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?小米厚道的商業(yè)哲學(xué)，決定了小米未來能跑多遠(yuǎn)，是為道；而小米茂盛的商業(yè)生態(tài)，則是新商道能夠落地的支撐，是為術(shù)，表里一體，才能見天地寬廣，晴空萬里。

文／陳紀(jì)英

《一代宗師》里，宮二總結(jié)習(xí)武三階段，是見自己，見天地，見眾生。

見自己，是滿足自利需求；見天地，是在天地之間確立自己的坐標(biāo)；見眾生則是最高境界，就是天下為大，眾生為先。

習(xí)武如此，做企業(yè)可能也是如此。

以小米為例，2018年，小米營收、利潤雙雙高增長，營收1749億同比增52.6%、凈利86億同比增59.5%。在雙高增長的同時，雷軍卻承諾，小米的硬件綜合凈利潤率，永遠(yuǎn)不會超過5%——2018年不到1%。

小米恪守5%的凈利潤紅線，以他利、眾利而后自利，也是因?yàn)橐娏吮娚?，才得見更大的自己?/p>

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小米新商道：眾生為先

設(shè)置5%的硬件綜合凈利潤紅線，是小米的主動選擇。

IPO之前，小米董事會通過了?項(xiàng)特別決議，向所有?戶承諾：??的硬件綜合稅后凈利率，永遠(yuǎn)不超過5%。

財報后的公開信中，雷軍再次強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，“我們終于可以驕傲地交上第?份全年答卷:2018年小?硬件綜合稅后凈利率為正，小于1%。 ”

公司上市后，沉浮于精明算計(jì)的資本市場，利潤是衡量價值的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

小米卻反其道為之，雷軍對此頗有點(diǎn)固執(zhí)，“不管你們是否認(rèn)同，我就是要一條路走到黑，我就是要做感動人心但價格厚道的產(chǎn)品?！?/p>

看似反常，但這就是小米獨(dú)特的新商道。從小米創(chuàng)業(yè)之始，高性價比始終是小米的標(biāo)簽，價格低廉普惠的智能手機(jī)，成為中國用戶越遷到智能機(jī)時代的跳板。

而5%的利潤紅線，其實(shí)也是小米新商道的核心體現(xiàn)：本分、厚道，客戶為先。

雷軍一直對暴利說不，他曾拒絕了沾沾自喜于能把“稻草賣成黃金”的面試者。

小米發(fā)布會上，雷軍介紹完產(chǎn)品，就會賣個關(guān)子，讓現(xiàn)場觀眾猜價格。價格一出，聽眾“WOO”聲一片，因?yàn)閮r格低于預(yù)期，正因如此，小米新品上線，都是供不應(yīng)求，心急的用戶，甚至不得不從黃牛手中加價購買。

小米9也是如此，每次開售都是幾秒售罄。由于需求過旺，遠(yuǎn)超供應(yīng)能力，小米9系列甚至不得不推遲開售計(jì)劃。根據(jù)官方口徑，Mi9系列，預(yù)計(jì)到本月底，整體供應(yīng)量將超過150萬臺。

缺貨，一方面，說明小米的供應(yīng)鏈能力，仍然需要攀升，但也說明了，小米確實(shí)因?yàn)楦袆尤诵牡暮竦喇a(chǎn)品，吸粉無數(shù)。

財報顯示，2018年，在全球手機(jī)銷量下滑4.1%的情況下，小米手機(jī)逆勢增長29.8%。

小米的價值觀，與“經(jīng)營之圣”稻盛和夫的三觀類似。日本企業(yè)家稻盛和夫先后創(chuàng)立過兩家世界500強(qiáng)公司。

他認(rèn)為，做企業(yè)要“敬天愛人，自利利他”。

自利則生，利他則久，事實(shí)也是如此，暴利，只能持續(xù)一時，各種高利息現(xiàn)金貸的倒閉就是例證，厚道才能持久。

企業(yè)的商道和商業(yè)哲學(xué)，看起來虛頭巴腦，其實(shí)是企業(yè)發(fā)展的上限和天花板。

美國管理學(xué)家詹姆斯·柯林斯在他的著作《基業(yè)長青》中，把企業(yè)文化比作河岸，“企業(yè)里的行為如同在兩岸間奔流的河水，隨著時間的推移，奔瀉的河水將河道沖刷得更深，從而加強(qiáng)了企業(yè)文化，不斷重復(fù)過去曾使企業(yè)走向成功的行為?！?/p>

正因如此，全球巨頭都有鮮明的“商道”，比如貝索斯推崇的“長期價值”，讓他在亞馬遜長達(dá)20年的虧損中免于恐懼，堅(jiān)持長期主義；在比如馬云的“客戶第一、員工第二，股東第三”，在這套價值觀指導(dǎo)下，阿里才實(shí)現(xiàn)了“讓天下沒有難做的生意”的初心；谷歌的“完美的搜索引擎，不作惡”等等。

沒有長期價值觀或者三觀不正的企業(yè)走不遠(yuǎn)，正如遺憾的宮二，“我見過自己，也算見過天地，可惜見不到眾生?！?/p>

雷軍不想抱憾，他做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，小米創(chuàng)業(yè)，“不是輕松熱鬧的春游，?是?場漫長而嚴(yán)酷的征程；不是?時興起的激情，而是長久的熱愛與堅(jiān)持；不是?城?地的?時得失，而是面向全球、面向未來的長遠(yuǎn)雄??！?/p>

但形勢比他預(yù)期的樂觀。創(chuàng)業(yè)之初，雷軍預(yù)測，小米模式至少需要?五年才能被?眾接納——但現(xiàn)在，一年售出過億手機(jī)，營收逼近2000億大關(guān)，利潤挺進(jìn)百億的小米，已經(jīng)拿到了數(shù)億用戶的贊成票，這是小米本分哲學(xué)的勝利，也是小米新商道跑通的標(biāo)志。

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超級生態(tài)，釋放長期紅利

在薄如白刃的5%凈利潤紅線下，實(shí)現(xiàn)客戶價值和企業(yè)價值的雙贏，是基于小米構(gòu)建了一個IOT時代的商業(yè)大生態(tài)，是因?yàn)樾∶赘咝У纳虡I(yè)模式，長期保持不到10%的低運(yùn)營費(fèi)?率，是因?yàn)樾∶讓?shí)現(xiàn)了多元營收，降低對硬件利潤的依賴性。

驅(qū)動這個生態(tài)繁茂的商業(yè)版圖健康持續(xù)運(yùn)營的，是四大引擎。

手機(jī)主業(yè)高增長，多品牌廣覆全域用戶

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2018全年，小米以1.19億臺智能手機(jī)的出貨量，實(shí)現(xiàn)了29.8%的高增長，出貨量全球排名第四。

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但是，單看第四季度財報，小米手機(jī)出貨量似乎不夠驚艷。這其實(shí)是小米主動調(diào)節(jié)的結(jié)果，這一季度，小米把更多精力放在品牌梳理，戰(zhàn)略升級，以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主動調(diào)整上。

調(diào)整，是因?yàn)榇髣菀炎儯悄苁謾C(jī)市場趨近飽和，2018年全球手機(jī)銷量下滑4.1%，同時，5G紅利蓄勢待發(fā)，賽道已變，小米也要變化。

在手機(jī)主營業(yè)務(wù)中，小米的變化是多品牌運(yùn)營，不再一枝獨(dú)秀，階梯狀分層布局，穿透不同的用戶圈層，實(shí)現(xiàn)了對金字塔底部到腰部、頂部全域客戶的廣覆蓋。

具體來說，確立了小米、Redmi品牌獨(dú)立的多品牌策略，Redmi Note7開售不到一個月，出貨量破一百萬臺。

站上中高端市場的高地，2018年，小米售價在2000元及以上的智能手機(jī)收入，占智能手機(jī)總收入的31.8%。通過向上走，開始提升單個用戶的價值，承接升級換代的紅利。

還布局了垂直細(xì)分市場，依次通過黑鯊、美圖及POCO品牌，滿足游戲用戶、女性用戶及海外極客用戶的體驗(yàn)，擴(kuò)大和豐富用戶群體。

前端豐滿多品牌戰(zhàn)略，后端則在加大研發(fā)投入。從2016年至2018年12月31日，小米集團(tuán)研發(fā)費(fèi)用逐年遞增，復(fù)合增長率66.2%，報告期內(nèi)研發(fā)投入達(dá)到58億。

在渠道上，則通過開設(shè)分布于一二三線城市的近600家小米之家，以及滲透下沉市場的授權(quán)店，圍獵增量市場， 其中，授權(quán)店的數(shù)量一年增長22倍，從2017年62家猛增到1378家。

手機(jī)是小米的發(fā)家之地，現(xiàn)在也是小米的主場和行業(yè)的高地。

互聯(lián)網(wǎng)收入，成為新的支撐點(diǎn)

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雷軍說過，小米從來不是一家手機(jī)公司，之所以能夠據(jù)守5%的利潤紅線之下，也是因?yàn)樾∶谞I收越發(fā)多元化，不僅靠硬件賺錢。

財報顯示，2018年，小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入為160億元，同比增長61.2%。廣告收入達(dá)101億元，同比增長79.9%，其中超過三成，來自中國智能手機(jī)廣告以及游戲以外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，比如電視互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融和有品電商平臺等收入。

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值得一提的是，不僅僅在國內(nèi)，海外市場的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入，貢獻(xiàn)占比超過了6%，而且增速更快，同比增長1295.6 %，其中，包括小米向印度以及印尼推出視頻、應(yīng)用程序商店以及動態(tài)服務(wù)消息，而印度、印尼都是小米手機(jī)出海的主戰(zhàn)場。

互聯(lián)網(wǎng)營收的大漲，第一是基于用戶底盤在擴(kuò)大，MIUI的月活躍用戶由2017年12月的1.71億人，增長到至2018年12月的2.42億人，同比增長41.7%。其次，單個用戶的平均收入也在提升，從2017年的57.9元，增長到了2018年的65.9元。

華爾街分析師預(yù)測，2020年，蘋果互聯(lián)網(wǎng)營收有望占比25%，而小米的互聯(lián)網(wǎng)收入占比還不到10%，未來增量空間還很大。

布局AIoT大生態(tài)

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在吃下移動互聯(lián)紅利后，小米通過“手機(jī)+AIoT”雙引擎的核心戰(zhàn)略升級，正準(zhǔn)備吃下AIoT時代“超級互聯(lián)網(wǎng)”的紅利。

雷軍在公開信中透露，未來5年，小米將All in AIoT，專項(xiàng)投?至少100億元。

雷軍的底氣，源于2018年小米IoT 板塊的優(yōu)異成績單。2018年，小米IoT與生活消費(fèi)品業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)收入438億元，同比增長86.9%，

截至2018年年底，小米IoT平臺已鏈接的IoT設(shè)備數(shù)（不包括手機(jī)和電腦）超過1.51億。

尤為值得一提的是：

• 小愛同學(xué)激活智能設(shè)備數(shù)超過1億臺；
• 小米全球智能電視出貨量也達(dá)到了840萬，同比增長225.5%，在2018年第四季度中國大陸智能電視出貨量中排名第一；
• 小米米家掃地機(jī)器人出貨量在中國大陸排名第二；
• 小米穿戴式設(shè)備出貨量在去年第四季度排名第二，等等。

出海復(fù)制小米“中國故事”

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不僅中國市場一枝獨(dú)秀，小米還要在全球市場“植樹造林”。

2018年，小米海外市場收入達(dá)到700億元，同比增長118.1%。占總收入比率，從2017年的28%提升到40.1%。

出海最早的小米手機(jī)，在印度、印尼等市場輕松完成了降維打擊。Canalys報告稱，小米智能手機(jī)在印度連續(xù)六個季度保持出貨量第一，2018年同比增長59.6%，在印尼市場則排名第二。

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此外，小米手機(jī)還在西歐市場站穩(wěn)了腳跟，2018年在此出貨量同比增長415.1%，排名第四。

出海的不僅僅是手機(jī)，2018年第四季度，小米智能電視也拿下了印度市場出貨量第四的高分。

通過上述環(huán)環(huán)相扣的四大引擎，小米構(gòu)建了豐富的商業(yè)生態(tài)版圖。

小米厚道的商業(yè)哲學(xué)，決定了小米未來能跑多遠(yuǎn)，是為道；而小米茂盛的商業(yè)生態(tài)，則是厚道哲學(xué)能夠落地的支撐，是為術(shù)，表里一體，才能見天地寬廣，晴空萬里。

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