原標(biāo)題：華為企業(yè)業(yè)務(wù)2.0，以數(shù)字平臺(tái)起跳

在經(jīng)歷了工業(yè)化紅利、市場(chǎng)化紅利、全球化紅利、互聯(lián)網(wǎng)紅利之后，今天的世界各地的企業(yè)，正在普遍期待被稱為“數(shù)字化紅利”的新產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。

5G打通產(chǎn)業(yè)聯(lián)接效率瓶頸，AI帶來(lái)生產(chǎn)力躍升的全新機(jī)遇，IoT矩陣構(gòu)筑萬(wàn)物協(xié)同的生產(chǎn)效率想象空間，如此多的數(shù)字化機(jī)遇，對(duì)于急需要尋求突破口的各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，都是如此誘人。

然而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化機(jī)遇很多時(shí)候更像空中的風(fēng)——大家確實(shí)能仰望到風(fēng)吹幡動(dòng)，是需要自己親手去捕捉的時(shí)候，又不知道如何下手。

而對(duì)于ICT領(lǐng)域的企業(yè)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，這樣的現(xiàn)狀即是時(shí)代給予的最大市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。必須依靠不斷的自我躍升，才能同時(shí)應(yīng)對(duì)技術(shù)的高速迭代，與企業(yè)市場(chǎng)不斷走入深水區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

在巴塞羅那探訪MWC 2019的幾天里，我觀察到一個(gè)顯著的變化引起了中外大量企業(yè)代表和新聞媒體的關(guān)注。那就是華為三大BG之一的企業(yè)業(yè)務(wù)BG，首度在巴展中亮相。以“構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界”為主題，重磅發(fā)布了數(shù)字平臺(tái)，以及一系列企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的新技術(shù)與新產(chǎn)品。

華為企業(yè)BG總裁閻力大認(rèn)為，華為企業(yè)業(yè)務(wù)在實(shí)現(xiàn)了百億美金之后，正走入2.0時(shí)代。在新的發(fā)展周期里，華為將在B端市場(chǎng)打造數(shù)字世界的底座，助力客戶繪制邁入智能時(shí)代的數(shù)字化商業(yè)藍(lán)圖。

在產(chǎn)業(yè)智能、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始成為科技產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)的今天，或許我們有充沛的理由來(lái)仔細(xì)審視華為在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新發(fā)展和新動(dòng)作。數(shù)字平臺(tái)作為一個(gè)全新的產(chǎn)品概念與企業(yè)服務(wù)邏輯，更是值得仔細(xì)品味其內(nèi)核究竟給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了哪些變化。

讓我們先從今天企業(yè)與智能化時(shí)代的矛盾開(kāi)始說(shuō)起，一步步來(lái)透視到底什么是華為心中的企業(yè)業(yè)務(wù)2.0時(shí)代。

數(shù)字洪潮中的個(gè)體孤島：企業(yè)市場(chǎng)的需求變遷

作為長(zhǎng)期關(guān)注智能技術(shù)落地行業(yè)的媒體，我們采訪過(guò)大量實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)，以及醫(yī)療、金融、教育、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)實(shí)體。

可以很輕松地發(fā)現(xiàn)，今天無(wú)論在中國(guó)這種高速變遷的新型市場(chǎng)，還是歐洲、日本這樣ICT基礎(chǔ)良好的傳統(tǒng)市場(chǎng)，企業(yè)今天都普遍面臨著非常復(fù)雜多元的數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力。

這種壓力來(lái)自于多個(gè)方面，比如說(shuō)今天很多傳統(tǒng)企業(yè)，都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。尤其在智能技術(shù)可能為企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)力提質(zhì)增效的可能性前提下，轉(zhuǎn)型壓力已經(jīng)相當(dāng)迫切。

我們采訪過(guò)一家位于廣東的國(guó)際化電氣制造廠。他們的技術(shù)負(fù)責(zé)人告訴我，企業(yè)對(duì)于新技術(shù)趨勢(shì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終高度關(guān)注。因?yàn)槠髽I(yè)雖然已經(jīng)做到了國(guó)際前列，但同時(shí)也已經(jīng)陷入了與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)0.1%的良品率差異，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是生死攸關(guān)的大事。

這樣的企業(yè)在今天非常具有代表性，企業(yè)在高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能應(yīng)用的必要性。然而問(wèn)題在于，真正做起來(lái)的時(shí)候卻經(jīng)常措手不及。

尤其對(duì)于非數(shù)字原生的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)，同時(shí)也包括醫(yī)療、教育、社會(huì)管理等機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化并不是簡(jiǎn)單一句話就能完成的目標(biāo)。企業(yè)在應(yīng)對(duì)智能化、數(shù)字化概念時(shí)，往往是知其然，不知其用。

舉一些實(shí)際例子。在今天，產(chǎn)業(yè)AI非常火爆，然而在AI人才高度匱乏的前提下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)很難與科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)奪AI人才。而沒(méi)有懂新技術(shù)的人才，企業(yè)的大量轉(zhuǎn)型工作也就無(wú)從談起。

再比如，企業(yè)在選擇技術(shù)供應(yīng)商的時(shí)候，往往只能買到單一的技術(shù)接口與產(chǎn)品。然而如何讓這些產(chǎn)品貼合自身的生產(chǎn)特點(diǎn)，組成有效的產(chǎn)業(yè)組織方案，就是很令人頭疼的問(wèn)題了。經(jīng)常有企業(yè)買了一堆技術(shù)，效果沒(méi)見(jiàn)到，反而激發(fā)了一堆兼容性問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)字轉(zhuǎn)型只能草草了事。

還有一些問(wèn)題來(lái)自于企業(yè)的IT基礎(chǔ)。很多企業(yè)此前IT基礎(chǔ)薄弱，不重視數(shù)據(jù)積累，或者僅僅在管理、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)上引入了數(shù)字化，這讓企業(yè)很難真正做到將技術(shù)紅利引入生產(chǎn)階段，導(dǎo)致數(shù)字化浮于表面。

再有一種，企業(yè)已經(jīng)有比較好的IT基礎(chǔ)，但是在AI等新技術(shù)到來(lái)時(shí)，企業(yè)的IT設(shè)施已經(jīng)跟不上時(shí)代。這種情況下，不換IT設(shè)施就無(wú)從談智能深化，IT體系全換掉又會(huì)造成過(guò)分的成本浪費(fèi)，有點(diǎn)得不償失的味道。

總而言之，我們可以看到今天企業(yè)正在面臨來(lái)自各個(gè)方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，頗有點(diǎn)一團(tuán)亂麻的味道。在滾滾而來(lái)的數(shù)字洪流中，企業(yè)經(jīng)常會(huì)陷入因信息差異化、人才差異化、業(yè)務(wù)流程特殊化引發(fā)的個(gè)體孤島效應(yīng)——好像技術(shù)趨勢(shì)高速發(fā)展，但真正落地到一個(gè)個(gè)企業(yè)，一個(gè)個(gè)行業(yè)卻非常困難。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)在智能化簡(jiǎn)單易用易開(kāi)發(fā)、符合企業(yè)成本預(yù)期、作用于企業(yè)業(yè)務(wù)深處，能夠快速落地的數(shù)字化解決方案。針對(duì)于真正深度需求，華為企業(yè)BG的答案，就匯聚成了數(shù)字平臺(tái)這個(gè)全新產(chǎn)業(yè)概念。

時(shí)代的禮物：華為企業(yè)BG的數(shù)字平臺(tái)實(shí)踐

對(duì)于企業(yè)數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，今天個(gè)體客戶與技術(shù)趨勢(shì)間的種種不協(xié)調(diào)，既是工作復(fù)雜性的主要誘因，同時(shí)也是全新的市場(chǎng)活力增長(zhǎng)點(diǎn)。

比如說(shuō)，面對(duì)智能浪潮與企業(yè)需求間的關(guān)系重構(gòu)，在新銳技術(shù)研發(fā)、ICT產(chǎn)業(yè)服務(wù)與解決方案產(chǎn)品化等領(lǐng)域具備核心積累，并長(zhǎng)時(shí)間活躍于B端市場(chǎng)的華為企業(yè)BG，就在迎來(lái)自己新的機(jī)遇與社會(huì)責(zé)任。

如何才能將復(fù)雜的聯(lián)接與智能技術(shù)，融合為企業(yè)可用、易用、有用的真實(shí)落地方案？華為企業(yè)BG給出的答案就是“數(shù)字平臺(tái)”這個(gè)全新概念。

讓我們從技術(shù)邏輯底層來(lái)審視一下，什么是數(shù)字平臺(tái)？為什么企業(yè)在今天的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中需要數(shù)字平臺(tái)作為技術(shù)抓手？

華為企業(yè)BG總裁閻力大在巴展期間接受腦極體采訪時(shí)，為數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行了這樣的闡釋：“數(shù)字平臺(tái)，可以理解為部署在云上的一組軟件平臺(tái)，加一個(gè)數(shù)據(jù)湖，加一個(gè)使能應(yīng)用開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)工具，封裝在一個(gè)平臺(tái)上。其中軟件平臺(tái)包括物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)、智能視頻管理平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、集成通訊平臺(tái)等等?！?/p>

我們可以看到，數(shù)字平臺(tái)的實(shí)際意義，是華為將企業(yè)需要應(yīng)用的各種軟件能力進(jìn)行了整合封裝，同時(shí)加入數(shù)據(jù)和開(kāi)發(fā)使能這兩個(gè)企業(yè)應(yīng)用的必備前提。通過(guò)云計(jì)算，將這些能力集成給企業(yè)，讓企業(yè)因需而訂，靈活敏捷地尋找適合自己的數(shù)字轉(zhuǎn)型方案，簡(jiǎn)單快捷地完成開(kāi)發(fā)工作。

在數(shù)字平臺(tái)的期待視野中，企業(yè)開(kāi)發(fā)者將可以通過(guò)這一平臺(tái)，調(diào)用各種資源，管理多種數(shù)據(jù)和能力，實(shí)現(xiàn)快捷調(diào)用和拖拽式開(kāi)發(fā)，并應(yīng)對(duì)生產(chǎn)流程中的復(fù)雜數(shù)據(jù)化問(wèn)題。

同時(shí)，由于數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)完成了封裝工作，企業(yè)在應(yīng)用時(shí)并不會(huì)面臨高聳的人才門檻；并且能夠讓企業(yè)將自己行業(yè)的積累，利用數(shù)字平臺(tái)完成數(shù)據(jù)沉淀，進(jìn)一步通過(guò)智能化重新盤活。

我們可以認(rèn)為，數(shù)字平臺(tái)的核心突破點(diǎn)，在于將華為企業(yè)BG承擔(dān)了大量復(fù)雜工作，將多種技術(shù)能力與解決方案進(jìn)行了融合。尤其在三個(gè)維度上進(jìn)行了以往企業(yè)智能業(yè)務(wù)，或者說(shuō)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)中未曾出現(xiàn)的融合性突破：

1、不同部類技術(shù)的橫向融合

華為企業(yè)BG推出的數(shù)字平臺(tái)，是目前業(yè)界唯一能夠橫向融合云、AI、IoT、大數(shù)據(jù)等多個(gè)技術(shù)種類，并融合通信、視頻、GIS等ICT技術(shù)的完整解決方案。要知道，企業(yè)在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)往往不可能只需要單一的技術(shù)引進(jìn)，而是需要多技術(shù)協(xié)同和差異化定制，實(shí)現(xiàn)自己的技術(shù)方案構(gòu)成。

而融合了多種技術(shù)部類的數(shù)字平臺(tái)，也就在此基礎(chǔ)上顯得意義深刻。

2、數(shù)字世界與企業(yè)物理生產(chǎn)空間的融合

數(shù)字平臺(tái)的另一個(gè)特點(diǎn)，是它縱向打通端邊網(wǎng)云，具備融合、智能、可傳承的特點(diǎn)。在總體趨勢(shì)而言，企業(yè)需要的是將數(shù)據(jù)化、智能化能力不斷引向物理世界，引向生產(chǎn)流程的深處。這種情況下，只有云計(jì)算服務(wù)是不夠的，必須在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、邊緣計(jì)算、端側(cè)智能等多個(gè)方面構(gòu)成完整的數(shù)據(jù)收集體系和智能應(yīng)用體系。

通過(guò)縱向融合，為企業(yè)帶來(lái)智能化滲透，恰好是華為企業(yè)BG的優(yōu)勢(shì)所在。

3、新銳技術(shù)解決方案與企業(yè)應(yīng)用實(shí)際需求的融合

在數(shù)字平臺(tái)架構(gòu)中，華為強(qiáng)調(diào)云、IoT云服務(wù)、全閃存等最新數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)強(qiáng)調(diào)行業(yè)使能平臺(tái)的深入發(fā)展，為企業(yè)打造數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)協(xié)同、敏捷創(chuàng)新的數(shù)字環(huán)境。

能夠在統(tǒng)一平臺(tái)上將新銳技術(shù)與企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行融合，得益于華為的內(nèi)部實(shí)踐，同時(shí)也基于華為與生態(tài)合作伙伴的聯(lián)合創(chuàng)新。技術(shù)與應(yīng)用空間的融合，可以說(shuō)最完整反映出了華為在企業(yè)ICT服務(wù)領(lǐng)域的多年積累。

可以看到，數(shù)字平臺(tái)不是一般意義上我們認(rèn)為的商業(yè)模式上的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化，而是構(gòu)建在ICT技術(shù)進(jìn)化以及企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐二者交叉點(diǎn)上，一種基于技術(shù)創(chuàng)新所達(dá)成的平臺(tái)概念。

而從數(shù)字平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)意義上看，我們可以發(fā)現(xiàn)華為對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)2.0的預(yù)判和解決思路，都已經(jīng)蘊(yùn)藏在了數(shù)字平臺(tái)的背后。

智能時(shí)代的開(kāi)拓者：如何看待華為企業(yè)業(yè)務(wù)2.0？

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，華為是名副其實(shí)的“開(kāi)拓者”。長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)于不同行業(yè)的全球企業(yè)，從ICT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)與解決方案著手，讓華為成為了行業(yè)中技術(shù)沉淀、服務(wù)能力積累、服務(wù)體系建設(shè)都具備明顯優(yōu)勢(shì)的開(kāi)拓者、參與者和建設(shè)者。

目前，華為企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)已經(jīng)覆蓋全球700多個(gè)城市，世界500強(qiáng)中已有211家，前100強(qiáng)中有48家企業(yè)選擇華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴。

而在企業(yè)需求的快速變化，重點(diǎn)支撐性技術(shù)的快速迭代的大前提下，華為企業(yè)業(yè)務(wù)也在加快適應(yīng)變化，開(kāi)始更加關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)流程與智能化趨勢(shì)結(jié)合的“產(chǎn)業(yè)深水區(qū)”，以期達(dá)成更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)可能。

透過(guò)數(shù)字平臺(tái)，我們可以看到在新的企業(yè)數(shù)字化升級(jí)周期里，華為企業(yè)業(yè)務(wù)2.0主要有三大趨勢(shì)，將作為自身業(yè)務(wù)升級(jí)與探索的核心方向。

1、打通萬(wàn)物互聯(lián)

通訊產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的聯(lián)接升級(jí)，正在帶給企業(yè)和企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)以全新的機(jī)會(huì)。比如在華為企業(yè)BG看來(lái)，5G商業(yè)模式將很大程度取決于面向各行各業(yè)提供聯(lián)接，而不僅是面向消費(fèi)者提供云和數(shù)據(jù)服務(wù)。

當(dāng)通信技術(shù)升級(jí)與企業(yè)業(yè)務(wù)需求開(kāi)始重合，華為企業(yè)業(yè)務(wù)2.0的重要任務(wù)之一，將是在5G、智能網(wǎng)絡(luò)、IoT等技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，加快萬(wàn)物互聯(lián)走向企業(yè)生產(chǎn)線索的中心，解決物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的端側(cè)需求，建設(shè)數(shù)據(jù)的最后一公里。

在企業(yè)需求的萬(wàn)物互聯(lián)體系里，重點(diǎn)在于要通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，不斷將企業(yè)冰山下的生產(chǎn)數(shù)據(jù)反向聯(lián)接到物理資產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)物理世界生產(chǎn)數(shù)字化的全聯(lián)接生態(tài)。在這個(gè)目標(biāo)下，華為企業(yè)業(yè)務(wù)如何通過(guò)通訊和ICT產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷完善聯(lián)接方案，打造萬(wàn)物互聯(lián)的抓手級(jí)產(chǎn)品，將是接下來(lái)最大的市場(chǎng)期待與挑戰(zhàn)之一。

2、提煉行業(yè)AI解決能力，使能智能化產(chǎn)業(yè)紀(jì)元

AI的到來(lái)，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)打開(kāi)了另一種想象力。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講，生產(chǎn)數(shù)據(jù)正在變成全新的無(wú)形資產(chǎn)，甚至是生產(chǎn)力重新優(yōu)化迭代的開(kāi)始。而其中的秘密就在于AI。

但企業(yè)本身投入應(yīng)用AI，無(wú)論是在人才、算力、運(yùn)網(wǎng)端的協(xié)同性需求上都有著巨大的障礙。通過(guò)全棧AI能力，構(gòu)筑從云、邊緣智能、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、終端體系的可復(fù)制全場(chǎng)景AI解決方案，將是2.0時(shí)代華為企業(yè)業(yè)務(wù)的一大重心。

目前，在企業(yè)業(yè)務(wù)線索中的AI探索已經(jīng)取得了很多有益的嘗試，未來(lái)依舊更加任重道遠(yuǎn)。

3、與行業(yè)一同攻克企業(yè)數(shù)字化難題，形成可發(fā)展可復(fù)制的產(chǎn)業(yè)模式

華為作為企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍者，責(zé)任與目標(biāo)不僅是幫助到力所能及的客戶，同時(shí)還需要不斷激發(fā)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，引領(lǐng)各行各業(yè)形成行之有效、可復(fù)制可借鑒的數(shù)字化升級(jí)模式。

目前，這個(gè)方向上華為企業(yè)BG采取了兩方面策略，一是通過(guò)與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的合作，搭建行業(yè)數(shù)字平臺(tái)，形成行業(yè)生態(tài)，繼而完成行業(yè)普惠。

比如華為在與萬(wàn)科的合作中，攜手搭建了物業(yè)管理平臺(tái)，這一平臺(tái)作為行業(yè)智慧與探索的未來(lái)共享，將可以起到整個(gè)行業(yè)升級(jí)的作用。

另一方面，通過(guò)數(shù)字平臺(tái)，將一些有難度有挑戰(zhàn)的技術(shù)解決方案進(jìn)行封裝，直接幫助行業(yè)應(yīng)用者既得既用，提供更好的行業(yè)解決方案選擇，是華為企業(yè)BG基于數(shù)字平臺(tái)的另一大工作。降低行業(yè)門檻，讓大量技術(shù)可以直接取用，事實(shí)上也可能掀起眾多行業(yè)革命性的影響。

在2.0時(shí)期，華為企業(yè)業(yè)務(wù)的顯著變化與升級(jí)，在于做好產(chǎn)品解決方案與聯(lián)接基礎(chǔ)的同時(shí)，還需要更加關(guān)注行業(yè)真實(shí)應(yīng)用需求，為客戶打造高性能，有差異化優(yōu)勢(shì)的解決方案，以及可復(fù)制的場(chǎng)景化解決方案。

在這一周期當(dāng)中，我們可以很清晰地得出這樣一個(gè)結(jié)論：作為掌握智能時(shí)代關(guān)鍵技術(shù)重力的服務(wù)提供者，開(kāi)啟新技術(shù)快速落地、務(wù)實(shí)解決產(chǎn)業(yè)差異化需求能力的B端市場(chǎng)新服務(wù)模式，將是華為的主要任務(wù)，以及新產(chǎn)業(yè)周期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。

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