2019年的AWE已經閉幕一段時間,圍繞家電行業(yè)新風向的討論卻遲遲沒有結束。
一方面,家電行業(yè)在很長一段時間內沒有出現突破性創(chuàng)新,從產品形態(tài)到市場格局都有著固化的跡象,即便有一些創(chuàng)業(yè)者想要拿出新概念來打破平衡,消費者愿不愿意買單還需要相當長的時間來驗證。
另一方面,一些家電廠商又急于求進,頭部品牌想要漂亮的增長數字,腰部品牌積極尋找彎道超車的機會,跟風也就成了一個心照不宣的規(guī)則。即使自己沒有想明白未來的市場會是什么樣的,跟著別人走總不會掉隊。
公知許知遠曾經不太客氣的評論這一代年輕人:“太喜歡喧鬧,太喜歡盲從?!庇脕硇稳菀恍┘译姀S商似乎也不為過,“這個世界并不是圍繞新的喧囂發(fā)明者轉動,而是圍繞新價值的發(fā)明者轉動。”
家電行業(yè)的進化之路
想要從AWE上找到家電行業(yè)的風向標,前提是摸清家電行業(yè)“打怪升級”的門道。
不需要深挖到第一次和第二次工業(yè)革命,僅僅盤點下過去十幾年的變化,就不難找到家電行業(yè)的三個常見“法寶”:
第一條路是外觀的演變。想在紛繁復雜的家電市場中脫穎而出,除了過硬的基本功,外觀也是一個關鍵要素,迎合審美潮流的產品自然會受到更多消費者的青睞。
今年AWE壓軸的“艾普蘭”設計大獎頒給了三星靈動·隱室系列冰箱,此項獎項的獲得也是對三星產品藝術化設計的極大肯定。三星的這款新產品,延續(xù)三星一貫高端設計理念的同時,采取了扁平化設計,去除冰箱表面繁瑣復雜的裝飾,整體風格采用當下流行的極簡風,一眼就吸引了潛在的消費者。人類是高級的視覺動物,外觀上的美學策略可謂屢試不爽,也是家電行業(yè)進化的主旋律。
第二條路是功能的迭代。外觀設計總有天花板,功能上的迭代恰恰彌補了不足,在價格區(qū)間沒那么明顯的時候,沒人會拒絕增加的新功能。
第三條路線是技術的創(chuàng)新。新技術的出現往往會成為家電廠商們的“希望女神”,在人口紅利吃不動的時候,唯一的增長引擎就是技術紅利。
事實卻也如此,電視屏幕越來越多,本質上還是顯示技術創(chuàng)新的結果,從1080P到2K再到4K、8K,伴隨著液晶、等離子、量子點等新概念的誕生。如果家電產業(yè)中有一條鄙視鏈的話,站在最頂端的一定是產業(yè)鏈最上游的玩家,畢竟革命性的技術創(chuàng)新,是一個行業(yè)加速成長的靈魂。
但在近幾年的AWE上,技術創(chuàng)新也開始走進死胡同,讓人耳目一新的技術并不多,三星Quick Drive三星智慕?多維雙驅洗衣機創(chuàng)新采用的混動力速凈科技的出現,或許會給平靜的家電市場,帶來一抹亮色。通過采用雙重電機、雙驅內筒的設計,將滾筒與波輪兩種洗滌方式巧妙融合,既能上下左右反復摔打,又有前后翻騰的力量,突破性實現疾速凈洗,最高可省時50%。此項技術的出現,也迎合了當下快節(jié)奏生活中都市人對提高生活效率的訴求。
行業(yè)向左,三星向右
理清了家電行業(yè)的進化路線,再來談論可能會得罪一大票家電廠商的“敏感話題”,即人工智能和物聯網當真會是家電行業(yè)的出路嗎?
在今年AWE上,縱覽各家電廠商在人工智能和物聯網上交出的答卷,成績很難讓人滿意。早在2014年前后,關于智能化的討論就已經很多,在冰箱門上加一塊大屏幕,為洗衣機加入智能語音模塊,在電視上搭載一顆攝像頭??傻搅?019年,這些智能化改造依然見皮不見骨,都是單點的智能,沒有統一的方案,也沒有出現有足夠號召力的平臺。
在所有的家電廠商中,三星可能是一個“另類”,在家電類產品上沒有激進的All in IoT,而是深耕品質和消費者需求的挖掘。
例如,本次AWE上吸引眾多嘉賓駐足觀看的三星的靈動·超空間系列冰箱具有大容量和金屬勻冷技術是重要亮點。其擁有642L超大容量,大容量的秘訣在于創(chuàng)新采用Space Max技術,通過在門體和機身內部使用高效的聚氨酯隔熱材料,使得厚度變小,并通過優(yōu)化并發(fā)泡結構設計,以增大消費者的實際使用面積,與市場同類型冰箱產品相比,多出超過70L的容積。同時通過搭載金屬勻冷和干濕分儲技術,減少溫度波動、提升保鮮效果,功能進一步豐富;
李光潔為Quick Drive三星智慕?多維雙驅洗衣機點贊
與注重基礎功能強化、注重用戶痛點挖掘的三星的靈動·超空間系列冰箱設計思路相同,QuickDrive三星智慕·多維雙驅洗衣機功能亮點圍繞潔凈、效率、除菌等進行延伸。這一系列產品設計路線的選擇,并不是因為三星的保守,反倒是很早就開始了AI、IoT相關的探索,比如QuickDrive系列洗衣機的一鍵智能洗和人工智能私人洗衣管家?;蛟S在三星的實驗室里,也在進行著各種概念性的嘗試,但在技術尚未成熟、用戶體驗不夠好的時候,仍然選擇在核心痛點上挖掘消費需求,而非讓用戶成為驗證新技術可行性的小白鼠。
值得思考的是,很多國內家電廠商也有著“高端夢”,卻選擇了不那么正確的路線:通過打造新概念來吸引消費者,用新技術支撐品牌溢價,可能短期內可以吸引到一批消費者,卻不顧及品牌口碑和用戶體驗。
一個品牌的崛起,踩準行業(yè)的大趨勢很重要,可一味的仰望星空,不懂得把脈用戶的核心訴求,并不能贏得消費者的用腳投票。就這一點而言,在AI、IoT的浪潮如火如荼的時候,三星的理性和克制,尤其是把提升消費者品質生活放在首位的價值觀,可以說是所有中國家電廠商的老師。
越是行業(yè)存在不確定的時候,越需要理性和獨立思考,別做那些“只有開頭,沒有結尾”的傻事。
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