在2019年蘇寧新春團(tuán)拜會(huì)上，張近東宣布蘇寧成立五大產(chǎn)品集團(tuán)，即家電集團(tuán)、消費(fèi)電子集團(tuán)、快消集團(tuán)、時(shí)尚百貨集團(tuán)、國際集團(tuán)，加速推進(jìn)蘇寧的全品類擴(kuò)展與商品的專業(yè)化和精細(xì)化運(yùn)營。同時(shí)也是2018年初建立家電、大快消、智能數(shù)碼3C、生活家居四大事業(yè)群的升級(jí)版本，為2019年蘇寧的全年發(fā)展提出了指導(dǎo)性方向。

眾所周知，蘇寧以家電起家。且據(jù)2018年中國家電行業(yè)全年度報(bào)告顯示，蘇寧易購以高達(dá)22.1%的銷售份額，領(lǐng)跑全渠道第一。家電和消費(fèi)電子已然成為蘇寧的強(qiáng)勢(shì)品類與首張王牌，那么，蘇寧的下一張王牌會(huì)誰呢？

在蘇寧易購全民煥新節(jié)上，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇和蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)，為蘇寧的第二張王牌展開了爭論。而筆者認(rèn)為，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)與快消集團(tuán)的兩者賽跑，其實(shí)快消集團(tuán)已然贏在了2018年下半年的路上，而2019年則是快消集團(tuán)的厚積薄發(fā)年。而時(shí)尚百貨集團(tuán)，雖然收購萬達(dá)百貨37家門店，看似財(cái)大氣粗、干勁十足，而2019年則是時(shí)尚百貨集團(tuán)依托蘇寧智慧供應(yīng)鏈與智慧物流的發(fā)力元年，只是一個(gè)開始。所以，蘇寧快消集團(tuán)將率先出馬，穩(wěn)坐蘇寧的下一張王牌。

蘇寧小店與拼購的厚積薄發(fā)

2018年是蘇寧快消集團(tuán)的積累年，并在2018年底收獲了滿滿的喜悅。蘇寧小店三年兩萬家店的目標(biāo)仍在繼續(xù)努力。而截至目前，蘇寧小店已達(dá)5000家，服務(wù)覆蓋71座城市、25000個(gè)社區(qū)、7500萬用戶。在場(chǎng)景方面覆蓋了社區(qū)店、CBD店、政府機(jī)關(guān)店、地鐵店、醫(yī)院店、產(chǎn)業(yè)園區(qū)店、公寓酒店店以及校園店等多場(chǎng)景，并可根據(jù)不同的消費(fèi)場(chǎng)景，向消費(fèi)者提供多樣化的商品選擇。更加值得稱贊的是，蘇寧小店還引入了蘇寧有房、蘇寧金融以及家電安裝、維修、清洗的蘇寧幫客等自營業(yè)務(wù)，真正做到了將服務(wù)滲透到每個(gè)人生活的毛細(xì)血管。蘇寧小店并非傳統(tǒng)的便利店，已然成為距離用戶最近的服務(wù)倉庫，而隨著2019年蘇寧小店毛細(xì)血管能力的不斷延展，未來將成為連接蘇寧全業(yè)態(tài)的超級(jí)入口。

“正品拼購上蘇寧”，這樣一句簡單的廣告語，已然讓蘇寧快消贏在了起跑線上。一改傳統(tǒng)拼購模式，蘇寧拼購堅(jiān)持正品+低價(jià)+服務(wù)，深深打動(dòng)了消費(fèi)者的內(nèi)心，而蘇寧拼購的成功來自于背后強(qiáng)大的智慧供應(yīng)鏈與智慧物流能力，建立了拼購行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。筆者就是一位重度拼購的用戶，從生鮮水果到家庭日用品，蘇寧拼購滿足了我對(duì)于商品品質(zhì)的要求，復(fù)購商品成本降低的訴求，以及物流配送及時(shí)的渴求。蘇寧拼購已經(jīng)成為一種新的生活方式不斷地向用戶輸出價(jià)值，2019年也將成為蘇寧線上流量的王牌。

不管是蘇寧小店還是蘇寧拼購在2018年能夠取得傲人的成績，都?xì)w結(jié)于蘇寧智慧零售在供應(yīng)鏈、物流與大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)服務(wù)能力方面的提前布局。以蘇寧小店為例，線上線下聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營模式，依據(jù)場(chǎng)景的不同，通過大數(shù)據(jù)能夠?yàn)橛脩籼峁┚珳?zhǔn)的商品與服務(wù)需求，以及完善的倉儲(chǔ)、冷鏈、物流體系，將為消費(fèi)者帶來更豐富的商品與更好的消費(fèi)體驗(yàn)，蘇寧小店已成為蘇寧智慧零售服務(wù)輸出的一個(gè)載體，面向社區(qū)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。

內(nèi)外兼修，打造快消新勢(shì)力

3月19日，蘇寧快消集團(tuán)2019年戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上，發(fā)布了全力沖刺2019的“V5戰(zhàn)略”和全面賦能品牌的“超體計(jì)劃”，在集團(tuán)運(yùn)營與供應(yīng)鏈賦能上做出了重要展望。在零售行業(yè)整體增速放緩的大環(huán)境下，蘇寧大快消全渠道銷售同比增長187%，蘇寧快消集團(tuán)將在2019年迎來收獲之年，爭做快消行業(yè)新勢(shì)力。

蘇寧快消集團(tuán)發(fā)布的“V5戰(zhàn)略”，包括：全場(chǎng)景布局、智能供應(yīng)鏈、即時(shí)物流體系、科技支撐、以用戶為本的五個(gè)層面，其旨在加強(qiáng)自身內(nèi)功的修煉，搭好智慧零售的平臺(tái)，迎接隨時(shí)變化的市場(chǎng)招式。以智惠供應(yīng)鏈為例，從反向定制、銷售預(yù)測(cè)、庫存補(bǔ)貨、物流路線規(guī)劃到最后一公里快遞員如何送貨揀貨等，蘇寧智慧供應(yīng)鏈已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈全鏈條的智能化運(yùn)營。于平臺(tái)提高了產(chǎn)品的運(yùn)營效率、于用戶提供了全場(chǎng)景多選擇的消費(fèi)訴求、與品牌商提出了更多的市場(chǎng)可能。以用戶為本的戰(zhàn)略，更是將用戶運(yùn)營做到了極致，推出推客、拼購與蘇小團(tuán)的社交電商新玩法，通過細(xì)胞裂變的方式保證了高流量的持續(xù)增長。

蘇寧快消集團(tuán)發(fā)布的“超體計(jì)劃”，旨在依托智慧供應(yīng)鏈的強(qiáng)大能力，向品牌方賦能，實(shí)現(xiàn)共同成長。內(nèi)功再深厚，沒有集百家之長的招數(shù)，也難以在江湖立足。超體計(jì)劃的發(fā)布，正所謂朋友多了路好走，相互賦能共同進(jìn)步。蘇寧快消將為超體計(jì)劃品牌開通綠色通道服務(wù)，在蘇寧拼購、快消雙11“5”折天、跨界整合大IP、品牌聯(lián)名定制化等方面，給予品牌傾斜或支持。以蘇寧超市打造的全民5折天為例，第一場(chǎng)全民5折天活動(dòng)，截至活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)，蘇寧超市銷售額同比增長接近1700%。如此驚人的銷量，是更多品牌商可望而不可即的，每月5天左右的全民5折天活動(dòng)將不斷聯(lián)合品牌方，將商品與品牌不斷滲透到每一位消費(fèi)者。

蘇寧快消集團(tuán)在2018年已經(jīng)打好了基礎(chǔ)，并通過2019年的內(nèi)外兼修，定能成為快消行業(yè)新勢(shì)力，穩(wěn)坐蘇寧的下一張王牌。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東曾表示，快消集團(tuán)與時(shí)尚百貨的PK屬于內(nèi)部賽馬，需要協(xié)同作戰(zhàn)，在各自的領(lǐng)域做透做專，不斷根據(jù)消費(fèi)需求調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，并打造蘇寧的王牌矩陣。雖然，張近東期待的王牌矩陣，通過智慧零售戰(zhàn)略的相互賦能最終得以實(shí)現(xiàn)，但在2019年，定將是快消集團(tuán)的一馬當(dāng)先，完成王牌引領(lǐng)并發(fā)揮帶頭作用，與其他集團(tuán)之間相互協(xié)作，跨界整合，最終實(shí)現(xiàn)蘇寧智慧零售的全品類王牌矩陣。

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