原標(biāo)題:快手聯(lián)手牡丹江,用全媒體觸達(dá)最后一公里
在物流行業(yè),我們有一個說法叫“最后一公里”,大概的意思就是,送最后一公里的成本可能和把貨物從廣州運(yùn)到北京的成本都差不多,所以這一公里也是物流最難的一公里。而在信息傳達(dá)領(lǐng)域,同樣也面臨這個問題,大部分社交平臺的核心用戶還是集中在一二線城市,真正的信息想要傳遞到基層去,傳遞到普通人中間,也是非常困難的,這個大概就是傳播的“最后一公里”。這種信息傳播障礙影響了信息的廣泛傳達(dá),對于很多基層政府而言,也是一件非常重要而困難的事情。作為全民視頻應(yīng)用快手則在內(nèi)容下沉方面有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢,而這次他們來到了牡丹江,和牡丹江政府開展了一個別開生面的合作。
賦能每一座城市
“打開快手,發(fā)現(xiàn)美麗中國”是快手于2018年發(fā)起的城市合作項(xiàng)目,旨在發(fā)掘合作地區(qū)的旅游、文化、物產(chǎn)等資源,借助快手先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),和巨大的流量優(yōu)勢賦能每座城市、每位用戶。之前快手已經(jīng)先后與內(nèi)蒙古錫林郭勒盟、湖南張家界、河南鶴壁、新疆哈密等十多個地區(qū)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,探索出了“鄉(xiāng)村新聞官”、“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”等新的合作形式,取得了良好的合作效果,不僅對地方經(jīng)濟(jì)有所拉動,對地方傳播有所助益,對快手平臺自己的發(fā)展也起到了很好的推動作用,所以這個活動也成為了快手的重要戰(zhàn)略活動,而這次走進(jìn)牡丹江,就是其中重要的一站。
牡丹江地處東北,可以說是一座文化名城,3000年前就有鶯歌嶺文化、1300年前有唐渤海文化、300年前有著名的寧古塔文化、還有延續(xù)百年的口岸文化,就是在今天,牡丹江依舊是中國的文化重鎮(zhèn),網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域中全國33位“白金級”作家中,牡丹江有3位,全市簽約作家就有400多人,雖然城市不大,千萬級粉絲的KOL就有數(shù)位,在全國的影響都很大。而快手在牡丹江也有深厚的用戶基礎(chǔ),牡丹江254萬人口中,有超過142.23萬的快手注冊用戶,達(dá)到總?cè)丝跀?shù)的56%,日活用戶超過33.4萬,也就是每天每10個牡丹江人就有一個會使用快手,堪稱是牡丹江的國民級視頻應(yīng)用,其中也誕生了不少當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅代表。這就讓雙方合作的基礎(chǔ)非常堅(jiān)實(shí),一場互聯(lián)網(wǎng)和地方的全面融合與合作,就此拉開帷幕。
攜手打造縣級融媒體平臺
對于地方政府而言,其實(shí)最重要的工作無非有兩個方向,第一個是對內(nèi)的宣傳工作,讓牡丹江的老百姓知道政策的走向,發(fā)現(xiàn)各種時代的機(jī)會。另一個則是對外的宣傳,讓更多人認(rèn)識到牡丹江的風(fēng)采,吸引更多人來到這里觀光旅游購物甚至投資合作,從而樹立地方形象,拉動地方經(jīng)濟(jì)。這都需要地方政府更好的建設(shè)自己的融媒體平臺,才能實(shí)現(xiàn)更低成本和更高效果的傳播。比如針對第一個需求,雙方將以“快手同城”和“快手同鄉(xiāng)”2個功能為基礎(chǔ),通過信息互通、賬號扶持、聯(lián)合運(yùn)營等多種手段,搭建基于政務(wù)宣傳、新聞信息和便民服務(wù)功能的全新平臺,利用技術(shù)的優(yōu)勢來解決傳播的問題,而基于牡丹江龐大的快手活躍用戶,就會形成很好的縣域傳播效果。
而對于對外宣傳這一點(diǎn),則更是快手的優(yōu)勢,快手專門為牡丹江量身定制了“雪城快手”整體培訓(xùn)方案,分別在牡丹江開展“雪城發(fā)布”政務(wù)運(yùn)營培訓(xùn),“雪城幸福家鄉(xiāng)代言人”培訓(xùn)和“雪城正能量大v成長計(jì)劃”。培養(yǎng)短視頻人才,制作優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容,通過快手平臺進(jìn)行全面的傳播,從而實(shí)現(xiàn)傳播的目的。在之前,快手和很多地方政府的合作都非常成功,比如針對地方特產(chǎn)銷售的“燎原計(jì)劃”,在帶貨方面就體現(xiàn)出了非常明顯的優(yōu)勢,不僅能夠拉動經(jīng)濟(jì),還能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)扶貧等多項(xiàng)功能,可以說是充分的體現(xiàn)出了快手的優(yōu)勢所在和社會責(zé)任,是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域諸多地方合作中少有的非常有實(shí)效的做法。
溫度打造“老鐵經(jīng)濟(jì)”
快手高管曾表示,“相比起沒有溫度、比價導(dǎo)向的電商平臺,快手的電商是有溫度的,老鐵們就在你身邊,這種基于信任的購物是非常具有粘性的”。這個說法確實(shí)所言非虛,快手一直堅(jiān)持普惠和去中心化的價值觀,在用戶之間構(gòu)建了一種獨(dú)具快手特色的強(qiáng)社交關(guān)系。這樣有溫度、有信任度、有忠誠度的關(guān)系,稱之為“老鐵關(guān)系”??焓謧鬟f出來的普通人的真實(shí)生活狀態(tài)是內(nèi)容領(lǐng)域最為難得的部分,甚至有人說在快手你才能看到真實(shí)的中國,而在其他平臺,你看到的都是美顏后的網(wǎng)友。因?yàn)檫@種真實(shí),快手用戶之間的情感溝通就非常深刻,老鐵經(jīng)濟(jì)也就應(yīng)運(yùn)而生。而從帶貨這一點(diǎn)來說,快手平臺的表現(xiàn)非常出眾,甚至都創(chuàng)造過網(wǎng)紅一天帶貨上億的銷售結(jié)果,這背后蘊(yùn)含著社交電商的風(fēng)口所在。
一般的內(nèi)容平臺或者電商平臺,依賴的都是流量轉(zhuǎn)化賣貨,轉(zhuǎn)化率就相對很低。而對于快手來說,更多的是基于情感轉(zhuǎn)化,產(chǎn)品的銷售是基于大家對博主的認(rèn)同,所以不管是轉(zhuǎn)化率還是客單價,都遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商數(shù)據(jù)。而老鐵和粉絲之間的關(guān)系,也非同一般,而且粉絲對你的認(rèn)同大多是因?yàn)槟愕恼嬲\和努力,而不是簡單的好看的小哥哥小姐姐,這種社交關(guān)系,是快手平臺區(qū)別于其他平臺最有價值的優(yōu)勢所在。而相信在2019年的內(nèi)容平臺變現(xiàn)年中,快手將爆發(fā)出不一樣的能力和價值。而對于地方政府而言,這種內(nèi)容傳播的方式恰恰也是他們所需要的。真誠的展示自己的特色和價值,自然會換來粉絲的支持和追捧。這反而比唱唱跳跳容易的多,適合快速入門,迅速開展工作。
隨著快手不斷開展自己和地方的合作,其實(shí)也是持續(xù)加深自己在基層的影響力和覆蓋度,這還是一件非常好的事情,于民于己都非常有利。更重要的是,這種合作為快手平臺的用戶提供了更多選擇和可能,比如特產(chǎn)購買,比如旅游觀光,也豐富了粉絲的物質(zhì)文明和精神生活。隨著這樣合作的地方越來越多,快手也會越來越深刻的成為中國基層社會對外宣傳的窗口,對內(nèi)連接的紐帶,讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生如此高的社會價值,還是非常值得贊許和推薦的。
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