原標(biāo)題：東半球有微信，西半球有Facebook：社交與社區(qū)的霸主之爭(zhēng)

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，社區(qū)、社交傻傻分不清楚。事實(shí)上，二者有相互重合的部分，但是又有各自突出的重點(diǎn)，就是突出的重點(diǎn)不同才有了社區(qū)型產(chǎn)品和社交型產(chǎn)品的區(qū)別。更具體的解釋是社交型產(chǎn)品更注重溝通，屬通訊向，以關(guān)系為導(dǎo)向，但同時(shí)也具備一些社區(qū)屬性。例如，微信、QQ等都是屬于社交型產(chǎn)品，但是他們還同時(shí)擁有朋友圈、QQ空間等社區(qū)屬性。

社區(qū)型產(chǎn)品則偏向于“主題式聊天”，屬媒體向，更多注重于傳播，以興趣為導(dǎo)向，但同時(shí)也具有一定社交屬性。例如，微博、Facebook等都屬于社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品，但是在這些平臺(tái)上還可以實(shí)現(xiàn)溝通。

雖然偏向性不同，但是社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品的較量就從沒(méi)有停止。在互聯(lián)網(wǎng)這片紅海中，一個(gè)個(gè)社區(qū)型產(chǎn)品和社交型產(chǎn)品魚(yú)貫而入。但是當(dāng)你靜心觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在流量上社交型產(chǎn)品一直占據(jù)主導(dǎo)地位。

社交型產(chǎn)品 VS 社區(qū)型產(chǎn)品：你中有我，我中有你

我們且來(lái)看目前社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品這兩個(gè)陣營(yíng)的相關(guān)情況。

從產(chǎn)品入市的時(shí)間上看，社交型產(chǎn)品要比社區(qū)型產(chǎn)品要早一些。最早出現(xiàn)的并且較為大眾所熟知的社交型產(chǎn)品是1995年微軟開(kāi)發(fā)的MSN。當(dāng)MSN即時(shí)通訊帶給人們以便捷的體驗(yàn)之后，在國(guó)內(nèi)QQ跟著誕生了。再后來(lái)微信的出現(xiàn)成為國(guó)內(nèi)最主要的即時(shí)通訊工具。

微信和QQ幾近代表了社交型產(chǎn)品市場(chǎng)。換言之，騰訊幾乎完全占領(lǐng)了社交產(chǎn)品的布局優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)為微信、QQ占據(jù)了絕大多數(shù)的社交流量。根據(jù)騰訊公司2018年Q3財(cái)報(bào)，微信及WeChat的合并月活賬戶數(shù)達(dá)到10.82億，同比增長(zhǎng)10.5%；QQ月活賬戶數(shù)8.03億，基數(shù)龐大，其中QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.98億。

而微信、QQ之間，微信的用戶體量要高一個(gè)等級(jí)，因?yàn)槲⑿派鷳B(tài)的勢(shì)頭更強(qiáng)勁。而20歲“高齡”的QQ現(xiàn)在像個(gè)隨意的實(shí)驗(yàn)室，很多市面上很火的產(chǎn)品形態(tài)都能在QQ里面找到身影，QQ業(yè)態(tài)呈現(xiàn)萬(wàn)物生長(zhǎng)又雜亂無(wú)章的形態(tài)，也是因?yàn)檫@種雜亂讓很多用戶離開(kāi)QQ。騰訊公司2018年Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，QQ月活賬戶數(shù)雖為8.03億，但同比下降了4.8%。除了微信和QQ，當(dāng)然還有很多其他社交型產(chǎn)品，阿里巴巴打造的釘釘就是其中一個(gè)。

社區(qū)型產(chǎn)品的出現(xiàn)要稍微晚一點(diǎn)，最早出現(xiàn)并為大眾所熟知的是創(chuàng)立于2004年的Facebook。在國(guó)內(nèi)也有叫得上名字的社區(qū)型產(chǎn)品，例如人人網(wǎng)等等。當(dāng)然，QQ空間、朋友圈等也屬于社區(qū)的范疇，不過(guò)QQ空間和朋友圈是由QQ和微信這兩個(gè)社交型產(chǎn)品延伸出來(lái)的社區(qū)屬性。

早在2017年7月新浪科技就有報(bào)道稱，F(xiàn)acebook的月活達(dá)到了20億。20億的體量是一個(gè)什么樣的概念？當(dāng)時(shí)新浪科技也給出了其他平臺(tái)的用戶月活：YouTube15億，微信8.89億、Twitter3.28億，Snapchat2.55億。所以2017年Facebook的月活體量相當(dāng)于這幾個(gè)產(chǎn)品總用戶月活的2/3，相當(dāng)令人艷羨。

當(dāng)時(shí)Facebook能有這樣的用戶月活體量，跟其2012年推出的桌面聊天軟件Facebook Messenger是分不開(kāi)的，相當(dāng)于Facebook在原有社區(qū)屬性的基礎(chǔ)上又增加了社交屬性，也正是因?yàn)檫@樣即時(shí)通訊的社交屬性，才使得Facebook用戶月活有如此大的體量。相比之下，國(guó)內(nèi)社區(qū)屬性更濃的人人網(wǎng)就沒(méi)有沾到多少社交屬性的福。

所以，當(dāng)我們?nèi)ケ容^社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，社交型產(chǎn)品具有社區(qū)屬性，同樣社區(qū)型產(chǎn)品也具有社交屬性，是一種“你中有我，我中有你”的狀態(tài)。但是社交屬性更強(qiáng)的產(chǎn)品看起來(lái)比較吃香，例如微信，再例如推出了Facebook Messenger的Facebook。

不過(guò)，隨著社交、社區(qū)產(chǎn)品的普及，大家似乎不再滿足于朋友圈、QQ空間、Facebook、人人等社區(qū)形態(tài)，而要去尋求“新鮮感”。

“新鮮感”刺激下，新穎型“主題聊天”興起

事實(shí)上，社區(qū)型產(chǎn)品的增量市場(chǎng)潛力大。尤其是大家開(kāi)始覺(jué)得朋友圈和Facebook等社區(qū)狀態(tài)變得平淡的時(shí)候，以興趣為標(biāo)簽的社區(qū)型產(chǎn)品開(kāi)始發(fā)展。如果以“搞笑”作為一個(gè)標(biāo)簽，那么過(guò)去的內(nèi)涵段子和現(xiàn)在的最右都是在大家“新鮮感”刺激下產(chǎn)生的社區(qū)產(chǎn)品形態(tài)。那么，為什么這樣的社區(qū)型產(chǎn)品能夠得以發(fā)展呢？

一來(lái)因?yàn)榇蠹以絹?lái)越喜歡“主題式聊天”這種社交方式。大家圍繞一個(gè)視頻、段子、照片各抒己見(jiàn)，以此形成主題式聊天的氛圍，用戶在發(fā)表自己觀點(diǎn)的同時(shí)，也能被別人的神評(píng)和熱評(píng)逗樂(lè)。

以最右為例，高人氣高點(diǎn)贊的“神評(píng)”可以說(shuō)是最右的核心內(nèi)容，最右以評(píng)論互動(dòng)為主的內(nèi)容機(jī)制設(shè)置，使其相對(duì)去中心化，也使最右產(chǎn)生差異化的“主題式聊天”。在評(píng)論最右的帖子時(shí)，可使用圖片、視頻，評(píng)論的篇幅可以超過(guò)原帖子，自由度非常高。就是這樣自由度高、互動(dòng)性強(qiáng)的評(píng)論區(qū)，為最右建立起一種平等交流、輕松愉快的社區(qū)氛圍，使最右較為成功的與其用戶建立情感連接。

二來(lái)因?yàn)殡S著市場(chǎng)的發(fā)展，垂直類(lèi)“主題式聊天”的社區(qū)產(chǎn)品更多。何為垂直類(lèi)“主題式聊天”？顧名思義，所謂垂直就是指某一個(gè)領(lǐng)域，垂直類(lèi)“主題式聊天”就是指圍繞著某一個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)的互動(dòng)聊天。當(dāng)下，旅游、美妝、搞笑內(nèi)容、健身等都可以作為生成“主題式聊天”的垂直領(lǐng)域。

以咕咚運(yùn)動(dòng)為例，咕咚這個(gè)社區(qū)平臺(tái)就是用戶們圍繞健身這個(gè)垂直領(lǐng)域展開(kāi)的“主題式聊天”。咕咚能夠火起來(lái)，一方面因?yàn)榻∩硇袠I(yè)本身就有一定的熱度，另一方面因?yàn)楣具藶橛脩魝儎?chuàng)造了一個(gè)健身交流互動(dòng)平臺(tái)。而像健身這樣具有一定熱度的垂直領(lǐng)域還有很多，這些領(lǐng)域都可以生成社區(qū)型互動(dòng)交流平臺(tái)。

一時(shí)興起≠一直興盛，新穎型“主題聊天”仍需升級(jí)

那么，如果社區(qū)型產(chǎn)品的發(fā)展是必然的，那是不是意味著興起的新穎型“主題聊天”就能成為社區(qū)型產(chǎn)品陣營(yíng)的扛把子呢？換言之，新穎型“主題聊天”能不能幫社區(qū)型產(chǎn)品陣營(yíng)叫叫板？事實(shí)可能沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。以最右為例，最右也屬于新穎型“主題聊天”范疇，其差異化的搞怪逗比式社區(qū)雖然很受待見(jiàn)，但是這其中也存在一些問(wèn)題。

一方面，最右上的段子、視頻等都是內(nèi)容搬運(yùn)，并非平臺(tái)自創(chuàng)，缺少內(nèi)容源動(dòng)力。最右的目標(biāo)群體基本上是95后、00后的年輕人，其slogan為“專治不開(kāi)心”。最右的內(nèi)容定位也很明確，即用搞笑娛樂(lè)的內(nèi)容吸引用戶，并讓用戶基于內(nèi)容產(chǎn)生評(píng)論互動(dòng)。

但是最右的內(nèi)容原創(chuàng)度低，最右的許多帖子都搬運(yùn)自其它平臺(tái)，像一個(gè)搬運(yùn)內(nèi)容大集合。雖然說(shuō)形式多樣，內(nèi)容的豐富度也高，但是同時(shí)也存在這樣的情況，即很多段子已經(jīng)在別的社區(qū)平臺(tái)被用戶所熟知，而后再出現(xiàn)在最右上，便令用戶覺(jué)得新鮮感不足。

另一方面，有內(nèi)涵段子為前車(chē)之鑒，缺少了擦邊內(nèi)容的流量，最右恐再難登頂搞笑內(nèi)容垂直領(lǐng)域。根據(jù)36氪相關(guān)文章，搞笑內(nèi)容這個(gè)垂直領(lǐng)域的天花板大概在4000萬(wàn)DAU，內(nèi)涵段子就曾經(jīng)觸頂。當(dāng)時(shí)，內(nèi)涵段子有此體量，有很大部分原因是因?yàn)椴吝厓?nèi)容帶來(lái)的流量。

然而，內(nèi)涵段子被關(guān)后，擦邊內(nèi)容成了不可觸及的紅線。少了這一部分的流量，最右很難再觸及搞笑內(nèi)容領(lǐng)域的天花板。不過(guò)，從目前最右的DAU來(lái)看，還是存在向上發(fā)展的空間。但是，今日頭條重新孵化的內(nèi)涵段子接班者“皮皮蝦”又來(lái)?yè)岋埻?，如今已?jīng)皮皮蝦基本穩(wěn)定在 ios 娛樂(lè)榜前十，成為最右強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

所以，一時(shí)興起不等同于一直興盛，最右等新穎型“主題聊天”還有挺長(zhǎng)的路要走。

社區(qū)型和社交型本是同根生，相煎何太急

所以說(shuō)，新穎型“主題聊天”可能不見(jiàn)得能夠?yàn)樯鐓^(qū)型產(chǎn)品陣營(yíng)扳回一局，但是不得不承認(rèn)這些以興趣為標(biāo)簽的社區(qū)產(chǎn)品新形態(tài)有一定潛質(zhì)。其實(shí)，社區(qū)型產(chǎn)品和社交型產(chǎn)品本來(lái)就有很多互通的地方，雖然現(xiàn)在看起來(lái)二者在爭(zhēng)斗，但是難保未來(lái)不會(huì)相互轉(zhuǎn)化，變成一樣的東西。

社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品都涉及一個(gè)很重要的元素“互動(dòng)交流”。社交型產(chǎn)品不會(huì)只有一個(gè)社交功能，因?yàn)閷?duì)大部分用戶來(lái)說(shuō)，“通訊”的頻率未必有那么高，這時(shí)候?yàn)樯缃恍彤a(chǎn)品配上社區(qū)功能，就能為社交產(chǎn)品增加粘度和忠誠(chéng)度。

而同樣的，社區(qū)型產(chǎn)品也會(huì)相應(yīng)配有社交功能。例如，微博可以通過(guò)私信聊天、抖音可以發(fā)私聊、最右同樣也可以發(fā)私聊。所以說(shuō)，社區(qū)和社交是相輔相成的。二者應(yīng)該想的是如何更好互通學(xué)習(xí)而不是相互爭(zhēng)斗，如此才能使產(chǎn)品更加完美，否則可能會(huì)摔跟頭。

舉個(gè)例子，QQ和MSN的發(fā)展幾乎在同一時(shí)間，后來(lái)QQ因?yàn)榕渖狭薗Q空間一路狂飆，但MSN卻在拓展社區(qū)功能的時(shí)候栽了跟頭。MSN也曾經(jīng)推出過(guò)類(lèi)似于QQ空間一類(lèi)的功能，當(dāng)時(shí)MSN稱之為MSN Space。當(dāng)時(shí)好友更新了動(dòng)態(tài)，其MSN頭像就會(huì)有小黃星提示，好友就可以點(diǎn)擊瀏覽，后來(lái)撤掉了小紅星提示，MSN Space的瀏覽量便大幅度減少，MSN的社區(qū)功能形同缺失，遠(yuǎn)落后于當(dāng)時(shí)的QQ。

所以說(shuō)，社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品本是同根生，審時(shí)度勢(shì)適時(shí)互通非常必要。就目前而言，社交型產(chǎn)品還是老大，并且隨著社區(qū)功能的入局，用戶的粘性和忠誠(chéng)度更高；不過(guò)社區(qū)型產(chǎn)品也不可小覷，尤其不可小覷那些垂直類(lèi)社區(qū)型產(chǎn)品。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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