原標(biāo)題：當(dāng)新零售不再“新”，互聯(lián)網(wǎng)巨頭推動(dòng)的新變革正在醞釀

新零售尚處于萌芽階段的現(xiàn)實(shí)并未打消人們對(duì)它寄予厚望，以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷加持其中讓它成為未來發(fā)展必然的可能性愈發(fā)明顯。通過資本運(yùn)作、親身實(shí)踐、多維賦能等方式，阿里、騰訊、京東們不斷為我們描繪著新零售的美好藍(lán)圖。于是，我們看到新零售成長(zhǎng)為下一個(gè)發(fā)展風(fēng)口的趨勢(shì)愈加明顯，一個(gè)以新零售為主要概念的全新時(shí)代由此來臨。

盡管人們對(duì)于新零售的精髓并未有一個(gè)全面的了解，但是，通過新零售的概念去重新審視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展模式已經(jīng)成為一種正確。借助新零售的模式、技術(shù)和思維去重新審視和看待互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的事物，從而找到破局的方式和手段，成為人們之所以加持新零售的根本原因所在。如果僅僅只是概念的加持，新零售必然會(huì)陷入虛假的風(fēng)口。無人貨架、無人超市等所謂的新零售物種從野蠻生長(zhǎng)到無人問津正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

一味地去依賴資本，忽略了其他生態(tài)的建構(gòu)只會(huì)把新零售帶入到虛假的風(fēng)口里，只有通過人、貨、場(chǎng)三種元素的重構(gòu)來塑造零售行業(yè)的新骨架，才能真正讓新零售避免淪為概念，實(shí)現(xiàn)真正意義上的改變。習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)套路的人們總是會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的思維去看待和實(shí)踐新零售，最終新零售不再是新零售，而是變成了一種互聯(lián)網(wǎng)的新物種。以互聯(lián)網(wǎng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)并非新零售本身，只有讓新零售按照自身發(fā)展邏輯去進(jìn)化，才能達(dá)成脫胎換骨的效果。

互聯(lián)網(wǎng)思維作祟，新零售并不“新”

既然馬云將新零售看成是一個(gè)與傳統(tǒng)電商不同的物種，那么，它的底層邏輯、驅(qū)動(dòng)技術(shù)和商業(yè)模式必然都會(huì)與傳統(tǒng)電商有著本質(zhì)區(qū)別。如果我們用互聯(lián)網(wǎng)的思維和套路去實(shí)踐新零售，所謂的新零售或許不再“新”，而是淪為了一種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)下的舊勢(shì)力。從阿里的堅(jiān)決，騰訊的堅(jiān)定，京東的堅(jiān)守來看，新零售并非是互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù)，而是一種全新的存在。造成人們認(rèn)為新零售不“新”的根本原因在于互聯(lián)網(wǎng)思維的作祟和故步自封。

以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式去發(fā)展新零售。互聯(lián)網(wǎng)模式的一個(gè)主要特點(diǎn)就是平臺(tái)型的發(fā)展模式，即通過將行業(yè)的元素全部都聚攏到一起來實(shí)現(xiàn)效率提升的目的，去中間化是互聯(lián)網(wǎng)模式的主要特點(diǎn)。的確，通過互聯(lián)網(wǎng)的去中間化能夠提升行業(yè)運(yùn)行效率，但是，如果僅僅只是去中間化，而不是去改變行業(yè)本身，所謂的去中間化能夠僅僅只能改變行業(yè)表皮，無法破解行業(yè)內(nèi)在矛盾。

巨頭們之所以看重了新零售的發(fā)展模式，就是因?yàn)樗麄兛粗亓诵铝闶蹖?duì)于傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)行邏輯的重塑，而非僅僅只是簡(jiǎn)單的去中間化。因此，如果我們用互聯(lián)網(wǎng)的模式去發(fā)展新零售，勢(shì)必?zé)o法真正發(fā)揮新零售的功能和作用，最后新零售無疑會(huì)淪為“互聯(lián)網(wǎng)第二”。只有真正告別互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式，找到具有新零售特點(diǎn)的發(fā)展模式，才能讓新零售避免落入俗套，真正改變傳統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn)和弊病。

告別互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式，真正介入但行業(yè)內(nèi)部，通過新零售的深度介入去改變那些互聯(lián)網(wǎng)模式無法改變地痛點(diǎn)和難題，才能讓新零售足夠“新”。所謂的新零售才不僅僅只是一個(gè)概念，而是變成了一個(gè)能夠行業(yè)帶來根本改變的全新物種。深度介入代替簡(jiǎn)單去中間化的發(fā)展，新零售才能避免陷入互聯(lián)網(wǎng)式的俗套。

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去驅(qū)動(dòng)新零售。新零售之所以被稱作是新零售，很重要的原因是因?yàn)樗牡讓蛹夹g(shù)發(fā)生了根本性的改變。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是人們用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去驅(qū)動(dòng)新零售的發(fā)展，無論是無人貨架、無人超市等所謂的新零售物種，還是以新零售為主打的商業(yè)模式，幾乎都是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為底層驅(qū)動(dòng)力的。僅僅只是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展帶來的只能是互聯(lián)網(wǎng)式的物種，而只有真正用新技術(shù)去驅(qū)動(dòng)新零售的發(fā)展才能帶來新零售的物種。

從阿里、騰訊和京東對(duì)于新零售的布局來看，未來新零售的驅(qū)動(dòng)力來自智能科技、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等新技術(shù)。只有用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之外的新技術(shù)去推動(dòng)新零售的發(fā)展，新零售的增長(zhǎng)和發(fā)展才是新的。一味地用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去看待和發(fā)展新零售只會(huì)讓新零售陷入到無力、萎靡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)里，一旦資本退潮之后，新零售的發(fā)展便會(huì)陷入困局。

將人貨場(chǎng)重構(gòu)看成是再度去中間化。新零售的關(guān)鍵在于人貨場(chǎng)三種元素的重構(gòu)，而不是盲目地去中間化，如果將新零售看成是新的去中間化，那么，新零售勢(shì)必又將陷入到互聯(lián)網(wǎng)的俗套里。我們看到很多的新零售僅僅只是將人貨場(chǎng)重構(gòu)看成是一個(gè)新的營(yíng)銷手段而已，沒有任何新的改變，所謂的新零售賦能也僅僅只是用新零售的概念去進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化而已。

缺少了真正意義上的人貨場(chǎng)重構(gòu)，新零售賦能僅僅只是一個(gè)概念，無法給行業(yè)發(fā)展帶來真正意義上的改變。從阿里、騰訊和京東的新零售布局來看，人貨場(chǎng)重構(gòu)絕非是簡(jiǎn)單的去中間化，只有重新建構(gòu)人貨場(chǎng)三種要素之間的關(guān)系才能找到更多的發(fā)展可能性。只有真正把人貨場(chǎng)重構(gòu)變成一個(gè)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的架構(gòu)和流程進(jìn)行重新建構(gòu)的過程，才能真正改變傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作邏輯，從而把行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。

盡管巨頭們的不斷加持，資本的不斷加注讓我們看到了新零售發(fā)展的可能性，但是，如果僅僅只是將新零售看成是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的物種。那么，所謂的新零售僅僅只能算作是一個(gè)概念，無法給行業(yè)的發(fā)展帶來持久的推動(dòng)力。告別互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式，真正找到基于新零售本身的發(fā)展模式，才能讓新零售的發(fā)展不僅僅只是停留在概念上，而是變成一個(gè)從內(nèi)在就已經(jīng)發(fā)生改變的存在。

告別互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式，真正改變行業(yè)本身，這樣的發(fā)展或許才是新零售發(fā)展的正確套路。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利落幕，新零售的風(fēng)口開啟，一個(gè)全新的時(shí)代將會(huì)由此拉開序幕。真正將“新”看成是新零售的突破口，這樣的發(fā)展模式才能真正有效，這樣的新零售才不會(huì)陷入互聯(lián)網(wǎng)的俗套里。

以“新”為突破口，新零售的未來究竟在哪？

“新”始終都是新零售的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，只有足夠“新”，我們才能真正告別互聯(lián)網(wǎng)的俗套，真正把新零售的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的時(shí)代。當(dāng)新零售的風(fēng)口來臨之際，我們同樣需要從“新”著手尋找新零售的發(fā)展新機(jī)會(huì)。

新技術(shù)。盡管新零售的關(guān)鍵在于線上和線下的統(tǒng)一，并且互聯(lián)網(wǎng)在這其中依然發(fā)揮著很大的作用，但是，想要推動(dòng)新零售的發(fā)展，我們依然要從新技術(shù)著手才行。未來，新零售的真正驅(qū)動(dòng)力必然來自新技術(shù)，通過新技術(shù)來重新塑造傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作邏輯，通過新技術(shù)來改變傳統(tǒng)行業(yè)的組成元素，通過新技術(shù)來給傳統(tǒng)行業(yè)提供發(fā)展動(dòng)力，以新技術(shù)為主要推動(dòng)力的發(fā)展模式，才能真正讓新零售區(qū)別于傳統(tǒng)電商，真正成為推動(dòng)下一輪增長(zhǎng)的全新動(dòng)力。

值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)，而新技術(shù)則是通過介入到行業(yè)的具體運(yùn)作過程當(dāng)中來給行業(yè)的發(fā)展帶來推動(dòng)力。從這個(gè)邏輯來看，新技術(shù)在新零售時(shí)代扮演的角色要比互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)電商時(shí)代扮演的角色更加重要。未來，真正能夠推動(dòng)新零售發(fā)展的一定是新技術(shù)，而非互聯(lián)網(wǎng)。

當(dāng)新零售剛剛萌芽的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對(duì)于新技術(shù)的布局，只有這樣，當(dāng)新零售來臨的時(shí)候，我們才能找到源源不斷的增長(zhǎng)動(dòng)力。新零售才不會(huì)僅僅只是概念上的改變，而是有內(nèi)在技術(shù)上的深度賦能。

新場(chǎng)景。傳統(tǒng)電商的場(chǎng)景基本上都是集中在線上，淘寶、京東等諸多的傳統(tǒng)電商平臺(tái)都是在傳統(tǒng)電商的背景下誕生的。進(jìn)入到 新零售時(shí)代后，對(duì)于新場(chǎng)景的搭建將會(huì)直接決定著未來用戶與商品發(fā)生關(guān)系的場(chǎng)所，我們看到阿里、騰訊和京東都在與傳統(tǒng)的大型超市產(chǎn)生聯(lián)系，其實(shí)，這是他們?cè)诖罱ㄐ聢?chǎng)景的一個(gè)主要標(biāo)志，未來，隨著場(chǎng)景在新零售當(dāng)中不斷發(fā)揮重要的作用，場(chǎng)景的豐富性將會(huì)直接決定著商品與用戶發(fā)生聯(lián)系的多少。

因此，未來新零售的一個(gè)主要發(fā)展方向在于新場(chǎng)景的搭建，通過不斷搭建新場(chǎng)景，我們將會(huì)找到更多的新零售銷售場(chǎng)景，從而顛覆傳統(tǒng)電商時(shí)代線上和線下二元對(duì)立的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的線上和線下的統(tǒng)一。新場(chǎng)景并不僅僅只是一個(gè)線下的堆積商品的場(chǎng)所，而是一個(gè)收集數(shù)據(jù)、增進(jìn)體驗(yàn)、實(shí)時(shí)提貨的場(chǎng)所，這樣的新零售才是一個(gè)真正獲得改變的存在。

未來，新零售發(fā)展的重點(diǎn)在于新場(chǎng)景的搭建上，通過搭建新的場(chǎng)景，我們將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之外找到另外一個(gè)承載商品和用戶對(duì)接的平臺(tái)，真正讓新零售變成一個(gè)真正區(qū)別于傳統(tǒng)電商的存在。

新配套。新零售并非僅僅只是買賣商品，除了買賣商品之外，還涉及到諸多配套的流程和環(huán)節(jié)。金融、物流、工具等諸多領(lǐng)域都需要與新零售配套，才能達(dá)成實(shí)現(xiàn)新蛻變的目的。對(duì)于新零售來講，它的另外一個(gè)主要發(fā)展方向就是新配套，通過搭建新零售的配套設(shè)施，我們同樣能夠找到更多新的發(fā)展方向。

隨著搭建新零售的配套設(shè)施的完成，我們同樣能夠在這個(gè)領(lǐng)域里找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。在新零售發(fā)展尚未成熟的時(shí)候，我們通過搭建新零售的相關(guān)配套設(shè)施無疑能夠找到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而將新零售的發(fā)展更加全面。

互聯(lián)網(wǎng)思維的持續(xù)影響讓我們?cè)诓季中铝闶鄣臅r(shí)候不免會(huì)陷入到互聯(lián)網(wǎng)的套路里，最終讓新零售不再“新”。破解當(dāng)下新零售的浮躁與虛假的關(guān)鍵在于以“新”為突破口，不斷找到新零售的發(fā)展新機(jī)會(huì)，從而讓新零售不再只是一個(gè)概念，而是一個(gè)有真正內(nèi)涵和自我邏輯的全新存在。

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