原標題：新零售戰(zhàn)場：京東與蘇寧的角色反轉

2012年，京東向蘇寧開炮，劉強東通過微博宣布，京東商城所有大家電將在未來三年內保持零毛利，并“保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。此言一出，蘇寧易購立刻回應，包括家電在內的所有產品價格必然低于京東。

多年之后， 3C零售勝負已定，京東真的打到了蘇寧的指揮部。2017年度中國零售百強榜單中，京東排名第二，銷售規(guī)模達到1.29萬億元左右，蘇寧排名第四，銷售規(guī)模達到2433億。

時間軸再轉到2018年蘇寧的第一次股東大會，蘇寧易購董事長張近東再談京東，“京東有我們蘇寧交稅多嗎？社會、媒體天天吹捧京東，一家從來沒有盈利過的企業(yè)，只有資本追捧的企業(yè)，正常嗎？”并稱“2018年一定要狠狠的跟京東干一架”。如今京東從攻擊者成為了防守者，蘇寧和京東角色翻轉后又開始了新一輪的征程。

電商時代爭效率，蘇寧未抗住京東價格戰(zhàn)

曾幾何時蘇寧也數(shù)倍領先于京東，而如今京東在電器和3C領域成為了消費者的首選，同時還在生鮮、百貨、圖書、食品等領域不斷擴展自己的邊界。這一切的翻轉也不過開始于五年之前。

1、蘇寧的核心競爭力生不逢時，在效率之爭中敗下陣來

早在2004年，蘇寧電器在深圳證券交易所上市。成為國內首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)。2013年京東作為初創(chuàng)互聯(lián)網企業(yè)來挑戰(zhàn)全國超過千家門店的蘇寧，看似以卵擊石，實際上京東初期資產輕，決策實施比傳統(tǒng)企業(yè)快很多。而蘇寧要顧全千家門店的營收，至上而下管理，成本下不來，抵不過京東的狂轟亂炸。

價格戰(zhàn)中，京東和蘇寧價格畢竟是硬性指標，差異不會太大。差別在于，當時的環(huán)境，是互聯(lián)網的上升期。雖然蘇寧當時將產品互聯(lián)網化，但是和07年就成立自營式B2C網站的京東相比，互聯(lián)網平臺以及物流是蘇寧的短板。而蘇寧的核心競爭力，是實體門店和全國線下營銷團隊，線上只是線下的延伸。蘇寧還是以實體為主，需要線上線下同時發(fā)力，優(yōu)勢反而成為了負擔。

2、新零售時代資金重新戰(zhàn)隊，蘇寧有翻盤機會

京東在價格戰(zhàn)中打出了聲勢，短時間內提高了60％的流量，隨后一騎絕塵，成為家電、3C電商的權威。作為挑戰(zhàn)者，京東的挑戰(zhàn)對象從蘇寧換成了淘寶。體量上京東不及淘寶，但是因為京東主攻自營，在質量和服務上自成一派，擁有良好的口碑。15年8月阿里283億 戰(zhàn)略投資蘇寧，成為蘇寧第二大股東，希望借助京東的這一老對手蘇寧來制衡其電器領域的優(yōu)勢。

這一次蘇寧將運營當做核心重新融合線上線下，線下變?yōu)檩o助，銷量留給互聯(lián)網。緊跟阿里新零售步伐的蘇寧，抓住了機遇，交出了驚人的答卷。今年雙十一蘇寧的力度為它重新博得了眼球。在2018年上半年，蘇寧的營收高達1107億，凈利潤近60億，半年利潤同比暴漲近20倍。而京東2018年前兩個季度的凈利潤分別為10.47億和4.78億，和自己相比增長的速度也在放緩。

電器領域深耕成就兩硬件玩家，新零售狹路再相逢

蘇寧和京東都是電器領域成長起來的企業(yè)，因為該領域的特質讓這兩家企業(yè)在基礎設施上有長久的積累?，F(xiàn)階段，兩家企業(yè)分別加碼布局新零售，迎接零售全面加速，這一次的相見，蘇寧和京東依然各有所長。

1.依靠電器成長，京東和蘇寧路徑相似

蘇寧是實體出身，遇到互聯(lián)網沖擊后尋求變革接入互聯(lián)網，但是因為門店遍布全國，不可能完全脫實向虛，只能負重前行。而京東因為主營家電3C產品，逐漸成長為互聯(lián)網里最重的電商企業(yè)，自建物流倉儲，常年虧損。電器在電商產品中屬于大件產品，對產品質量、售后、物流要求較高。但是隨著消費升級，這兩家同一賽道孕育的企業(yè)轉身成為了新零售硬件玩家。其他互聯(lián)網企業(yè)需要費力搭建的基礎設施，蘇寧和京東唾手可得。

2、蘇寧線下門店超千家，遙遙領先于京東

蘇寧并沒有因為互聯(lián)網火拼而放慢線下門店規(guī)模持續(xù)擴大的腳步。2018年11月9日，蘇寧第一萬家互聯(lián)網門店在常州鄒區(qū)開業(yè)。三年開兩萬家新店的目標已經完成一半了。而這些門店中種類繁多，包括蘇寧易購縣鎮(zhèn)店，蘇寧小店，蘇寧易購云店，蘇寧易購大潤發(fā)店。據(jù)悉，在2019年，蘇寧還要再新開店面。而京東第一家線下新業(yè)態(tài)門店“7Fresh”在2018年1月4日才正式開業(yè)。到目前為止，京東也僅開出了三家主打“生鮮+餐飲”的門店。京東布局線下的時間不僅晚而且進展也極其緩慢。

3、京東物流單獨劃出謀求盈利，蘇寧難以趕超

京東物流對于互聯(lián)網企業(yè)來說是巨大的成本負擔，常被行業(yè)詬病。而隨著消費者不斷提高對電商效率和服務質量的要求，這樣的前期投入已經成為了京東的核心競爭力。京東物流的發(fā)展從基礎建設走向了自動化階段。京東物流也被京東單獨劃分出來，開始承辦個人快遞業(yè)務，由虧損點逐漸轉為盈利點。而蘇寧在配送上后知后覺，雖然蘇寧在各地也有倉庫，但是專業(yè)度以及服務態(tài)度上不及京東，比如京東上購物，能通過地圖實時追逐快遞員精準位置，而蘇寧快遞信息系統(tǒng)不專業(yè)，常出現(xiàn)查詢還在發(fā)出狀態(tài)，但是已經收到派送短信的情況。

競相成為社區(qū)拼團嘗鮮者，換個場景重頭再戰(zhàn)？

蘇寧和京東成長的根基相同，作為成熟電商平臺，未來的發(fā)展方向又極為一致。先后跨界社區(qū)團購領域，在新零售較為活躍的底層競爭中也插上了自己的旗幟。每一次商業(yè)模式的革命都是彎道超車的機會，蘇寧和京東換個場景再戰(zhàn)，勝負難說。

1、蘇寧雙渠道并行，社區(qū)團購機會不是沒有機會。

入局線上零售以來，蘇寧就已經就打通線上線下雙渠道進行探索。2013年，蘇寧推行線上線下同價，某種程度上來說蘇寧是新零售前輩。因為未來電商需要線下體驗店的輔助，通過互聯(lián)網反哺線下，再整合線上資源，實現(xiàn)全場景銷售。而蘇寧線上線下銷售均突破千億規(guī)模。長達28年線下零售經驗以及供應鏈、倉儲配送能力，搭配上多年摸索出來的雙渠道融合運營的經驗，蘇寧跨界社區(qū)團購或許能形成自己的競爭壁壘。

2、蘇寧賣出阿里股權破釜沉舟，資金充足利于戰(zhàn)術反攻

如今的蘇寧市值只有京東的四分之一，但是曾經的龍頭也非浪得虛名，蘇寧的大動作上時刻都彰顯著它想重回巔峰的野心。2018年的12月，蘇寧將手中剩余的阿里巴巴股份全部售出。這筆花費140億元的股權置換投資，不到3年為其獲得了141億元的凈收益。阿里仍然保持著高增長，蘇寧從阿里獲得的股權收益甚至超過蘇寧幾年的盈利收入。但是蘇寧清倉式出售出阿里股票，這里傳遞了蘇寧要大干一場的強烈訊號，頗有當年京東燒錢干物流的風范。蘇寧為新零售蓄力，賣出阿里股票在資金上更加寬裕。不管是未來繼續(xù)開店還是自掏腰包讓利，蘇寧的戰(zhàn)術反擊將會更加靈活。

3、友家鋪子依靠京東拼購試水，蘇小團線下火力更足。

社區(qū)團購的出現(xiàn)是新零售業(yè)態(tài)深入消費者生活的關鍵，高頻社區(qū)消費帶動低頻生鮮體驗店是行業(yè)趨勢。京東在推出7Fresh后做出了友家鋪子的新項目。友家鋪子，要求加盟的團長自己有店鋪，給批量化發(fā)展增加了限制。應用主要是聚合電商平臺上的拼購業(yè)務，看上去像是試水，線下布局決心不大。而蘇寧的社區(qū)拼團計劃顯得聲勢浩大多了，在年貨節(jié)發(fā)布會上，蘇寧稱將上線名為蘇小團的社區(qū)拼團服務，屆時將在全國招募100000個團長，覆蓋2萬社區(qū)點位。并且還野心勃勃的鑲嵌了內部聊天板塊，為未來脫離微信等第三方及時通訊應用做鋪墊，實現(xiàn)小店-團長-用戶的完整鏈路。另外蘇寧有蘇寧小店的社區(qū)便利店積累，再做社區(qū)團購顯得水到渠成。

蘇寧和京東如今角色對調，蘇寧從防守者成為了等待對方破綻的攻擊者。這兩家依靠電器發(fā)家的企業(yè)，分別積累下來了物流、渠道以及線下門店等新零售時代所需的核心競爭力。隨著新零售未來市場爭奪愈發(fā)激烈，他們也不得不多個場景同時競爭，商業(yè)模式的轉變蘊藏著彎道超車的機會，蘇寧破釜沉舟的態(tài)度或許能讓他在和京東的比拼中找到新的轉機。

作者：沙水，互聯(lián)網觀察家,178游戲工作室（http://www.ar178.cn/）專欄作者.合作交流可添加微信：shashui007?

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