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    厲害了!一個(gè)App就能辦完所有事,體驗(yàn)最好的是上海

    2018年全國(guó)各地紛紛上線統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái),讓市民和企業(yè)可以一站式辦理各種政務(wù)便民事項(xiàng),避免重復(fù)的下載安裝、注冊(cè)認(rèn)證、上傳信息和來(lái)回跑動(dòng),即“一網(wǎng)通辦”。

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    政務(wù)信息化發(fā)達(dá)的省份,“一網(wǎng)通辦”也走在了前面,特別是上海、江蘇、浙江、安徽、山東、廣東、重慶、四川、貴州,作為國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的試點(diǎn),更是扮演了試驗(yàn)田的角色,走得更加大膽。

    2018年5月21日,廣東“粵省事”小程序正式上線,9月20日,廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線;10月17日,上海政務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶(hù)正式上線運(yùn)行,10月30日,《上海市公共數(shù)據(jù)與一網(wǎng)通辦管理辦法》出臺(tái);去年11月12日,江蘇、福建、安徽、四川、浙江、江西、廣州、武漢、???省市的“一網(wǎng)通辦”小程序入駐支付寶……

    全國(guó)各地陸續(xù)上線一網(wǎng)通辦平臺(tái),App、小程序、網(wǎng)站兼而有之,名字各有不同,功能特性各異,筆者對(duì)政務(wù)信息化相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)廣東、江蘇、浙江、北京和上海的一網(wǎng)通辦平臺(tái)進(jìn)行了初步體驗(yàn),以了解一網(wǎng)通辦落地的進(jìn)度,并找到不同地區(qū)一網(wǎng)通辦的優(yōu)點(diǎn)和特色,以資借鑒。

    千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)成門(mén)檻

    2018年6月,江蘇宣布政務(wù)服務(wù)APP下載量突破2500萬(wàn);2018年7月,北京通下載量超過(guò)200萬(wàn);2018年7月,浙江宣布政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)名注冊(cè)用戶(hù)已突破1800萬(wàn),移動(dòng)端累計(jì)下載超過(guò)1000萬(wàn);今年1月17日,在第五屆深商全球大會(huì)上,馬化騰透露“粵省事”小程序平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已超500萬(wàn);2019年2月2日,上海宣布“市民云APP”升級(jí)為“隨申辦APP”,并透露去年底注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已達(dá)到1000萬(wàn)。

    從信息化較為發(fā)達(dá)的地區(qū)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,作為“一網(wǎng)通辦”的核心平臺(tái),用戶(hù)數(shù)1000萬(wàn)是一個(gè)較難跨越的門(mén)檻,像北京、上海這樣的直轄市,人口數(shù)量與江蘇、浙江、廣東不在一個(gè)量級(jí),用戶(hù)數(shù)要突破1000萬(wàn)更是不容易。根據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年上海常住人口數(shù)2418.00萬(wàn)人,浙江5657.00萬(wàn)人,江蘇8029.00萬(wàn)人,廣東1.12億人,北京2171.00萬(wàn)人,如果以注冊(cè)用戶(hù)數(shù)/常住人口來(lái)看滲透率的話,上海一網(wǎng)通辦滲透率已高達(dá)41.35%,差不多每?jī)蓚€(gè)人有一個(gè)人在用,進(jìn)度相對(duì)靠前。

    厲害了!一個(gè)App就能辦完所有事,體驗(yàn)最好的是上海

    一網(wǎng)通辦的關(guān)鍵是讓市民和企業(yè)可以一站式辦理各項(xiàng)政務(wù)業(yè)務(wù),正是因?yàn)榇?,一網(wǎng)通辦平臺(tái)支持的政務(wù)服務(wù)數(shù)量就是一個(gè)重要的評(píng)價(jià)維度。

    1月17日,馬化騰透露“粵省事”小程序已推出509項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“指尖”辦理,其中436項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”,70項(xiàng)“最多跑一次”;上海則宣布截至1月底,“隨申辦”已上線事項(xiàng)1339項(xiàng);2018年6月,江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)宣布已匯集省市縣三級(jí)權(quán)力事項(xiàng)68萬(wàn)項(xiàng),其中不見(jiàn)面審批(服務(wù))事項(xiàng)11萬(wàn)項(xiàng),江蘇政務(wù)服務(wù)APP累計(jì)升級(jí)26次,聚合406個(gè)查詢(xún)類(lèi)、144個(gè)辦理類(lèi)應(yīng)用。

    各地對(duì)服務(wù)事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)口徑不一致,因此數(shù)據(jù)出入很大,但整體來(lái)說(shuō)一網(wǎng)通辦能辦的事情已越來(lái)越多,涉及到社保、交通、醫(yī)療、教育、公安、稅務(wù)、企業(yè)等各個(gè)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,很多地方比如上海,提出的目標(biāo)是:面向企業(yè)和市民的所有政務(wù)服務(wù)“進(jìn)一網(wǎng)、能通辦”,不過(guò),從各地公布的時(shí)間表來(lái)看,要做到這一點(diǎn)還需要兩三年時(shí)間。

    總的來(lái)說(shuō),一網(wǎng)通辦正在各地加速落地,上海、廣東、江蘇、浙江和北京等政務(wù)信息化發(fā)達(dá)地區(qū)作為第一梯隊(duì),扮演領(lǐng)頭羊的角色。毫不夸張地說(shuō),“一網(wǎng)通辦”是政務(wù)信息化3.0的標(biāo)志:1.0是網(wǎng)上辦事,2.0是掌上辦事,3.0是一網(wǎng)通辦,市民和企業(yè)一站式辦理業(yè)務(wù),省卻大量的流程、手續(xù)、資料和跑動(dòng),營(yíng)商環(huán)境大幅改善、市民獲得感和幸福感顯著增加。

    不同地區(qū)各顯神通

    對(duì)各地一網(wǎng)通辦平臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)后,我發(fā)現(xiàn)大家都各顯神通,最終目的卻異曲同工,就是要減少企業(yè)和市民政府服務(wù)辦理的負(fù)擔(dān)。具體來(lái)說(shuō),不同地區(qū)的一網(wǎng)通辦平臺(tái)側(cè)重點(diǎn)各有不同。

    1、上海隨申辦APP:數(shù)據(jù)通后業(yè)務(wù)通,服務(wù)覆蓋最廣泛。

    隨申辦APP界面簡(jiǎn)單,只有三個(gè)主菜單,提供業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢(xún)、電子證照、業(yè)務(wù)找茬和服務(wù)指南等基礎(chǔ)服務(wù),“隨申辦”菜單下集成所有服務(wù),通過(guò)分區(qū)方式方便用戶(hù)查找,用戶(hù)可以在企業(yè)法人界面和普通市民界面切換,避免不同類(lèi)型政務(wù)服務(wù)混在一起讓用戶(hù)疑惑。

    從體驗(yàn)來(lái)看,隨申辦不是簡(jiǎn)單地匯總各種鏈接的“網(wǎng)址導(dǎo)航”,而是可以一站式業(yè)務(wù)辦理,上海成立了統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)中心,組織實(shí)施“一網(wǎng)通辦”工作,將所有政府部門(mén)信息系統(tǒng)遷移上云,實(shí)現(xiàn)公共數(shù)據(jù)匯聚、互聯(lián)、共享,數(shù)據(jù)“通”后,業(yè)務(wù)就“通”了。

    除了政務(wù)服務(wù)外,隨申辦APP還提供各種便民服務(wù),如旅游電子合同、外幣預(yù)約等旅游事項(xiàng),與此同時(shí),隨申辦APP的“社區(qū)”菜單提供社區(qū)下沉服務(wù),將區(qū)、街道和市級(jí)服務(wù)進(jìn)行了有機(jī)融合,我認(rèn)為從“通”這個(gè)維度來(lái)看,隨申辦市民云APP落地得較為到位。

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    在方便用戶(hù)辦事上,隨申辦有一個(gè)亮點(diǎn)是“場(chǎng)景化”,很多政務(wù)服務(wù)名稱(chēng)很專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)化,用戶(hù)難以理解,不知道如何網(wǎng)上辦事,隨申辦采取了主題服務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景引導(dǎo),用戶(hù)選擇“我要開(kāi)餐飲公司”、“我要買(mǎi)房”、“我要結(jié)婚”等高頻主題服務(wù),就可以在引導(dǎo)下一步步進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)處理。

    2、北京通APP:重推政務(wù)資訊,政務(wù)服務(wù)較為全面。

    跟隨申辦APP一樣,北京通APP同時(shí)提供政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù),有機(jī)融合區(qū)級(jí)服務(wù)和市級(jí)服務(wù)。不同的是,北京通APP更重視政務(wù)資訊公開(kāi),甚至有專(zhuān)門(mén)的一個(gè)菜單,叫頭條,以信息流形式呈現(xiàn)各種政務(wù)資訊。

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    北京通APP有一個(gè)特點(diǎn)是重視社交,要求用戶(hù)設(shè)置昵稱(chēng)和頭像不說(shuō),還將通訊錄和消息菜單放在前面,這一設(shè)計(jì)與一站式政務(wù)服務(wù)似乎有些矛盾,不知道是什么考慮。

    3、浙里辦APP:重視用戶(hù)互動(dòng),服務(wù)超市是亮點(diǎn)。

    Slogan為“伴你一生大小事”的浙里辦覆蓋業(yè)務(wù)同樣十分全面,涵蓋社保、醫(yī)療健康、公積金、行駛駕駛、稅務(wù)、繳費(fèi)支付、出入境、房產(chǎn)等領(lǐng)域,支持個(gè)人辦事和法人辦事。浙里辦還有兩個(gè)特別的一級(jí)菜單“咨詢(xún)”和“投訴”,從這一點(diǎn)可以看出其比較重視用戶(hù)互動(dòng)。

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    特別值得一提的是浙里辦App的“服務(wù)超市”,用戶(hù)可以像訂閱公眾號(hào)一樣訂閱各種常用服務(wù),如旅游電子合作、駕駛證補(bǔ)換等,訂閱的服務(wù)會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在首頁(yè)中,這一設(shè)計(jì)很具互聯(lián)網(wǎng)思維。

    4、江蘇政務(wù)服務(wù):強(qiáng)調(diào)個(gè)性化推薦,旗艦店獨(dú)樹(shù)一幟。

    江蘇政務(wù)服務(wù)App同樣覆蓋各個(gè)層級(jí)的政務(wù)服務(wù),不過(guò)卻通過(guò)與眾不同的方式來(lái)進(jìn)行服務(wù)推薦:首頁(yè)可以看到常用菜單和常用服務(wù),服務(wù)集群可以看到全省熱門(mén)、本地?zé)衢T(mén)、全省新上架,每一個(gè)事項(xiàng)可以看到有多少人使用,這參考了應(yīng)用市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式,便于用戶(hù)從成千上萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)中找到自己需要的。

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    旗艦店模式也是江蘇政務(wù)服務(wù)的一個(gè)創(chuàng)新,不同政務(wù)部門(mén)開(kāi)設(shè)有“旗艦店”,用戶(hù)進(jìn)去后可以使用對(duì)應(yīng)部門(mén)的服務(wù),這個(gè)APP似乎想要成為一個(gè)像天貓一樣的平臺(tái),不同政務(wù)部門(mén)可以入駐。

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    5、粵省事小程序:依托微信小程序,無(wú)需安裝是亮點(diǎn)。

    相對(duì)于上海、江蘇、浙江和北京的一網(wǎng)通辦APP而言,粵省事最大亮點(diǎn)是獨(dú)特的微信小程序形式,用戶(hù)不需要安裝APP,在微信搜索后就可以添加到“我的小程序”,直接用微信號(hào)一站式登錄刷臉認(rèn)證,就可以享受各種服務(wù),注冊(cè)認(rèn)證流程相對(duì)簡(jiǎn)單。

    粵省事小程序涵蓋的服務(wù)數(shù)量跟APP相比有一定差距,畢竟很多服務(wù)需要較重的交互流程,很難用小程序承載。粵省事小程序也缺少便民信息和多層級(jí)的政務(wù)服務(wù)。

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    總的來(lái)說(shuō),五地的一網(wǎng)通辦平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)。

    • 從功能定位來(lái)看,上海的最為清晰,雖然菜單最少只有三個(gè),但做到了少即是多,服務(wù)事項(xiàng)全面,沒(méi)有將企業(yè)服務(wù)和市民服務(wù)混在一起,沒(méi)有引入社交或者過(guò)度強(qiáng)調(diào)資訊,沒(méi)有將不同層級(jí)的事項(xiàng)混合,采取了獨(dú)特的“場(chǎng)景化引導(dǎo)”模式,減少了用戶(hù)的操作路徑和辦事疑惑。
    • 從運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看,浙里辦的服務(wù)超市模式和江蘇政務(wù)服務(wù)的個(gè)性化推薦和旗艦店模式都是亮點(diǎn)。
    • 從使用門(mén)檻來(lái)看,粵省事小程序是最低的,這與騰訊總部位于廣東有關(guān)。

    一網(wǎng)通辦要博眾家之長(zhǎng)

    各地在一網(wǎng)通辦上因地制宜,進(jìn)行各自的探索,長(zhǎng)期來(lái)看,大家會(huì)求同存異,各取所長(zhǎng),因?yàn)椴徽撌裁吹貐^(qū),市民和企業(yè)的辦事需求都是相似的,體驗(yàn)后我認(rèn)為一網(wǎng)通辦未來(lái)趨勢(shì)將有如下幾個(gè):

    1、“通”是基礎(chǔ),“辦”是目的。

    政務(wù)信息化在我國(guó)已高度發(fā)達(dá),聯(lián)合國(guó)2018電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告顯示,從2010年到2018年,我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)、在線服務(wù)指數(shù)、通信基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)均持續(xù)上升。而一網(wǎng)通辦的關(guān)鍵是要讓用戶(hù)可以一站式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),人少跑,數(shù)據(jù)多跑。正是因?yàn)榇?,?shù)據(jù)通、服務(wù)通、流程通才是一網(wǎng)通辦的基礎(chǔ),讓用戶(hù)便捷地辦事是唯一目的。

    這意味著一網(wǎng)通辦不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單地將鏈接集成到一個(gè)App,而是要給用戶(hù)一致、簡(jiǎn)單和順暢的辦事體驗(yàn),這需要有服務(wù)架構(gòu)的頂層設(shè)計(jì),比如成立專(zhuān)門(mén)的大數(shù)據(jù)部門(mén)統(tǒng)一各個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),再通過(guò)云計(jì)算架構(gòu)來(lái)整合各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù),輔以強(qiáng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)可用。

    借鑒點(diǎn)1:上海成立大數(shù)據(jù)部門(mén),讓“數(shù)據(jù)通”。

    上海成立大數(shù)據(jù)中心的做法值得借鑒,上海成立了大數(shù)據(jù)中心,要求政府部門(mén)公共數(shù)據(jù)100%歸集、按需100%共享。截至去年底,上海已匯聚數(shù)據(jù)近5000張表,55億條,完成各部門(mén)362個(gè)信息系統(tǒng)的上云遷移,實(shí)現(xiàn)50%的政務(wù)數(shù)據(jù)歸集,這些政務(wù)數(shù)據(jù)還與國(guó)家共享交換平臺(tái)對(duì)接,打通了通過(guò)國(guó)家平臺(tái)共享國(guó)家部委數(shù)據(jù)的通道。上海一網(wǎng)通辦后臺(tái)數(shù)據(jù)支持就是大數(shù)據(jù)中心承接。

    數(shù)據(jù)通了業(yè)務(wù)和流程才能通,未來(lái)各地都將成立類(lèi)似的大數(shù)據(jù)部門(mén)。

    2、應(yīng)用市場(chǎng)化,服務(wù)場(chǎng)景化。

    從前面提到的數(shù)據(jù)來(lái)看,很多地方都有上千甚至上萬(wàn)個(gè)服務(wù)事項(xiàng)、審批權(quán)限,涉及到不同層級(jí)的部門(mén)、企業(yè)法人和普通市民、常住居民和流動(dòng)人口,場(chǎng)景非常復(fù)雜,但一個(gè)用戶(hù)真正要用到的一定只是少數(shù)服務(wù)。要想用戶(hù)進(jìn)入一網(wǎng)通辦平臺(tái)后找到對(duì)應(yīng)服務(wù)不是大海撈針,一方面應(yīng)該像應(yīng)用市場(chǎng)一樣去做好服務(wù)事項(xiàng)的運(yùn)營(yíng),做好分區(qū),提供訂閱、搜索和個(gè)性化推薦功能;另一方面,服務(wù)場(chǎng)景化,站在用戶(hù)辦事場(chǎng)景角度去思考如何呈現(xiàn)服務(wù)至關(guān)重要,事實(shí)上一網(wǎng)通辦的另一個(gè)核心目標(biāo)就是要促進(jìn)政務(wù)服務(wù)從政府供給驅(qū)動(dòng)向市民需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。

    借鑒點(diǎn)2:上海服務(wù)場(chǎng)景化,江浙運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化。

    讓用戶(hù)更容易地在一網(wǎng)通辦平臺(tái)上辦事,江蘇的應(yīng)用市場(chǎng)模式,浙江的服務(wù)超市模式,上海的企業(yè)和個(gè)人“雙界面”模式,上海的“服務(wù)場(chǎng)景化”引導(dǎo)模式,可圈可點(diǎn),未來(lái)各地一網(wǎng)通辦平臺(tái)可以應(yīng)用類(lèi)似的服務(wù)場(chǎng)景化理念、應(yīng)用市場(chǎng)或者電商平臺(tái)模式去呈現(xiàn)海量政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

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    隨申辦APP”場(chǎng)景化“服務(wù)


    3、跨區(qū)域聯(lián)動(dòng),異地就近辦。

    國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,要推動(dòng)政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)協(xié)同辦理,全城通辦、就近能辦、異地可辦。一網(wǎng)通辦不只是讓用戶(hù)少下載App少訪問(wèn)網(wǎng)站,也要讓用戶(hù)少跑路。正是因?yàn)榇?,跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)會(huì)越來(lái)越重要。

    借鑒點(diǎn)3:長(zhǎng)三角一體化,各地互聯(lián)互通。

    一些地方已在嘗試協(xié)同,長(zhǎng)三角走在前面,在長(zhǎng)三角一體化的國(guó)家戰(zhàn)略下,長(zhǎng)三角一網(wǎng)通辦首批上線了G60科創(chuàng)走廊9城市(上海松江、浙江嘉興、浙江杭州、浙江金華、江蘇蘇州、浙江湖州、安徽宣城、安徽蕪湖、安徽合肥),支持跨地區(qū)辦理“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證”等事項(xiàng),功能和覆蓋范圍還要不斷拓展。未來(lái),上海隨申辦用戶(hù)可以“漫游”,享受協(xié)作地區(qū)的部分政務(wù)服務(wù)功能,這樣的跨區(qū)域協(xié)作,跟運(yùn)營(yíng)商之間的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)有些相似,都是方便用戶(hù),但一定要各地在同一標(biāo)準(zhǔn)下配合接入,在這樣的理念下,國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)也在緊鑼密鼓建設(shè)中。

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    長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦


    4、線上線下結(jié)合,一體化流程。

    少跑路不等于不到線下,很多政務(wù)服務(wù)依然離不開(kāi)線下環(huán)節(jié)的最終確認(rèn),比如一些場(chǎng)景下一定要現(xiàn)場(chǎng)簽字、身份認(rèn)證等。正是因?yàn)榇?,很多地區(qū)的“一網(wǎng)通辦”提出的目標(biāo)也是“只跑一次路”而不是“完全不跑路”。一網(wǎng)通辦未來(lái)要做到的是線上線下結(jié)合,將流程打通,用戶(hù)的電子證照可以同步使用。

    借鑒點(diǎn)4:上海電子證照,線上線下通用。

    上海已實(shí)現(xiàn)線上線下的貫通使用,用戶(hù)在隨申辦上亮了一個(gè)身份證,會(huì)得到一個(gè)動(dòng)態(tài)二維碼,這個(gè)二維碼可以直接在線下的辦事窗口使用,未來(lái)還可能支持機(jī)場(chǎng)、賓館的應(yīng)用場(chǎng)景??梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)電子證照會(huì)成為一網(wǎng)通辦的標(biāo)配,且可應(yīng)用在全場(chǎng)景的亮證場(chǎng)所。

    5、一云多端,隨時(shí)隨地辦。

    政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦的終極目的是讓用戶(hù)可以就近隨身隨時(shí)辦理,要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)就要一云多端。“粵省事”小程序不需要安裝是亮點(diǎn),值得所有地區(qū)跟進(jìn),但小程序只適合輕量級(jí)場(chǎng)景,且微信小程序有很強(qiáng)的平臺(tái)屬性,比如用戶(hù)上去就不能用支付寶支付,這不符合平臺(tái)中立性原則。

    未來(lái)的趨勢(shì)一定是多終端共存,不只是微信小程序,支付寶小程序甚至百度小程序,都要支持。小程序外,App和網(wǎng)站不可或缺,企業(yè)辦事往往要上傳大量的證照,用App操作是巨大挑戰(zhàn),網(wǎng)站就更適合。而且可以看到,現(xiàn)在很多場(chǎng)合下政務(wù)一體機(jī)在出現(xiàn),整合了證件照、實(shí)體證照識(shí)別、政務(wù)支付等功能,7*24小時(shí)服務(wù)給市民提供很大方便。一網(wǎng)通辦一定是一云多端的,云端數(shù)據(jù)打通、業(yè)務(wù)打通和流程打通,再通過(guò)多元化的終端給用戶(hù)提供服務(wù)。

    厲害了!一個(gè)App就能辦完所有事,體驗(yàn)最好的是上海

    總的來(lái)說(shuō),一網(wǎng)通辦初心是給市民和企業(yè)提供便捷的辦事途徑,節(jié)省辦事者的時(shí)間,提高其獲得感和幸福感,一網(wǎng)通辦平臺(tái)不論如何探索,都不能背離這一初心,滲透率最高的上海,正是在平臺(tái)上做到了數(shù)據(jù)的徹底打通、服務(wù)的全面覆蓋、交互的場(chǎng)景化設(shè)置和渠道的多元化,因此受到市民和企業(yè)的歡迎,相信這樣的理念未來(lái)會(huì)得到更多地區(qū)的認(rèn)同。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2019-02-21
    厲害了!一個(gè)App就能辦完所有事,體驗(yàn)最好的是上海
    2018年全國(guó)各地紛紛上線統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái),讓市民和企業(yè)可以一站式辦理各種政務(wù)便民事項(xiàng),避免重復(fù)的下載安裝、注冊(cè)認(rèn)證、上傳信息和來(lái)回跑動(dòng),即“一網(wǎng)通辦”。

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