加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，再次成為兩會(huì)熱點(diǎn)話題。政府工作報(bào)告提出，要通過(guò)此舉緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，解決高技能人才的短缺。

作為京東旗下的服務(wù)平臺(tái)，“京東服務(wù)+”依托自身的京匠體系，目前正大力推進(jìn)校企合作項(xiàng)目，聯(lián)合職業(yè)學(xué)院開設(shè)培訓(xùn)課程，以理論和實(shí)踐結(jié)合的方式，為社會(huì)培養(yǎng)輸送短缺的高技能人才，致力于成為服務(wù)界的黃埔軍校，今年將在國(guó)內(nèi)近20家院校落地。

人才短缺凸顯 “京東服務(wù)+”推動(dòng)校企合作為行業(yè)培養(yǎng)人才

在智能產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)、消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)下，相應(yīng)的安裝、維修、清洗等服務(wù)需求隨之上升，但技術(shù)人才匱乏的問(wèn)題也逐漸暴露，服務(wù)技能和行業(yè)規(guī)范等問(wèn)題日益凸顯。

不久前，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》，對(duì)職業(yè)教育提出了全方位的改革設(shè)想，鼓勵(lì)大企業(yè)舉辦高質(zhì)量職業(yè)教育，推動(dòng)建設(shè)高水平專業(yè)化產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地。

“京東服務(wù)+”負(fù)責(zé)人張明表示，今年將在全國(guó)范圍內(nèi)與近20家職業(yè)院校開展合作，以自身優(yōu)質(zhì)的講師資源、強(qiáng)大的服務(wù)能力與豐富的服務(wù)實(shí)踐，向?qū)W校輸出教學(xué)資源，對(duì)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)培養(yǎng)和職業(yè)資格認(rèn)證，為行業(yè)培養(yǎng)、輸送短缺的高技能型服務(wù)人才。

作為打造高品質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)，“京東服務(wù)+”聚焦3C、家電、家居三大領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的安裝、維修、清洗保養(yǎng)等服務(wù)，并已形成體系化的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，目前工程師人數(shù)超過(guò)20萬(wàn)。

 據(jù)介紹，“京東服務(wù)+”目前已與陜西省電子信息學(xué)校達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞產(chǎn)教融合、校企合作，建立企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)制度，全面推進(jìn)“京東服務(wù)+實(shí)訓(xùn)基地新型學(xué)徒培養(yǎng)”，充分發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供有力人才支撐，為學(xué)生提供更高質(zhì)量就業(yè)保障，助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“京東服務(wù)+”與陜西省電子信息學(xué)校戰(zhàn)略合作簽訂儀式

“京東服務(wù)+”今年還將在華南、華北、華中、等區(qū)域陸續(xù)落地校企合作項(xiàng)目，在培養(yǎng)人才的同時(shí)，通過(guò)實(shí)物演練、實(shí)操考核、選拔培養(yǎng)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生推薦就業(yè)，為學(xué)生提供綠色就業(yè)通道等，提高學(xué)校的就業(yè)率，緩解社會(huì)就業(yè)壓力。

構(gòu)建京匠體系 “京東服務(wù)+”完善培訓(xùn)保障服務(wù)能力

“京東服務(wù)+”圍繞服務(wù)品質(zhì)不斷夯實(shí)自身能力，完善工程師技術(shù)培訓(xùn)，構(gòu)建京匠體系，秉承“培養(yǎng)職業(yè)高素質(zhì)、專業(yè)技能過(guò)硬的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)”理念，與校企達(dá)成合作、開設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，深化產(chǎn)教融合，推動(dòng)行業(yè)整體水平的提升和規(guī)范。

自成立以來(lái)，“京東服務(wù)+”對(duì)工程師建立起嚴(yán)格的資質(zhì)認(rèn)證和培訓(xùn)制度，2019年截至目前，線上、線下的培訓(xùn)已開展近百場(chǎng)，通過(guò)打造高品質(zhì)服務(wù)能力，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。

為了保障授課水平，從2017年11月開始，京東物流發(fā)起“京匠師”計(jì)劃，面向家電、家居等行業(yè)招募具有工匠精神的高級(jí)技術(shù)人才，作為京匠體系的講師，對(duì)“京東服務(wù)+”的工程師進(jìn)行培訓(xùn)。

此外，“京東服務(wù)+”今年還將在北京、上海、廣州、成都、武漢等地，采取自建、與服務(wù)商共建等方式，規(guī)劃建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)工程師的實(shí)物演練、實(shí)操考核，對(duì)他們的安裝、維修技術(shù)，服務(wù)規(guī)范、流程等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平。

據(jù)介紹，根據(jù)消費(fèi)者需求情況，實(shí)訓(xùn)基地今年將重點(diǎn)圍繞凈水器、洗碗機(jī)、集成灶等廚電安裝，智能家居產(chǎn)品安裝，衛(wèi)浴產(chǎn)品安裝，家電清洗等服務(wù)組織培訓(xùn)課程。

據(jù)介紹，未來(lái)“京東服務(wù)+”還將與更多職業(yè)技術(shù)院校及商家伙伴開展合作，為行業(yè)呈現(xiàn)最前沿的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享，共同加速企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)制度和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

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