原標(biāo)題：不僅霸占雙眼，屏幕正在讓智能音箱進(jìn)入下一版本

智能音箱產(chǎn)業(yè)的競爭，已經(jīng)逐漸從“平行”上升到了“多維”——除了常規(guī)在音質(zhì)、語音識別和價(jià)格上的差異外，也有很多產(chǎn)品開始嘗試打破智能音箱在產(chǎn)品形態(tài)上的范式。

例如在今年的CES上，就能明顯看到智能音箱掀起了一陣屏幕風(fēng)潮。如果把“屏幕”看做智能音箱升級標(biāo)志，那么“屏幕”究竟能給智能音箱帶來哪些新鮮感？

（左為天貓精靈CC，右為小度在家）

為了弄明白這個(gè)問題，我們選擇了兩款標(biāo)志性的產(chǎn)品，小度在家和天貓精靈CC，以產(chǎn)品測評的方式從中尋找答案。

視覺化開始，智能音箱正在發(fā)生板塊重構(gòu)

客觀來說，從聽覺到視覺+聽覺的變化，給智能音箱這款產(chǎn)品帶來了三次板塊重構(gòu)。

第一次板塊重構(gòu)，是信息載體的多樣化。

帶屏智能音箱利用聲音、文字、視頻等豐富的載體延長人們的停留時(shí)間，增加更多互動機(jī)會。這就意味著用戶會以家庭為單位和產(chǎn)品進(jìn)行頻繁交互，為語音技術(shù)提出了新的要求。例如多輪對話能力、童聲識別能力等等。

第二次板塊重構(gòu)，是產(chǎn)品用途的多樣化。

一塊屏幕讓智能音箱承擔(dān)起影音娛樂、視頻溝通、家庭監(jiān)控等多種功能，讓智能音箱在家庭智能產(chǎn)品中占據(jù)C位，除去年輕人外老年人和孩子也可以應(yīng)用。這就意味著光有屏幕是不夠的。屏幕的分辨率、交互反應(yīng)速度、音響音質(zhì)等硬件能力也會成為用戶考量的標(biāo)準(zhǔn)。

第三次板塊重構(gòu)，是娛樂空間的多樣化。

有了屏幕后，一切數(shù)字化的娛樂形式都會和智能音箱發(fā)生碰撞。于是智能音箱的生態(tài)定義也會發(fā)生改變。當(dāng)用戶群體和產(chǎn)品用途都更加豐富時(shí)，除去智能家居，曲庫、菜譜、卡通片等多種內(nèi)容都會被列入生態(tài)范圍內(nèi)，影響著用戶的使用體驗(yàn)。

小度在家VS天貓精靈CC：在三個(gè)維度尋找進(jìn)化的蹤跡

于是在小度在家和天貓精靈CC兩款產(chǎn)品的測評中，我們同樣也選擇了“語音技術(shù)”“影音參數(shù)”和“內(nèi)容生態(tài)”這三個(gè)維度，來看看除了屏幕之外，這兩款還為用戶帶來了哪些驚喜。

·語音技術(shù)

首先從最基本的喚醒功能來看，兩款產(chǎn)品彼此之間的差異不大，基本都能在0.5秒之內(nèi)實(shí)現(xiàn)對喚醒詞的響應(yīng)。在我們幾天的使用中，小度在家的喚醒穩(wěn)定性更勝一籌，完全沒有出現(xiàn)過誤喚醒情況。這一點(diǎn)上來看，不管是橫向?qū)Ρ韧惍a(chǎn)品，還是縱向?qū)Ρ纫恍]有屏幕的智能音箱，小度在家都擁有不小的優(yōu)勢。

但在多輪對話上，兩款產(chǎn)品的差距較為明顯。我們分別就“電影”和“天氣”兩個(gè)話題和兩款產(chǎn)品進(jìn)行五句話左右的交互，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品中小度在家基本可以覆蓋整個(gè)對話流程，而天貓精靈CC則偶然會出現(xiàn)無法理解用戶意圖，或是對話中斷需要重新喚醒的情況。

例如在對電影話題進(jìn)行測試時(shí)，小度在家覆蓋了整個(gè)對話，即使是“我想看這個(gè)”這種沒有明確命令性的指令，也給出了進(jìn)一步引導(dǎo)搜索和訂電影票這樣合理的回應(yīng)。

又比如天氣話題中，雖然小度在家也被一連串沒有主謂賓的追問弄得有點(diǎn)糊涂，但很好地完成了前面連續(xù)問三個(gè)城市的天氣的任務(wù)。天貓精靈CC也完成了“追問式”的內(nèi)容，只是不知道為什么在詢問第三個(gè)城市時(shí)出現(xiàn)了對話終止需重新喚醒的情況，導(dǎo)致后面幾個(gè)問題都無法繼續(xù)。

筆者考慮到，這應(yīng)該是因?yàn)樾《仍诩掖钶d了百度 DuerOS 獨(dú)創(chuàng)的新一代智能語音交互技術(shù) Endless Conversation，結(jié)合了一次喚醒和延伸話題甚至反問等多種能力，讓交互更具沉浸感和連續(xù)性。

另外由于考慮到兩款音箱都有同樣的家庭定位，我們還特意測試了童聲喚醒。結(jié)果顯示在5米左右的距離時(shí)兩款產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)100%的喚醒率，但當(dāng)距離到了10米左右，天貓精靈CC的喚醒率會下降10%左右。

因?yàn)閮和诎l(fā)聲上有著更高的音階，會增加模型識別的難度。此前我們曾經(jīng)在小度用戶論壇中看到有用戶反映關(guān)于童聲識別問題，從結(jié)果看來小度在家已經(jīng)在集中解決這一問題。

·影音參數(shù)

既然有了屏幕，相關(guān)參數(shù)自然會成為重點(diǎn)。天貓精靈CC擁有一塊1024*600分辨率+6.95 英寸的屏幕和兩個(gè)高保真喇叭作為揚(yáng)聲器，加上一個(gè)800萬像素的攝像頭。小度在家則擁有1024*600分辨率+7 英寸屏幕和一個(gè)10w高保真發(fā)聲單元以及一個(gè)500萬像素的攝像頭。

雖然兩者的屏幕大小接近，但小度在家在UI交互上采取的是信息流形式，內(nèi)容刷新更加高效。天貓精靈CC則始終保持著左側(cè)的內(nèi)容導(dǎo)航欄，在UI交互上符合人們已經(jīng)習(xí)慣的移動App模式，但要說對整個(gè)屏幕的利用率可能就稍差一些。

從參數(shù)中可以看出，天貓精靈CC的音響和攝像頭要比小度在家更加強(qiáng)大，同時(shí)電池模式也增加了產(chǎn)品使用的靈活性。此前天貓精靈就推出過網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒“天貓魔盒”和智能投影“天貓魔屏”，看來天貓精靈系列未來或許會在阿里大文娛生態(tài)中發(fā)揮更多作用。

不過考慮到兩款產(chǎn)品的售價(jià)分別是699元（天貓精靈CC）和599元（小度在家），也能從性價(jià)比角度理解雙方硬件上的定位差異了。

·內(nèi)容生態(tài)

在內(nèi)容生態(tài)上，雙方都稱得上相當(dāng)全面，覆蓋了影視、有聲小說、音樂、菜譜等等多個(gè)領(lǐng)域。

（小度在家部分內(nèi)容生態(tài)合作伙伴）

尤其是天貓精靈作為阿里生態(tài)下的硬件，還通過聲紋識別支付提供電商購物方面的服務(wù)。對于剁手一族來說可能是非常便利的功能。

（天貓精靈CC部分內(nèi)容生態(tài)伙伴）

值得一提的，是兩款產(chǎn)品都擁有的兒童模式。

如果說屏幕意味著家庭場景的應(yīng)用，那么兒童就會成為最大的“不穩(wěn)定因素”。一方面智能音箱所提供的一些內(nèi)容可能對于兒童來說不太適合，另一方面兒童的誤操作可能會對智能音箱包括智能音箱連接的其他軟硬件造成一些干擾。

不光有手動開啟，在交互階段，小度在家就能夠通過聲紋識別來對兒童進(jìn)行辨識并開啟兒童模式。在小度在家的兒童模式中，提供童聲配音、內(nèi)容過濾、屏幕距離提醒、不允許搜索視頻、不允許搜索音樂和時(shí)長限制等功能。

可以說小度在家的兒童模式不僅僅是在可接觸內(nèi)容上對兒童加以限制，還在通過距離和時(shí)長控制提供用眼衛(wèi)生方面的保障。如果結(jié)合豐富的兒童應(yīng)用庫和童聲配音來說，這款產(chǎn)品對于兒童的使用體驗(yàn)還是非常友好的，兒童模式不僅是為了給帶娃一族減輕負(fù)擔(dān)，也是在引導(dǎo)數(shù)字一代正確地認(rèn)識和使用智能產(chǎn)品。

而天貓精靈CC的兒童模式則更像一個(gè)固定的專區(qū)，為兒童提供動畫兒歌、繪本等內(nèi)容，引導(dǎo)性稍稍弱了一些。

從兒童教育類內(nèi)容生態(tài)來說，擁有先發(fā)優(yōu)勢的小度在家相對來說也更加全面。除去針對嬰幼兒的兒歌、繪本之外，也有很多像掌門1對1和學(xué)而思輕課這樣的K12教育產(chǎn)品。從兒童用戶年齡段來說，也實(shí)現(xiàn)了更廣域的覆蓋。

能夠發(fā)現(xiàn)，小度在家的功能定位不僅僅是娛樂，而是盡可能的發(fā)揮起屏幕的作用，覆蓋娛樂、教育、服務(wù)等多元功能，像是一位全能+智能的家庭助理。

結(jié)束語

經(jīng)過測評，我們可以很客觀地說，這兩款產(chǎn)品都做到了“不為了增設(shè)屏幕而增設(shè)屏幕”，將產(chǎn)品的變化做成了用戶體驗(yàn)的升華。尤其是小度在家，可以說是在維持性價(jià)比的前提下用一塊屏幕撬動了全部家庭成員的智能體驗(yàn)。

有了屏幕的智能音箱，不僅能給用戶提供更全面的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，也降低了老人和孩子應(yīng)用智能產(chǎn)品的學(xué)習(xí)門檻。我們常說開啟智能生活，但智能生活的開啟，是少不了整個(gè)家庭的參與的。

以兩款產(chǎn)品的具體表現(xiàn)集合CES上一窩蜂的“跟風(fēng)趨勢”，智能音箱屏幕化這一由中國企業(yè)帶起來的潮流，已經(jīng)成為了一種廣為認(rèn)可的創(chuàng)新。如今百度的新產(chǎn)品小度在家1S也已經(jīng)開售，隨著產(chǎn)品線的豐富，小度在家系列正在帶屏智能音箱這一品類里扎根更深、汲取更多養(yǎng)分。

這也意味著，中國科技企業(yè)終于從艱難前行到揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，逐漸靠近產(chǎn)品創(chuàng)新的塔尖。

生成海報(bào)

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