2月27日，榮耀總裁趙明在MWC宣布，榮耀8X系列上市173天，全球出貨量突破1000萬臺，一舉創(chuàng)造了榮耀X系列自2013年誕生以來出貨量最快破千萬的新紀錄。

趙明話音剛落，榮耀業(yè)務部副總裁熊軍民就更新了微博，并附上了#千萬之選 硬核品質(zhì)#的關(guān)鍵詞。高層出面為自家千元機站臺并不罕見，但選擇在MWC這樣的場合公布銷量成績，則意味著，榮耀8X是向全球消費者傳遞“硬核品質(zhì)”才是支撐其抵御寒冬，獲得銷量上勝利的最大武器。

事實上，榮耀已經(jīng)成為手機品牌中不可忽視的一股力量。從去年到今年，榮耀攢著勁持續(xù)輸出各個產(chǎn)品線的內(nèi)核理念，8X系列是“千元旗艦標桿”。

不計代價打造的硬核品質(zhì)是消費者選擇的關(guān)鍵

熊軍民在微博上提到一句話，“用力過猛”的背后是榮耀對用戶體驗和產(chǎn)品品質(zhì)不計代價的投入。這句話的邏輯重點在話外，不計代價的投入換來了5個多月出貨量突破千萬。

要知道，不僅是榮耀內(nèi)部在整個千元機市場，這樣的成績也是不多見的。不難看出，熊軍民的畫外音是榮耀做到了硬核品質(zhì)，才收到了來自市場和用戶的青睞。

往更深層次說，什么樣的硬核品質(zhì)才能獲得市場和用戶青睞。答案是超出消費者預期的產(chǎn)品。

事實上，2018年整個智能手機市場已經(jīng)出現(xiàn)連續(xù)多個季度銷量下滑，今年，市場前景仍然不算樂觀。外加，市場飽和+5G迭代帶來的換機頻率已由原來的8-12個月延長至24個月甚至更長，這意味著在這期間消費者的購機心理發(fā)生了變化，從嘗鮮、玩票轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅仄焚|(zhì)和耐用。因此，想要提供給全球消費者超預期產(chǎn)品，必須保證品質(zhì)夠硬核。

榮耀8X是去年9月份發(fā)布的機型，當時榮耀總裁趙明說，榮耀8X在半年內(nèi)難有對手，事實上，市場反饋也非常正面。2個多月就賣出600萬臺，五個多月就賣出1000萬，相當于每月賣出200萬臺。

榮耀8X系列京東評論破118萬、好評率超過99%、連續(xù)四個月線上銷量冠軍；暢銷海外53個國家，獲得海外消費者和外媒一致好評。趙明提到的一個觀點，用旗艦機的心態(tài)去做千元機。在我看來，是支撐千萬人選擇的“硬核品質(zhì)”的根本。

榮耀8X系列產(chǎn)品最值得肯定的兩個部分，一個是配置層面的硬核，例如榮耀8X系列的90%以上高屏占比、麒麟710+GPU Turbo技術(shù)等，這幾乎是旗艦水平的配置；

另一個洞察消費者需求的設(shè)計，例如榮耀8X的“下巴”，采用了COF工藝，將黑邊寬度控制在了4.25mm，比vivo NEX的5.08mm還要窄，據(jù)說榮耀在這一個部位上的研發(fā)投入就高達2億元。還有榮耀8X的“美背”，采用的極光雙紋理拼接的獨特設(shè)計，令其成為首獲德國iF設(shè)計獎的榮耀千元機型。

再比如榮耀8X Max的杜比全景聲+雙揚聲器設(shè)計，充分滿足了千元機影音愛好者的獨特需求，以及AI智慧通信，解決了用戶在電梯、高鐵上的信號丟失問題，榮耀在屏幕、性能、影音等細節(jié)上“不計代價的投入”，才換來了硬核品質(zhì)和用戶青睞。

在這方面業(yè)界不乏成功案例，最典型的當屬微軟Xbox One游戲機。起初微軟也像索尼那樣為自己的新一代手柄設(shè)想了很多新功能，比如類似Wii U GamePad那樣集成攝像頭和屏幕，或是像PS4那樣加入觸摸板，甚至是內(nèi)置氣味發(fā)生器等等。不過最終微軟還是決定放棄這些花邊設(shè)計，讓手柄回歸本質(zhì)，力求將基本功能做到極致。

因此玩家可以從現(xiàn)在的Xbox One手柄上看到更加符合人體工程學的外觀設(shè)計，手感更加舒適、細膩的按鍵和遙感以及擁有力回饋的扳機鍵等大量改進。但不要小看這些基礎(chǔ)設(shè)計，殊不知就是這樣一支貌似普通的手柄，其研發(fā)費用卻高達1億美元，所以說有些設(shè)計看似平淡無奇，背后卻蘊藏了廠商的耐心和投入。

榮耀不計代價打造硬核品質(zhì)的動機也就在此，為消費者提供更好體驗的產(chǎn)品后，自然會帶來銷量上的增長和突破。并且，榮耀在千元機市場拿出了旗艦級水準的同時，也給整個市場和行業(yè)帶來了一個啟發(fā)，以及為消費者選購千元機提供了一個重要的尺度。

千元機的立身之本

管理好消費者的心理預期是商品經(jīng)濟學里頗為重要的一個環(huán)節(jié)。觀察并深入消費者群體去做深層次的分析，是每個商家必須要好功課的地方。

以千元機市場為例，2016年國內(nèi)千元機市場的關(guān)鍵詞是極致性價比和外觀硬件大升級。首先是外觀設(shè)計上，2016年的千元機都放棄了粗糙，盡可能提升產(chǎn)品“顏值”，畢竟人是“視覺動物”；其次是硬件升級，大電池、高內(nèi)存比比皆是。

到了2017年，漲價就是新的關(guān)鍵詞了。一直以來，千元機的利潤始終不高，唯有大規(guī)模的出貨，才能保證在千元機市場獲利。顯然，當市場將關(guān)注度轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)品后，千元機市場遭受沖擊。在出貨量難以保證的前提下，成本又不斷攀升，想要正常運轉(zhuǎn)，漲價勢必是唯一的途徑。

但要注意的是，千元機漲價并不是消費者樂于見到的，更可怕的是即便漲價仍是換湯不換藥，這就造成了消費者心理預期的負面影響。

我們分析榮耀8X系列的逆襲之路，需要從產(chǎn)品層面出發(fā)去看榮耀如何打造和管理消費者心理預期。

榮耀X系列在不斷定義千元旗艦的新標準，榮耀暢玩6X是千元雙攝像頭普及者、榮耀暢玩7X是全面屏普及者，榮耀8X系列“出現(xiàn)了不該出現(xiàn)在千元機上的配置”，總結(jié)下來其實你會發(fā)現(xiàn)，榮耀一直在向上突破，總是試圖將更高層級的技術(shù)和體驗帶入千元機，這種類似于降維打擊的策略讓榮耀X系列總是領(lǐng)先行業(yè)一拍，達到一種先聲奪人的境界。

榮耀最終希望塑造的，是利用降維操作實現(xiàn)千元機的高端化，而價格保持不變，這就與換湯不換藥的產(chǎn)品形成了鮮明對比。在這種情況下，也就實現(xiàn)了劣幣驅(qū)逐良幣的效應反轉(zhuǎn)。

與旗艦機或高端機市場相比，千元機市場擁有一定的特殊性，千元機用戶結(jié)構(gòu)和使用場景更加寬泛，這也意味著用戶需求更加細分。而一些廠商仍然在用做千元機的心態(tài)做千元機，這種做法使得產(chǎn)品難以匹配全面升級的用戶需求。

研究千元機市場，榮耀8X系列是邁不過去的一款機型。從市場說，千元機市場出現(xiàn)的消費斷層，是廠商扎堆競爭高端留下的空白，一部分用戶需求亟待滿足；從產(chǎn)品說，榮耀8X不僅為自身打造了產(chǎn)品，也為行業(yè)貢獻了模板，如同當年谷歌推出Nexus一樣。

好的產(chǎn)品自己會說話，這句話放到榮耀8X系列身上也很適合。我們回過頭總結(jié)一下榮耀打造“硬核品質(zhì)”初衷，其實正是希望利用產(chǎn)品自身的優(yōu)勢為自己代言。

特勞特在和他的合伙人里斯合著《定位》一書中闡述了“定位”觀念，當“滿足需求”無法贏得顧客時，就應該進入顧客心智以贏得選擇?！岸ㄎ焕碚摗钡牡谝徊揭彩亲钪匾囊徊剑丛陬櫩托闹巧狭粝屡c眾不同。

榮耀8X系列帶來的啟示，其實與定位理論有異曲同工之處。將硬核品質(zhì)化為自身最與眾不同的差異點，如此持續(xù)進行投入，那么品質(zhì)自然就會成長為一股無形的力量，助力榮耀8X系列從千元機市場脫穎而出，并成為推動榮耀在全球市場取得成功的重要因素。

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