哥倫比亞大學(xué)的心理學(xué)博士羅伯特·B·西奧迪尼在《細節(jié)》一書中提到:
生活中那些微小的發(fā)現(xiàn)與細節(jié)的改變所產(chǎn)生的巨大影響力往往能夠超乎人們的想象,那些改變走向的事情,往往是“四兩撥千斤”。
很多時候,對于用戶來說,影響手機購買決策的因素可能僅僅是一個細節(jié)。這些細節(jié)或許是一個應(yīng)用icon繪制得很好看,或許是手機材質(zhì)很親膚,或許是打游戲時不會遮住揚聲器,亦或是游戲性能非常強勁。
在這個全民電競,《王者榮耀》《刺激戰(zhàn)場》成為國民級手游的年代,手機的細節(jié)顯得尤為突出,從流暢度到握持感、從續(xù)航能力到網(wǎng)絡(luò)信號,每一個細節(jié)因素都在影響購買決策。
不過,絕大部分用戶并不需要一臺游戲手機,他們希望“無招勝有招”,用一款日常使用的產(chǎn)品,輕松獲得最佳游戲體驗。用戶體驗的毫不費勁,需要的是手機廠商的處處用力。
游戲變重,手機系統(tǒng)更要變“輕”——通過大量落在細節(jié)之處的優(yōu)化,讓用戶在玩重量級的游戲時更加“舉重若輕”。
一
變“重”的手機游戲
在今天,手游行業(yè)已經(jīng)被兩個黑洞虹吸了所有時間、流量,一個是MOBA類游戲,另一個是飛行射擊類游戲。
《QuestMobile中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018年度大報告》數(shù)據(jù)顯示,2018年12月MOBA游戲占游戲總時長的34.5%,飛行射擊類游戲占游戲總時長的27.1%。
另一個關(guān)鍵數(shù)據(jù)是,MOBA游戲人均每月游戲時間為1420分鐘,約為23.7小時;飛行射擊游戲人均每月游戲時間為929分鐘,約為15.5小時。
手游有一個明顯發(fā)展趨勢:變“重”。
MOBA類代表游戲就是《王者榮耀》,飛行射擊類代表游戲則是《刺激戰(zhàn)場》。這類游戲特點非常鮮明。
1、使用時間長,操作幅度大
《王者榮耀》平均一局游戲15分鐘,《刺激戰(zhàn)場》平均一局游戲10分鐘。周末空閑時,游戲時長甚至?xí)L達數(shù)小時。
而且不同于以往的輕量級手游之需要點點按按,需要長時間凝聚注意力展開復(fù)雜操作。《王者榮耀》和《刺激戰(zhàn)場》上,點按、劃屏、三指操作等手法都在手機上出現(xiàn)了。
2、極為吃性能,需要資源調(diào)度優(yōu)化
《王者榮耀》在今年年初升級2.0版本之后,游戲精細度堪比端游,連英雄在水面上行走都會出現(xiàn)水波紋。這樣高精細度的畫面是不能僅僅只靠CPU、GPU硬解析的,需要更多針對性的調(diào)整。
3、競技性強,操作細節(jié)越來越高
用戶有機型依賴,手機甚至直接影響戰(zhàn)績。因為每一個按鍵的位置,手機握持感、屏幕觸控優(yōu)化都會直接影響手感,進而影響玩家戰(zhàn)績。
很多全面屏手機屏幕變大了,視野變寬了,邊緣觸控優(yōu)化卻做的并不好,玩家少了手機的“額頭”、“下巴”手肚子直接覆蓋在屏幕上,導(dǎo)致三指滑動等復(fù)雜游戲場景時經(jīng)常出現(xiàn)誤操作問題。
我們需要何種手機系統(tǒng),我想大概是四點:
1、針對全面屏進行觸控優(yōu)化;
2、可以根據(jù)游戲進行性能調(diào)度;
3、網(wǎng)絡(luò)好、無延遲,系統(tǒng)會針對網(wǎng)絡(luò)會進行流量優(yōu)化;
4、系統(tǒng)級省電,續(xù)航能力強。
甚至可以這么說——手機游戲體驗會直接影響手機品牌粘度。
二
游戲帶來的系統(tǒng)性考驗
在這種大環(huán)境下,游戲模式正在成為手機廠商們著力打造的亮點。越來越多手機廠商正在主打游戲概念,或者加入游戲模式。連三星這樣的國際大廠都在放低身段,理解中國用戶的獨特需求,專門加入游戲模式。
OPPO作為國內(nèi)大廠當然也不會錯過這股浪潮。3月17日,OPPO專門召開了一場針對ColorOS 6的發(fā)布會,宣布ColorOS 6正式版將首先發(fā)布于OPPO推出的全新系列Reno中。
ColorOS 6同樣為游戲提出了針對優(yōu)化方案:GameBoost2.0。一方面進一步新增了TouchBoost和FrameBoost兩項針對手機游戲體驗的優(yōu)化方案,同時為游戲用戶提供了競技模式,用戶只需要打開競技模式就能體驗到這些新功能。其中包括兩個主要的優(yōu)化內(nèi)容。
1、TouchBoost-觸控優(yōu)化:
根據(jù)OPPO 高級軟件工程師程杰的說法,Touch Boost技術(shù)會在檢測到游戲觸控操作之后,提前讓系統(tǒng)進行畫面合成,縮短畫面合成的周期。優(yōu)化之后,平均可以節(jié)省半幀,也就是8毫秒的繪制時間。
像在《王者榮耀》中,刺客英雄秒人都是以毫秒級的時間來計算。射手推塔多8毫秒反應(yīng)時間在后期高攻速的情況下,很可能就能推掉水晶——也就是說,多爭取這幾毫秒或許就能多拿一個人頭,多推一座塔。
對用戶來說,真正能夠感知到的最大效果就是提升“跟手感”,還能規(guī)避誤觸問題。在施放技能時,玩家所見即所得,不至于因為手機觸控不夠靈活出現(xiàn)施法延遲的現(xiàn)象。在玩操作精細度高的英雄時可以行云流水,獲得更爽快的體驗。
2、FrameBoost-游戲性能調(diào)度,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化:
這意味著系統(tǒng)會跟蹤游戲每一幀的繪制過程,對卡頓進行預(yù)測和定位,并及時調(diào)配系統(tǒng)資源。同時,F(xiàn)rameBoost還會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)擁堵情況,動態(tài)使用4G與WIFI網(wǎng)絡(luò),選擇最優(yōu)通道,減少游戲延遲。解決用戶在極弱Wi-Fi環(huán)鏡下游戲時網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定、延遲過高的問題。
比如,在《王者榮耀》這樣的游戲中,5V5大規(guī)模團戰(zhàn)時往往是游戲幀率出現(xiàn)下滑的時候,因為10個玩家同時在一片狹窄的空間內(nèi)施放所有技能,這需要動用大量CPU和GPU資源。
FrameBoost優(yōu)化的結(jié)果就是,在大規(guī)模團戰(zhàn)開啟之前,F(xiàn)rameBoost會提前檢測到團戰(zhàn)的發(fā)生,鎖住大核并提升頻率火力全開,避免畫面卡頓的發(fā)生。
當然,手機除了打游戲之外,更是一部日常工具。和其他游戲手機相比,Reno更注重日常體驗,Reno的原則是:要具備強大的游戲性能,更要讓日常使用舒心。
因此,ColorOS 6在游戲之外,帶來了更創(chuàng)新的無邊界設(shè)計、全新的產(chǎn)品功能提升,如全新UI、Breeno以及AI級別的續(xù)航優(yōu)化等。全新的UI使得整體界面變得更“輕”了,少了更多高光、高對比度、高飽和度的畫面,視覺負擔(dān)更小了。智能語音助理Breeno使得手機的效率更高了。
這些也成為一個優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)應(yīng)該具備的特征,ColorOS 6一口氣補齊。
三
手機系統(tǒng)要“承重”,用戶體驗要“輕盈”
你常常能在評測視頻中發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象:OPPO搭載中高端處理器手機在日常真實體驗中,流暢度不輸其他廠商搭載頂級處理器手機。
這其實就是軟件優(yōu)化在起作用。根據(jù)愛范兒的報道,OPPO、高通和騰訊不僅在針對《王者榮耀》的優(yōu)化,后續(xù)關(guān)于微信、淘寶等國民級應(yīng)用的專項優(yōu)化。
這次Reno在搭載驍龍855這樣頂級硬件作為基礎(chǔ)的同時,充分展開軟件系統(tǒng)的優(yōu)化,這個做法的目的就是讓體驗落實到細節(jié)處,而不是僅僅只有單純的配置作為支撐。
科技圈有這樣一句話,真正的科技,是讓你感受不到科技的存在。ColorOS 6恰恰帶來了這樣的效果——通過大量細節(jié)優(yōu)化,讓用戶體驗整體提升,最終這種不可感知的優(yōu)化,卻往往一用便再也回不去了。
這背后也有行業(yè)發(fā)展的一些規(guī)律性的路徑在牽引。自從高通驍龍835之后,手機行業(yè)就在迎來性能提升的瓶頸期:
處理器性能已逐漸超出了用戶日常所需。單純的性能提升對用戶影響并不大,芯片更需要充分優(yōu)化,才能真正挖掘最佳體驗。
雖然這一次高通驍龍855的CPU性能提升了45%,搭載的GPU Adreno 640,相比前作也提升了20%。不過真正要落實到體驗上,還需要更多細節(jié)優(yōu)化。
我可以打個比方,在很多評測視頻中,常常拿跑分、應(yīng)用啟動速度做對比,但這種對比其實還是有很多欠缺之處。
試圖簡單用配置、數(shù)據(jù)來證明體驗,只是“試圖把多樣化的現(xiàn)象塞入一個簡單的宇宙圖式”,用英國哲學(xué)家以賽亞·柏林的話來說,秉持這種理論與實踐的人只是“可怕的簡化者”。
我們甚至可以化用他的話——沒有一種公式可以保證我們的用戶體驗,手機廠商只能盡力在礁石與漩渦之間航行。
在頂級芯片的加持下,應(yīng)用開啟速度的差別都只在毫秒之間,對用戶來說這種體驗并無差別。真正進入應(yīng)用之后,滑動的跟手感、細膩感用戶感知最大的地方。動作與動作之間的完美銜接、圖片的順利加載,往往才會讓用戶在感官上覺得“很流暢”。
軟件優(yōu)化的重要性越來越強,吃透“芯”,讓處理器在性能、續(xù)航、流暢度之間維持最佳體驗,傾計全力把所有科技融入實際使用過程中,才能讓用戶在實際體驗中真正“舉重若輕”。
四
頂級玩家,紛紛走向系統(tǒng)優(yōu)化的戰(zhàn)爭
搭載ColorOS 6的Reno很大程度上展現(xiàn)了OPPO在軟件工程開發(fā)中長期積累的技術(shù)底蘊。
此前,OPPO創(chuàng)始人陳明永就將軟件工程位列OPPO未來“三項工作”之一。
這幾年來OPPO在軟件科研投入、AI研究以及AR能力,凸顯了OPPO在軟件工程的戰(zhàn)略布局。OPPO一直都在探索未來用戶的體驗需求,為用戶帶來更好的使用體驗。
昨天愛否科技的主編Mr厲害在微博上發(fā)布了一條狀態(tài):很難想象,還能在2019年看到一場安卓世界的Rom發(fā)布會。
針對系統(tǒng)單獨召開發(fā)布會,而且是在新機發(fā)布之前首發(fā)軟件,這個動作很不尋常,卻展現(xiàn)了OPPO對軟件工程的重視。
這是一次并不應(yīng)該被忽視的節(jié)點。在硬件創(chuàng)新缺乏突破的同時,很自然的,那些投入巨大的底層優(yōu)化將紛紛被廠商搬上臺面,讓消費者更了解其中的價值。
手機行業(yè)經(jīng)過過去2-3年的相對沉寂后,正在面臨下一輪爆發(fā)。AI、5G、8K等技術(shù)的日漸落地使得廠商的軟件布局愈加重要。
下一個時代即將開啟,OPPO正在提前為此做好鋪墊。
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