文/許伊雯
編輯/羅傳達(dá)
2016年初，28歲的張連安辭去微信工程師的崗位，轉(zhuǎn)頭就創(chuàng)立了一款新的社交產(chǎn)品。
張連安告訴鋅財(cái)經(jīng)，這是一款海外高端交友APP（其暫不肯透漏產(chǎn)品名），在海外是付費(fèi)產(chǎn)品，用戶不惜每月花費(fèi)幾十到100美元成為會(huì)員，因其體驗(yàn)感極強(qiáng)。
微信的工作經(jīng)歷，帶給他“用戶優(yōu)先”的價(jià)值觀，“我做工程師那兩年，小龍對(duì)用戶心理的一些分享和觀察，一切以用戶價(jià)值為依歸，帶給我很多的震撼……”
自打從里邊出來(lái)，他深知能戰(zhàn)勝微信的，必然不是另一款微信，“任何人要想挑戰(zhàn)微信都難?！钡X(jué)得，難歸難，社交這個(gè)賽道誰(shuí)都不會(huì)輕言放棄。
七麥數(shù)據(jù)：蘋果商店社交賽道最新排名
百度昨天就宣布正式進(jìn)軍社交領(lǐng)域，推出了“丘比特”(Cupid)，基于百度視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，可對(duì)目標(biāo)對(duì)象的動(dòng)作、微表情進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別和標(biāo)注。
巨頭之外，還有馬桶MT折戟、聊天寶夢(mèng)碎，它們從誕生之初就受資本市場(chǎng)關(guān)注。
巨大的社交賽道，更是吸引了越來(lái)越多名不見(jiàn)經(jīng)傳的人開(kāi)發(fā)專屬細(xì)分領(lǐng)域的社交產(chǎn)品。他們無(wú)一不在在虎口奪食：瓦解微信的池子，分流一部分到自己的田里。
兵臨城下。作為頭部社交產(chǎn)品的微信，卻不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)：它做不了所有的事。這冥冥中給了他人的機(jī)會(huì)，社交賽道上，張連安們?cè)诟髯缘度猩鲜沽?，摩擦，再摩擦?/p>
婚戀社交暗度陳倉(cāng)
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，微信在25歲到35歲之間的用戶達(dá)53.06%，這部分人群除了日常的交流、工作之外，還有很大的婚戀剛需。微信目前還不是干這個(gè)的料，其它競(jìng)品就出現(xiàn)了。
微信使用人群年齡占比。來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)2019.02
比如像像。
創(chuàng)始人陶劍宣稱，這是全球第一家真人婚戀軟件。他2007年賣掉了公司，專注于線上社交創(chuàng)業(yè)，有意挑了個(gè)難度系數(shù)最大的來(lái)做，要求用戶完全真實(shí)公開(kāi)，“我們使用AI頭像識(shí)別技術(shù)，無(wú)任何虛假，且一人只能注冊(cè)一個(gè)像像號(hào)。”
一開(kāi)始很難。陶劍告訴鋅財(cái)經(jīng)，早期后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示下載量100人，但只有3個(gè)人認(rèn)證?！皼](méi)有人愿意將真實(shí)信息交給一個(gè)剛起步的公司，萬(wàn)一是騙子呢？”他卻堅(jiān)持這么做。
他認(rèn)為社交領(lǐng)域好賺錢，是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品沒(méi)有底線。連微信都走過(guò)彎路，“‘附近的人’、‘漂流瓶’曾一度跟低俗掛鉤，后被叫停?！逼渌拿餍钱a(chǎn)品（比如陌陌）收盡用戶智商稅后，也一再遭遇信用危機(jī)。
當(dāng)前人面臨信用危機(jī)乃至信用破產(chǎn)時(shí)，后來(lái)者們卻開(kāi)始興奮，邏輯很簡(jiǎn)單：凡事總有興衰。陶劍一早就知道，他不能再栽在上面，親自沖到前線清理騷擾、欺詐性質(zhì)的用戶。1000多萬(wàn)用戶，這是像像成立3年以來(lái)拉進(jìn)黑名單的用戶數(shù)據(jù)。
陶劍稱，自2016年1月正式上線以來(lái)，截至2019年3月，像像身份頭像認(rèn)證用戶已達(dá)69萬(wàn)，平均每天新增1600人。產(chǎn)品日活4萬(wàn)人，人均每日打開(kāi)8次（拒不完全統(tǒng)計(jì)，抖音5次，微信10次以上），這讓陶劍看到了希望。
他透漏，像像的用戶80%來(lái)自下沉市場(chǎng)，接近一半的用戶在36-49歲之間，“像像已幫助1萬(wàn)多對(duì)用戶牽手成功，每天收到感謝信是對(duì)我和團(tuán)隊(duì)最大的鼓舞?！?/p>
在微信的工作經(jīng)歷，讓張連安深刻明白，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)必須要高。他舉了個(gè)例子，用戶給微信打95分，如果放出一個(gè)新功能，讓分?jǐn)?shù)變成94分，他們寧愿停一下，等做好了再放上去。
正式投入產(chǎn)品之前，他和團(tuán)隊(duì)做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)高收入這部分群體，陌生人的婚戀社交仍是一個(gè)龐大的剛需。
不同于國(guó)內(nèi)的珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)等平臺(tái)，他們不準(zhǔn)備做成目的性明確的相親軟件。鑒于國(guó)外“交友為目的”的婚戀文化，以及易接受付費(fèi)機(jī)制的考慮，他們決定往海外拓展，主攻歐美高收入人群，啟動(dòng)付費(fèi)服務(wù)。
社交類產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量，決定用戶留存時(shí)間長(zhǎng)短。張連安的團(tuán)隊(duì)有著嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制，用戶圖片、消息，以及敏感詞的刪選，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)進(jìn)行處理。他說(shuō)，一款產(chǎn)品一旦陷入低俗內(nèi)容，它的影響力會(huì)迅速下滑，最終一定會(huì)掉下去。
“有太多這樣的例子了。”張連安感慨。
短視頻社交釜底抽薪
有人的地方就有江湖，有利益的地方就有斗爭(zhēng)。在國(guó)內(nèi)，短視頻大蛋糕遭遇瘋搶，當(dāng)快手、抖音們意識(shí)到，只要內(nèi)容夠吸引人，他們用戶的弱關(guān)系依然有強(qiáng)大的挖掘可能時(shí)，斗爭(zhēng)升級(jí)了。
以抖音為代表的短視頻在掠奪微信的用戶使用時(shí)長(zhǎng)
斗爭(zhēng)的對(duì)象仍是社交老大微信，最有名的當(dāng)屬多閃。
年前，抖音推出短視頻社交軟件多閃，基于巨大流量的粘度后，意欲打熟人社交牌。3月19日下午，多閃發(fā)布特別提示稱，騰訊禁止用戶授權(quán)多閃使用本人微信昵稱與頭像，但后來(lái)法院裁定多閃違規(guī)。
明星產(chǎn)品之外，掏底微信的，更多是一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的人。
深圳有壹家CEO鄧雪瑩從2018年3月開(kāi)始涉足社交領(lǐng)域。這幾日，她正忙著上線一款新產(chǎn)品“友一圈”?！斑@么多人都在搶占社交市場(chǎng)，為什么我還闖進(jìn)來(lái)，因?yàn)樗惺袌?chǎng)?！彼龑?duì)自己的產(chǎn)品充滿自信。
32歲的鄧雪瑩懷孕已有七八個(gè)月，仍在一線戰(zhàn)斗，邀請(qǐng)大V們進(jìn)駐。產(chǎn)品已經(jīng)來(lái)到最后的完善階段，除了即時(shí)聊天、多人定位、電商系統(tǒng)等功能，還上線了“短視頻”功能。
鄧雪瑩告訴鋅財(cái)經(jīng)，現(xiàn)在大多數(shù)短視頻以搞笑、無(wú)厘頭居多，肯定還有一些無(wú)人涉足的領(lǐng)域，有需求就有市場(chǎng)，她要找到這些領(lǐng)域。
此前，微信7.0版本上線了“時(shí)刻視頻”，意味著微信全面進(jìn)軍短視頻領(lǐng)域。用戶進(jìn)入“朋友的新動(dòng)態(tài)”界面，可以看到朋友24小時(shí)內(nèi)生成的視頻，點(diǎn)擊左側(cè)的白色泡泡，告訴對(duì)方“我來(lái)過(guò)”。
但媒體評(píng)論，這是換湯不換藥，微信的短視頻依然是熟人之間的強(qiáng)聯(lián)系，人與人之間的聯(lián)絡(luò)大過(guò)內(nèi)容本身。而鄧雪瑩就是站在抖音、微博這些產(chǎn)品的想法上去做的。
后來(lái)，她主推新奇另類的短視頻，“我想去做一些能刺激人性、重口的東西，類似強(qiáng)迫癥，因?yàn)檫@塊領(lǐng)域目前在市場(chǎng)上是沒(méi)有的。”
友一圈小視頻動(dòng)態(tài)截圖
目前，產(chǎn)品還在測(cè)試階段，在寶媽、微商等微信群推廣，注冊(cè)量已有10萬(wàn)，日活1000人。鄧雪瑩借鑒“閱讀賺錢”的模式，3月底上線了推廣系統(tǒng)，邀請(qǐng)、分享就可領(lǐng)取積分，到商場(chǎng)兌換小禮品。
鄧雪瑩自稱草根出生，她把眼光投向更廣闊的下沉市場(chǎng)。她正在搭建一個(gè)平臺(tái)，有意做成一個(gè)線上大綜合平臺(tái)，跟美容、餐飲、維修等商鋪合作。
此外，用戶可免費(fèi)發(fā)布信息推廣產(chǎn)品，也可付費(fèi)上推薦位。這批特殊興趣愛(ài)好的人群，比例不會(huì)太多，但一旦積累下來(lái)，將是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)。
內(nèi)容社群聲東擊西
微信朋友圈、公眾號(hào)早已不能滿足用戶的信息需求，顯而易見(jiàn)，微信的流量正在被分刮。這是阿尚叔從媒體出來(lái)后研究博主數(shù)據(jù)和社交媒體時(shí)發(fā)現(xiàn)的。
根據(jù)新榜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018 年公眾號(hào)平均閱讀數(shù)比 2017 年下降約 33%，連續(xù)第二年下滑。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，微信月活指數(shù)整體呈下降趨勢(shì)，處于低速成長(zhǎng)。
過(guò)去一年，微信月活指數(shù)呈下降趨勢(shì) 來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)
阿尚叔常用的社交工具仍是微信、微博，但他在上面花的時(shí)間少了。他會(huì)去下載小紅書(shū)、即刻等內(nèi)容社群滿足信息需求。
坐落于杭州皇城根下的江南1535茶館，孵化了“小紅圈”這個(gè)知識(shí)分享型社群工具。意見(jiàn)領(lǐng)袖在圈內(nèi)提供有價(jià)值的內(nèi)容并進(jìn)行分享、管理、邀請(qǐng)用戶參與交流。
小紅圈CEO樸文強(qiáng)是個(gè)年輕漢子，2011年畢業(yè)后加入一家私募管理公司。3年后他跟隨原同事“江南憤青”創(chuàng)立了江南1535茶館（創(chuàng)業(yè)孵化器），聚焦孵化金融相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在此期間，他接觸了上百家創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，加入股權(quán)注冊(cè)平臺(tái)“聚募網(wǎng)”創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，成為產(chǎn)品經(jīng)理。接觸大量創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為他創(chuàng)立小紅圈打下了部分江山。
時(shí)機(jī)成熟，磨合了三四年的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，決定開(kāi)發(fā)一個(gè)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的社群工具，小紅圈應(yīng)運(yùn)而生。
樸文強(qiáng)創(chuàng)立小紅圈時(shí)，擁有前期積累的大部頭資源，加上知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的大環(huán)境，在資本寒冬最冷的時(shí)候，小紅圈拿到800萬(wàn)天使輪投資。
他的目標(biāo)很明確，希望小紅圈通過(guò)付費(fèi)形式的門檻，輸出有價(jià)值的內(nèi)容，聚集更多共同價(jià)值觀的人。
看到王欣人脈暗網(wǎng)斷裂，羅永浩社交夢(mèng)碎，他更珍惜打下的江山。樸文強(qiáng)希望小紅圈走得慢一點(diǎn)，先做聚焦領(lǐng)域，從優(yōu)質(zhì)的流量入手，邀請(qǐng)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)駐成立圈子，再吸引相關(guān)用戶進(jìn)來(lái)。未來(lái)也會(huì)像虎撲、豆瓣的延伸模式，成立美學(xué)、天文等興趣社群。
小紅圈的體驗(yàn)圈
內(nèi)容社區(qū)以內(nèi)容吸引用戶，骨子里還是社交牌。小紅圈依舊是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的模式，沒(méi)有顛覆人們的社交習(xí)慣。樸文強(qiáng)會(huì)有危機(jī)感，因?yàn)槲磥?lái)是00后的天下，如今00后的社交陣地已從微信逐漸轉(zhuǎn)移出來(lái)，如何讓產(chǎn)品吸引00后，是他未來(lái)要思考的方向之一。
和小紅圈一字之差的小紅書(shū)，已經(jīng)走出不一樣的路子。
艾瑞數(shù)據(jù)顯示，小紅書(shū)有近90%女性用戶，有70%以上一二線城市用戶，他們對(duì)自我人際關(guān)系的維護(hù)遠(yuǎn)勝于消費(fèi)沖動(dòng)。據(jù)介紹，介紹，普通博主與粉絲的互動(dòng)情況，在微博上大概是萬(wàn)分之一，而在小紅書(shū)上能達(dá)到萬(wàn)分之兩百，高了200倍。
小紅書(shū)合伙人曾秀蓮向媒體透漏，未來(lái)小紅書(shū)吸引用戶主要還是靠?jī)牲c(diǎn)：一個(gè)是社區(qū)；一個(gè)是內(nèi)容?！?/strong>內(nèi)容和社區(qū)是非常緊密的結(jié)合，我們希望內(nèi)容和社區(qū)之間形成更良好的互動(dòng)?！?/p> 當(dāng)你凝視深淵的時(shí)候，深淵也在凝視你。樸文強(qiáng)說(shuō)，微信就是那個(gè)深淵。 面對(duì)強(qiáng)大的微信，人們依舊前仆后繼涌入。分析原因，阿尚叔認(rèn)為，人在一個(gè)固定的社交場(chǎng)所待久了，就會(huì)向往不確定性的未來(lái)。微信屬于熟人社交，用戶的關(guān)系主要來(lái)源過(guò)去，人們有需求建立新的社交關(guān)系。 但不可否認(rèn)，手握10億用戶的微信，已經(jīng)成為人們的生活方式。阿尚叔曾經(jīng)下載過(guò)子彈短信，但因?yàn)樯磉吅苌倥笥淹妫詈笮遁d了。無(wú)法交流的社交產(chǎn)品，功能做的再好，也無(wú)濟(jì)于事。 樸文強(qiáng)贊同微信難以被挑戰(zhàn)，不過(guò)他還是期待新的產(chǎn)品出現(xiàn)，來(lái)顛覆一下微信的社交生態(tài)。“隨著年輕一代的需求到來(lái)，用戶會(huì)慢慢轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)，但也有可能是騰訊旗下的產(chǎn)品，畢竟朋友都在這里?！鄙钍?0后喜愛(ài)的“扣扣擴(kuò)列”就是最好的例子。 隨著生活節(jié)奏加快，社交工具幫助用戶高效溝通，節(jié)省時(shí)間。讓人氣餒的是，用戶在使用絕大多數(shù)的社交工具時(shí)，并不能算是真正意義的社交行為。張小龍?jiān)诠_(kāi)場(chǎng)合呼吁大家遠(yuǎn)離微信，“我們要的是真真實(shí)實(shí)的朋友，真正意義上的交流?！?/p> 樸文強(qiáng)和鄧雪瑩的想法一致，等產(chǎn)品做到一定用戶規(guī)模后，他們會(huì)招募圈主舉辦線下沙龍，幫助用戶建立真實(shí)、可靠的關(guān)系。 張連安看到，有時(shí)候婚戀社交產(chǎn)品促成線下見(jiàn)面的概率反而更高，因?yàn)槟康拿鞔_。不過(guò)，他個(gè)人更希望促成強(qiáng)關(guān)系、有質(zhì)量的線下非婚戀社交。 約好時(shí)間，找家咖啡館或者茶社，面對(duì)面坐著，我能看到你臉上的皺紋和微笑，你也看得到我的真誠(chéng)和慌張。一起暢談訴苦，安安靜靜聽(tīng)你講述所有的經(jīng)歷，還有夢(mèng)想。 兩個(gè)月前，30歲的董黎明從原單位辭職后，退掉了十幾個(gè)微信工作群?！澳切┙箲]的時(shí)光，終于化成遞交離職證明后洶涌的淚水。”他從微信工作群中解脫后，才真正“看到了”同事。 現(xiàn)在，他每天打開(kāi)微信的時(shí)間不超過(guò)5個(gè)小時(shí)，而之前，每天連睡前都有幾十條未讀的工作信息，他花在微信上的時(shí)間足足超過(guò)12個(gè)小時(shí)。他開(kāi)始走向線下?lián)肀睢?/p> 多名創(chuàng)業(yè)者和用戶向鋅財(cái)經(jīng)表示，今后“圍剿”微信的，將不只是線上社交產(chǎn)品，還可能是“線下”。“我非?？释俪蛇@樣的社交?！睆堖B安認(rèn)為，人與人之間的溝通，從線上轉(zhuǎn)化為線下，才算真正實(shí)現(xiàn)了社交回歸。 對(duì)于社交產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，人們對(duì)于社交的驚醒，逃脫它們，才是更嚴(yán)峻的戰(zhàn)役開(kāi)始。 （應(yīng)受訪者要求，張連安、董黎明為化名） ?本文版權(quán)歸“鋅財(cái)經(jīng)”所有 免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。更艱難的戰(zhàn)役
