原標(biāo)題:多閃稱遭“下架”疑云背后:第三方應(yīng)用市場的權(quán)責(zé)邊界在哪里?
3月12日,今日頭條宣稱,旗下社交類App多閃被騰訊應(yīng)用寶強制下架,控訴騰訊對其屏蔽升級。
當(dāng)日晚間,有自媒體人透露,據(jù)他所知,應(yīng)用寶從未上架過“多閃”這款產(chǎn)品,更談不上下架。
多閃在今年年初就已經(jīng)發(fā)布,并且選在一個其他兩家社交產(chǎn)品同時上架的日子,當(dāng)時也引發(fā)了業(yè)界關(guān)注和討論,有很多的曝光。此后,多閃又在元宵節(jié)期間舉辦拉新活動,從App Annie等iOS應(yīng)用商店監(jiān)測看,當(dāng)時下載量也有顯著提高。
既然剛上線和做活動的那段時間,多閃沒上架對它影響更大,但它并沒有在那時提出這個問題,而是選擇現(xiàn)在這樣一個時間點,這是純屬巧合還是有其他方面的考慮,我們無從知曉。
自媒體人磐石之心認(rèn)為,“應(yīng)用市場是商業(yè)產(chǎn)品,并非開放平臺,是有權(quán)力自由選擇上架哪些產(chǎn)品的,這也是行業(yè)的普遍現(xiàn)象和通行法則?!边@引發(fā)我們進一步的深度思考。借這個機會,我想跟各位讀者聊聊作為第三方應(yīng)用分發(fā)平臺,它權(quán)利和義務(wù)的邊界在哪里。
在討論應(yīng)用寶在什么時間點“下架”某款應(yīng)用之前,一個更前提的問題是:應(yīng)用寶是否有義務(wù)“上架”多閃?我想這一點大家應(yīng)該沒有異議:第三方應(yīng)用市場沒有義務(wù)一定要上架某款應(yīng)用。
雖然平臺強制下架某款應(yīng)用的現(xiàn)象是存在的——這是出于行政命令要求和平臺自身規(guī)則“令行禁止”的需要。但目前為止,還真沒有聽說過哪里有必須要上架某款應(yīng)用的新聞。
上架與否、下架與否,完全由平臺方自行決定,是完全正常的,正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為。
作為一個溝通作者和用戶的橋梁,平臺同時面對供需雙方,它通過平衡對應(yīng)用作者和對最終用戶的影響力,試圖讓兩者相互影響,彼此促進。
如果說某個應(yīng)用市場占據(jù)了比其他家更大的市場份額,這可能是因為它對待開發(fā)者很友善,創(chuàng)造了很多很好的應(yīng)用,因此吸引了更多用戶前來;也可能是因為它本身坐擁眾多用戶,開發(fā)者受到誘惑,趨之若鶩。
應(yīng)用寶通過在微信生態(tài)內(nèi)的無縫融合,能夠及時觸達(dá)微信的10億用戶,所以大概算是后一種,即開發(fā)者是因為平臺上用戶多才聚集過來。在這種場合,平臺一般要對開發(fā)者嚴(yán)格一點,給他們更多的規(guī)范,好提升產(chǎn)品的用戶體驗。
開發(fā)者雖然可能有怨言,但為了爭取這個地方的用戶,也會做出各自的取舍。蘋果App Store對應(yīng)用內(nèi)付費分成的要求,甚至連國民級應(yīng)用微信都不得不服從。
蘋果App Store在iOS內(nèi)業(yè)已構(gòu)成壟斷,但即便是這樣的壟斷性平臺,也照樣有權(quán)決定入駐應(yīng)用的生死。蘋果可以說自己審核遵循的是固定的規(guī)則,但這種規(guī)則也不會讓開發(fā)者“民主協(xié)商”,而完全是企業(yè)的自由意志。
對應(yīng)用寶來說,說它“壟斷”可就更算不上。在國內(nèi)安卓應(yīng)用市場中,不具備Google Play在海外區(qū)一統(tǒng)天下的條件,應(yīng)用寶和阿里、百度、各大手機廠商自營商店同臺競技。與此同時,在微信生態(tài)內(nèi)部,應(yīng)用寶及APK下載的熱度,也受到無需下載,用完即走的微信小程序越來越大的影響,以效果看,就更談不上壟斷了。
既然連壟斷都談不上,像應(yīng)用寶這樣的第三方平臺,自然有高度的自主權(quán)去決定是否上架某些應(yīng)用。其中一個理由,是不上架競爭對手的產(chǎn)品。
iPhone早期版本曾內(nèi)置一個蘋果制作的YouTube客戶端,此后蘋果宣布停止預(yù)裝,谷歌不得不改為自己開發(fā)YouTube客戶端并向蘋果申請上架。相比之下,谷歌跟微軟之間的角力則更為經(jīng)典。
2013年5月,微軟發(fā)言人Frank Shaw接受采訪說,就在他受訪的那天,才剛剛收到一封由谷歌寄來的公文,要求微軟在Windows Phone系統(tǒng)的應(yīng)用商店,拿掉由微軟方面開發(fā)的YouTube應(yīng)用。鑒于谷歌無意自行為WP平臺開發(fā)YouTube應(yīng)用,這將讓該平臺的手機用戶只能用瀏覽器觀看YouTube視頻,限制了WP平臺的競爭力。
谷歌以不做應(yīng)用不上架為理由,反過來壓制相對弱勢的平臺方,也成為應(yīng)用市場這一業(yè)態(tài)發(fā)展史上的一個經(jīng)典案例。所以說應(yīng)用開發(fā)者針對平臺而言,不是永遠(yuǎn)的“弱勢群體”,一定要具體問題,具體分析。能做出今日頭條、抖音、多閃以及一系列產(chǎn)品矩陣,與BAT分庭抗禮的字節(jié)跳動,完全具備和平臺方平等博弈的資格。
所以,多閃試圖向應(yīng)用寶投遞上架,應(yīng)用寶自行決定是否上架、何時上架下架,這都是各家企業(yè)的自由,都是正常、正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為。
遭遇平臺不收錄的情況,開發(fā)者與其在同一個地方停留,可能更好的方法是繞開這里,在其他平臺和媒介上加大推廣力度;或是檢查自身的合規(guī)性,試圖解決與平臺間可能存在的利益沖突。
根本上來說,做得好的產(chǎn)品,自己是會說話的。
只要產(chǎn)品自身具備了良好的口碑和熱度,平臺方即便為了它自己的利益,相信也不會無動于衷。所以最好的選擇,是做好自己。
確實有時候,公眾會因為這些商業(yè)行為的互相作用,而體會到某種程度的不方便。但人們也應(yīng)該始終記住,沒有人有權(quán)只是因為自己的不方便,而要求無辜的某一方被迫做出讓步。對開發(fā)者和平臺方,都是如此。
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