原標(biāo)題：破解智能家居三大難題：AWE 2019海爾智慧家庭初體驗(yàn)

近日，在上海舉行的中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE 2019）上，海爾攜七大品牌占據(jù)一整個(gè)展館，是所有參展廠商中最為引人注目的其中一家。在海爾展廳的正中央，一棟兩層的小“別墅”吸引了參展觀眾的目光。

這個(gè)別墅正是海爾智慧家庭的全場(chǎng)景體驗(yàn)室。在里面，各式各樣的全套海爾家電彼此之間無縫鏈接，一站式滿足家庭空間內(nèi)，衣、食、住、娛等各種智慧需求。下面就請(qǐng)跟隨我們的腳步，一同進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)來體會(huì)海爾智慧家庭的無窮魅力。

“難互聯(lián)、不主動(dòng)、難成套”，智能家居三大難題待解

事實(shí)上，早在 2006 年，海爾就開始布局物聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)過近 8 年的探索，海爾在 2014 年領(lǐng)先行業(yè)，發(fā)布全球首個(gè)“U+ 智慧生活平臺(tái)”，并在 2015 發(fā)布 7 大類“網(wǎng)器”產(chǎn)品，逐步擴(kuò)展為 7 大生態(tài)圈。2017 年，海爾開賣首套全互聯(lián)互通智慧家電；2018 年，海爾發(fā)布首個(gè)“4+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，實(shí)現(xiàn)全屋成套、互聯(lián)、主動(dòng)服務(wù)。不久前，全球第一個(gè) 5G 智慧家庭實(shí)驗(yàn)室在海爾建成。

由此可見，在智能家電、智慧家庭發(fā)展的每一個(gè)階段，海爾的布局和成果都遙遙領(lǐng)先于時(shí)代，時(shí)至今日已經(jīng)十分成熟。在 AWE 2019 所設(shè)置的海爾智慧家庭別墅，無疑就是這些成果的一次集中展示。

要想弄明白海爾智慧家庭方案的好處都有什么，首先得了解一下此前各種智能家居方案存在的三大“痛點(diǎn)”。

一是“難互聯(lián)”。在小米、阿里、京東、華為等主要智能家電方案提供商的號(hào)召下，一些無力研發(fā)自有協(xié)議的小家電廠商紛紛加入，而有些大廠商也會(huì)推出專供機(jī)型。

不過，這些方案商之間彼此難以兼容，雖在互聯(lián)互通上做了一定的努力，但仍隨時(shí)可能出現(xiàn)掉線、連不上等問題，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)。甚至，有廠商都不能保證自家所有的產(chǎn)品之間能順暢互聯(lián)。

二是“不主動(dòng)”，不同家庭成員對(duì)智能家電的認(rèn)知和學(xué)習(xí)曲線是因人而異的。我們年輕人都知道怎么操作，也樂于嘗鮮；但是兒童、老人就會(huì)嫌操作太麻煩，可能試過一兩次就放棄了。

比如說，一旦智能電視等兩三秒鐘調(diào)不出節(jié)目，不少老人就會(huì)棄而不用。所以，智能家居產(chǎn)品必須非常及時(shí)的響應(yīng)用戶需求，甚至在用戶還沒有開口之前，就要主動(dòng)預(yù)測(cè)他可能會(huì)想干什么，如此才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的智能。

三是“難成套”。有些“互聯(lián)網(wǎng)品牌”的智能家電，可能在軟件設(shè)計(jì)方面有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但硬件制作上就缺乏經(jīng)驗(yàn)，或干脆找廠家代工，時(shí)不時(shí)會(huì)有設(shè)計(jì)或質(zhì)量問題見諸報(bào)端。

而更常見的情況是，消費(fèi)者必須要東奔西跑，買到各種零散的單品之后，才能拼湊起一個(gè)智慧家庭。這邊買個(gè)燈，那邊買個(gè)電視，再去別處買個(gè)音箱……這樣拼湊起來的智能家居，出現(xiàn)產(chǎn)品無法互聯(lián)互通，智能功能頻頻失效，風(fēng)格不協(xié)調(diào)等問題也就在所難免了。

“成套、定制、智慧”，海爾展現(xiàn)三大引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)

那么，海爾是怎樣憑借領(lǐng)先全行業(yè)的智慧家庭解決方案，一舉破解上述三大難題的呢？

首先，海爾智慧家庭以統(tǒng)一的智慧生活平臺(tái)驅(qū)動(dòng)全部“網(wǎng)器”，不同設(shè)備可任意組合，并可通過手機(jī)、音箱、電視機(jī)、冰箱等任意中樞控制其他終端，以“定制”破解了“難互聯(lián)”的難題。

智能家居行業(yè)的多數(shù)廠商，目前設(shè)計(jì)的產(chǎn)品還處在“主動(dòng)連接-被動(dòng)控制”兩分法的階段。這些產(chǎn)品都通過手機(jī)客戶端來控制，不同的產(chǎn)品可能需要你在手機(jī)上安裝四五個(gè)甚至更多的 App。而只要離開手機(jī)，便沒有其他的辦法來操控。

海爾在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了所有“網(wǎng)器”均可互聯(lián)互通。在海爾智慧家庭體驗(yàn)室內(nèi)我們看到，不僅通過智能音箱、電視、手機(jī)等常規(guī)途徑能統(tǒng)一控制所有的設(shè)備，而且就算是在冰箱門、化妝鏡、穿衣鏡等其它“帶屏”設(shè)備上，以及其它能收聽語音指令的設(shè)備上，也可以隨時(shí)控制其它任意聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

這樣一來，新裝修的家庭可以從布線開始，就購買一整套海爾設(shè)備。如果只是想為現(xiàn)有的房子增加一點(diǎn)智能氣息，只要隨意購買兩件或以上的海爾設(shè)備，彼此之間就都可以互相下達(dá)指令。這樣的智能家居方案給了用戶高度定制的自主權(quán)，可謂豐儉由人。

其次，海爾智慧家庭可以主動(dòng)感知用戶狀態(tài)、環(huán)境變動(dòng)，并用自動(dòng)化、模糊化的指令方便用戶使用，甚至在用戶開口之前就預(yù)先判斷可能的需求，大大降低了學(xué)習(xí)門檻，以“智慧”破解了“不主動(dòng)”的難題。

很多智能家電廠商都會(huì)炫耀一個(gè)小小的試驗(yàn)，這就是對(duì)著智能音箱說“我睡覺了”。人們閉著眼睛都能想到的場(chǎng)景是，一旦系統(tǒng)收到一個(gè)睡覺的指令，就會(huì)關(guān)掉所有燈光，拉起窗簾，關(guān)閉電視等家電，有的可能會(huì)放一些舒緩的歌曲。這些功能海爾自然也做得到。但是下面的一些功能，可就不是其他所有廠商都能做得到的了。

在這間智慧家庭體驗(yàn)室的二樓，有一間智慧的臥室。床上鋪的床墊可是大有文章。利用這個(gè)床墊上的傳感器，以及放在床頭的一個(gè)聲音采集設(shè)備，可以及時(shí)觀測(cè)到在床上睡覺的主人的心率、呼吸頻率、體動(dòng)次數(shù)等生理指標(biāo)，以及是否有異樣聲響，是否打呼嚕等這些問題。一旦出現(xiàn)了很明顯的異常，這一套系統(tǒng)將會(huì)及時(shí)的給家人報(bào)警。對(duì)于需要長期護(hù)理的老人，可以說非常有用。

在廚房，冰箱可以根據(jù)用戶的生活習(xí)慣推薦健康食譜，并直接聯(lián)通到烤箱和吸油煙機(jī)、消毒柜，實(shí)現(xiàn)一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)消毒等等；烹飪器具依據(jù)當(dāng)前菜譜確定油溫火候，抽油煙機(jī)也十分配合地“火大風(fēng)就大，火小風(fēng)就小”。

像這樣貼心并主動(dòng)服務(wù)的智能細(xì)節(jié)，遍布這個(gè)“家”的每一個(gè)角落。在客廳，空調(diào)可以自感知自判斷環(huán)境狀態(tài)，為主人調(diào)節(jié)合適的溫度濕度；在衣柜、門廳，海爾專利的自動(dòng)疊衣機(jī)可自動(dòng)對(duì)衣物進(jìn)行晾曬、整理、折疊；帶有顯示屏的衣柜以內(nèi)部傳感器判斷衣物位置和余量，并用主人的三維模型“試穿”提供當(dāng)天的穿搭方案；鞋柜甚至可以依據(jù)當(dāng)?shù)靥鞖夂陀脩纛A(yù)約，定時(shí)對(duì)鞋子消毒。

最后，海爾智慧家庭在行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)全品類的一站式成套，與行業(yè)主要布局單品，或部分成套的現(xiàn)狀形成鮮明對(duì)比，以“成套”破解了“難成套”的難題。

海爾將紛繁復(fù)雜的家庭場(chǎng)景劃分為“客廳、廚房、浴室、臥室”四大物理空間，整理出“空氣、用水、洗護(hù)、安防、娛樂、健康、信息”七大全屋成套“智慧家庭”解決方案，讓用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)無限變化的可能。這一“4+7+N”模式成為業(yè)內(nèi)首個(gè)以用戶為中心、用戶可定制的智慧家庭成套方案。

更不用說，行業(yè)內(nèi)大多數(shù)廠家賣的都是千篇一律的“標(biāo)準(zhǔn)品”，要凸顯家居的個(gè)性，或是以成套家電實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)上的和諧統(tǒng)一，都不容易。而海爾卻是目前唯一實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、方案、生活方式都能個(gè)性化定制的品牌。而且，海爾智慧家庭還可根據(jù)用戶生活習(xí)慣，自定義智慧場(chǎng)景并持續(xù)升級(jí)，讓用戶免去買了不久由于種種原因智能功能失效的后顧之憂。

為什么海爾能做到如此優(yōu)秀？我們要知道，好的智能家電，首先是好的家電。就算智能方面再奇特，如果產(chǎn)品的“本職工作”不過關(guān)，甚至質(zhì)量有缺陷，那都是白搭。

作為暢銷幾十年的中國名牌，海爾深知中國消費(fèi)者核心需求。其設(shè)計(jì)、質(zhì)量、售后均堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并得到了時(shí)間的檢驗(yàn)。很多中國家庭早已連續(xù)多年，以至于幾代人選擇海爾，不夸張的說，海爾產(chǎn)品邁向智能化，其實(shí)就是為這些忠誠用戶的選擇錦上添花，增加一個(gè)不可或缺的理由。

得益于“成套、定制、智慧”這三大差異化優(yōu)勢(shì)，海爾智慧家庭徹底解決了“難互聯(lián)、不主動(dòng)、難成套”的行業(yè)三大難題，因此可以超越硬件連接生態(tài)構(gòu)建的初級(jí)階段，向資源生態(tài)構(gòu)建的下一步邁進(jìn)，力爭(zhēng)通過用戶端到生態(tài)資源端的連接，為用戶提供一站式生活服務(wù)。

在現(xiàn)場(chǎng)我們看到，海爾馨廚冰箱不僅成為家庭廚房的主角，更以“健康顧問”的角色，整合了美食、娛樂、農(nóng)場(chǎng)、營養(yǎng)師等七大類 200 多家資源方，用戶可通過冰箱實(shí)現(xiàn)食材一鍵下單、追蹤配送信息等，讓冰箱的大屏不再成為只能看看菜譜，追追劇的“擺設(shè)”。

同樣，海爾的智能衣柜和洗衣機(jī)等“洗護(hù)圈”設(shè)備吸納了 4800 多家資源方，為用戶提供涵蓋洗、護(hù)、存、搭、購等衣物全生命周期的管理平臺(tái)。像“食聯(lián)網(wǎng)”、“衣聯(lián)網(wǎng)”等新形態(tài)的家居生態(tài)圈相互交織，正在為海爾智能家庭打造下一個(gè)領(lǐng)跑全行業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在這棟充滿海爾智慧和先進(jìn)體驗(yàn)的“別墅”里，我們的確無比直觀地感受到了海爾智慧家庭給生活帶來的體驗(yàn)變革。隨著海爾全系列的家電產(chǎn)品都陸續(xù)加入智能互聯(lián)的能力，這座“別墅”所展現(xiàn)的未來愿景，也將在千千萬萬的中國和全球家庭變成現(xiàn)實(shí)。

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