原標題：消費升級引爆互聯(lián)網(wǎng)家裝再進化，下一個土巴兔、齊家網(wǎng)在哪？

文/孟永輝

每一個時代都有屬于這個時代的風口，每一個風口必然吸引人們投身其中掘金。盡管家裝行業(yè)較為傳統(tǒng)，但在每一次行業(yè)變革的浪潮中，家裝行業(yè)始終都站立在風口浪尖，無論是從技術(shù)還是從商業(yè)模式上，家裝行業(yè)始終都引領(lǐng)變革。于是，當新零售的風潮席卷整個行業(yè)時，家裝行業(yè)業(yè)已投入新零售的懷抱里，一場席卷整個家裝行業(yè)的大變革由此拉開序幕。

以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺開始尋找在新零售時代的發(fā)展新契機，試圖找到互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕下發(fā)展的全新風口。雖然從當下的發(fā)展情況來看，這些大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺依然沒有找到合適的方式，但是，通過新零售方式對家裝行業(yè)進行賦能幾乎是可以確定的。對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來講，不再單純做平臺進行流量賦能，而是主動參與到家裝行業(yè)的更多流程和環(huán)節(jié)當中，正在成為一種共識。

互聯(lián)網(wǎng)家裝從平臺到行業(yè)的發(fā)展邏輯似乎與新零售有著異曲同工之妙，拋棄單純的流量思維，真正回歸到行業(yè)本身正在成為行業(yè)發(fā)展的共識。盡管風口和概念的浮躁依然充斥著互聯(lián)網(wǎng)家裝市場，但是，單單從回歸家裝行業(yè)本身來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝當下的發(fā)展道路似乎是一個正確的選擇。在消費升級成為必然的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)家裝的新零售再進化如何避免再度陷入概念的陷阱成為未來家裝行業(yè)新進化能夠走多遠的關(guān)鍵所在。

消費升級成為潮流，家裝行業(yè)的升級亦是必然

當互聯(lián)網(wǎng)成為人們的生活方式的時候，用戶開始不再僅僅只是滿足于用互聯(lián)網(wǎng)的方式和手段去購買商品和服務(wù)，因為所謂的便捷和方便已經(jīng)不是他們的根本追求。相對于互聯(lián)網(wǎng)式的方便和快捷，用戶開始出現(xiàn)新的需求，對于商品品質(zhì)的追求，對于新的供應(yīng)效率的期盼成為這種需求的直接體現(xiàn)。于是，我們看到以阿里巴巴、騰訊、京東、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們試圖在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之外尋找新的驅(qū)動力。家裝行業(yè)同樣開始面臨一場全新的升級，尋找互聯(lián)網(wǎng)之外的發(fā)展新模式成為一種新潮流。

相對于用戶需求，家裝行業(yè)本身更加需要一場全新改變。從根本上來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝其實是一場改變用戶需求的過程。用戶傳統(tǒng)時代依靠線下的裝修建材會、家裝論壇、建材市場的裝修模式開始被線上的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺式的線上的裝修模式所取代。盡管這種方式提升了家裝行業(yè)的運行效率，但是，家裝行業(yè)本身的產(chǎn)品和服務(wù)其實并未發(fā)生根本改變。當用戶不再需要方便、快捷的方式來滿足自身家裝需求的時候，如何改變家裝行業(yè)本身來提升用戶的家裝體驗，最終深度改變家裝行業(yè)本省成為一種潮流。

借助新技術(shù)、新模式、新手段來改變家裝行業(yè)本身日漸成為家裝行業(yè)的共識。通過新零售的賦能來改變家裝行業(yè)本身，從而去滿足用戶消費升級的做法成為新零售的風口下，諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝的入局者們的全新選擇。新零售本身的深度、全方位、多角度更是讓人們看到了其中的機遇。用新零售的技術(shù)去重新梳理和改變家裝行業(yè)的運作邏輯從而去改變家裝行業(yè)本身成為一種必然選擇。

相對于改變用戶的簡單和直接，對于家裝行業(yè)本身的改造顯得更加深度和多元。然而，家裝行業(yè)本身的這一場變革卻是非常必要的。因為家裝行業(yè)的根本癥結(jié)并不在于用戶，而是在于家裝行業(yè)本身漫長的產(chǎn)業(yè)鏈、各環(huán)節(jié)之間根深蒂固的藩籬以及落后陳舊的配套設(shè)施。當家裝行業(yè)本身在用戶需求發(fā)生深度變革的大背景下，依然延續(xù)陳舊的發(fā)展態(tài)勢，帶來的必然是需求和供給的脫節(jié)。這個時候即使用再炫酷的推廣和營銷來吸引用戶都不會奏效。

互聯(lián)網(wǎng)的無力和簡單最終讓自身在改造家裝行業(yè)面前變得一文不值。面對互聯(lián)網(wǎng)家裝漫長的產(chǎn)業(yè)鏈，單單用互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化并不能夠真正起到實質(zhì)性的作用。這是幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的根本癥結(jié)所在。當互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)的時候變得無力，人們自然而然地開始選擇新的方式來破解家裝行業(yè)的難題。

新零售首當其沖。升級家裝行業(yè)的驅(qū)動方式，告別互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化，以更加深度和多元的方式來改變家裝行業(yè)本身的運行邏輯，正在成為幾乎所有的家裝從業(yè)者的選擇。無論是產(chǎn)業(yè)工人，還是智能科技在施工過程當中的應(yīng)用，拋棄以互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化為代表的驅(qū)動模式，正在成為人們破解家裝行業(yè)難題的首要選擇。

通過新零售附著的新技術(shù)來給家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的動能，正在成為所有互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的首要選項。無論是大數(shù)據(jù)、云計算還是智能科技，這些附著在新零售身上的新技術(shù)都可能成為驅(qū)動未來家裝行業(yè)增長的新動能。相對于這些新技術(shù)的深度和多元，互聯(lián)網(wǎng)的無力和簡單變得一文不值，家裝行業(yè)的再度進化成為必然。

以獲取流量為終極追求的互聯(lián)網(wǎng)家裝在流量紅利見頂?shù)臅r刻疲態(tài)盡顯。盡管在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大潮當中，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)出現(xiàn)了一些獨角獸的企業(yè)，但是，我們不能否認的是互聯(lián)網(wǎng)家裝始終都是一個以追求流量為終極目標的存在。我們經(jīng)?？吹降乃^的全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，在很多時候其實都是作為一種營銷噱頭來存在的。

于是，當流量的紅利不再，以獲取流量為終極追求的互聯(lián)網(wǎng)家裝開始遭遇越來越多的困難。以蘋果裝飾、泥巴公社為代表的諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的跑路和資金鏈斷裂其實正是這種以流量為終極追求的發(fā)展模式見頂?shù)臉酥?。當互?lián)網(wǎng)家裝僅僅只能給家裝行業(yè)帶來流量，而流量的紅利卻開始不復(fù)存在的時刻，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝或許真的已經(jīng)淪為一種概念，連獲取流量的“魔力”都已不復(fù)存在。

這時，留給互聯(lián)網(wǎng)家裝的唯一出路或許只有尋找新的突破口了。那么，當下行業(yè)發(fā)展的風口到底在哪里呢？互聯(lián)網(wǎng)巨頭的擁躉和資本的加持讓家裝行業(yè)看到了新零售本身所具備的巨大潛能和增長動力。于是，我們看到了幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺都開始告別互聯(lián)網(wǎng)式的平臺模式，轉(zhuǎn)而進入到了一種以新零售為主導(dǎo)的全新發(fā)展邏輯里。

當消費升級成為一種潮流和趨勢，由此衍生出新中產(chǎn)、新經(jīng)濟的概念時，家裝行業(yè)的再度進化成為一種必然。在幾乎所有的行業(yè)都在拼命加持新零售的時刻，作為一種對行業(yè)發(fā)展動向向來都很敏感的行業(yè)，家裝行業(yè)自然不會放棄這個絕佳的機會。

于是，我們看到了家裝行業(yè)開始了一場家裝行業(yè)的全新邂逅。值得注意的是，如果僅僅只是將新零售看成是一個概念，而不去真正尋找新零售與家裝行業(yè)結(jié)合的最佳姿勢，那么，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)必然變成一個華麗且虛假的概念，即使與家裝行業(yè)進行了結(jié)合，同樣無法給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來任何實質(zhì)性的改變。

以概念為主打的家裝行業(yè)再進化，如何避免落入互聯(lián)網(wǎng)家裝的陷阱？

至少從當下新零售賦能家裝行業(yè)的發(fā)揮發(fā)展情況來看，我們依然沒有看到新零售賦能家裝行業(yè)有任何實質(zhì)性的進展。相反，我們開始越來越多地看到所謂的加持新零售僅僅只是一個概念，熟悉了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展套路的人們依然期望通過打概念、搞噱頭的方式繼續(xù)獲取流量，這顯然有讓新零售賦能家裝陷入互聯(lián)網(wǎng)家裝陷阱的危險。避免這種風險，成為新零售時代的互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟能夠走多遠的關(guān)鍵所在。

摒棄流量至上的念頭，家裝行業(yè)未來的藍海在“質(zhì)量”。雖然營銷和推廣對于家裝行業(yè)來講非常重要，很大程度上代表著現(xiàn)金流。但是，如果一味地去獲取流量，而不去改造和提升家裝產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，那么，這些所謂的流量到最后無非是“一錘子買賣”，等到流量收割完畢之后，家裝行業(yè)想要再度獲得增長，必然面臨瓶頸。這正是當下大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺遭遇困境的根本原因所在。

避免家裝行業(yè)再進化陷入互聯(lián)網(wǎng)家裝陷阱的關(guān)鍵在于在告別流量至上的發(fā)展模式，將發(fā)展的目光轉(zhuǎn)移到“質(zhì)量”上，通過家裝質(zhì)量的優(yōu)化來滿足用戶消費升級的新需求，再滿足用戶需求轉(zhuǎn)變的前提下，實現(xiàn)家裝行業(yè)盈利模式從流量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

如何提升家裝行業(yè)的“質(zhì)量”呢？僅僅只是搭建平臺是不夠的，我們還需要介入到家裝行業(yè)的實際過程和環(huán)節(jié)當中，通過改造家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)來優(yōu)化家裝行業(yè)本身，進而讓更多的用戶買單，而不是一味地去收割流量。

拋棄家裝平臺化的改造，促進家裝行業(yè)的生活化和工業(yè)化。無論是在傳統(tǒng)時代還是在互聯(lián)網(wǎng)時代，家裝行業(yè)的平臺化特質(zhì)其實是相當明顯的。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，家裝行業(yè)平臺化已經(jīng)發(fā)展到了極致。然而，僅僅只是做平臺，并不能夠改變家裝行業(yè)本身的痛點和難題，家裝行業(yè)需要進行更加深度的變革，才能實現(xiàn)更大的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會陷入困境，其中一個很重要的原因在于家裝行業(yè)并未真正實現(xiàn)工業(yè)化，僅僅只是減少了家裝產(chǎn)品和服務(wù)與用戶直接對接的流程和環(huán)節(jié)而已。當移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利消失之后，家裝行業(yè)必然又會開始新的工業(yè)化的道路。通過新技術(shù)、新手段和新模式的方式去改變家裝行業(yè)本身，從而讓家裝行業(yè)的工業(yè)化獲得更加實質(zhì)性的增長。

除了工業(yè)化之外，家裝行業(yè)還應(yīng)當更多地代表一種全新的生活方式，而不是僅僅只是裝修這么簡單。通過家裝獲得一種全新的生活方式，通過家裝詮釋一種全新的生活方式，這樣的家裝行業(yè)才不是一個大雜燴的平臺，而是變成了一個真正改變的存在。

挖掘家裝行業(yè)的新功能，實現(xiàn)家裝行業(yè)的功能進化。當精裝交付成為一種發(fā)展潮流的時候，家裝的裝修功能將會進一步減弱。避免家裝新進化落入互聯(lián)網(wǎng)家裝俗套的關(guān)鍵在于要找到家裝行業(yè)裝修之外的新功能，最終將家裝變成一個與外部行業(yè)聯(lián)通的集合器。

對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來講，它之所以會陷入困境，其中一個很重要的原因在于它并未真正改變家裝行業(yè)的原有功能和屬性。因此，避免家裝行業(yè)的新進化陷入困境的關(guān)鍵在于要尋找和挖掘家裝行業(yè)的新功能，只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能有新的突破。

未來，家裝行業(yè)的功能還應(yīng)該包括社交、金融、生活等諸多新的功能，這些功能衍生而來的產(chǎn)業(yè)鏈條能夠給家裝行業(yè)的未來帶來諸多新的改變。當家裝的功能和屬性得到了拓展，家裝行業(yè)的改變才能是本質(zhì)性的。

對于處于十字路口的家裝行業(yè)來講，尋找新的突破口正在成為行業(yè)發(fā)展的共識。在阿里巴巴、騰訊、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在加持新技術(shù)的時刻，家裝行業(yè)早已嗅到了其中的氣息。告別互聯(lián)網(wǎng)家裝的套路，尋找新的突破口和破局點，成為家裝行業(yè)開啟新征程的關(guān)鍵所在，下一個土巴兔、齊家網(wǎng)或許在這一輪進化中產(chǎn)生。

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