春節(jié)日漸臨近,年味也越來越濃。作為電商市場又一營銷旺季,不論是平臺還是賣家都想要有所斬獲,而聚劃算也交出了自己的“年貨節(jié)”成績單。
短短五天時間,聚劃算賣空了包括2000萬件堅果、198萬塊澳洲牛排、價值1.3億元的汽車在內(nèi)的1億件年貨。作為今年年貨節(jié)第一個交卷的電商平臺,聚劃算呈現(xiàn)出的爆發(fā)力不容小覷,但這一切背后卻并非偶然。
一、聚劃算和年貨消費場景天然契合
春節(jié)對中國人來說是一個非常具有儀式感的節(jié)日,而備年貨更是寄托這個習俗最重要的傳統(tǒng),這也導致年貨消費與平常時候的消費心理存在著很大的不同。
“備年貨”拆開來看,一個是“備”,另一個則是“年貨”。前者意味著要在春節(jié)到來之前將要購買的商品全部準備好,存在一種時間上的緊迫感,消費者對諸如物流能否配送及時、商品種類是否齊全等服務會更加敏感。后者則意味著消費潛力短時間內(nèi)的集中釋放,大量采購的消費者自然會更加渴望追求性價比。
今年的聚劃算年貨節(jié),不僅賣出了大量堅果零食、酒、糧米油面等快消品,各種洋年貨也成了聚劃算年貨新寵,中國人近幾年的消費升級也在年貨節(jié)中呈現(xiàn)的淋漓盡致,比如國人瘋狂采購了198萬片澳洲牛排、21萬斤智利車厘子、18萬斤厄瓜多爾海鮮以及35萬斤越南薯,這些就是最好的例證。
互聯(lián)網(wǎng)講究“以人為中心”,帶著用戶思維去定義產(chǎn)品。從誕生那天開始起,在消費者心中就是極致性價比的代名詞,依托最低價給顧客,通過薄利多銷的形式實現(xiàn)大量銷售。聚劃算可以短時間內(nèi)滿足消費者大量采購高性價比商品的需求,在品類上也有保障,而這無疑和春節(jié)備年貨的消費場景天然契合。
如果說“萬能的淘寶”代表了豐富,“品質(zhì)的天貓”代表了服務,那么“神奇的聚劃算”則意味著性價比。從最初的主打“劃算”,到之后的引入品牌團,再到去年的“神奇”轉(zhuǎn)變,聚劃算在9年時間內(nèi)不斷實現(xiàn)裂變成長,而連續(xù)幾年年貨節(jié)的勝利,也讓聚劃算當成了消費者備年貨的必選平臺。
二、在便宜之外,聚劃算還很“好玩”
傳統(tǒng)的年貨采購,往往由家中長輩主導,但現(xiàn)在的年貨采購,卻更多由年輕人主導。對于工作繁忙的年輕人來說,親自上陣到各大市場采購禮物顯得費時費力,這也是電商年貨節(jié)近年越來越流行的主要原因。
如今聚劃算平臺的用戶多以90后群體為主,這部分受眾都有一些共性,敢于嘗試接受新鮮事物、好奇心強,樂于分享契合自己品味和風格的好物等等,他們正在用自己獨特的消費觀念為"值得"的商品買單。如果只是簡單把好貨放在好的位置加上一個打折的標簽促銷,其實已經(jīng)很難吸引到這群消費者的注意力了。
發(fā)展至今,作為消費者和商家連接的載體,聚劃算一直在嘗試各種新奇、有趣的營銷玩法,自身的營銷場景也在不斷的創(chuàng)新和突破,包括小聚視頻購物、聚劃算加奶站、接龍紅包、視頻導購等等,而這也很大程度上滿足了消費者日益升級的多樣化需求。
去年的聚劃算一年一度的99歡聚盛典上,聚劃算一改打折促銷的固有印象,而是更多嘗試從消費者體驗出發(fā),而聚劃算也在這個過程中推出了各種集互動、產(chǎn)品、話題于一體的神奇商品,用講故事的營銷手段創(chuàng)造消費者購買需求也開始成為聚劃算一種常用手段。
比如,在產(chǎn)品創(chuàng)新上,聚劃算會匯聚一些你見所未見的新產(chǎn)品,從品嘗德國大閘蟹和亞洲鯉魚,到一次觀賞北極光的旅行等等。再比如,聚劃算還幫助過深圳天橋乞討的一位奶奶,將她繡的花放在床上用品四件套中搭售,每賣出一份分享給奶奶10元,這也一定程度上了聚劃算作為平臺的人文關懷。
現(xiàn)在的聚劃算不僅便宜,更體現(xiàn)出了“好玩”,通過新鮮玩法吸引大量年輕用戶群體也正在成為聚劃算最重要的特征。在年貨節(jié)這個強調(diào)“年味”的舞臺中,聚劃算提供了商品之外的情感認知,最終取得勝利也就不足為奇了。
三、聚劃算不僅是營銷平臺,還是賦能品牌成長的平臺
聚劃算年貨節(jié)之所以取得成功,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)惠的價格固然重要,但核心在于聚劃算對品牌的賦能。如今越來越多消費者已經(jīng)不再為滿足基本的生活需求,而是希望方方面面的精致化升級。這種升級要求商家除了需要不斷提升自己的服務之外,還需要打造個性化購物體驗。
通過聚劃算平臺,如今商家不僅可以嘗試各種創(chuàng)新的營銷手段,進而讓品牌獲得巨大的曝光量,帶來短時間內(nèi)的銷量提升,還可以從真實的銷售成果中洞悉消費者的偏好變化,進而研發(fā)出符合消費者需求的產(chǎn)品,最終在同質(zhì)化的商家促銷中找到自身的差異化定位。
華麗轉(zhuǎn)身背后,聚劃算從最初關注流量價值的團購版塊蛻變?yōu)槿缃褚杂脩魞r值為核心的營銷陣地。進入新零售時代,流量紅利漸漸失去,商家需要尋找觸達用戶的新方式。
正如阿里巴巴CEO張勇所說,“新零售的本質(zhì)是用大數(shù)據(jù)重構(gòu)人、貨、場等商業(yè)要素,但這三大要素的數(shù)字化只是新零售的第一步,第二步是全面重構(gòu)品牌、消費者乃至企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關系,終極目標則是從用戶體驗出發(fā),滿足和創(chuàng)造需求。”
今年年貨節(jié),聚劃算推出了備孕金豬寶寶、定制豬豬商品、小豬佩奇周邊等場景式營銷等玩法,最終也取得了不錯的成效,不光是帶有小豬佩奇元素的商品銷量火爆,而且各種帶有"豬豬"元素的定制年貨同樣是賣的紅紅火火,定制版"豬豬清宮劇情"紅包,更是總共銷售了200多萬個。
這只是聚劃算賦能品牌和商家一個例子,如今的聚劃算不僅實現(xiàn)了對品牌全鏈路營銷的全面賦能,更讓商家具備通過迎合消費者心理的形式讓品牌和產(chǎn)品獲得更多關注的能力。從這個角度來看,如果我們?nèi)匀灰詾榫蹌澦阒皇且粋€單純賣貨平臺的話,那可能就大錯特錯了。
對品牌和消費者都有巨大價值的聚劃算,年貨節(jié)的成功就是顯而易見的必然。
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