原標題:春節(jié)觀察:手機支付成主流,電視機成擺設(shè),人們不再崇拜蘋果
時光如流水,2019年刷地一下就到了,很多人可能都沒準備好。
有數(shù)據(jù)顯示,預計2019年春運期間(2019年1月21日-3月1日,共計40天)全國鐵路發(fā)送旅客將達到4.06億人次,如果再加上飛機和汽車、自駕的人數(shù),整個春運期間的流動人口數(shù)量會更多。
以往,在一二線城市,人們的使用習慣都非常明顯,來自各大互聯(lián)網(wǎng)公司的報告都比較明晰,但很少會有來自各個縣城、農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù),春運大遷徙,一定程度上能夠折射出各個層級用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為,特別是農(nóng)村、縣城地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶行為。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈在春節(jié)期間的觀察發(fā)現(xiàn),這些地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)情況主要呈現(xiàn)五個特點:
1.手機支付成為主流
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的流行,手機支付已成為用戶比較常見的互聯(lián)網(wǎng)工具之一,CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年6月,我國網(wǎng)民手機支付的使用率已經(jīng)達到了71.9%。阿里在2019年初公布的數(shù)據(jù)顯示,支付寶全球用戶數(shù)已經(jīng)超過10億,支付寶中國用戶數(shù)超過7億。微信支付的用戶數(shù)也超過6億。
我所在的湖北省黃岡市蘄春縣,大多數(shù)超市、母嬰店、服裝店等也都支持微信支付和支付寶,有些店鋪是直接掃描店鋪提供的支付二維碼,有的店鋪則是像一二線城市一樣的支付系統(tǒng),用戶出示付款碼即可。
使用微信支付、支付寶的用戶群體中,年輕人、中年人居多,老年人仍舊是使用現(xiàn)金支付,手機支付已經(jīng)逐漸成為用戶消費的主流。手機支付之所以能夠成為主流,主要因為:
(1)4G網(wǎng)絡(luò)和WiFi的普及。絕大多數(shù)商超、母嬰店、服裝店等實體店所在的區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)非常通暢,用戶并不會遇到網(wǎng)絡(luò)卡頓的問題。工信部的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月底,我國4G用戶總數(shù)達到11.7億戶,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達4.07億戶,全國農(nóng)村寬帶用戶總數(shù)達1.17億戶,4G基站凈增43.9萬個,總數(shù)達到372萬個。
4G網(wǎng)絡(luò)和WiFi的普及,帶動了用戶使用智能手機的概率,也保證了手機支付的通暢。
(2)因為春節(jié)回鄉(xiāng)人數(shù)過多,導致銀行取錢人數(shù)居呈直線上升,無論是哪個銀行,取錢的都是人滿為患,與其排隊取錢,不如直接用手機支付方便。
(3)2014年紅包大戰(zhàn)帶來的后續(xù)效應。2014年春節(jié)期間,支付寶、微信紅包紛紛發(fā)起紅包大戰(zhàn),如今,微信紅包、支付寶紅包也都有4年的發(fā)展歷史,通過這4年的疊加,用戶們已經(jīng)認識到了微信支付、支付寶的價值,數(shù)字貨幣與現(xiàn)金是等價的,他們的認知已經(jīng)提升了,紅包大戰(zhàn)功不可沒。
(4)實體店主的成長。實體店主作為買賣的一方,其是為消費者服務的,當消費者需要什么、消費者怎么方便,他們就需要圍著消費者來轉(zhuǎn),須知,農(nóng)村地區(qū)的商業(yè)競爭也是非常激烈的,超市、母嬰店、服裝店、餐飲店等,當越來越多的用戶倒逼實體店主為用戶提供微信支付、支付寶的時候,他們就必須為消費者提供這一服務,而隨著使用頻次和認知程度的提升,他們也能了解到手機支付的便捷。
(5)手機支付的優(yōu)勢,比如無需找零,不會遇到假幣,不需要攜帶錢包等,手機支付的便捷性讓用戶也逐漸對它形成依賴。
總的來說,還是因為各方面對手機支付認知程度的提升,即使不知道微信支付、支付寶是怎么回事,但微信紅包總歸是知道的,這就間接帶動了用戶對手機支付的了解。所以,在一些偏遠地區(qū),看到人們使用微信支付、支付寶也沒必要驚訝,畢竟,在一二線城市都流行好幾年了,農(nóng)村地區(qū)跟上這波節(jié)奏,也是正常。
不過,盡管微信支付、支付寶很流行,手機銀行的App產(chǎn)品用戶用的并不熟練,一方面,用戶需要去銀行開通手機銀行,另一方面,用戶需要重新注冊,整個程序非常繁瑣,而且主要功能也是轉(zhuǎn)賬、收款,不像支付寶、微信支付一樣能夠搶紅包。
2.電視機成擺設(shè)
用戶的注意力和時間都被三屏之一的(電腦屏、手機屏、電視屏)手機屏給奪走,電視屏和電腦屏都只能“望洋興嘆”,在有限的時間內(nèi),用戶在手機屏上消耗的時間越多,其在電腦屏和電視屏上消耗的時間就會越小。
奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2018年中國市場彩電市場零售量規(guī)模為4774萬臺,同比微增0.5%。2018年,中國智能電視的保有量不足2億臺,這與智能手機形成鮮明的對比。
而在農(nóng)村地區(qū),電視機已經(jīng)逐漸成為擺設(shè),年輕群體大部分都外出打工,留在農(nóng)村地區(qū)的以老人和婦女居多,年輕力壯的勞動力群體,也逐漸對智能手機上癮,而不是去看電視。
而老人和婦女為了教育孩子,反而不大主動去開電視機,電視機很多時候都成為一種擺設(shè),它確實是一款居家必備的產(chǎn)品,但人們卻不大會主動打開它了,手機對它的替代小樣太過于明顯。
另外,電視機不像智能手機一樣,會出現(xiàn)卡頓、掉電、性能快速迭代等問題,電視機的壽命遠遠大于智能手機,不少人家中的電視機都是四五年前的產(chǎn)品,這種迭代速度對于電視廠商而言,是非常不利的。電視機廠商是需要靠硬件賺錢的,而硬件賺錢的基礎(chǔ)就是龐大的終端銷量,一臺電視機產(chǎn)品用四五年,電視機廠商哪里能等這么長時間呢。
3.人們不再崇拜蘋果手機
在蘋果一系列降價刺激下,京東、天貓、蘇寧易購、拼多多等電商平臺上,iPhone手機銷量均出現(xiàn)猛增,降價又救了一次蘋果,顯然,又有不少人嘴上說不要,下手的速度卻一點也不慢。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn),在樣本數(shù)據(jù)里,蘋果手機出現(xiàn)的概率越來越低,就算有,大多數(shù)也是iPhone 6S、iPhone 7,就連iPhone X都很罕見,而蘋果最新款的iPhone XS Max更是稀有。
其他用戶群,普遍機型都是華為、小米、vivo、OPPO等國產(chǎn)機型,三星跟iPhone XS Max一樣罕見。在幾大國產(chǎn)機型里,普遍售價在2000元左右,都不是華米OV的旗艦機。
即使有用戶用的是iPhone手機,其他人對此也見怪不怪了,不再對蘋果手機盲目崇拜,一方面是因為iPhone手機并不稀奇,另一方面則是華米OV的表現(xiàn)也還不錯,反正也沒用過蘋果(也用不慣),久而久之,就失去了對蘋果的崇拜之情。國產(chǎn)機自信心的成長,在這里得到了很好的驗證。
4.用戶付費不稀奇
手機支付的流行,讓用戶對于手機支付不再恐懼,由此而帶來的是,用戶在網(wǎng)絡(luò)娛樂方面付費習慣的養(yǎng)成。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,最為常見的付費是網(wǎng)絡(luò)視頻付費和網(wǎng)絡(luò)文學付費,愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻一年的會員費也才100多元,而網(wǎng)絡(luò)文學一本小說的付費也不算貴,一部長篇網(wǎng)絡(luò)小說,有的要看十天半個月,看的慢的人可能需要更久,在如此長的時間里,消費幾十元,對于用戶來說,壓力并不算大。
愛奇藝2018年三季度財報顯示,截至9月30日,愛奇藝訂閱會員數(shù)達8070萬,其中付費會員占比超過98%,3個月會員數(shù)增長1360萬。騰訊財報2018年三季度財報顯示,騰訊視頻付費會員數(shù)已達8200萬,同比增長79%。優(yōu)酷的會員數(shù)超過6000萬。顯然,在愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻的幾千萬付費用戶當中,農(nóng)村地區(qū)用戶占比也不小。
與網(wǎng)絡(luò)視頻類似,網(wǎng)絡(luò)文學用戶付費提升亦非常明顯。閱文集團2018年上半年財報顯示,在線閱讀業(yè)務收入同比增長13.3%至18.509億元,占總收入的81%,其中,每名付費用戶平均每月收入同比增長19%至24.4元。
用戶在網(wǎng)絡(luò)文學、網(wǎng)絡(luò)視頻兩大娛樂應用里進行付費,已經(jīng)不稀奇了,畢竟,單個用戶的消費并不算高,花得起這個錢的人大把。
5.農(nóng)村電商發(fā)展迅猛
一方面,人們對電商不再感到排外,另一方面,也有少數(shù)年輕人選擇在農(nóng)村地區(qū)從事電商創(chuàng)業(yè),比如自己開網(wǎng)店之類的,這種群體在之前會被視作是“無業(yè)游民”,但人們對于在家里開網(wǎng)店的接受程度已經(jīng)比較高了。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,甚至是農(nóng)村的商店里,都能夠看到相關(guān)“電商”類字樣。而一些老人以及婦女,對于電商的了解也在日漸加深,不少人置辦年貨都是提前網(wǎng)購,而不是臨時去各大商超購買。
臨街商鋪則有不少變成了快遞代收點,用戶網(wǎng)購完成后,直接在這些地方取貨就行。
相比較一二線城市,農(nóng)村地區(qū)的生活節(jié)奏沒那么快,但這并不影響互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的流行,特別是智能手機的大量普及,讓用戶在基礎(chǔ)功能方面與一二線城市相近,兩者的差別在于使用習慣的不同,以及獲取內(nèi)容的不同。
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