長久以來，SAP、Oracle等公司一直就是整個ERP的代名詞，但隨著云計(jì)算與云ERP的興起，人們普遍看好后者會超越前者，甚至連Salesforce和Workday這樣的公司也被視作了ERP的潛在競爭者。

那么，如今的ERP市場是怎么一番風(fēng)景呢？答案是SAP依然引領(lǐng)市場。

根據(jù) Panorama Consulting 2019年《泰坦之戰(zhàn)》(Clash of the Titans)的報告，SAP繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)著目前的一級ERP市場。不過，追趕、代替與更換一直是市場的主旋律，Oracle和微軟始終緊隨SAP身后，并保持著持續(xù)的增長。

稍早前，Panorama對263名ERP用戶進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是他們與所謂的行業(yè)巨頭，即一級ERP供應(yīng)商SAP、Oracle、微軟和Infor之間打交道的經(jīng)歷。報告發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的ERP客戶中，30%選擇了SAP，其次是微軟Dynamics(29%)、Oracle(25%)和Infor (16%)。

報告稱，一級供應(yīng)商之間的ERP市場之爭“不太可能很快出現(xiàn)結(jié)果”，并補(bǔ)充稱，每家供應(yīng)商都有自己的優(yōu)勢，客戶在選擇ERP產(chǎn)品時應(yīng)該予以充分考慮。

報告還表示，對于SAP而言，其優(yōu)勢在于從頭開始打造產(chǎn)品，而不是通過收購；Oracle的優(yōu)勢在于開發(fā)或收購為各種行業(yè)利基市場提供靈活功能的產(chǎn)品線；對于微軟來說，它的優(yōu)勢是產(chǎn)品沒有SAP和Oracle那么復(fù)雜；最后，Infor的優(yōu)勢在于創(chuàng)新和強(qiáng)大的云優(yōu)先戰(zhàn)略。

Infor鞏固了自己作為一線廠商的地位

報告顯示，一級ERP市場處于“顛覆”（disruption）狀態(tài)。Panorama Consulting軟件選擇經(jīng)理Chris Devault表示，盡管所有供應(yīng)商都在轉(zhuǎn)向云計(jì)算，但它們的方式各不相同。

Devault說，Infor繼續(xù)鞏固自己一線廠商的地位進(jìn)一步說明了這種顛覆。他表示:“Infor，尤其是M3產(chǎn)品(專注于制造的ERP)，已經(jīng)成長為一家真正的一級玩家。”“Infor不僅提供了開箱即用的功能，而且在幫助大公司擺脫標(biāo)準(zhǔn)的開箱即用流程、然后通過附加產(chǎn)品增加更多價值方面做得很好?！?/p>

Devault稱，隨著Infor升至一級市場，其從微軟和Oracle手中奪走了許多業(yè)務(wù)。他說，無論是微軟還是Oracle，在開發(fā)云應(yīng)用方面都沒有這么強(qiáng)的實(shí)力。比如在Oracle的例子中，它的云應(yīng)用程序可能很強(qiáng)大，但它還沒有完全開發(fā)出來，并且在某些流程的功能上存在缺陷，比如流程制造。

SAP仍然對《財富》1000強(qiáng)企業(yè)具有強(qiáng)吸引力，并且在對超大型企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施方面仍然很強(qiáng)大，當(dāng)然SAP也走向了云端。

Devault說:“他們對S/4HANA采取了一種不同的方法，他們并不是一個純粹的SaaS模模?！薄暗?dāng)他們處于勘探和銷售周期時，他們在提出解決方案方面做得很好，然后繼續(xù)定制解決方案，以滿足客戶的特殊需求?！?/p>

更復(fù)雜的系統(tǒng)需要依賴更長的時間

報告指出，選擇更復(fù)雜的ERP系統(tǒng)意味著實(shí)施項(xiàng)目可能需要更長的時間才能完成，并可能造成更多的組織混亂。

調(diào)查顯示，SAP的實(shí)施時間最長，平均為14.7個月，Infor的平均實(shí)施時間最短，為11.2個月。SAP項(xiàng)目通常需要更長的時間，因?yàn)樗目蛻敉强绲乩韰^(qū)劃的超大型全球組織，這一細(xì)節(jié)可能會增加項(xiàng)目的復(fù)雜性。Infor通?？梢愿斓赝瓿蓪?shí)施，這也與該公司鼓勵客戶盡量減少定制，并使用更多的開箱即用功能有關(guān)。

Devault表示，Infor在設(shè)計(jì)階段也做得很好，它會與客戶合作，并找出他們真正需要實(shí)施或定制什么。

報告指出，這些特征導(dǎo)致了中斷時間的延長，比如企業(yè)無法在實(shí)施過程中制造或運(yùn)輸產(chǎn)品。因此，SAP中斷時間最長，為128.5天，Infor最短，為120.6天。報告建議，各組織應(yīng)采取分階段實(shí)施的方法，并在投入使用前進(jìn)行試點(diǎn)，以減少運(yùn)營中斷。

Infor可能適合于數(shù)字化轉(zhuǎn)型

報告稱，一個組織的數(shù)字化戰(zhàn)略應(yīng)該指導(dǎo)其選擇和實(shí)施ERP軟件的過程。 但只有60％的受訪者表示ERP實(shí)施在他們的數(shù)字化戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（公司采用數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造全新的收入流）和Devault所述的數(shù)字化優(yōu)化（技術(shù)主要用于改進(jìn)流程）之間存在差異。

“我們看到，不到20％的客戶正在嘗試進(jìn)入新的行業(yè)，或者通過使用技術(shù)產(chǎn)生交叉功能來產(chǎn)生他們現(xiàn)在不具有的純收入流，而這些流量依賴于技術(shù)，”他說到。 “我們的大多數(shù)客戶都處于數(shù)字化優(yōu)化之中，他們正在改進(jìn)流程，并將技術(shù)作為促進(jìn)這些改進(jìn)流程的促成因素。”

Infor被認(rèn)為是最適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的ERP，因?yàn)?1.4％的Infor客戶回應(yīng)稱ERP在其數(shù)字戰(zhàn)略中發(fā)揮了“重要作用”。相比之下，Oracle被認(rèn)為更加注重流程和功能，因?yàn)橹挥?5％的客戶回應(yīng)說ERP是其數(shù)字戰(zhàn)略的重要組成部分。

原文鏈接：https://searcherp.techtarget.com/news/252459335/SAP-still-leads-tier-1-ERP-market-Infor-solidifies-place-in-the-top-4

作者：Jim O'Donnell

翻譯與整理：張飛逸

以下是完整報告截圖：

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