原標(biāo)題：外賣、網(wǎng)約車、城市服務(wù)...成全了誰，又毀了誰？

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線上線下的生活都發(fā)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)+的概念徹底變成現(xiàn)實，其中，最典型的代表就是外賣、網(wǎng)約車、城市服務(wù)等行業(yè)的興起。現(xiàn)在，我們只需要一部手機(jī)，iOS或者Android，就能找到任何想要的食物，而附著在這些行業(yè)上的故事也精彩紛呈，有積極美好的，也有消極陰暗的，總得來說，它們已經(jīng)融入中國人的生活，流行程度之高以至于讓消費者都感覺不到它們的存在，正如我們感覺不到網(wǎng)絡(luò)、電能的存在一樣，但新事物出現(xiàn)之后，總會創(chuàng)造一些崗位，以及消滅一些崗位，成全一部分生態(tài)，又毀掉一部分生態(tài)，特別是涉及國計民生的項目，影響范圍更大更廣泛！

前些天，有一篇標(biāo)題為《外賣！正在毀掉中國三代人》的文章，控訴外賣行業(yè)的亂象，焦點是食品安全問題，一些圖片和視頻簡直是令人作嘔，但顯然，這些曝光不會讓外賣行業(yè)消失，正如滴滴司機(jī)事件也沒有讓網(wǎng)約車關(guān)停，事實上，對于一些滲透在日常生活中的行業(yè)來說，曝光的最大意義就是督促其改善，而非扼殺，況且，利益團(tuán)體也不允許。

外賣、網(wǎng)約車、城市服務(wù)...成就了哪些利益團(tuán)體？

毫無疑問，正是智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，才有了外賣、網(wǎng)約車等行業(yè)，按照邏輯來講，是智能手機(jī)成就了這些行業(yè)，給外賣小哥、私家車司機(jī)提供了大量的新興崗位，但反過來講，這些行業(yè)的興盛繁榮又在很大程度上鞏固了智能手機(jī)生態(tài)鏈。隨著開發(fā)者把越來越多的App塞進(jìn)這塊4～5寸的屏幕內(nèi)，使得我們越來越離不開手機(jī)，正因如此，蘋果、三星們非常重視團(tuán)結(jié)第三方的App開發(fā)者，不僅提供平臺，還提供資金和聚會，外賣、網(wǎng)約車、城市服務(wù)等App比之游戲、社交、抖音等消耗性軟件，更具有客戶粘性，畢竟，游戲可能會玩膩了，但生活服務(wù)卻是消費者永遠(yuǎn)需要的，換句話說，只要這些生活類服務(wù)app依舊存在，消費者就永遠(yuǎn)需要一款智能手機(jī)。

智能手機(jī)平臺之外，生活類的app還成全了大量的新興領(lǐng)域，如地圖應(yīng)用，類似的軟件在2010年之前只是一些非常邊緣的應(yīng)用，實用性尚不如火車站的紙質(zhì)地圖，甚至有人嘲諷：電子地圖有什么用，還不如鼻子底下的一張嘴呢？但隨著生活服務(wù)類軟件的興起，對地圖的精準(zhǔn)度要求越來越高，這也使得資本蜂擁而至，BAT在爭奪快的、滴滴之前，首先爭奪的是高德地圖，現(xiàn)在如你所見，地圖應(yīng)用已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，現(xiàn)在可以精確到小區(qū)的具體單元，未來會精確到室內(nèi)，同時，修路、堵車等異常也能及時更新；此外，生活類app雖然都標(biāo)榜自己不收集用戶數(shù)據(jù)，但卻不可避免地知曉了用戶行為，比如使用網(wǎng)約車軟件時，頁面會自動跳出用戶常用地址，幫助其更有效率地完成打車，久而久之，用戶的大數(shù)據(jù)將會變成一種非?！坝辛稀钡臄?shù)據(jù)，如果再配上優(yōu)質(zhì)的算法，背后是一座又一座的金礦，更具體的是，生活類軟件成就了很多互聯(lián)網(wǎng)的新英雄，經(jīng)常和馬化騰一個桌子吃飯。

我們不否認(rèn)，生活類軟件給很多基層人民創(chuàng)造了大量的機(jī)會，使得他們可以擺脫流水線的枯燥，或者面朝黃土背朝天的命運，但又不止于此，它們在成就“從業(yè)者”的同時，也在某種程度上毀掉著他們，畢竟，這些工作的前景似乎都不太光明。

外賣小哥、滴滴司機(jī)…新時代的駱駝祥子？

在《駱駝祥子》中，老舍有一句經(jīng)典獨白：祥子認(rèn)為，只要不停地拉著洋車奔跑，自己就能擺脫底層的命運！這句話非常曖昧，有一種永恒的光輝，直到現(xiàn)在都非常適用。如前文所述，生活類app創(chuàng)造了大量的工作崗位，一些低技能、低學(xué)歷的人也能通過“無休止地?fù)寙巍眮磉_(dá)到月入上萬的水平，但要保持高強(qiáng)度的工作節(jié)奏非常不容易，有時候甚至要付出生命的代價，相信很多人都看過快遞小哥在雙十一期間猝死的新聞?，F(xiàn)在，同樣的陰影似乎也籠罩著外賣行業(yè)，自從推出“限時送餐”的功能之后，外賣小哥就恨不得踩著風(fēng)火輪狂奔，嘴里還要念念有詞：哇呀呀呀呀呀呀呀…雙手還要特別地穩(wěn)當(dāng)，不能灑下一滴湯，要是趕上電梯故障之類的情況，他們就會毫不猶豫地爬三十層樓，畢竟，遲到的后果就是差評，最終影響自己的收入，而他們騎著電動車，常常是公路上最脆弱的人群，莫說是重型的大卡車，就連最普通的奧拓都撞不過，說是在“用生命送外賣”一點都不夸張。

辛苦之外，更讓新時代的駱駝祥子們感到絕望的是，他們?nèi)狈ο蛏狭鲃拥耐ǖ?，毫無疑問，這些工作都是吃青春飯的，需要高強(qiáng)度的注意力、良好的體力以及優(yōu)秀的情緒控制力，他們積累的經(jīng)驗無非是城市里的街道線路圖，與其說是經(jīng)驗，倒不如說經(jīng)歷，這也就注定了如此崗位沒有顯著的升值空間。雖然有的外賣小哥因為這個身份登上《天天向上》舞臺，還有人在中國詩詞大會上干掉高學(xué)歷人士而奪冠，國家管理者也在春節(jié)期間親自慰問，盛贊他們是:勤勞的小蜜蜂。顯然，他們作為一個整體時會受到大量關(guān)注，但單個人的生存狀況卻不好，事實上，京東研發(fā)的會爬樓機(jī)器人一旦成熟，大量的城市服務(wù)者將會失去工作，總之，外賣、網(wǎng)約車、城市服務(wù)類的app成就了平臺，卻在不知不知覺中毀掉了從業(yè)者。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。