原標(biāo)題：拼多多火了，社交新零售的紅利究竟在哪？

文/孟永輝

拼多多火了，流量紅利卻沒有了。

流量紅利見頂帶來的影響正在逐步顯現(xiàn)，渠道下沉正在成為所有行業(yè)的主題。以社交為紐帶建立的深度聯(lián)系讓人們看到了獲取流量的簡單且有效的途徑，拼多多的成功便是這一趨勢的直接代表。在社交電商的熱度并未冷卻的情況下，新零售時(shí)代的來臨開始將人們的目光吸引到社交新零售上來。

在各方勢力的聯(lián)合加持之下，以愛庫存、貝店、云集、好衣庫為代表的社交新零售平臺不斷涌現(xiàn)，即使是在被稱作資本寒冬的當(dāng)下，這些平臺依然在用融資為我們展示著他們強(qiáng)大的吸金能力。動(dòng)則上億的融資金額、亮眼的成交數(shù)據(jù)、不斷攀升的參與人數(shù)都在向我們展示著社交新零售的強(qiáng)大魅力。在流量紅利見頂?shù)臅r(shí)刻，通過將流量獲取的渠道下沉至能夠直接觸達(dá)C端用戶的小b身上，從而更快、更好地獲取流量，似乎是一筆不錯(cuò)的買賣。

然而，作為社交電商的變種，所謂的社交新零售或許并沒有任何的新意，它僅僅只是在新零售逐漸成為發(fā)展主流的大背景下進(jìn)行的一次略顯敷衍的進(jìn)化而已?？梢源_定的是，社交新零售缺少了新零售的真正內(nèi)涵與意義，必然會(huì)陷入到概念與噱頭橫行的時(shí)代，最終所謂的社交新零售或許僅僅只是一個(gè)銷售渠道而已。

當(dāng)社交新零售在資本和巨頭的聯(lián)合加持下，儼然成為一個(gè)風(fēng)口的時(shí)候，我們或許應(yīng)該更加理性地看到這個(gè)事物，并且真正找到能夠促進(jìn)社交新零售發(fā)展的最本質(zhì)的原因，這樣才能讓社交新零售變成一個(gè)真正意義上的風(fēng)口，而不是一個(gè)所謂的流量入口。那么，究竟是什么造就了當(dāng)下社交新零售的火爆呢？社交新零售的火爆局面還將會(huì)持續(xù)多久呢？

多種因素聯(lián)合發(fā)酵，社交新零售的火爆并非偶然

提及社交新零售，人們自然而然地會(huì)想到社交電商以及微商。作為以社交為主要紐帶的存在，社交新零售、社交電商和微商其實(shí)有著一脈相承的關(guān)系。盡管叫法不同，但是三者之間其實(shí)都是以社交關(guān)系鏈為主打的商品銷售模式。盡管“社交”的底色并未出現(xiàn)太多的改變，但是，“銷售”的模式卻一直都在發(fā)生著深刻的變化。

從“電商”到“新零售”，圍繞著“社交”這個(gè)圓心所衍生而來的銷售模式一直都在發(fā)生著深刻變化，并且不斷讓微商進(jìn)化成為社交電商，再進(jìn)化成為社交新零售。與“社交”有關(guān)的銷售模式似乎一直都在發(fā)生著變化，并且每一個(gè)似乎都踩準(zhǔn)了行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。但是，如果你真正了解這個(gè)過程，或許知道這其中因此，社交新零售的火爆并非偶然，而是有著很多深刻的內(nèi)部原因。

新零售成為下一個(gè)發(fā)展風(fēng)口的可能性正在增加，社交與新零售結(jié)合順理成章。以社交為突破口的商品銷售模式一直都在進(jìn)化，從微商到社交電商，再到社交新零售其實(shí)都在為我們展示著“社交”強(qiáng)大的結(jié)合能力。于是，當(dāng)新零售逐漸成為下一個(gè)發(fā)展風(fēng)口的時(shí)候，“社交”和“新零售”兩種元素的結(jié)合變得順理成章。在資本和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的聯(lián)合加持之下，新零售開始影響社交電商的發(fā)展，將“社交”看成是賦能的一種全新方式成為越來越多人的首要選擇。

于是，我們看到社交和新零售兩種元素開始融合在一起，兩個(gè)原本就非常火熱的領(lǐng)域開始碰撞出越來越多的火花。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都開始將目光聚焦在社交新零售領(lǐng)域里，一個(gè)基于社交新零售為基本概念的新的生態(tài)體系的搭建由此開始。搭建供應(yīng)鏈、研發(fā)新技術(shù)、賦能上游產(chǎn)業(yè)等諸多與新零售有關(guān)的流程和環(huán)節(jié)開始在社交新零售領(lǐng)域當(dāng)中出現(xiàn)。

在新零售逐漸成為一種全新風(fēng)口的時(shí)候，社交電商同樣需要加持新零售的概念，才能真正繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。這個(gè)時(shí)候，新零售與社交的結(jié)合開始變得順理成章，兩者之間發(fā)酵必然會(huì)引起資本和市場的關(guān)注，這也是為什么以愛庫存、好衣庫、貝店、云集為代表的社交新零售思維持續(xù)獲得融資的根本原因所在。

行業(yè)的發(fā)展不再僅僅只是需要平臺和流量，而是開始需要更多深度賦能的東西。我們可以將這個(gè)現(xiàn)象稱之為“需求升級”，滿足行業(yè)需求的升級成為一個(gè)全新風(fēng)口。無論是以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是以TMD為代表的新生的獨(dú)角獸，其實(shí)都在通過改變來滿足行業(yè)需求的改變。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)為代表的新技術(shù)被BAT不斷加持，借助它們?nèi)ブ厮軅鹘y(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作邏輯，從而激活傳統(tǒng)的活力。

在社交電商領(lǐng)域，同樣存在這樣一種境況。傳統(tǒng)僅僅只是提供產(chǎn)品的方式已經(jīng)難以滿足B端用戶的需求，除了產(chǎn)品之外，社交電商的參與者們需要更多元素的加持才能真正滿足他們的需求。這些新的元素其實(shí)更多地代表的是新零售的范疇，無論是技術(shù)賦能，還是模式賦能，其實(shí)都代表的是新零售的發(fā)展趨勢和方向，基于這樣一種邏輯，將社交和新零售兩種元素進(jìn)行深度的融合成為一種可能。

行業(yè)需求的改變最終導(dǎo)致的是按照傳統(tǒng)電商的邏輯已經(jīng)難以在起到實(shí)質(zhì)性的作用，必須去做那些B端用戶真正需要，但是有沒有時(shí)間和精力去做的事情，才能真正讓B端用戶買單。這或許是導(dǎo)致社交新零售真正火爆的另外一個(gè)主要原因。

渠道下沉、推廣模式的轉(zhuǎn)變需要改變傳統(tǒng)平臺對用戶的模式。傳統(tǒng)電商時(shí)代，用戶和商家需要在電商平臺上才能完成交易，盡管這種模式相對于傳統(tǒng)的生產(chǎn)廠家到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再到用戶的模式的效率得到了一定的提升，但是，商品和用戶之間其實(shí)依然隔著幾道中間的流程和環(huán)節(jié)。盡管這些中間流程和環(huán)節(jié)已經(jīng)得到了縮減，但是隨著企業(yè)運(yùn)營成本的增加，他們之間的這些流程和環(huán)節(jié)依然存在著再度縮減的可能性。

渠道下沉是當(dāng)下企業(yè)縮減成本的一個(gè)主要手段。通過將商品與用戶之間的對接渠道進(jìn)行再度縮減，企業(yè)可以進(jìn)一步減少成本，提升效率。將平臺的作用弱化，通過場景導(dǎo)入、社交對接等方式將商品與用戶之間的渠道和流程進(jìn)一步縮減，再度提升行業(yè)運(yùn)行效率，成為一個(gè)主要的發(fā)展方向。

社交新零售便是在這樣的背景下誕生的。它的出現(xiàn)真正滿足了渠道下沉的需求，通過小b，我們可以將商品與用戶實(shí)現(xiàn)對接，不再需要所謂的大型平臺。我們現(xiàn)在看到的愛庫存、好衣庫、環(huán)球捕手等社交新零售平臺，其實(shí)都是在發(fā)揮小b的力量，通過小b本身的社交影響力來賣產(chǎn)品，讓用戶直接可以對接到商品，進(jìn)一步減少商品和用戶之間的對接流程和環(huán)節(jié)。

從表面上看，社交新零售的火爆其實(shí)是資本和互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷加持的結(jié)果，而從深層次來看，其實(shí)社交新零售的火爆有著很深的行業(yè)淵源。因此，所謂的社交新零售并不是由資本和互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同作用的產(chǎn)物，而是有著非常深刻的行業(yè)邏輯和原因，只有真正了解了社交新零售誕生的根本原因，我們才能抓住社交新零售發(fā)展的本質(zhì)內(nèi)涵與意義，真正把握社交新零售的風(fēng)口。

風(fēng)口之下，社交新零售的紅利究竟在哪？

正如前文所分析的那樣，社交新零售的確是一個(gè)后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新風(fēng)口，把握了這個(gè)風(fēng)口，我們無疑找到了再度縮減中間流程和環(huán)節(jié)的方式和方法。由于人們對于社交新零售的粗淺理解，最終導(dǎo)致了人們僅僅只是將社交新零售看成是一個(gè)概念，而缺少對社交新零售的深度布局，最終讓社交新零售有再度退化成為社交電商甚至微商的風(fēng)險(xiǎn)。那么，風(fēng)口之下，社交新零售的真正紅利究竟在哪呢？

高效的供應(yīng)鏈?zhǔn)菦Q勝社交新零售時(shí)代的關(guān)鍵所在。相對于電商時(shí)代僅僅只是搭建平臺不同，社交新零售時(shí)代的需要更加深度的介入，其中搭建一條高效的供應(yīng)鏈成為能夠暢享社交新零售紅利的關(guān)鍵所在。無論是我們將渠道下沉至場景當(dāng)中，小b身上，還是其他的領(lǐng)域里，我們都需要一條高效的供應(yīng)鏈才能真正實(shí)現(xiàn)提升行業(yè)運(yùn)行效率的目的。

無論是借助以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能為代表的新技術(shù)讓商品生產(chǎn)更加有目的性，還是進(jìn)一步縮減商品和用戶對接的流程和環(huán)節(jié)，其實(shí)都在搭建一條高效的供應(yīng)鏈，只有真正能夠搭建一條高效的供應(yīng)鏈，才能真正讓社交新零售的效率真正得到提升，而不是僅僅只是打造一個(gè)概念，實(shí)質(zhì)卻依然是社交電商的那一套。

賦能的深度和廣度決定了盈利的多寡，社交新零售的另外一個(gè)紅利點(diǎn)在于賦能上。對標(biāo)當(dāng)下以阿里、京東為代表的電商平臺的盈利點(diǎn)，我們可以看出這些電商平臺的主要盈利點(diǎn)在于廣告費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。說得直接一點(diǎn)就是，當(dāng)下電商的主要盈利點(diǎn)在于能夠?yàn)樯碳姨峁┒嗌佼a(chǎn)品和服務(wù)。即使到了社交新零售時(shí)代，社交新零售的平臺的盈利點(diǎn)依然在于賦能上，在于他們究竟可以給大B和小b提供多少的產(chǎn)品和服務(wù)。

因此，社交新零售的另外一個(gè)紅利點(diǎn)在于賦能方式的多寡，賦能的深淺上，如果僅僅只是輸送流量，而不去做深度的工具賦能、技術(shù)賦能和場景賦能的話，那么，當(dāng)流量紅利不再的時(shí)候，社交新零售依然擺脫不了流量紅利見頂?shù)膶擂?，同樣?huì)遭遇諸多尷尬。社交新零售的另外一個(gè)紅利點(diǎn)在于賦能的深度和廣度上，只有真正提供多元的賦能，才能保證賦能的有效，才能有B端用戶愿意買單，社交新零售才會(huì)有更多的盈利點(diǎn)。

技術(shù)的先進(jìn)性決定了社交新零售的紅利期的長短，社交新零售的另外一個(gè)紅利點(diǎn)在于技術(shù)的先進(jìn)性上。現(xiàn)在很多人之所以會(huì)加持社交新零售是因?yàn)樗麄兛吹搅撕芏噘Y本都在投資社交新零售的項(xiàng)目，但是，他們的技術(shù)依然是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主驅(qū)動(dòng)的。這種只打概念，不做本質(zhì)改變的操作方式僅僅只是一種營銷的邏輯，并不能真正觸達(dá)到社交新零售的本質(zhì)。

同樣地，他們并不能夠真正走得更遠(yuǎn)，只是會(huì)繼續(xù)在概念的更新?lián)Q代當(dāng)中逐漸遠(yuǎn)離社交新零售的本質(zhì)。對于社交新零售來講，新技術(shù)才是真正驅(qū)動(dòng)他們走得更加長遠(yuǎn)的關(guān)鍵。無論是平臺技術(shù)，還是外部的技術(shù)，社交新零售都應(yīng)該將新技術(shù)看出是一個(gè)紅利點(diǎn)，并且不斷布局，只有真正取得了在技術(shù)上上領(lǐng)先，社交新零售的玩家，才能走得更遠(yuǎn)，而不是僅僅只是一味地做概念，卻缺少對于社交新零售的實(shí)實(shí)在在改變。

資本的加持，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入給人一種錯(cuò)覺，那就是社交新零售是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的延續(xù)。其實(shí)不然，所謂的新零售其實(shí)并不僅僅只是一種互聯(lián)網(wǎng)的概念，而是有著非常深刻的行業(yè)內(nèi)涵和內(nèi)在原因。只有真正弄清了社交新零售火爆的根本原因，我們才能真正把握社交新零售的風(fēng)口，而不僅僅只是跟風(fēng)打概念，做營銷，而是真正能夠借助社交新零售去解決行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。

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