口述/馮秋杭

采訪整理/楊潔

編輯/劉小玲

攝影/黃碩

視頻拍攝/汪威

編者按

剛剛過去的2018年是激蕩的一年。創(chuàng)業(yè)者們在資本的大潮中起伏。這一年，無論是投資人還是企業(yè)家，都比以往更理性、更注重商業(yè)本質(zhì)。

鋅財經(jīng)采訪了科技、文化、消費、制造、金融、區(qū)塊鏈六個領域的企業(yè)家，和我們的老朋友一起聊了聊2018年經(jīng)歷的跌宕起伏。

首展科技是以聚合支付為主的移動支付服務商，這一年，放棄了短暫的利潤，去拓展大量的市場。以下是首展科技CEO馮秋杭自述。

2018年可以說是我創(chuàng)業(yè)生涯當中的一次豪賭。

創(chuàng)辦這家公司到2017年為止，我們一直都有營收，每個月非常好的利潤。但是去年的年終開始我們做了很多的調(diào)整，放棄了短暫的利潤，去要大量的市場。

首先是補貼，為了擴大市場，我們前前后后補貼了很多，這些都是真金白銀的錢。

其次是流量，我們服務于線下商戶，通過支付，我們抓到了那么多的C，但是如何把這幫C給喚醒，我們目前也在做支付+的探索，以及一些商業(yè)化的嘗試。

但這個過程中，困難也特別多，因為支付行業(yè)，有各種各樣嚴格的監(jiān)管，進階要求越來越嚴。

不過，公司的發(fā)展方向、我們對自己的定位更加清晰：

首先，我們是一家通過產(chǎn)品工具，在線下拿到流量，然后通過運營手段把用戶留住的一家公司；第二個，我們可以通過產(chǎn)品跟工具幫助線下的企業(yè)做一些解決方案，我們是一家2B又2C的公司。

我們的小程序大概已經(jīng)突破1.2億的用戶了，目前我們大概一天的DAU（Daily Active User，日活躍用戶數(shù)量）大概是200萬左右，之前用付唄小程序，更多的是付完即走，不回來，現(xiàn)在就是用付唄小程序完成支付后，會給用戶更多的增值價值和服務。

如果以前在我們的小程序上只瀏覽4個頁面，我們希望能夠把這4個頁面拉到10個頁面。 還有抓用戶的數(shù)據(jù)顆粒度。

我們希望產(chǎn)品把數(shù)據(jù)顆粒度做細。比如未來你能夠在支付結束后抽獎，去抽衣服還是抽包，做到精準推送。通過互動的玩法，然后將數(shù)據(jù)顆粒度做細，去對接供應鏈或是商家的服務去做變現(xiàn)。

這也是2018年公司最大的轉變和決策。

從移動支付出現(xiàn)到現(xiàn)在，大概5年時間，行業(yè)也已經(jīng)渡過野蠻成長的一個階段，上半場已經(jīng)結束，不太會有新的玩家出現(xiàn)，不論是移動支付或是聚合支付，格局都越來越清晰。行業(yè)進入了分天下的階段，幾個頭部玩家的競爭越來越膠著。個別玩家也會由于級別率的下降，商業(yè)模式的單一而被吞并或淘汰。

但是移動支付的對手是誰？是現(xiàn)金。這是個千萬億級的市場。中國的還有很多城市依然在大量使用現(xiàn)金支付的方式，這一部分城市都是需要被移動支付去改造的，很多生活場景還沒有完全被移動支付覆蓋，場景的飽和率正在增加。這其中，有接近幾十倍，甚至上百倍增長的空間。

總之，未來的市場，還有很大的增量。在我看來，如果有一天，一些大額的物品都可以使用移動支付來完成，這個市場才會到一個爆發(fā)的狀態(tài)。

鋅財經(jīng)

你2018年對于個人和公司最大的反思是什么？

馮秋杭

第一個就是明確了這家公司的基因是什么，首展其實是一家2B又2C的公司，用一句話來概括就是我們通過產(chǎn)品跟工具去服務我們的線下商戶，然后把線下的流量導到線上來。我們之前可能2B看的更多的是營收規(guī)模、利潤、回本周期，明確之后，未來我們會圍繞2C去改變，看DAU，PV，時長，以及看用戶的數(shù)據(jù)顆粒度。

鋅財經(jīng)

2018年整個行業(yè)發(fā)生了哪些重要的變化呢？

馮秋杭

聚合支付這個行業(yè)2018年的變化并不多，因為它已經(jīng)從野蠻生長變成了一個格局明顯的行業(yè)，但是最大的改變就是諸如像付唄這樣的產(chǎn)品，從這個行業(yè)殺出來，有一些新的方式和策略，跟原來的這個行業(yè)的利益既得者產(chǎn)生了沖突，所以這是這個行業(yè)2018年最大的變化之一。

鋅財經(jīng)

2019年你覺得行業(yè)會有哪些新的趨勢呢？對于公司而言更多的帶來的是機會還是挑戰(zhàn)？機會是什么？挑戰(zhàn)是什么？

馮秋杭

第一，2019年這個行業(yè)會越來越平穩(wěn)，隨著產(chǎn)品壁壘、資本壁壘、市場壁壘存在之后，不太可能會出現(xiàn)新的玩家。其次就是2019年會誕生更多的去圍繞商家的場景以及行業(yè)去做一些基于行業(yè)場景+支付的一些解決方案的一些公司。

第三就是2019年，首展科技除了做支付以外，我們會去專門針對行業(yè)去做一些行業(yè)解決方案，這個行業(yè)解決方案更多的是圍繞著商家營銷這一側，我們會在這一側慢慢發(fā)力，這個產(chǎn)品可能會在2019年的上半年會跟大家見面。

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