原標題:含著金鑰匙出生的時尚百貨集團,如何成為蘇寧第二張王牌?
時下在不少人眼里,蘇寧是一家主營家電3C數(shù)碼產品的零售行業(yè)大佬,事實也的確如此。據中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布《2018年中國家電行業(yè)年度報告》顯示,去年全年中國家電市場全渠道銷售規(guī)模達8104億元,蘇寧占比22.1%,位列全渠道第一。
若從剛剛披露的財報可以看出,蘇寧易購2018年營業(yè)收入為2453.11億元,同比增長30.53%,實現(xiàn)歸母凈利潤133.20億元,商品銷售規(guī)模為3371.35億元,同比增長38.54%....數(shù)字一片飄紅顯示蘇寧較為強勁的增長潛質,此外非蘇寧傳統(tǒng)強勢品類的百貨、快消等市場份額增勢也頗為兇猛,尤其是今年大手筆收購的萬達百貨業(yè)務,有望成為蘇寧繼家電3C之外的第二張王牌。
百貨戰(zhàn)略地位提升的背后
今年初,時尚百貨集團與家電集團、消費電子集團、蘇寧國際集團、快消集團并列為蘇寧五大商品集團,意味著時尚百貨集團將成為重要的經營單元,有望進一步推進時尚百貨精細化業(yè)態(tài)運營。從此前的時尚百貨子公司,升級為蘇寧零售集團的子集團,足以看出蘇寧對于時尚百貨的重視程度和高度期望。
百貨品類大都屬于高頻低價剛需消費品,有利于助推活躍用戶和新增用戶快速成長,百貨作為蘇寧智慧零售路徑中的重要支撐,如果能成功實現(xiàn)裂變式發(fā)展,有望成為撬動萬億百貨市場的潛在力量。
蘇寧時尚百貨集團可謂含著金鑰匙出生,坐擁兩大現(xiàn)象級線下流量入口。剛剛收購的萬達百貨全部37家門店,基本都位于一、二線城市CBD或市中心繁華區(qū)域,擁有超400萬人的會員群體,有望進一步補強蘇寧線下板塊、加碼全品類全場景布局,是蘇寧百貨變革商業(yè)模式的第一步;此外自家的蘇寧生活廣場長期聚焦“極智”場景打造,是蘇寧重要的自主流量入口的線下場景。
傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)當前面臨多項發(fā)展困境,阿里巴巴,京東等電商巨頭借助自身優(yōu)勢資源不斷賦能改造線下傳統(tǒng)百貨,但線上線下協(xié)同仍屬百貨行業(yè)短期內難以補平的短板,蘇寧此次打造的時尚百貨集團,顯然是借助智慧零售能力的快速輸出和落地搭建線上線下建設,包括憑借蘇寧易購主站數(shù)據、AI、交易等三大技術中臺優(yōu)勢,在基礎運營、會員營銷、社群營銷、場景式營銷等,提升用戶運營質量和商品經營質量,實現(xiàn)零售即服務,進入賦能百貨產業(yè)鏈的新階段。
時下由于人,貨,場發(fā)生大變遷,再加上消費升級概念深入人心,電商行業(yè)競爭早已進入全場景、全品類、全客群大比拼。蘇寧此番布局百貨品類,也是建立自身參與全面競爭門檻必不可少一環(huán),進而打造差異化戰(zhàn)略的重要定位。
數(shù)據顯示截至2018年底,蘇寧的投資總規(guī)模接近800億元,投資業(yè)務基本圍繞著線下流量、資源和新商業(yè)版圖展開,同時不斷拓展供應鏈觸角。盤點蘇寧易購近年來拓展的新業(yè)態(tài)場景,先后推出蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧小店、蘇寧零售云等業(yè)態(tài),品類從家電、3C拓展至超市快消、母嬰、家居等多個領域。而這些業(yè)態(tài)都可以與百貨進行模塊化對接,交互創(chuàng)新,進而創(chuàng)造出更多新型前沿業(yè)態(tài)的想象空間。
成為第二張王牌的底氣
在剛剛結束的蘇寧易購全民煥新節(jié)發(fā)布會上,蘇寧零售時尚百貨集團總裁龔震宇首度亮相,透露今年蘇寧時尚百貨集團將承擔全集團、全產品重任,明確并完善線上線下全場景發(fā)展戰(zhàn)略和布局,成長為覆蓋全渠道、全場景、全品類、全客群的智慧零售平臺,此外有知情人士透露蘇寧時尚百貨集團今年重點聚焦男裝經營、強化發(fā)展黃金珠寶類目。
對于剛成立的蘇寧時尚百貨集團來說,一周歲的目標頗為宏大,底氣顯然與完善的供應鏈能力脫不了干系。2018年蘇寧服飾完成品牌年輕化的轉型,在智慧零售、IP定制、品牌供應鏈等取得不俗成績,與太平鳥、GXG、唐獅、森馬、美特斯邦威、海瀾之家等國內一線男裝品牌展開了深入合作,形成了較為完整的男裝供應鏈。有5000多戶入駐蘇寧時尚百貨集團供應商,70%的TOP品牌已完成線上官方旗艦店合作。
此外蘇寧百貨一方面通過自身的會員大數(shù)據優(yōu)勢,分析、挖掘用戶消費行為習慣,反向定制滿足用戶需求的品質服飾,建立時尚達人庫,與太平鳥等服裝品牌聯(lián)合打造的新品發(fā)售計劃、專門為男性用戶打造的年度營銷IP《周末先生》,此外還與Match U、雅戈爾等定制品牌合作,提供智能輕定制和重定制產品。
有意思的是,蘇寧百貨在供應鏈的成熟布局,也讓龔震宇在發(fā)布會現(xiàn)場放出“蘇寧時尚百貨發(fā)力,不遠處的目標是成長為蘇寧家電3C以外的第二大王牌”的豪言,引起蘇寧快消集團常務副總裁卞農的回懟:論蘇寧第二大王牌,我們大快消才算。龔震宇隨后反擊認為百貨的市場容量比快消大,現(xiàn)在線上電商遇到瓶頸,線下面臨整合迭代,百貨趕上最好的時代,有信心超過快消。
龔震宇的超強自信來源除了時下百貨行業(yè)線上線下融合轉型產生的大把新機遇,還有蘇寧在集團范圍內的鼎力加持,賦能全產業(yè)、全場景優(yōu)勢資源,蘇寧時尚百貨隨著萬達百貨加入使得線下場景更加豐富,而在完整的男裝供應鏈和體育IP出擊下,百貨長板效應有望更加明顯。
由此可見,蘇寧構建線上線下到店到手全場景的百貨零售業(yè)態(tài),實現(xiàn)由傳統(tǒng)百貨逐漸向“大百貨”方向迭代升級,算是蘇寧百貨2019創(chuàng)新商業(yè)模式,拓展“三位一體”智慧零售全場景布局的重要打法,也是蘇寧百貨今年敢喊出超越快消的重要底氣之一。
百貨想象空間不止廣場和線上
在剛剛結束的蘇寧易購315全民煥新節(jié)部署會上,蘇寧易購總裁侯恩龍透露此次全民煥新節(jié)除了以家電、3C、家裝廚衛(wèi)等品類,生活家居、百貨上新也成為主要品類,圍繞以舊煥新、新品上新、服務用心三大塊內容,顯示百貨已經成為蘇寧業(yè)務版圖重頭戲,已在小試牛刀。
值得一提的是,蘇寧在發(fā)布會上提出“超新星計劃”,打造蘇寧新品營銷平臺,試圖讓每一款新品都成為爆品,該計劃將為雙方在內容、產品以及品牌合作層面賦能,為消費者提供更多時尚潮流內容和產品,尤其與瑞麗的合作是其跨界時尚、創(chuàng)新內容營銷的重要手段。
加速構建線上線下全場景智慧零售業(yè)態(tài),全面賦能合作伙伴,將成為蘇寧百貨今年首要任務之一。以蘇寧百貨與小眾品牌MatchU碼尚合作為例,雙方已經實現(xiàn)技術對接和商品上線,未來還將在數(shù)據共享、精準營銷、社群推廣、全渠道業(yè)務布局合作,以萬達百貨、蘇寧小店等線下門店為據點,進行碼尚AI定制艙布局,同時聚焦一二線核心商圈踐行社會化營銷,為用戶打造全渠道AI輕定制服務,這些都是蘇寧百貨未來合作的重要標桿。
蘇寧控股集團董事長張近東最近表示,蘇寧要打造人與生活方式交互平臺。對于剛剛成立的蘇寧時尚百貨集團,顯然不是傳統(tǒng)意義上的線下大賣場,勢必要突破傳統(tǒng)百貨概念,百貨的想象空間不止廣場和線上,而是要從數(shù)字化和體驗兩方面改造供應鏈,打造蘇寧特色的百貨核心競爭力,進一步完善全場景、全品類布局。
筆者認為,蘇寧時尚百貨集團超越快消的小目標可能不太難,然而聚焦核心類目,強化用戶運營,打造標桿品牌,構建線上線下到店到手全場景的百貨零售業(yè)態(tài)會是今年更為艱巨的任務。2019年如何實現(xiàn)由傳統(tǒng)百貨逐漸向“大百貨”方向迭代升級,這也關乎到蘇寧集團未來多元化布局重要一環(huán)。(完)
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