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    原創(chuàng) Airbnb2019年要上市了 卻遭受多國抵制服務(wù)常被懟

    作者:佩韋

    來源:GPLP犀牛財經(jīng)(ID:gplpcn)

    1月16日,Airbnb(愛彼迎)發(fā)布了一份內(nèi)部信,回顧2018年在全球的發(fā)展成績。

    內(nèi)部信稱,Airbnb連續(xù)第二年實現(xiàn)了未計利息、稅項、折舊及攤銷前(EBITDA)盈利。截至2019年第一季度末,預(yù)計Airbnb自成立以來的房源累計預(yù)訂人次將超過5億。

    對此,GPLP犀牛財經(jīng)采訪了愛彼迎中國區(qū)市場的相關(guān)工作人員,愛彼迎公司表示:我們正在采取一系列措施做好在2019年上市的準備。

    但做好上市準備和進行上市是完全不同的。

    Airbnb除了兩年盈利的硬性條件還需要做哪些準備呢?就此GPLP犀牛財經(jīng)做了相關(guān)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)盡管Airbnb的盈利十分亮眼,但是口碑卻每況日下,近兩年來頻頻搶占微博熱搜榜。

    作為一個全球數(shù)一數(shù)二知名的民宿短租平臺,Airbnb通常惹怒的都是全國數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)紅。

    頻繁被點名

    知名網(wǎng)紅博主“YangFanJame”就曾在2018年12月28日,發(fā)布一篇名為“Airbnb愛彼應(yīng),一個能讓你命喪黃泉的平臺”的文章。

    其中圖文并茂,還加視頻的向我們講述了自己在Airbnb訂房,導(dǎo)致在韓國零下十幾度的夜里拖著28寸大箱子找酒店,并且Airbnb客服長度6個小時沒有回復(fù)的悲慘經(jīng)歷。

    另外,就在幾天前,還有媒體披露:國外一名三個孩子的父親(Bigham)在他入住的Airbnb公寓里發(fā)現(xiàn)了兩個隱藏的攝像頭,其中一個據(jù)稱正對著浴室門。

    對此該住戶表示:“我不認為我們在鏡頭前做了什么特別奇怪的事,但我兩歲的孩子光著身子到處跑的樣子可能被拍到了。”

    盡管Bigham在后續(xù)帖子中透露,在多次上訴之后,Airbnb已經(jīng)向他退款。但是,此類事件在今年頻頻出現(xiàn),實在不勝枚舉。

    然而GPLP犀牛財經(jīng)發(fā)現(xiàn),Airbnb在此類事件的處理當中,除了退款、道歉,并沒有什么保障住戶利益實質(zhì)性改善。Airbnb作為一家短租平臺,并不真正提供房屋住所,僅提供房源信息及承擔(dān)部分擔(dān)保責(zé)任。對此,GPLP犀牛財經(jīng)認為,這樣的退款、道歉真的是成本極低。而最令GPLP犀牛財經(jīng)感到疑惑的是,Airbnb在頻頻的事故之中依舊能夠保持良好的品牌效應(yīng)以吸引客源。

    各國多方限制

    Airbnb的成立于美國加州,在成立初期主要服務(wù)于美國、歐洲地區(qū),而后蔓延至亞洲。而近年來,由于民宿的盛行,世界各地均出現(xiàn)由此引發(fā)的安全事件。受此影響各國政府均出臺政策試圖凈化和規(guī)范市場。

    最為知名的日本民宿行業(yè)新規(guī),在2018年6月15日正式實施,受此政策影響,目前Airbnb的日本房源銳減近八成,嚴苛的規(guī)定把大批客房擋在門外。

    除日本外,包括俄羅斯、澳大利亞、法國等國家也開始陸續(xù)出臺相關(guān)政策,來限制民宿市場無下線的瘋狂擴張。由此Airbnb的房源拓展遇阻。

    就在去年,Airbnb關(guān)閉了在俄羅斯的分支機構(gòu)。據(jù)知情人士向媒體透露,Airbnb關(guān)閉旗下公司很可能因為擔(dān)心俄羅斯新頒布的有關(guān)現(xiàn)金支付的法律條款對俄羅斯分支機構(gòu)造成影響。

    另外,澳大利亞新州政府表示,因共享租房出現(xiàn)了不良行為,為確保住戶權(quán)益得到保護,使遵守規(guī)定的業(yè)主不受到不良行為的影響,將對共享租房進行嚴厲監(jiān)管。

    法國多家媒體也報道,法議會正在審議于2018年4月初公布的《住房發(fā)展與數(shù)字設(shè)施配置法》(ELAN)草案,欲加大對房屋租賃平臺的管控和懲罰力度。此前法國多個租房平臺“自愿承諾”將房屋出租時間限制在每年120天。

    這些政策的出臺,導(dǎo)致Airbnb全球范圍內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展遭到重創(chuàng),2018年歐美市場相較以往下跌50%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,多國出臺新政,在短期內(nèi),對民宿行業(yè)和企業(yè)確實產(chǎn)生極大影響,大量不合規(guī)的民宿房源被迫下架;但從長期來說,民宿有法可依后,會使市場往有序的方向發(fā)展,更好地保護消費者權(quán)益。

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    2019-01-24
    原創(chuàng) Airbnb2019年要上市了 卻遭受多國抵制服務(wù)常被懟
    對此,GPLP犀牛財經(jīng)采訪了愛彼迎中國區(qū)市場的相關(guān)工作人員,愛彼迎公司表示:我們正在采取一系列措施做好在2019年上市的準備。

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