20世紀(jì)60年代，美國學(xué)者埃弗雷特·羅杰斯提出了著名的“創(chuàng)新擴(kuò)散理論”，將一個創(chuàng)新產(chǎn)品的生命周期分為了五個階段。

在羅杰斯的觀點中，一個創(chuàng)新產(chǎn)品的擴(kuò)散需要經(jīng)歷一個基本的社會過程，他將這個過程分為了創(chuàng)新者、早期采用者、早期大眾、晚期大眾、落伍者五個不同的階段，對應(yīng)著不同比例的受眾人群，每一個階段之間都意味著需要突破一個創(chuàng)新鴻溝。

毫無疑問，在所有階段之中，一個創(chuàng)新產(chǎn)品通過彼得·泰爾所描述的“從0到1”的創(chuàng)新者接受階段無疑是最難的，這一點在中國這樣一個用戶基礎(chǔ)足夠大的市場下顯得格外明顯，因為對于一個14億人口的市場而言，2.5%的用戶對于很多創(chuàng)新產(chǎn)品而言都是天文數(shù)字。

作為國內(nèi)智能音箱的領(lǐng)先者，天貓精靈則成功跨越了這個鴻溝，這很大程度上得益于它的“群狼戰(zhàn)術(shù)”。

中國人真的需要一款智能音箱么？

橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。任何產(chǎn)品脫離了用戶群談需求都是耍流氓，智能音箱在美國的累計銷量在2018年年中就已經(jīng)突破5000萬臺，要知道根據(jù)尼爾森的統(tǒng)計，2017年美國擁有電視的家庭都沒有超過1.2億個，而電視已經(jīng)被發(fā)明了近100年，這樣的數(shù)字足以說明智能音箱在美國市場的受歡迎程度。

但智能音箱對于中國用戶而言是否有真需求？這無疑是智能音箱產(chǎn)品在國內(nèi)市場遇到的第一個挑戰(zhàn)性問題。亞馬遜Echo的成功讓智能音箱一躍成為了家庭智能化的中心節(jié)點，但中美用戶本身對音箱類產(chǎn)品的使用習(xí)慣和需求差異，似乎又一度讓最初很多涉水智能音箱的大公司和創(chuàng)業(yè)公司們感受到了理想與現(xiàn)實巨大的差異。

于是我們看到很多人開始去講電視是智能家居的入口、機(jī)頂盒是智能家居入口，甚至有人會去說智能門鎖是智能家居的入口。

首先很多時候需要和真正發(fā)生購買行為之間并不是簡單的因果關(guān)系，換句話說，如果智能音箱的使用門檻足夠低，即便是沒有那么需要，用戶們已然也會愿意去嘗試一下新鮮事物，正如羅杰斯的創(chuàng)新擴(kuò)散理論中，總有那么一部分用戶是愿意嘗試新鮮事物的。

除此之外，智能音箱真的一定需要做成一個圓柱體或者立方體式的音箱盒子么？或許并不一定，沒有人規(guī)定音箱不能夠被集成到其他商品上，換句話，我們智能手機(jī)都可以被視為集成了一個智能音箱功能的產(chǎn)品。

所以或許中國人是不是需要一款智能音箱并不重要，因為這本身就是一個偽命題。天貓精靈恰恰就是抓住了這一點。

成功秘訣：多場景落地下的“群狼戰(zhàn)術(shù)”

在不久之前的的2019年天貓金妝獎現(xiàn)場，一面會說話的鏡子吸引了很多關(guān)注的目光，這個鏡子的底座實際上是一臺貨真價實的智能音箱，并由此實現(xiàn)了與人對話、講故事、聽音樂、控制家中電器等天貓精靈所能實現(xiàn)的所有基本功能。

而這個直徑8寸的化妝鏡本身則安裝了一圈LED燈珠，能夠在用戶化妝時提供最佳的光源，甚至能夠根據(jù)當(dāng)天的天氣條件，模擬出不同天氣下的光照，保證了在家和外出時的妝容效果一致。

這款產(chǎn)品便是天貓精靈群狼戰(zhàn)術(shù)落地的一部分，通過與各種不同的應(yīng)用場景合作，天貓精靈能夠“化有形為無形”，以賦能的形式疊加原本已經(jīng)具備一定智能化能力的產(chǎn)品，打造一款更酷的新產(chǎn)品。

除了像化妝鏡這樣生活中能夠讓人產(chǎn)生WoW式體驗的產(chǎn)品之外，天貓精靈甚至還與寶馬合作，推出了天貓精靈“有史以來最貴的周邊產(chǎn)品”——一款搭載了天貓精靈團(tuán)隊“AI+車”解決方案的汽車，這款車將于2019年10月在中國上市，屆時包括寶馬3系、5系在內(nèi)的全部主力車型都會陸續(xù)接入天貓精靈的語音交互及AI服務(wù)能力。

天貓精靈的群狼戰(zhàn)術(shù)還體現(xiàn)在其建立的龐大的智能化生態(tài)聯(lián)盟上，目前天貓精靈已經(jīng)接入了超過400個品牌、1500款智能家電產(chǎn)品，其中不乏松下、格力、博世等家電企業(yè)，同時也是很早就布局了車聯(lián)網(wǎng)，與寶馬、高德地圖達(dá)成合作。在此基礎(chǔ)上，如今已有超過1億臺智能設(shè)備可以通過”說”的方式控制。

天貓精靈正面突破增長陷阱，智能音箱賽道或迎來“大結(jié)局”

從化妝鏡到汽車，天貓精靈一直在積極的探索更多元化的場景落地，當(dāng)然這并不意味著天貓精靈不再作為一個智能音箱產(chǎn)品存在，恰恰相反，通過更好的語音交互體驗、更豐富的場景應(yīng)用體驗，以及更優(yōu)惠的價格，天貓精靈成為了國內(nèi)第一個銷售量超過1000萬臺的智能音箱產(chǎn)品。

根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的報告，天貓精靈在2018年一直穩(wěn)居國內(nèi)智能音箱產(chǎn)品出貨量的第一名，在全球總的出貨量排名上也僅次于亞馬遜與Google。倘若以中國4.3億家庭的數(shù)量計算，累計銷售量超過1000萬臺的天貓精靈智能音箱已經(jīng)實現(xiàn)了超過2%滲透率，即將跨越2.5%這個創(chuàng)新擴(kuò)散的第一階段鴻溝。

而從移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史來看，當(dāng)一種新技術(shù)所面向的市場規(guī)模達(dá)到一定量級后，就將面臨一個重要的拐點——如果能夠突破“技術(shù)陷進(jìn)”，將迎來爆發(fā)式的增長達(dá)到頂峰；反之如果無法突破更廣泛的人群，則會陷入增長停滯，淪為“偽需求”。

天貓精靈在達(dá)到千萬級市場規(guī)模后，很可能將迎來這個拐點。而從目前中國智能音箱市場來看，只有天貓精靈有能力突破“增長陷阱”，并以實際出貨量證明了這一點；從目前阿里的策略看，采取的是“群狼戰(zhàn)術(shù)”，正在用多樣化的產(chǎn)品布局尋求正面突破這一增長陷阱，這可能會帶來天貓精靈所賦能的產(chǎn)品數(shù)量級上的一次暴增。

而一旦突破這一拐點，如今中國的智能音箱市場“一超多強(qiáng)”的格局就可能定型。智能音箱并不是一個簡單的硬件產(chǎn)品，其增長也不會是傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的線性增長曲線，而會是收到馬太效應(yīng)的影響，大者恒大。

因為智能音箱背后需要有一個龐大的家居智能化生態(tài)，以及內(nèi)容生態(tài)的支持，不然智能音箱就只能作為一個普通藍(lán)牙音響使用，而無法發(fā)揮其智能家居入口的價值。也正因為此，資源往往都會傾向于已經(jīng)有足夠大用戶基礎(chǔ)的平臺，越來越多的資源涌入則會讓這個平臺的生態(tài)越來越完備和豐富。

或許這一次，智能音箱市場真的離“大結(jié)局”不遠(yuǎn)了。

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