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    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲


    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    文/鄧一鳴 鐘微

    編輯/葉麗麗

    春節(jié)剛過,長沙好會(huì)科技有限公司的總經(jīng)理黃亞儂在杭州住了五天。

    她來到釘釘空間,見了她在釘釘應(yīng)用市場購買的第一款應(yīng)用的服務(wù)商——釘釘開放平臺(tái)入駐伙伴“售后寶”,還有提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的老朋友“授客學(xué)堂”。作為用戶,黃亞儂為這些應(yīng)用提出了體驗(yàn)感等方面的建議。

    作為釘釘深度共創(chuàng)用戶,即使平時(shí)只通過釘釘進(jìn)行溝通,黃亞儂也為“云管家”等幾款應(yīng)用的服務(wù)商提供了千字以上的試用報(bào)告,每一份報(bào)告都附上了操作界面的截圖,寫了詳細(xì)的需求和修改意見。另外,她還參與了授課學(xué)堂、賦能學(xué)院的外部測試、產(chǎn)品功能完善等。

    相應(yīng)的,應(yīng)用服務(wù)商也會(huì)以文檔的形式及時(shí)回復(fù)黃亞儂,告訴她是否會(huì)在下次版本更新時(shí)改進(jìn)這個(gè)需求。

    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    黃亞儂所參與的“共創(chuàng)”是釘釘團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)早期探索出來的。據(jù)釘釘方面介紹,釘釘團(tuán)隊(duì)會(huì)深入企業(yè)的日常辦公場景,挖掘痛點(diǎn)和需求,來改進(jìn)產(chǎn)品,滿足企業(yè)的需求。而現(xiàn)在,這種“共創(chuàng)模式”被廣泛運(yùn)用到釘釘平臺(tái)上的應(yīng)用服務(wù)商和企業(yè)用戶的合作和服務(wù)當(dāng)中。

    多次參與深度共創(chuàng)之后,中小企業(yè)對企業(yè)服務(wù)的渴求,以及釘釘應(yīng)用服務(wù)商對中小企業(yè)需求的重視,黃亞儂深有體會(huì)。

    “我覺得中小企業(yè)就需要釘釘上這種小而精的企業(yè)服務(wù)應(yīng)用,針對性強(qiáng),開發(fā)難度低,而且價(jià)格不高,不需要像大企業(yè)一樣購買成套的企業(yè)服務(wù)軟件,但中小企業(yè)只能用到其中的一小部分?!秉S亞儂表示。

    釘釘方面告訴鋅財(cái)經(jīng),2018年3月時(shí),釘釘上的企業(yè)組織數(shù)量已經(jīng)超過700萬家,注冊用戶超過一億。釘釘平臺(tái)上已經(jīng)聚集超過10萬的開發(fā)者,提供的企業(yè)級應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過14萬,服務(wù)企業(yè)數(shù)量超過300萬。

    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    釘釘上的企業(yè)組織數(shù)量已超過700萬家

    此次從2月18日持續(xù)到3月底的開工節(jié),將推出更多類型的產(chǎn)品,讓中小企業(yè)用更少的錢用到更多的產(chǎn)品,以較低的成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    對于中小企業(yè)來說,無論是人力資源系統(tǒng),還是平時(shí)的業(yè)務(wù)體系,都急需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。釘釘在提供大部分產(chǎn)品的同時(shí),企業(yè)用戶和應(yīng)用服務(wù)商共同成長的關(guān)系,也正是中國中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中需要的。

    企業(yè)用戶能夠提出自己的需求,參與到應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)造過程中,應(yīng)用服務(wù)商借助釘釘平臺(tái)不斷成長,觸達(dá)更多中小企業(yè)。同時(shí),釘釘為企業(yè)提供數(shù)字化管理師認(rèn)證,幫助企業(yè)培養(yǎng)自己的數(shù)字化管理師,以推進(jìn)企業(yè)和應(yīng)用服務(wù)商們更順暢地溝通。

    這樣的事情發(fā)生在釘釘開工節(jié),也更是釘釘上每個(gè)企業(yè)用戶與應(yīng)用服務(wù)商的日常。

    開工之日,激發(fā)CEO的購物欲

    造節(jié),阿里巴巴最擅長。

    去年,阿里才過完雙11的十歲生日。2019年的春節(jié)后剛開工,2月18日,釘釘就首次推出“開工節(jié)”,以to B的企業(yè)服務(wù)為主題,讓企業(yè)用戶來“買買買”。

    釘釘CEO陳航曾提到,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模高速增長的今天,企業(yè)對于數(shù)字化的需求強(qiáng)烈,此次開工節(jié),正是契合企業(yè)降本提效需求,為企業(yè)提供軟硬件和數(shù)字化人才一體化優(yōu)惠解決方案,讓更多的中國企業(yè)享受數(shù)字化紅利。

    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    釘釘開工節(jié)

    中國企業(yè)的數(shù)字化程度,可能遠(yuǎn)比我們想象的更落后。“代碼是公司最核心資產(chǎn),我們公司的代碼卻放在了一個(gè)人的電腦上,你敢信?”“很多訂單量十分龐大的企業(yè),還在用Excel管理需求?!痹谖⑿?、微博等社交平臺(tái)上,能看到落后的企業(yè)管理體系。

    這塊市場也比想象中大。根據(jù)2018年埃森哲首次發(fā)布的《中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》報(bào)告,目前只有7%的中國企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著,但這些企業(yè)通過智能化運(yùn)營和數(shù)字化創(chuàng)新方面的投入,獲得了更高的盈利回報(bào)。

    黃亞儂一直在企業(yè)服務(wù)方面尋求轉(zhuǎn)型。

    她形容自己把釘釘“玩的很復(fù)雜”,除了財(cái)務(wù)模塊,公司其它的所有業(yè)務(wù)模塊全放在了釘釘上面,“里面的應(yīng)用一大堆”。但從黃亞儂第一次使用釘釘?shù)母顿M(fèi)應(yīng)用到現(xiàn)在,才不過一年半的時(shí)間,現(xiàn)在黃亞儂的手機(jī)釘釘上已經(jīng)有了33款企業(yè)服務(wù)應(yīng)用。

    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    黃亞儂手機(jī)釘釘應(yīng)用截圖

    不是所有的企業(yè)服務(wù),都能對準(zhǔn)中小型創(chuàng)業(yè)公司的需求。

    黃亞儂做過HR,也在大型國企、政府、上市公司擔(dān)任過中高層管理人員,她享受過傳統(tǒng)軟件廠商為大企業(yè)定制開發(fā)的企業(yè)辦公軟件。但到了自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,原先定制化的辦公軟件變得不可企及,而由于她的公司業(yè)務(wù)是工程性質(zhì)的原因,她需要在人員、項(xiàng)目、售后等方面進(jìn)行數(shù)字化管理。

    黃亞儂曾經(jīng)試圖在公司內(nèi)部自己開發(fā)管理系統(tǒng),但是發(fā)現(xiàn)這并不是一件容易的事情,大量成本投入進(jìn)入,并沒有打造出一個(gè)成熟的產(chǎn)品。

    她也曾試用過一些公司提供的項(xiàng)目管理軟件,“有些獨(dú)立版本收費(fèi)很高,一年幾萬塊,有些按照項(xiàng)目收費(fèi),費(fèi)用也很高,里面不少軟件的體驗(yàn)還很差”。對中小企業(yè)而言,一面希望能更高效、快捷地工作,一面又不夠滿意市場上企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的性價(jià)比。

    嗅覺靈敏的黃亞儂,在接觸到釘釘后,很快地接受了它。她第一感受是,釘釘作為智能移動(dòng)辦公平臺(tái),上面有一部分免費(fèi)應(yīng)用,對企業(yè)而言“是一個(gè)集合精、簡、省的選擇,花最少的錢做最多的事”。經(jīng)過一段時(shí)間的體驗(yàn),她認(rèn)為,目前釘釘上提供的企業(yè)服務(wù),已經(jīng)滿足了中小企業(yè)日?;竟芾淼男枨?。

    這次開工節(jié)的推出,刺激了黃亞儂的購買欲望。活動(dòng)為企業(yè)提供包括數(shù)字化管理師認(rèn)證、智能管理系統(tǒng)免費(fèi)用、開放平臺(tái)應(yīng)用買一年送一年、智能硬件買二贈(zèng)一在內(nèi)的一系列福利活動(dòng),涉及到企業(yè)辦公軟硬件、數(shù)字化人才培訓(xùn)等方方面面。

    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    進(jìn)入1月份后,釘釘服務(wù)商主動(dòng)給她打了電話,通知了此次活動(dòng),推薦了很多活動(dòng)方案。聽完促銷活動(dòng)后,她感受到“確實(shí)優(yōu)惠了很多”,她開始認(rèn)真考慮有哪些應(yīng)用可以“入手”,很快她就入手了智能績效應(yīng)用,“以前是3000多塊,現(xiàn)在只要1600多塊,節(jié)約了50%?!秉S亞儂明顯感受到了釘釘對這次開工節(jié)的重視。

    目前,黃亞儂在人事模塊使用了智能人事、工資條、智能績效和智能薪酬等應(yīng)用,在銷售和物資上用了CRM和進(jìn)銷存,在項(xiàng)目管理模塊用的是云管家。其中大部分是付費(fèi)應(yīng)用,這些付費(fèi)應(yīng)用都是釘釘應(yīng)用市場的第三方應(yīng)用,30多款應(yīng)用和服務(wù)一年的開銷在3萬左右。她稱自己是“忠實(shí)的高階釘粉”。

    付費(fèi)版和免費(fèi)版也確實(shí)有不同。比如第三方應(yīng)用智能績效,收費(fèi)版有一個(gè)定量計(jì)算的公式,使用者只需提供原始數(shù)據(jù),應(yīng)用會(huì)自己換算。黃亞儂說,“這一千多塊錢買這么一個(gè)功能完全值,省時(shí)省事,又可以客觀地進(jìn)行績效評價(jià),工作的準(zhǔn)確性和精確性會(huì)大大提高?!?/p>阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    參與開工節(jié)的智能績效產(chǎn)品

    開工節(jié)是屬于企業(yè)服務(wù)市場第一個(gè)節(jié)日,它不只是單純的促銷。開工節(jié)送出的這份優(yōu)惠大禮包,降低了中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻,為一部分還在數(shù)字化門口徘徊、猶豫不決的企業(yè),找到了一個(gè)“入門”的機(jī)會(huì)。

    優(yōu)惠之外,開工節(jié)還有其它亮點(diǎn),例如為企業(yè)提供培養(yǎng)和認(rèn)證數(shù)字化管理師。

    一份新職業(yè)的誕生

    春節(jié)后的工作日,很多人打開釘釘,都在首頁看到了關(guān)于“數(shù)字化管理師”的提示。這可能是大部分人第一次聽說數(shù)字化管理師。

    前段時(shí)間,國家人社部正式發(fā)布公示通告,在擬發(fā)布15個(gè)新職業(yè)中,“數(shù)字化管理師”位列之中,成為2019年新就業(yè)趨勢。

    新事物的出現(xiàn)總被賦予意義。人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)工程師等職業(yè)的出現(xiàn),讓人想起自2017年以來人工智能等概念幾乎無處不在的現(xiàn)象。

    數(shù)字化管理師這一新職業(yè)的出現(xiàn),則被認(rèn)為是中國企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代的標(biāo)志,在未來,它有可能成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素。簡單點(diǎn)說,數(shù)字化管理師將用數(shù)字化思維,幫助企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的數(shù)字化,在經(jīng)營管理上的在線化、數(shù)字化,從而達(dá)到降本增效。

    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    與此同時(shí),無數(shù)個(gè)職場人開始嘗試這個(gè)新身份。

    重回職場的80后媽媽陳麗華,是通過數(shù)字化管理師,找到職場突破口的。剛回職場的那段時(shí)間,她充滿焦慮,懷疑自己和同事出現(xiàn)溝通障礙,甚至不知道工作如何開展。

    因?yàn)樵诠緝?nèi)部負(fù)責(zé)釘釘推廣,她很早就發(fā)現(xiàn)了數(shù)字化管理師的考核入口。點(diǎn)進(jìn)釘釘“開工節(jié)”或釘釘“學(xué)習(xí)中心”可以在線學(xué)習(xí)、考核。她發(fā)現(xiàn),數(shù)字化管理師分為數(shù)字化管理專員、數(shù)字化管理師和高級數(shù)字化管理師三個(gè)等級。

    目前,數(shù)字化管理師認(rèn)證考試主要面向?qū)ο笫轻斸斀M織的管理員,但想要系統(tǒng)學(xué)習(xí)數(shù)字化管理的釘釘用戶都可以報(bào)名。

    陳麗華最后通過了中級認(rèn)證,獲得了阿里巴巴官方頒發(fā)的認(rèn)證證書。

    數(shù)字化管理、數(shù)字化思維的學(xué)習(xí),讓陳麗芳找到了工作的方向。她給領(lǐng)導(dǎo)提議,將公司的目標(biāo)分解到各個(gè)部門,再從每個(gè)部門分到具體的個(gè)人身上,每周進(jìn)行執(zhí)行力評價(jià),整個(gè)流程用釘釘?shù)娜蝿?wù)功能實(shí)現(xiàn)。這項(xiàng)提議被采納后,公司效率有了整體提升,在被認(rèn)同后,陳麗芳開始找回從前的工作狀態(tài)。

    數(shù)字化管理師,在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),也成為個(gè)人成長、職業(yè)發(fā)展的新機(jī)會(huì)。

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    釘釘平臺(tái)上的數(shù)字化管理師認(rèn)證入口

    31歲的黃祖勝,是釘釘平臺(tái)的數(shù)字化管理師,曾盤活過不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

    到釘釘工作之前,黃祖勝在義烏市電子商務(wù)有限公司任職,發(fā)現(xiàn)很多電商創(chuàng)業(yè)型公司還在用非常傳統(tǒng)的管理方式,存在公司運(yùn)作數(shù)據(jù)把控能力低、溝通成本高、倉儲(chǔ)管理混亂、崗位職責(zé)不清晰等一系列問題。

    他成為釘釘數(shù)字化管理師后,做了三件事,幫助這些公司理清管理系統(tǒng):一是用釘釘建立起清晰的組織架構(gòu);二是調(diào)整目標(biāo)計(jì)劃方案,分解成有效的工作進(jìn)度表;三是通過高層會(huì)議,進(jìn)行工作分離,完成統(tǒng)籌管理工作。截至目前,黃祖勝用釘釘幫助10余家創(chuàng)業(yè)公司搭建起組織架構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)和管理體系。

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    釘釘方面告訴鋅財(cái)經(jīng),到2019年3月底,計(jì)劃將培育100萬名數(shù)字化管理師。

    企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過程中,數(shù)字化管理師正成為企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,市場需求量和從業(yè)數(shù)量也呈現(xiàn)井噴式增長。

    企業(yè)服務(wù)市場真正的節(jié)日

    “以后,大家除了會(huì)想到to C的雙11,還會(huì)想到to B的開工節(jié)?!贬斸攽?yīng)用服務(wù)商授客學(xué)堂的創(chuàng)始人張曉華說。

    張曉華告訴鋅財(cái)經(jīng),開工節(jié)與企業(yè)服務(wù)市場的銷售旺季契合,符合企業(yè)開工好兆頭的寓意,他希望開工節(jié)能夠成為企業(yè)服務(wù)市場的一個(gè)標(biāo)志性節(jié)日。

    “授客學(xué)堂”是由青島翰特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)的產(chǎn)品,提供給企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)使用。據(jù)張曉華介紹,原先公司主要側(cè)重于為大企業(yè)做培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的定制開發(fā),主要有獨(dú)立APP和SaaS服務(wù)兩部分,但從2016年年底開始,他們停用了獨(dú)立應(yīng)用,全面在釘釘上鋪開。

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    授客學(xué)堂產(chǎn)品界面

    談起與釘釘合作的機(jī)緣,張曉華提到一開始是作為企業(yè)用戶接觸到釘釘?shù)摹?/p>

    身為中小型創(chuàng)業(yè)公司的老板,當(dāng)時(shí)張曉華很難找到適合于他們的、能夠相互匹配各種應(yīng)用的企業(yè)管理服務(wù)軟件。

    但接觸到釘釘后,發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要什么,在釘釘上找到相應(yīng)的軟件即可。在使用過程中,他也萌發(fā)了入駐釘釘?shù)南敕ā?/p>

    張曉華告訴鋅財(cái)經(jīng),創(chuàng)業(yè)型SaaS廠商的痛點(diǎn)在于,不能觸達(dá)中小企業(yè)的真正需求;推廣成本過高,沒有流量支持;沒有大品牌背書,用戶信任度不高;獲客成本過高,拉新效果不好。

    “比如我們獲得一個(gè)企業(yè)用戶需要花幾百元成本,而且用戶對我們的信任度也不高。如果真的要獲得一大批目標(biāo)精準(zhǔn)的客戶,可能投個(gè)幾十萬、上百萬都是很常見的?!睆垥匀A說。

    獲客難,一直是SaaS廠商們難以破解的問題,而企業(yè)培訓(xùn)更是一個(gè)被動(dòng)、較為低頻的應(yīng)用,如何找到精準(zhǔn)的企業(yè)用戶讓張曉華很頭疼。

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    釘釘賦能獨(dú)立軟件開發(fā)商

    在入駐釘釘之前,張曉華只能帶著團(tuán)隊(duì)跑展會(huì),讓用戶免費(fèi)試用,在應(yīng)用市場、搜索引擎、微信公眾號(hào)等平臺(tái)廣撒網(wǎng)式地?zé)X獲客。

    而入駐釘釘之后,張曉華只需把產(chǎn)品做好,上架釘釘應(yīng)用市場,釘釘渠道就會(huì)推送一些需要企業(yè)培訓(xùn)的客戶資源。這幫助他省了很多市場推廣費(fèi)用。

    更為方便的是,張曉華在開發(fā)軟件時(shí),需要自己開發(fā)全套的管理系統(tǒng),他也試過去買一些配套系統(tǒng),但是效果很差。但是入駐釘釘后,他發(fā)現(xiàn),釘釘就像一個(gè)“大插座”,需要的時(shí)候,很多第三方產(chǎn)品可以直接裝入。

    張曉華告訴鋅財(cái)經(jīng),在釘釘平臺(tái)上他的公司依靠共創(chuàng)模式,讓更多的中小企業(yè)用戶參與到開發(fā)過程中,觸達(dá)中小企業(yè)的需求;獲得釘釘?shù)拇罅苛髁?,以小成本進(jìn)入企業(yè)服務(wù)市場;依靠釘釘?shù)那蕾x能,實(shí)現(xiàn)拉新和轉(zhuǎn)化;通過阿里釘釘?shù)钠放票硶@得大企業(yè)用戶的訂單。

    2016年,張曉華決定停掉獨(dú)立應(yīng)用的開發(fā),重新架構(gòu)了一套適合于釘釘標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng),就是現(xiàn)在的“授客學(xué)堂”。

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    授客學(xué)堂產(chǎn)品圖

    據(jù)介紹,授客學(xué)堂主要是為中小企業(yè)提供移動(dòng)線上學(xué)習(xí)平臺(tái),企業(yè)員工可以通過授客學(xué)堂在釘釘上的應(yīng)用,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的相關(guān)知識(shí),并進(jìn)行考試。

    同時(shí),授客學(xué)堂還配有與釘釘辦公智能硬件打通的考試簽到,企業(yè)學(xué)員可以在釘釘群里進(jìn)行溝通討論,企業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料還可以儲(chǔ)存在釘盤里。

    比如,黃亞儂所在的“好會(huì)科技”業(yè)務(wù)主要涉及家裝暖通工程,就非常需要授客學(xué)堂這樣的企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)用。

    黃亞儂告訴鋅財(cái)經(jīng),“工程施工人員的流動(dòng)很大,而且通常都是采取師帶徒的形式,因此一些工程施工方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就很難積累下來,同時(shí)施工人員的素質(zhì)對于工程質(zhì)量影響也非常大?!?/p>

    急需一款適合于中小企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)用的黃亞儂,找到了老朋友張曉華。

    現(xiàn)在,黃亞儂把企業(yè)的一些培訓(xùn)視頻,標(biāo)準(zhǔn)化文件,經(jīng)驗(yàn)分享資料全都遷移到了授客學(xué)堂和釘釘平臺(tái)上,解決了企業(yè)人才流失所導(dǎo)致的技術(shù)斷層問題。

    而對于張曉華來說,和用戶一起共創(chuàng)的日子多得數(shù)都數(shù)不過來。

    有一次,一個(gè)企業(yè)用戶在考試前一天時(shí),提出新的設(shè)計(jì)需求,聯(lián)系授客學(xué)堂的客服后,授客學(xué)堂的技術(shù)部和產(chǎn)品部快速地拿出了一個(gè)可執(zhí)行的解決方案。在技術(shù)部門通宵加班后,該用戶能夠提前單獨(dú)使用該功能,并沒有影響到該企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

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    授客學(xué)堂的考試系統(tǒng)

    之后,當(dāng)另外一些企業(yè)來咨詢此項(xiàng)功能時(shí),授客學(xué)堂就將功能更新迭代,正式發(fā)布,讓所有用戶都能使用。

    張曉華透露,現(xiàn)在授客學(xué)堂每個(gè)月都會(huì)根據(jù)用戶的需求,進(jìn)行兩次更新迭代。“釘釘?shù)墓矂?chuàng)模式讓我們的產(chǎn)品迭代有了很大的進(jìn)步?!睆垥匀A說。

    目前,授課學(xué)堂已服務(wù)了3萬家企業(yè)用戶,1700多萬學(xué)員在授客學(xué)堂上進(jìn)行學(xué)習(xí)。

    這次開工節(jié),推動(dòng)了以釘釘生態(tài)為代表的企業(yè)服務(wù)市場的銷售旺季,張曉華從去年年底就開始準(zhǔn)備,從企業(yè)宣傳物料,到人力調(diào)配,各項(xiàng)工作都在做準(zhǔn)備。

    “對于很多企業(yè)來說,過完年都有很多預(yù)算,尤其是企業(yè)培訓(xùn)這一塊?!边@次開工節(jié),張曉華的團(tuán)隊(duì)會(huì)針對用戶所在的行業(yè),推送一些培訓(xùn)方面的解決方案和培訓(xùn)課程,可以讓用戶結(jié)合授客學(xué)堂的平臺(tái),落實(shí)企業(yè)新一年的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí),授客學(xué)堂也與釘釘開工節(jié)同步,提供了買一年送一年的優(yōu)惠。

    張曉華希望通過開工節(jié),授客學(xué)堂能夠獲取一些新用戶,增長幾倍的銷售。

    據(jù)釘釘開放平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,開放平臺(tái)的成交額GMV一直保持著高速增長,并且每一次釘釘開放平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng),GMV和下單量都會(huì)出現(xiàn)直線拉升。

    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲

    釘釘開放平臺(tái)

    張曉華認(rèn)為,未來十年是企業(yè)服務(wù)市場的“黃金十年”,而他也希望和釘釘一起為更多的中小企業(yè)帶來更多數(shù)字化的服務(wù)。

    除了張曉華的“授客學(xué)堂”,針對企業(yè)的多樣化需求,釘釘聯(lián)合生態(tài)伙伴,開放平臺(tái)上面的第三方應(yīng)用推出買一年送一年的優(yōu)惠活動(dòng)。活動(dòng)覆蓋客戶管理服務(wù)類、財(cái)務(wù)采購報(bào)銷類、任務(wù)協(xié)同類、人力資源類、安全服務(wù)類等企業(yè)日常辦公所需的30款應(yīng)用。

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    釘釘開工節(jié)

    一邊是中小企業(yè)用更低的成本獲得企業(yè)級的服務(wù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,另一邊是釘釘上的應(yīng)用服務(wù)商借助平臺(tái)的流量紅利和開工節(jié)的契機(jī),實(shí)現(xiàn)銷售的翻倍。

    這就是釘釘生態(tài)正在做的事情,讓需求和服務(wù)真正地流動(dòng)起來。

    釘釘在做的是地基,提供統(tǒng)一的基礎(chǔ),讓合作伙伴滿足企業(yè)用戶多元化的需求,做地基很辛苦,投入大但用戶看不見,通常不愿意買單。把甘蔗最甜的部分留給合作伙伴,共同為用戶提供完整、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),這個(gè)就是釘釘生態(tài)的共生模式?!贬斸敻笨偛脧埶钩稍诮邮茕\財(cái)經(jīng)采訪時(shí)說。

    而釘釘開工節(jié)的意義,不僅僅只在于造福釘釘生態(tài),它真正讓企業(yè)服務(wù)市場活躍了起來,讓整個(gè)企業(yè)服務(wù)生態(tài)都能參與到中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中。

    這讓釘釘這一次的造節(jié)有了更深的意義。

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    2019-03-05
    阿里巴巴又造節(jié):釘釘開工節(jié)如何激發(fā)CEO的購物欲
    見了她在釘釘應(yīng)用市場購買的第一款應(yīng)用的服務(wù)商——釘釘開放平臺(tái)入駐伙伴“售后寶”,還有提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的老朋友“授客學(xué)堂”。

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