原標(biāo)題:微信開(kāi)始說(shuō)不
抖音又來(lái)尬演技,微信已是累較勁。
昨天抖音就發(fā)布聲明表示,接到大量用戶反饋稱,新用戶無(wú)法正常以微信授權(quán)的方式登錄并使用抖音,導(dǎo)致超過(guò)2億用戶受到波及。同時(shí)還開(kāi)始以帶節(jié)奏的形式,將輿論導(dǎo)向引至:不清楚是否是更為復(fù)雜的人為因素所為,直接綁架上了微信。
早在去年的《抖音的營(yíng)銷碰瓷上位術(shù)》公眾號(hào)文章當(dāng)中,我就已經(jīng)歌頌過(guò)了“營(yíng)銷碰瓷上位”這一行為藝術(shù)。
為了博取曝光度和關(guān)注度,有時(shí)小弟不惜還將以手撕碰瓷、扮豬食老虎,裝白蓮花訴苦等招式盡數(shù)搬到臺(tái)上,操縱用戶對(duì)老大哥的情緒,窮盡其套路地為自己加戲,進(jìn)而趁機(jī)靠輿論吸粉并上位。
沒(méi)想到現(xiàn)在,作為一款日活破2億的短視頻app,抖音在營(yíng)銷思路和策略手段上,仍需故技重施,試圖聲情并茂地演繹“弱者不受強(qiáng)者待見(jiàn)”的陳舊戲碼。
其實(shí),對(duì)于頭條系產(chǎn)品的營(yíng)銷邏輯而言,把產(chǎn)品矩陣的槍口集中朝向微信,借爭(zhēng)議調(diào)動(dòng)用戶情緒,動(dòng)則挑釁、炮轟、碰瓷微信,早已成為了頭條系產(chǎn)品在營(yíng)銷策略中的常態(tài)化方式選擇。
無(wú)論是早期的頭條、抖音,亦或是近日新上線的多閃,營(yíng)銷操作已是非常之痕跡。遠(yuǎn)的不說(shuō),近的就有剛發(fā)布就造勢(shì)揚(yáng)言要挑戰(zhàn)社交地位的多閃。
雖然多閃在產(chǎn)品的亮點(diǎn)表現(xiàn)上差強(qiáng)人意,但是雷聲大、雨聲小的架勢(shì)卻是由始至終的,甚至還一直隔空喊話微信:我們不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,沒(méi)必要一上來(lái)就屏蔽。而在我看來(lái),在這套精湛的演技下,上演的不過(guò)只是頭條產(chǎn)品這兩年來(lái)所沿襲的營(yíng)銷策略續(xù)集而已。
產(chǎn)品實(shí)力不夠,碰瓷來(lái)湊
在流量紅利逐漸枯竭的今天,互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)維度已由規(guī)模之爭(zhēng)轉(zhuǎn)為時(shí)長(zhǎng)之爭(zhēng):過(guò)去由人口紅利所引發(fā)的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)已開(kāi)始轉(zhuǎn)化成存量市場(chǎng)的在線時(shí)長(zhǎng)之爭(zhēng)。顯然,這已成為了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)所趨。
因而,要想在這場(chǎng)在線時(shí)長(zhǎng)的激烈爭(zhēng)奪戰(zhàn)中取得一定成就,平臺(tái)更多的則應(yīng)該是去思考如何才能專注地打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并在產(chǎn)品創(chuàng)新上建構(gòu)起寬廣的護(hù)城河。
對(duì)于頭條而言,多閃這款主打年輕人社交的產(chǎn)品,不僅承載了頭條的社交野望,更承載著許多用戶的創(chuàng)新期望。但并非我故意潑冷水,對(duì)于一款想要爭(zhēng)奪即將成年,可能會(huì)逃離微信的 00 后們的產(chǎn)品而言,多閃的設(shè)計(jì)初心就是希望幫助年輕用戶從過(guò)高的社交壓力中躲閃開(kāi),將更多的社交精力用到對(duì)熟人的關(guān)系維護(hù)上。
但既然要做“增進(jìn)親密關(guān)系的視頻社交產(chǎn)品”,親密關(guān)系自然就得基于熟人關(guān)系鏈這批資源了。然而,由于頭條系產(chǎn)品向來(lái)在社交關(guān)系鏈資源上就較為薄弱,雖說(shuō)背靠抖音,但抖音作為內(nèi)容平臺(tái),自身就缺乏社交關(guān)系鏈沉淀,所以多閃要想快速發(fā)展,顯然非常乏力。
加之,在72小時(shí)“限時(shí)可見(jiàn)”、紅包視頻、特效和表情包等特色功能點(diǎn)的創(chuàng)新上,與市面上眾多社交產(chǎn)品相對(duì)比后,產(chǎn)品亮點(diǎn)和用戶吸引力也表現(xiàn)平平,而光靠多閃目前所打造的這些產(chǎn)品功能點(diǎn),仍尚且不足以支撐多閃和頭條來(lái)建立社交熟人關(guān)系鏈,以追趕騰訊這一夢(mèng)想。
所以,要想為多閃作個(gè)冷啟動(dòng)并支持其快速發(fā)展,估計(jì)能打的也只有微信的注意了。于是便有了我們前面所看到的碰瓷行為。
但如若是真想打造出一款讓年輕人敬佩的社交新品,對(duì)微信形成挑戰(zhàn),大眾給予你的期望應(yīng)當(dāng)是:給你充分的時(shí)間,允許你用產(chǎn)品說(shuō)話,用創(chuàng)新來(lái)招客,但若是本末倒置,就未免讓人失望了。
侵犯用戶隱私,頭條系產(chǎn)品挑戰(zhàn)微信規(guī)則底線
前面說(shuō)過(guò)抖音、多閃們明知故為是謂詐。那么,為何明知南墻在前,還要沖上去撞?
這里面就涉及到頭條系產(chǎn)品對(duì)于微信關(guān)系鏈和用戶資料的抓取問(wèn)題了。
雖然頭條是出了名的算法驅(qū)動(dòng)內(nèi)容平臺(tái),但算法的運(yùn)作機(jī)制又是需要內(nèi)容、用戶行為、購(gòu)物記錄、興趣愛(ài)好、關(guān)系鏈等大數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)投喂的。而對(duì)于一款欲急迫發(fā)展的新品而言,這些大數(shù)據(jù)的獲取捷徑,最快且會(huì)成癮性的不外乎就是直接霸道抓取,不論是從成熟的社交平臺(tái),亦或是弱勢(shì)的用戶群體。
注意看抖音對(duì)用戶提供的隱私條款強(qiáng)勢(shì)和霸道在哪里:
從這份“抖音隱私政策”中,我們就可以詳細(xì)地了解到抖音是如何收集、保存及使用用戶的信息的。
其中明晰了在抖音隱私政策中,第三方服務(wù)收集信息、在抖音上打廣告收集的信息、第三方服務(wù)提供商收集的信息,三者所收集的信息皆不列入隱私范疇。
而這三者中,其中最大的風(fēng)險(xiǎn)在于除了抖音之外的第三方,如廣告也有可能收集用戶隱私信息。如在抖音上常常會(huì)有游戲、車展、婚慶公司的廣告,很多人好奇可能會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去查看,而這個(gè)廣告很有可能收集一定的信息以便進(jìn)一步推銷,將你轉(zhuǎn)化成為他們未來(lái)或有可能服務(wù)的精準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
但是你若不想掉坑內(nèi),不想信息被采集,最好的方法就是收起你的好奇心,啥廣告你也別點(diǎn)。如果你還想拒絕被抖音收集信息,當(dāng)然可以,你最好不用就是了。不然,你的一切數(shù)據(jù),抖音有權(quán)向第三方(他們自稱是合作伙伴)提供,并從中獲益。
看完抖音的這波驚為天人的強(qiáng)勢(shì)操作,真讓人可謂是嘆為觀止之余,還不斷地瑟瑟發(fā)抖。原來(lái),記錄美好生活的前提是拿個(gè)人隱私為代價(jià)的。
所以,對(duì)于面對(duì)這樣不尊重用戶隱私、挑戰(zhàn)微信用戶底線的產(chǎn)品,微信大手一揮,直接給屏蔽了也是正常。加之,頭條系產(chǎn)品前科在身,只要有牽扯到關(guān)系鏈被覬覦和竊取的可能性,微信幾乎是沒(méi)有任何談判和退縮的余地在的。
況且,人家微信平臺(tái)對(duì)此也早有政策明文約束在:
讓商業(yè)的回歸商業(yè)
眾所周知,出于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的維度,在當(dāng)下這個(gè)流量封閉早已作為天經(jīng)地義的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略里,幾乎每一個(gè)巨頭間也都已形成了各自獨(dú)立的巨型信息孤島,自建起了自身的閉環(huán)護(hù)城河生態(tài)。無(wú)論是BAT,亦或是微博、頭條系,諸家皆不謀而同。
而要論及平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)與封閉,相信頭條系許多過(guò)界動(dòng)作也難免劣跡斑斑。
我們稍微列舉出幾個(gè)客觀事實(shí),再來(lái)討論辨明下是非:
首先,早在前兩天的18號(hào),今日頭條在官方頭條號(hào)發(fā)布了一則關(guān)于封禁微博、微信等第三方內(nèi)容平臺(tái)的公告:為保證廣大用戶閱讀和觀看體驗(yàn),平臺(tái)對(duì)發(fā)布內(nèi)容中含有第三方平臺(tái)(微信、微博等)帳號(hào)等推廣信息,平臺(tái)將視情況對(duì)內(nèi)容做「僅推薦給粉絲」處理,或?qū)ぬ?hào)進(jìn)行扣分和禁言處罰。
其次,在頭條系內(nèi)的各種產(chǎn)品中,早已不能在個(gè)人信息的地方填寫微信 ID 以及公眾號(hào)信息,頭條號(hào)上傳創(chuàng)作內(nèi)容時(shí),也明文規(guī)定不得出現(xiàn)二維碼與微博微信鏈接,這已是早幾年,產(chǎn)品剛上軌道之后,就已作出的政策告示了。
最后還有,在繼暫時(shí)關(guān)閉直播、評(píng)論功能之后,今日頭條和抖音等產(chǎn)品在其平臺(tái)上對(duì)大量的賬號(hào)進(jìn)行封殺,也是大刀一揮,人頭就已落地,喊冤的也鮮有給出合理性解釋。
對(duì)比而言,在規(guī)則內(nèi),頭條系內(nèi)部對(duì)于第三方平臺(tái)的推廣的處理還更為簡(jiǎn)單粗暴、更加嚴(yán)格封閉。沒(méi)有一款產(chǎn)品愿意“為他人做嫁衣”,所以,作為常態(tài)化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段,對(duì)于屏蔽接口這一行為也理應(yīng)看淡。
而在自己本就封閉與專制的行為下,頭條還一直向外界高喊并碰瓷微信,要求微信在規(guī)則內(nèi)要為其讓步和開(kāi)放這一心態(tài),與其夸其營(yíng)銷之聰明,不如贊其策略之雞賊。抖音和多閃們不僅能抓住了微信佛系包容這一人設(shè),而且還瞄準(zhǔn)了微信家大業(yè)大,并顧及名聲而不屑于與其對(duì)峙回應(yīng)的態(tài)度,通過(guò)營(yíng)銷組合拳來(lái)挑戰(zhàn)微信的忍耐度,碰瓷術(shù)實(shí)為精湛。
何況,商業(yè)之爭(zhēng)就理應(yīng)回歸到商業(yè)之爭(zhēng)的維度,無(wú)須同情,也無(wú)須嬌慣,不會(huì)因?yàn)槟惆绨咨徎ㄑb可憐而退讓,更不會(huì)因你創(chuàng)業(yè)不易就為你開(kāi)綠燈。如果讓你以己之大度,換來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你暗度陳倉(cāng)、瘋狂圍剿,這事估計(jì)傻子才會(huì)做。
況且,騰訊是打過(guò)大仗的,且是世紀(jì)戰(zhàn)役。也不是說(shuō)微信怕競(jìng)爭(zhēng),而是不到萬(wàn)不得已,別去較勁。
最后,還是那句話:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并非慈善家,為了拿到門票,大家踏上了競(jìng)爭(zhēng)的擂臺(tái),由于在純競(jìng)技的范疇內(nèi),對(duì)抗本就激烈和殘酷,雙方更是拉開(kāi)了架勢(shì)在PK,如果對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)殘酷性的判斷若有所偏頗,導(dǎo)致的出手猶豫,挨揍的就只能是自己,因而,微信也不可能犧牲自身利益來(lái)成全競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
———— / END / ————
花邊科技系Wemedia成員
目前文章部分已發(fā)表至鈦媒體、品途網(wǎng)、界面、搜狐科技、百度百家、騰訊新聞、雪球、億邦動(dòng)力網(wǎng)、今日頭條、UC大魚號(hào)、一點(diǎn)資訊、企鵝訂閱號(hào)等多家媒體平臺(tái)。
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