原標題:沒有供應鏈生態(tài)集群的物流公司,都將淪為平臺的“”打工仔
據(jù)媒體報道,阿里巴巴即將以46.6億元入股申通快遞。至此,通達系僅剩韻達一家還沒有被阿里系“染指”??爝f行業(yè)的新一輪洗牌在即。
阿里46.6億投資申通背后,快遞同質(zhì)化競爭慘烈
近年來,物流、快遞行業(yè)的發(fā)展可用“飛速”來形容。但在一片繁榮的表象之下,行業(yè)卻呈現(xiàn)出高度同質(zhì)化競爭的態(tài)勢。
行業(yè)的同質(zhì)化,首先就表現(xiàn)在幾大主要快遞企業(yè)間,高度雷同的運營模式上。申通、圓通、中通、韻達這幾家用戶耳熟能詳?shù)拇罂爝f公司,都是采用加盟制來運營的。
所謂加盟制,指的是快遞企業(yè)并不用自營的方式去建立運輸網(wǎng)絡,而是通過與第三方合作,以“加盟”業(yè)態(tài)鋪開網(wǎng)點。這種做法的好處很明顯,就是能在短時間內(nèi)形成對大范圍區(qū)域的覆蓋。
但加盟制的弊端也同樣明顯。一是加盟制采取層層的“承包-轉(zhuǎn)包”關系建立網(wǎng)絡,這就造成從企業(yè)高管到大承包商、再到基層網(wǎng)點間復雜的利益糾葛,極不利于管理。其次,多層體制造成基層網(wǎng)點的利益被大量分潤。國泰證券不久前做過一份行業(yè)分析,他們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)快遞加盟商的利潤率一般都低于5%。最后,這種帶著很大“拼湊”特征的體系,令企業(yè)很難建立統(tǒng)一的、規(guī)范的運營管理制度。
這么低的利潤率,讓從業(yè)者很難有積極性提高服務質(zhì)量,只能用各種“小聰明”去壓縮日常運營成本以求生存。而不規(guī)范的、條塊分割的管理制度,使得不同網(wǎng)點、不同承包商面對顧客投訴時,缺乏統(tǒng)一的處理規(guī)則。
總之,加盟制過低的自營率,是網(wǎng)點服務質(zhì)量下降、用戶投訴率偏高的主要原因之一。
同質(zhì)化競爭的態(tài)勢,使得各快遞公司只能以“價格戰(zhàn)”的方式來爭取客戶,慘烈的競爭讓行業(yè)利潤水平普遍不高,令發(fā)展環(huán)境惡化。
據(jù)國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝在2019年全國郵政管理工作會議上發(fā)言顯示,2019年,我國快遞業(yè)務量將完成600億件,同比增長20%;業(yè)務收入將完成7150億元,同比增長19%。但在快遞訂單重量大幅增長的同時,快遞業(yè)的客單價和經(jīng)營利潤并沒有得到提升。
根據(jù)中金公司此前發(fā)布的快遞行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,當前快遞行業(yè)毛利率已從2007年約30%的水平,下滑至5%-10%。
在快遞“飛速”發(fā)展的這幾年,數(shù)量是上來了,但重量并沒有得到提升。這背后,就是快遞的同質(zhì)化競爭所致。同質(zhì)化競爭導致的價格戰(zhàn),已經(jīng)成為阻礙快遞行業(yè)發(fā)展的不利因素。
阿里物流的野心
2017年中,馬云曾經(jīng)說過:“7年內(nèi)要做到中國任何城市、任何農(nóng)村24小時內(nèi)貨必送達?!边@句話充分表達了阿里的物流野心。經(jīng)過這些年的發(fā)展,阿里對物流的野心越來越大。
當前,阿里系持有圓通快遞17.03%股份,持有中通快遞8.43%股份,持有百世匯通27.79%股份。除了入股“四通”,加強在輕小件領域的布局外,阿里在跨境物流、即時物流、冷鏈物流等領域均有布局??缇澄锪魍顿Y四方、晟邦物流、北領科技等,即時物流戰(zhàn)略投資點我達,冷鏈投資安鮮達等。
再次入股申通后,阿里、菜鳥已與多個快遞公司成為了利益共同體。在阿里物流戰(zhàn)略中,這個龐大共同體通過菜鳥的數(shù)據(jù)服務,將商流、物流、資金流打通,構建成了一個完整的供應鏈生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)下,阿里將通過價值共享的方式,加強系統(tǒng)內(nèi)快遞企業(yè)的生態(tài)協(xié)同管理,進行效率優(yōu)化,將體系內(nèi)快遞企業(yè)的價格競爭升級為價值競爭。
在物流領域,阿里系應該不會止步當前,或?qū)⒂邢乱徊絼幼?。把菜鳥物流打造為一個能與順豐、蘇寧、京東等物流供應鏈生態(tài)集團正面PK的大生態(tài),將是阿里的一個短期目標。未來,阿里想做的是真正的物流生態(tài)系統(tǒng),成為所有物流企業(yè)的重要入口。
同時,阿里將結(jié)合新零售戰(zhàn)略,提升與快遞企業(yè)之間的業(yè)務協(xié)同,進一步強化供應鏈效率,讓阿里的新零售戰(zhàn)略具有更大的競爭優(yōu)勢。
阿里巴巴集團首席執(zhí)行官、菜鳥網(wǎng)絡董事長張勇表示,隨著新零售戰(zhàn)略持續(xù)推進,物流也在開辟新的賽道,入股快遞物流企業(yè)將加強阿里在新物流上的戰(zhàn)略協(xié)同與業(yè)務協(xié)同。物流,是阿里新零售的基礎設施和支撐。
不僅于此,阿里的物流野心是走向全球,服務全球。當阿里、菜鳥網(wǎng)絡完成對生態(tài)體系內(nèi)物流企業(yè)的協(xié)同管理,效率優(yōu)化,智能化建設、系統(tǒng)內(nèi)物流企業(yè)的競爭力得以大幅提升后,阿里菜鳥網(wǎng)絡將會隨著阿里新零售一起,走向世界,服務全球。
沒有供應鏈生態(tài)集群的物流企業(yè),都將淪為平臺的打工仔
在目前的快遞行業(yè)里,各家企業(yè)提供的服務本質(zhì)上區(qū)別不大,客戶在選擇服務商時,很大程度上都受電商平臺的政策影響。電商平臺對快遞企業(yè)的影響力越來越大、控制力也在日益提升。
以阿里即將入股的申通為例,其自身發(fā)展歷程就是一個典型的例子。根據(jù)中信證券的研究報告,申通在阿里系的市場份額,在2013年3月一度高達26%。但隨后,阿里巴巴開始對中通等其他快遞企業(yè)進行入股,而依然身處阿里系掌控之外的申通,在阿里系的市場份額就一路走低,到2017年2月份已經(jīng)降到13%。
反觀被阿里入股的中通等快遞公司,卻迅速得到了市場份額提升、利潤率改善的效益。其中,中通快遞2018年第三季度凈利潤10.6億元,比2017年同期增長47.7%。阿里入股的快遞企業(yè),集體實現(xiàn)了高達17%的運營成本年復合遞減率。
可見阿里等電商平臺對快遞行業(yè)的影響力之大,足以左右其發(fā)展步伐。申通選擇加入阿里系,顯然也是認知到了阿里對自己的價值,是慎重考慮后的選擇。
而且就當前的發(fā)展來看,物流公司選擇生態(tài)“站隊”,將會是未來物流企業(yè)的一個發(fā)展趨勢。
在未來的發(fā)展中,物流企業(yè)面臨兩個選擇:一是依靠自身力量發(fā)展出豐富的供應鏈生態(tài),提升為用戶提供差異化服務的能力,從而避免殘酷的“價格戰(zhàn)”,拓展更大發(fā)展空間。當前,順豐選擇的就是這條路。最近幾年,在傳統(tǒng)快遞服務之外,順豐一直在延伸業(yè)務范疇。比如做自營電商順豐優(yōu)選,開社區(qū)店“嘿客”等。順豐,是想做一個自己的大物流生態(tài),也實現(xiàn)生態(tài)閉環(huán)。只可惜,在供應鏈生態(tài)建設上,順豐一直還處于在路上狀態(tài)。
而另一條路,就是成為新零售平臺生態(tài)體系的一部分。比如“四通”選擇戰(zhàn)隊阿里,天天快遞投入蘇寧懷抱,京東物流背靠京東平臺等。
當前,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展進入下半場,快遞過去那種依靠流量紅利,實現(xiàn)快速增長的日子已然不在??梢灶A見,物流的發(fā)展,必將走向供應鏈生態(tài)之路。未來,沒有供應鏈生態(tài),無法實現(xiàn)供應鏈生態(tài)閉環(huán)的物流企業(yè),都將淪為大生態(tài)集群的“打工仔”。
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