、“線下人力配置及成本”等都成為共享單車發(fā)展的阻礙。
對于已經(jīng)經(jīng)歷一番洗牌之后的共享單車來說,市場競爭雖然逐漸趨于穩(wěn)定,但行業(yè)的發(fā)展面臨的押金難退問題、虧損問題、首批車老舊管理維護等等,都圍繞著一個“錢”字,沒有長期穩(wěn)定的盈利模式,不能帶來現(xiàn)金流,發(fā)展也難以為繼,因此,在春暖花開之際,趁著騎行出游人數(shù)激增,兩大主流共享單車進行漲價是合時宜的。漲價雖然看起來是無奈之舉,實則是在瘋狂經(jīng)歷了燒錢模式之后,巨額的前期成本又轉(zhuǎn)移到用戶身上,待“喂飽”了用戶之后,進行收割。
各方不看好共享單車發(fā)展?
共享單車上半場的燒錢模式已成為過去時,除了平臺燒錢外,各方面都對共享單車給予高度評價,迎來下半場的共享單車,已經(jīng)從野蠻式競爭到穩(wěn)定良性發(fā)展,但看上去各方均不好看共享發(fā)展未來的發(fā)展。
中國消費者協(xié)會發(fā)布的2018年十大消費維權(quán)輿情中,“共享出行押金難退”以66.08的社會影響指數(shù),高居輿情榜第四位。2018年的ofo小黃車退押金難事件已經(jīng)鬧得沸沸鬧鬧,為此,3月19日,交通運輸部發(fā)布《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)征求意見稿》,共享單車押金退還問題上,新規(guī)明確共享單車預(yù)存資金不得超過100元,應(yīng)當日退還給用戶。這意味著平臺再也不能挪用用戶資金去進行投資盈利,漲價是“另謀出路”。
3月29日,廈門市城市管理行政執(zhí)法局對外發(fā)布公告,公示2019年度上半年廈門市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營者投放份額考核結(jié)果。而ofo小黃車和赳赳單車,沒有獲得投放份額,這意味著這兩家共享單車或?qū)⑼顺鰪B門市場。其他諸多城市也對共享單車出臺減量調(diào)控方案,全國多地共享單車投放量下降,共享單車想要繼續(xù)擴大規(guī)模看上去很難,依靠現(xiàn)有的投放規(guī)模想要獲利,只能進行漲價。
小藍單車和摩拜單車紛紛漲價,上海財經(jīng)大學公共政策與治理研究院交通經(jīng)濟與政策研究中心研究員馮蘇葦認為,“最后一公里出行方式處于高度競爭、替代性強的態(tài)勢,直接制約了共享單車漲價的上限。如果價格上漲過快過高,而沒有提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更獨特的體驗,那么漲價就是持續(xù)‘掉粉’、自掘墳?zāi)沟淖龇ā!薄?/p>
共享單車發(fā)展到今天,用戶從瘋狂到理性,對共享單車的熱情也有所減退,體驗逐漸變差,用戶按照APP的指引找不到單車、經(jīng)常無法成功掃碼、車輛損壞不能使用等問題頻發(fā),此外ofo退押金難引發(fā)的顧慮也在用戶心理上揮之不去,對共享單車的發(fā)展心存隱憂。
共享單車的末路?
艾媒咨詢(iiMedia Research)發(fā)布《2018中國共享單車發(fā)展現(xiàn)狀專題研究報告》顯示,自2018年以來,共享單車用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定,從具體數(shù)據(jù)上看,共享單車用戶規(guī)模增速在2017年達到頂點后下滑。而2018年共享單車行業(yè)集體迎來了“退潮”,共享單車的遭遇顯示出燒錢模式的弊端。
第一,易養(yǎng)成用戶對低價依賴。翻看近年來中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史就是一部燒錢史,“電商燒錢大戰(zhàn)”、“千團大戰(zhàn)”、“滴滴和快的的燒錢大戰(zhàn)”等等,所吸納的用戶忠誠度極低,以外賣燒錢大戰(zhàn)為例,對用戶而言,基本上都是同時下載好幾家外賣平臺,哪家平臺的補貼力度大暫時使用哪家。
靠燒錢容易養(yǎng)成用戶對低價的依賴,雖然可以極快的搶占到市場份額,但短時間內(nèi)的用戶注冊暴增并不能帶來收益,而一旦市場份額穩(wěn)定之后進行漲價,又會流失客戶,如果服務(wù)沒有跟上價格的上漲,大量客戶便會流失,共享單車便是如此,目前市場上的共享單位多為老舊車,使用體驗上大不如以前,價格還從進行上漲,用戶流失再正常不過。
第二,燒錢已難成獨有優(yōu)勢。燒錢突圍只存在你的對手正常運營的邏輯下,你燒錢就能先人一步,提前逼得競爭對手要么跟著燒錢,要么倒閉。而從現(xiàn)實的情況來看,基本上都是行業(yè)大家都燒錢,這樣讓燒錢缺乏了加速成功的意義。不停地燒錢,只會“相互受傷”,耗費行業(yè)的財力,燒錢的窟窿越大就需要融更多錢,需要更大的市場來填補,一旦不達預(yù)期就會導致融資難的企業(yè)被耗死,而活下來的企業(yè)也必須幫投資人掙回前期燒的大筆錢,“羊毛出在羊身上”到最終又會把燒錢成本轉(zhuǎn)移到用戶身上,只要競爭對手一日不死,一單漲價就面臨用戶流失,陷入兩難境地。
第三,資本市場趨于冷靜。無論是之前的風口還是現(xiàn)在的共享經(jīng)濟,都經(jīng)歷過前期瘋狂的擴張與燒錢補貼模式,不斷出現(xiàn)行業(yè)的競爭淘汰,無數(shù)企業(yè)的倒下,熱潮退去,也留下不少寶貴經(jīng)驗。目前無論是新興領(lǐng)域還是共享經(jīng)濟領(lǐng)域,投資勢頭趨于緩和,資本開始理性化,沒有盲目燒錢的風口涌現(xiàn)。
而過去的ofo無人接盤,也在證明著資本不再錢多“無腦”支持。在資本市場趨于冷靜之后,燒錢的商業(yè)模式或許將迎來末路,曾經(jīng)的燒錢經(jīng)驗,給資本市場留下了精細化運營成為共享行業(yè)的主流共識這條經(jīng)驗。
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