“未來3年內(nèi)僅生產(chǎn)單一品類、不能為用戶提供融合連接服務(wù)的廠家將出局，只有能夠提供全品類智能終端的廠家將成為頭部玩家?！?/strong>

AI和IoT催生的智慧生活時(shí)代，全品類智能終端廠商才能躋身頭部，是TCL智能終端業(yè)務(wù)群CEO王成在TCL2019春季發(fā)布會(huì)上的斷言。基于對(duì)未來趨勢(shì)這樣的判斷，TCL智能終端業(yè)務(wù)群發(fā)布了全新企業(yè)戰(zhàn)略擁抱AI和IoT浪潮，未來TCL智能終端將以4T戰(zhàn)略即T-Home、T-Life、T-Park和T-Lodge為基礎(chǔ)，由單純硬件產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向硬件+軟件+萬物連接和各種場(chǎng)景間的融合，向C端用戶提供全品類全場(chǎng)景智能終端，同時(shí)在B端拓展商用業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)從全球家電第一陣營(yíng)向全球智能科技陣營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

看上去，王成的斷言有些危言聳聽，TCL的轉(zhuǎn)型似乎也十分激進(jìn)，不過結(jié)合現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)趨勢(shì)以及TCL的發(fā)展歷程來看，這一切就變得可以理解。

為何強(qiáng)調(diào)智能科技？

在這次發(fā)布4T戰(zhàn)略決定轉(zhuǎn)型智能科技公司前，TCL智能生態(tài)就已初具規(guī)模。

2014年，智能硬件方興未艾，可穿戴設(shè)備、智能家居等行業(yè)初露雛形，TCL當(dāng)年發(fā)布“雙+轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”，即智能+互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品+服務(wù)，成為中國(guó)最早擁抱智能硬件浪潮的家電巨頭，最成功的業(yè)務(wù)線是電視，TCL不僅成功應(yīng)對(duì)了互聯(lián)網(wǎng)電視的沖擊，也實(shí)現(xiàn)了全球行業(yè)領(lǐng)先地位的進(jìn)一步強(qiáng)化，群智咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年TCL 電視出貨量已高居全球第二。

在智能電視外，TCL多元化的全品類硬件矩陣已成型，擁有電視、手機(jī)、音箱、空調(diào)、耳機(jī)、冰箱、廚具、洗衣機(jī)、潔具等品類，其中冰箱和洗衣機(jī)品類2018年在中國(guó)區(qū)同比增幅第一，空調(diào)品類2018年銷量突破1000 萬臺(tái)，智能電視終端累計(jì)激活用戶突破3191萬，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)累計(jì)激活用戶突破5.28 個(gè)億，TCL全球累積用戶則已突破9.6億。

從業(yè)務(wù)布局來看，TCL無疑已經(jīng)是一家智能科技公司，基于全品類具備打造全場(chǎng)景入口的生態(tài)基礎(chǔ)。在5G爆發(fā)前夜，TCL全面布局AI和IoT的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，但TCL對(duì)AI和IoT的發(fā)展方向，又有了更加深入的全新理解，王成在發(fā)布會(huì)上表示，AI+loT在5G的推動(dòng)下將催生更多的高速應(yīng)用，萬物互聯(lián)正在成為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品提出更高的要求，基于此，TCL認(rèn)為，未來的趨勢(shì)不是簡(jiǎn)單的AI+IoT，而是AI×IoT。

“AI+IoT，更多體現(xiàn)為AI賦能，首先是對(duì)硬件的賦能，強(qiáng)化產(chǎn)品原有的功能屬性，比方說，AI對(duì)TV音質(zhì)和畫質(zhì)的提升；其次是對(duì)交互的賦能，即通過對(duì)圖像識(shí)別，語音識(shí)別，聲紋識(shí)別等新的技術(shù)應(yīng)用，為用戶提供千人千面的精準(zhǔn)推薦，從而，讓人找信息更方便，信息找人更精準(zhǔn)；最后是對(duì)響應(yīng)的賦能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備24小時(shí)在線，隨時(shí)響應(yīng)。

AI×IoT，更多體現(xiàn)為AI融合，基于設(shè)備間互聯(lián)互通。用戶需求、IoT設(shè)備功能和AI能力三者相互組合，創(chuàng)造指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的豐富場(chǎng)景，以滿足用戶的多樣化、智能化場(chǎng)景需求?！?/p>

從AI+IoT到AI×IoT，不是描述的變化，而是概念的躍升，就像“互聯(lián)網(wǎng)+”和“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別一樣，“+”只能是物理反應(yīng)，“×”則是化學(xué)反應(yīng)，AI×IoT更強(qiáng)調(diào)AI與IoT的融合，產(chǎn)生疊加外的價(jià)值，有望讓硬件IoT、AI和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)均實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

TCL也是率先提出“AI×IoT”概念的科技巨頭。正是基于對(duì)AI和IoT時(shí)代下智能終端質(zhì)變趨勢(shì)的判斷，TCL在發(fā)布“雙+”戰(zhàn)略五年后再度進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，全面轉(zhuǎn)型智能科技，繼續(xù)深化“智能+互聯(lián)網(wǎng)”和“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+”戰(zhàn)略的同時(shí)，擁抱AI×IoT趨勢(shì)。在五年前啟動(dòng)雙+戰(zhàn)略后，TCL成功從一家傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一家智能制造巨頭，在多年來沉淀的供應(yīng)鏈工業(yè)基礎(chǔ)上，補(bǔ)足了云端互聯(lián)網(wǎng)智能化服務(wù)能力，具備搶灘AI和IoT時(shí)代的能力基礎(chǔ)。

為什么是現(xiàn)在？

日前筆者在西班牙巴塞羅那參加2019MWC，看到最明顯的一個(gè)趨勢(shì)就是，5G將成為整個(gè)科技行業(yè)下一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，不論是通信、手機(jī)、家電還是軟件應(yīng)用，都將受益于5G，包括TCL在內(nèi)的參展商，在MWC上都會(huì)重點(diǎn)談5G布局，也有多家公司發(fā)布了5G手機(jī)。

在筆者看來，5G最大的受益者不再是智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)，而是IoT，5G引爆IoT產(chǎn)業(yè)的同時(shí)也將進(jìn)一步加速AI產(chǎn)業(yè)，AI和IoT將成為驅(qū)動(dòng)科技產(chǎn)業(yè)下一個(gè)大周期的“雙輪”。

通信網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代最受益的是以通信為瓶頸的產(chǎn)業(yè)，智能手機(jī)當(dāng)下最大的瓶頸不再是網(wǎng)絡(luò)，而是拍照、續(xù)航和交互，但包括智能手機(jī)的IoT，卻是受限于網(wǎng)絡(luò)。

5G除了高帶寬外，另外兩個(gè)特征就是低延時(shí)和高容量，前者可以滿足自動(dòng)駕駛等低延時(shí)IoT場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)云端、邊緣和終端實(shí)時(shí)互聯(lián)；后者意味著5G在同樣的成本下可以連接更多設(shè)備。據(jù)IDC研究，2017年，全球IoT設(shè)備數(shù)達(dá)到了84億臺(tái)，2020年預(yù)計(jì)將突破208億臺(tái)，包括智能手機(jī)、智能電視、互聯(lián)網(wǎng)汽車等多個(gè)智能終端，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到千億美金以上，如此眾多的設(shè)備，只有5G才能承載。

5G催熟IoT產(chǎn)業(yè)的附加價(jià)值是進(jìn)一步引爆AI產(chǎn)業(yè)——自從2016年谷歌旗下AlphaGo戰(zhàn)勝最聰明的人類棋手以來，AI成為互聯(lián)網(wǎng)下一幕已得到行業(yè)共識(shí)，2018年AI已在各行各業(yè)落地，滲透到人們生活的方方面面。IoT將與AI協(xié)同發(fā)展，互相推進(jìn)。

一方面，智能家居、智能手機(jī)、智能汽車、智能制造、智能物流、智慧城市等IoT場(chǎng)景中海量的傳感器將給AI時(shí)時(shí)刻刻收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是AI的基礎(chǔ)；

另一方面，IoT設(shè)備要智能感知環(huán)境、用戶和場(chǎng)景進(jìn)行智能決策，就離不開AI技術(shù)，比如智能城市要感知交通，比如智能物流要識(shí)別包裹，再比如智能手機(jī)要感知用戶，就要語音、視覺、決策等AI技術(shù)。

雖然5G在2019年不會(huì)大規(guī)模普及，不過隨著各個(gè)國(guó)家5G計(jì)劃的宣布，2019年成為全球5G商用元年已得到行業(yè)共識(shí)，2020年則會(huì)進(jìn)入快速普及期。作為科技巨頭，自然不能等技術(shù)已經(jīng)全面應(yīng)用再作布局，而是要未雨綢繆，特別是具有智能終端布局的巨頭。

我們以“雙+”戰(zhàn)略提出的2014年為界限會(huì)發(fā)現(xiàn)，TCL為了AI和IoT爆發(fā)這一天已經(jīng)提前布局五年。

跟前些年可以連接App就是智能硬件相比，AI和IoT時(shí)代智能硬件已發(fā)生質(zhì)變，在IoT互聯(lián)互通能力下，智能生活將不再以手機(jī)和電視為入口，而是全場(chǎng)景下無處不在的入口，萬物互聯(lián)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；在AI成熟技術(shù)加持下，AI與IoT將通過“×”發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，讓智能硬件的“智能”將變得更加名副其實(shí)，不只是通過App連接交互這么簡(jiǎn)單，也不只是簡(jiǎn)單地AI賦能交互、功能或者性能，而是可以讓智能設(shè)備真正變得智能，設(shè)備之間互聯(lián)互通突破邊界協(xié)作，與用戶通過語音視覺等技術(shù)交互，智能感知環(huán)境甚至預(yù)測(cè)用戶需求，最終給用戶更加人性、安全和極致的體驗(yàn)，這也是AIxIoT的核心價(jià)值，正如王成12個(gè)字的歸納：“連接打破邊界，融合創(chuàng)造價(jià)值。”

更直接的說法是：前五年只能算是“智能硬件前時(shí)代”，今天，智能硬件時(shí)代才真正來臨，TCL們的時(shí)代已經(jīng)來臨，正是因?yàn)榇耍琓CL2019年發(fā)布4T戰(zhàn)略、加速轉(zhuǎn)型智能科技公司正當(dāng)時(shí)。

“硬派”TCL能否站上舞臺(tái)中央？

不只是TCL在針對(duì)AI和IoT浪潮布局，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及曠視科技等AI獨(dú)角獸公司，都已發(fā)布各自的AI+IoT戰(zhàn)略，有的是明確要做AIoT，比如AI明星獨(dú)角獸公司曠視科技近日對(duì)品牌進(jìn)行升級(jí)，明確將構(gòu)建一個(gè)覆蓋各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的AIoT操作系統(tǒng)；有的則是進(jìn)行雙線布局，比如阿里就一邊做ET大腦一邊發(fā)布IoT戰(zhàn)略，這些公司做AI+IoT都是從軟件服務(wù)維度切入，都可稱之為“軟派”。

TCL則是“硬派”的代表，即做硬件起家的公司，以硬件去獲取場(chǎng)景，再構(gòu)建AI×IoT入口。

不論是“軟派”還是“硬派”，要做IoT都離不開硬件，因?yàn)镮oT的T是Things，即“萬物”，實(shí)際上的承載就是一個(gè)一個(gè)的硬件產(chǎn)品。跟“軟派”公司相比，“硬派”做IoT有許多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

首先，“硬派”玩家更理解硬件產(chǎn)品邏輯和用戶需求。從許多互聯(lián)網(wǎng)公司嘗試多款硬件都失敗來看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方法論不能直接套用到硬件上，只能僅供參考，比如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)快速迭代，產(chǎn)品有很多問題也可以先發(fā)布再升級(jí)，但硬件這樣做就可能會(huì)面臨產(chǎn)品召回風(fēng)險(xiǎn)。

其次，“硬派”玩家的硬件產(chǎn)業(yè)鏈資源獲取能力更強(qiáng)。多年來在供應(yīng)鏈、技術(shù)研發(fā)、人才、渠道、售后上的積累，可以更低成本、更高水準(zhǔn)地做硬件，同時(shí)可以提供硬件產(chǎn)品所需的全套服務(wù)。

最后，“硬派”玩家們也有用戶，但獲取用戶的核心方式不是App，而是硬件，每售賣一臺(tái)硬件就相當(dāng)于獲取一個(gè)用戶，與免費(fèi)App比，用戶花錢購(gòu)買硬件產(chǎn)品后粘性會(huì)更強(qiáng)，更容易形成品牌忠實(shí)度，比如一臺(tái)電視往往會(huì)被使用五年甚至更久時(shí)間，如果要更換也往往會(huì)考慮用過的品牌。

AI和IoT“硬派”玩家很多，有手機(jī)公司、有白電巨頭、也有TCL這樣的全品類硬件巨頭。在眾多“硬派”玩家中，TCL自成一派。

TCL成立于1981年，是中國(guó)最有歷史沉淀的硬件巨頭之一，多年來積累了豐富的上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，甚至自身就已具備全產(chǎn)業(yè)鏈能力和全品類智能產(chǎn)品開發(fā)能力，這讓它是所有“硬派”玩家中最“硬”的，不過其在眾多硬派玩家中最與眾不同的，卻不是這點(diǎn)：

1、TCL更懂互聯(lián)網(wǎng)，是最“軟”的硬派玩家之一。

TCL在2014年就提出“智能+互聯(lián)網(wǎng)”和“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+”戰(zhàn)略，是中國(guó)最早布局互聯(lián)網(wǎng)的家電巨頭，TCL不只是喊口號(hào)，而是從資本、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等維度去做全面落地，比如與百度、騰訊、亞馬遜、谷歌、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭戰(zhàn)略合作；再比如核心產(chǎn)品線電視已全面智能化。群智咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年，TCL全球出貨大幅增長(zhǎng)，位居全球第二，大部分產(chǎn)品都是智能電視。

2、TCL在IoT上不是從0到1，而是具備了全品類全場(chǎng)景的基礎(chǔ)。

TCL不是現(xiàn)在才決定要做IoT的，在前五年基于電視業(yè)務(wù)在智能客廳已占據(jù)核心位置，圍繞電視延伸出電視、手機(jī)、音箱、空調(diào)、耳機(jī)、冰箱、廚具、洗衣機(jī)、潔具等品類，覆蓋智能影音、智能健康、學(xué)習(xí)教育、智能安防、社區(qū)管理、智能照明、商務(wù)辦公、智能家務(wù)、消費(fèi)購(gòu)物、智能廚衛(wèi)、金融服務(wù)等場(chǎng)景，分別在C端和B端滿足用戶的智慧生活需求，具備了很少有硬件公司才有全品類的產(chǎn)品開發(fā)能力，包括供應(yīng)鏈、技術(shù)研發(fā)能力等。

TCL發(fā)布4T戰(zhàn)略，即T-Home、T-Life、T-Park和T-Lodge，分別面向家居家電、個(gè)人生活、智慧園區(qū)和智能出行等四大場(chǎng)景進(jìn)行戰(zhàn)略布局，正是將此前的IoT布局進(jìn)行系統(tǒng)性地整合規(guī)劃，發(fā)揮全品類的優(yōu)勢(shì)，加速全場(chǎng)景入口建立。

3、TCL是最懂AI的硬件巨頭之一，已經(jīng)形成最適合自身業(yè)務(wù)的面向IoT的AI布局。

很多硬件公司都是用第三方AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的AI功能，比如智能電視的語音交互功能。TCL很早就布局AI，TCL做AI的不走外包模式，而是基于自研的開放平臺(tái)與系統(tǒng)，通過AI交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)互通與內(nèi)容服務(wù)整合，做開放性、一站式的AI空間站。

與很多公司的AI只做語音、駕駛或者人臉等垂直場(chǎng)景不同，TCL全場(chǎng)景AI系統(tǒng)完全面向IoT全場(chǎng)景設(shè)計(jì)，包括基礎(chǔ)層的IoT平臺(tái)，AI 平臺(tái)，云平臺(tái)；系統(tǒng)層的AI芯片和四大引擎（意圖認(rèn)識(shí)引擎、情感計(jì)算引擎、個(gè)性推薦引擎、智慧場(chǎng)景引擎）；技術(shù)層的聽覺交互，視覺交互和情感交互；應(yīng)用層的AI賦能、AI物聯(lián)、AI推薦。全場(chǎng)景AI被應(yīng)用在TCL各個(gè)職能硬件上，實(shí)現(xiàn)更好的體驗(yàn)，比如AI制冷技術(shù)可以讓空調(diào)更加節(jié)能和舒適，再比如AI音畫技術(shù)大幅提升智能電視的體驗(yàn)。

跟互聯(lián)網(wǎng)AI公司先有算法再找場(chǎng)景的“研究院模式”不同，TCL最大優(yōu)勢(shì)就是基于全品類硬件布局形成了全場(chǎng)景覆蓋能力，一邊可以獲取數(shù)據(jù)一邊可以落地AI，最終讓AI技術(shù)不斷進(jìn)化，形成了獨(dú)特的全場(chǎng)景AI系統(tǒng)。跟許多公司只有一個(gè)或者幾個(gè)核心場(chǎng)景（如手機(jī)、App、智能音箱）不同，TCL基于全品類優(yōu)勢(shì)構(gòu)建全場(chǎng)景入口，用戶從上班到公司，下班回小區(qū)，在客廳娛樂再到臥室睡眠環(huán)境，整個(gè)過程都將處于TCL 的4T場(chǎng)景中，這讓TCL更加智能地感知用戶真實(shí)所需，不會(huì)出現(xiàn)體驗(yàn)斷層、時(shí)間斷層和場(chǎng)景斷層，提供解決方案級(jí)的AI服務(wù)。

有獨(dú)特的全場(chǎng)景解決方案級(jí)AI能力，TCL在業(yè)內(nèi)率先提出AI×IoT戰(zhàn)略，是水到渠成。

4、TCL是最全球化的中國(guó)硬件巨頭之一，同時(shí)占據(jù)中國(guó)制造、技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)。

在中國(guó)智能手機(jī)等硬件市場(chǎng)都在萎縮的今天，全球化能力有多重要無需贅言，更重要的是，5G中國(guó)與全球科技巨頭處于同一起跑線，IoT將是華為、TCL、小米等科技巨頭彎道超車的機(jī)會(huì)所在。TCL早已面向全球發(fā)展，形成了從組織架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)渠道和品牌營(yíng)銷的全球化能力。

群智咨詢最新的調(diào)查數(shù)據(jù),2018全球TV出貨量為2.398億臺(tái),同比增長(zhǎng)了4.3%。其中,TCL出貨量為2785萬臺(tái),超越LG，僅次于三星，已成為全球頂尖品牌。

而與國(guó)際硬件巨頭相比，TCL除了有前面提高的各種獨(dú)家優(yōu)勢(shì)外，背靠中國(guó)制造向中國(guó)智造升級(jí)的大環(huán)境，依托中國(guó)AI技術(shù)、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景和人才優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際舞臺(tái)形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，在AI和IoT時(shí)代有望更上一層樓。

五年前毅然決然啟動(dòng)雙+戰(zhàn)略，率先從制造向智造，從產(chǎn)品到服務(wù)，從終端到云端，從硬件到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，幫助TCL成功應(yīng)對(duì)了互聯(lián)網(wǎng)硬件玩家的沖擊，更重要的是打下了智能科技的基礎(chǔ)，今天TCL基于全品類研發(fā)能力，基于全場(chǎng)景覆蓋能力，基于AI、IoT、國(guó)際化、互聯(lián)網(wǎng)上的多年布局，提出AI×IoT戰(zhàn)略是水到渠成，是順勢(shì)而為，更是厚積薄發(fā)，相信自成一派的“硬派”玩家TCL會(huì)成為AI和IoT舞臺(tái)中央的核心玩家，從先行布局者成為市場(chǎng)收割者。