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    蘑菇街的坎坷人生

    原標(biāo)題:蘑菇街的坎坷人生

    美國東部時間2018年12月6日,曾經(jīng)紅極一時的電商平臺蘑菇街在紐約證券交易所成功掛牌上市。這是蘑菇街足足等待了八年才迎來的勝利曙光,似乎重獲新生。

    但是這漫長的8年時光里,蘑菇街卻演繹了一段坎坷的企業(yè)人生。

    慘遭淘寶封殺,蘑菇街步入漫長的冰川時代

    蘑菇街成立于2011年,創(chuàng)始人為浙江大學(xué)畢業(yè)的陳琪以及他的同學(xué)魏一搏。蘑菇街最初僅是一個消費(fèi)分享社區(qū),2012年才演變成為導(dǎo)購平臺,通過幫電商導(dǎo)流賺取傭金。2013至2014年是蘑菇街的鼎盛時期,日瀏覽量過億,一時之間炙手可熱。然而就在蘑菇街的業(yè)務(wù)蒸蒸日上之時,淘寶下令封殺各類導(dǎo)購平臺,作為行業(yè)領(lǐng)頭平臺之一的蘑菇街不能幸免。

    淘寶是蘑菇街導(dǎo)購對接的主要對象,被封殺的蘑菇街只能被迫轉(zhuǎn)型。被“封殺”半個月后,蘑菇街開始進(jìn)軍電商行業(yè),成為專為女性消費(fèi)者設(shè)計(jì)的垂直電商。令人驚喜的是,轉(zhuǎn)型僅僅兩月蘑菇街就完成單月1.2億元的矚目業(yè)績。

    雖然前兆良好,但蘑菇街后來的發(fā)展并沒有預(yù)想中那么輕松,為了“活著”做了各種努力。為了緊跟時代的步伐,蘑菇街先是在2016年1月與美麗說合并,探索金融領(lǐng)域推出產(chǎn)品“白付美”,后又引入網(wǎng)紅直播模式,并在2017年上線微信小程序。小程序推出短短2個月就吸引了300萬的新客戶,并且成交額喜人,轉(zhuǎn)化率為app端的兩倍。

    從這些數(shù)據(jù)來看蘑菇街似乎成功找到了破局之路,然而結(jié)局依然讓人唏噓,蘑菇街的日子依然是越過越差。招股書顯示,蘑菇街這些年來一直處于虧損狀態(tài),虧損額度每年高達(dá)4億元。

    事實(shí)證明,淘寶的“封殺”,給了蘑菇街致命的一擊。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,被“封殺后”的蘑菇街的用戶留存率直線驟降,即使經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)型調(diào)整,其發(fā)展態(tài)勢未見明顯起色。從被封殺至今,蘑菇街已經(jīng)歷了5年的蹉跎歲月,可若不在沉默中爆發(fā),只能是在沉默中滅亡。

    蘑菇街始終未能翻身的背后

    如今的電商行業(yè)風(fēng)起云涌,競爭激烈,蘑菇街未能在亂戰(zhàn)中取勝,自然有它的原因。

    一是蘑菇街的用戶群體主要為15-30歲的年輕女性。一方面她們年輕時尚、選擇多樣化,難以忠于某一平臺;另一方面年齡區(qū)間較小、個體迭代頻率高,比如2013年時培養(yǎng)的一系列用戶,5年后由于需求發(fā)生了較大變化,可能就不再適用該平臺了。因此相比其他平臺,蘑菇街對保證用戶留存率方面顯得更加吃力。

    二是經(jīng)營的商品與強(qiáng)悍的競爭對手重疊率高,沒有競爭優(yōu)勢,尤其是相對于那些受眾更為廣泛的綜合電商平臺。彼時阿里、京東雙足鼎立,分割了電商的大片市場。相較于這些已成規(guī)模的綜合電商平臺,蘑菇街的SKU有限,在其自行分類的商品模塊中有明顯的重復(fù)鋪排現(xiàn)象,一些用戶表示刷商品時總是看見類似甚至是相同的產(chǎn)品。競爭力有限的蘑菇街只能靠更加低廉的客單價以及更加精致的產(chǎn)品展示形式來搶占較小部分的客戶資源,在夾縫中尋找希望。

    三是沒有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的強(qiáng)項(xiàng),長板不長,無法形成差異化優(yōu)勢。作為低端電商平臺,蘑菇街的產(chǎn)品品類、品牌知名度、以及商品價格優(yōu)勢都不如拼多多;作為社區(qū)平臺,其受眾規(guī)模、用戶互動活躍度、內(nèi)容廣度和深度以及帶貨能力又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如小紅書??偟膩碚f,蘑菇街還未找到具有自己的特色發(fā)展模式。

    四是名氣尚未打開,良好的口碑沒有形成?;蛟S是受制于連年虧損缺乏資金,蘑菇街一直沒有進(jìn)行大型的營銷推廣。一方面,蘑菇街長期以來總與小有名氣的網(wǎng)紅合作,很少請明星代言;即使請了明星,也僅是拍攝短期的首頁廣告,無法掀起強(qiáng)烈的明星效應(yīng),提升品牌形象。

    另一方面,蘑菇街的日常促銷活動原始、單一,活動力度缺乏吸引力,甚至在競爭激烈的各大促銷期,也沒有特別突出的表現(xiàn)。比如在2018雙十一期間,蘑菇街推出了通過觀看直播、做任務(wù)等方式領(lǐng)滿減券的活動,但大多數(shù)活動力度小于9折,活動力度大的商品十分有限。

    的確,蘑菇街的客單量本來就低,價格變動空間小,但從數(shù)字的對比來看“9折”就特別缺乏競爭力,蘑菇街如何能與那些搞大促的平臺搶銷量?雖然蘑菇街每年都燒很多資金,但是只有燒對了地方,給消費(fèi)者真正帶來利益或便利,消費(fèi)者才會看到,才會為此買單。

    赴美上市,卻風(fēng)波不斷

    血虧多年,急需一次大充血才能續(xù)命的蘑菇街最終選擇了上市。若能成功上市,蘑菇街一可獲得大量現(xiàn)金流,二能提升企業(yè)名氣,可以說是對癥下藥。最終,那個常年走在懸崖邊的蘑菇街在今年12月成功地?cái)D入了資本市場。當(dāng)然,這歸功于蘑菇街做了一系列的“妥協(xié)”,否則根本無法達(dá)到公司上市的標(biāo)準(zhǔn)。

    然而剛上市的“MOGU”卻風(fēng)波不斷,甚至被推到輿論的風(fēng)口浪尖。首先,由于其“圈錢”目的太過明顯引起了業(yè)界的一片嘩然,緊接著上市當(dāng)天收盤股價差點(diǎn)破發(fā)。“MOGU”先是以低于發(fā)行價14.3%的12美元開盤,后是以與發(fā)行價持平的14美元收盤,其中盤中股價最大跌幅近15%。

    更加令人咋舌的是,隨后有媒體報(bào)道稱蘑菇街多位高層驟然離職,有員工跳出來爆料蘑菇街對老員工高達(dá)25倍的期權(quán)稀釋。這意味著耗盡青春與公司并肩作戰(zhàn)的多年、拿著打折薪水、放棄更好機(jī)會的老員工,最后到手的期權(quán)價值甚至不如別人的年終獎,這無疑會讓自己最親的員工寒心,也會讓大眾覺得蘑菇街沒有人情味、沒有溫度。即使股權(quán)稀釋是蘑菇街為了上市迫不得已的選擇,但是仍欠員工一個合理的交代。

    蘑菇街重新振作不無可能

    但無論如何,能夠成功上市必然會有好處。若能把握住這次機(jī)遇,蘑菇街重新振作不無可能。就像當(dāng)初不被大眾看好,被視為假貨遍地的拼多多,在上市后逐漸完成了自我蛻變,并憑自己的實(shí)力慢慢洗白。

    拼多多某高層曾表示,拼多多的成功不是靠簡單一個人、或一個團(tuán)隊(duì)苦苦奮斗出來的,而是意外地遇到了一個機(jī)會,并抓住了這個機(jī)會。這個機(jī)會是什么呢?上市后的拼多多雖然遭受旁人白眼、被人恥笑甚至謾罵,但也因?yàn)殚L期處于輿論之中,毫不費(fèi)力就賺足了大眾的眼球。

    如今上市不久的蘑菇街,處境像極了當(dāng)時的拼多多?!叭淌яR,焉知非?!保壳暗臓顩r到底是機(jī)遇還是不幸,還需看蘑菇街如何掌舵。若能恰到好處地借題發(fā)揮,或許蘑菇街能走出困局,真正回暖。那么,蘑菇街接下來的路要如何走呢?

    既然已經(jīng)成功上市,那么蘑菇街要思考如何合理使用上市后募集到的資金,促進(jìn)平臺成功轉(zhuǎn)型,走出一條擁有自己特色的道路問題。

    第一,蘑菇街需明確自身定位,找到自己的特點(diǎn),有針對性地布局發(fā)展戰(zhàn)略。曾經(jīng),蘑菇街為了讓轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商之路更加平坦順利,在2014年時刻意弱化了自己的社區(qū)屬性?,F(xiàn)在看到靠社區(qū)走紅的對手小紅書發(fā)展得風(fēng)生水起又想要重操舊業(yè)。如果沒有清晰、具有明顯差異性并充滿競爭力的戰(zhàn)略計(jì)劃,再給一百個億可能也只是打水漂。所以,蘑菇街首先要明確自身定位,明確自己的客戶群體是低端客戶,還是高端客戶。

    上線至今,蘑菇街有相當(dāng)一部分的產(chǎn)品屬于低端產(chǎn)品,客單價較低,會給人帶來一種低檔的印象,培養(yǎng)的用戶多為沒有太多收入的學(xué)生群體。但是蘑菇街現(xiàn)在又將自己定位為引領(lǐng)時尚潮流的電商平臺,首頁的各模塊都是中高端、較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,客單價也較高。如果用戶都是消費(fèi)水平較低的低端用戶,那蘑菇街花巨資打造的首頁模塊有什么意義?如果想要向中高端轉(zhuǎn)型,那蘑菇街就要考慮如何引入相對應(yīng)的用戶群體。

    第二,蓄勢打造深入人心的品牌形象。過去蘑菇街在技術(shù)研發(fā)、平臺轉(zhuǎn)型上耗費(fèi)了大量的資金,忽略了自身形象的塑造和名氣的推廣。在日益嚴(yán)峻的競爭環(huán)境下,若想擁有流量,加大平臺知名度就顯得相當(dāng)重要。對此,蘑菇街可以嘗試邀請影響力較大的明星代言,并進(jìn)行長期的推廣;還可以模仿小紅書請其他知名的明星來平臺直播或者帶貨。雖然請明星會花一大手筆,但是明星效應(yīng)的力量還是不容小覷,畢竟 “酒香也怕巷子深”。同時,蘑菇街還需找到資金分配的平衡點(diǎn),降低沉沒成本,提高資金利用效率。

    第三,蘑菇街要繼續(xù)豐富自己的產(chǎn)品以及產(chǎn)品線。一方面蘑菇街應(yīng)該調(diào)整商品排名機(jī)制,減少過多的“爆款”,增加產(chǎn)品多樣性。另一方面,要增加產(chǎn)品線慢慢轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品線過窄就容易遇到天花板,難以做大做強(qiáng),這是垂直電商共有的局限性。截止至12月26日,蘑菇街產(chǎn)品類目中除了女性服飾以及美妝用品外,還新增了男友、家居、母嬰、食品等類目??梢钥闯瞿⒐浇忠巡辉倬窒抻凇靶《馈?,而是要努力走向“美而全”。這條路注定是漫長的,蘑菇街不可急于求成,一定要一步一個腳印。

    有句話叫“有錢能使鬼推磨”,這句話能否在蘑菇街的身上應(yīng)驗(yàn)?zāi)兀课覀冞€將拭目以待。

    文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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    2019-03-26
    蘑菇街的坎坷人生
    為了緊跟時代的步伐,蘑菇街先是在2016年1月與美麗說合并,探索金融領(lǐng)域推出產(chǎn)品“白付美”,后又引入網(wǎng)紅直播模式,并在2017年上線微信小程序。

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