在電影《超體》中,主角在陰差陽錯中大腦得到100%開發(fā),獲得了心靈感應、瞬間吸收知識等無所不能的超能力,可謂讓人印象深刻。
最近,皓哥在明略數(shù)據(jù)的年會上也感受相似的超級智慧大腦的存在?!懊髀砸獮樾袠I(yè)打造智慧大腦,助力企業(yè)效率提升10倍?!泵髀詣?chuàng)始人兼董事長吳明輝的霸氣宣言,這番豪言是忽悠還是真有底氣?且聽皓哥一一道來。
一、 2B企業(yè)級服務開拓新賽道
以“語不驚人死不休”著稱的董明珠曾經(jīng)一語中的地說過:“年輕人不能都去搞抖音、自媒體,沒有實體經(jīng)濟的支撐是不行的?!边@也道出一個事實:互聯(lián)網(wǎng)在消費端和產(chǎn)業(yè)端的不均衡發(fā)展已經(jīng)開始制約經(jīng)濟的整體步伐。在消費互聯(lián)網(wǎng)高度成熟的當下,以創(chuàng)新高效的互聯(lián)網(wǎng)思維與模式去改造實體經(jīng)濟是大勢所趨。
在這樣的共識下,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛發(fā)力轉(zhuǎn)型萬億級的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),2B企業(yè)服務時代氣候已成。
2018年9月30日,騰訊進行了史上第三次組織架構調(diào)整,劉熾平將這次調(diào)整形容為公司由消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的前瞻思考和主動進化。無獨有偶,美團王興也提出“互聯(lián)網(wǎng)下半場”概念,之前是需求側改革,今天是供給側改革。此外,阿里、百度、小米等也嗅到風口,紛紛在2018年開始組織架構調(diào)整,搶跑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。B端的風口已然到來,愈來愈多的企業(yè)走上轉(zhuǎn)型道路。
不過,羅馬并非是一日建成的。隨著技術與數(shù)據(jù)積累成熟,AI逐步從智能的低階認識和理解層往分析、決策、創(chuàng)新等更高階環(huán)節(jié)發(fā)展,為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)注入新的技術驅(qū)動力。
縱觀人工智能發(fā)展歷程,算法、算力和數(shù)據(jù)量始終是成功的關鍵要素。隨著技術迭代,算法也在持續(xù)進化,而算力隨摩爾定律也呈現(xiàn)幾何式增長。與此同時,物聯(lián)網(wǎng)興起,人類可收集到的數(shù)據(jù)也越來越豐富,這些都使得AI具備了從基礎的感知,逐漸躍升到輔助分析與決策的階段,也意味著其對產(chǎn)業(yè)賦能的價值也將逐漸顯現(xiàn)。
另一個不容忽視的事實是,經(jīng)濟承壓下,實體經(jīng)濟亟待數(shù)字化賦能,實現(xiàn)降本增效,但企業(yè)自我轉(zhuǎn)型面臨一系列挑戰(zhàn),急需成熟的解決方案。
尤其是日益高漲的房租、人力等成本,使得企業(yè)的利潤變薄,借助數(shù)字化手段精細化運營,實現(xiàn)降本增效已成為企業(yè)的必選項。但傳統(tǒng)企業(yè)受限于數(shù)字化能力,面臨自我進化周期長、成本高,風險大等諸多難題,聯(lián)手第三方平臺成為其發(fā)展的上上策。
在這樣的大背景下,專注企業(yè)級服務市場的平臺無疑迎來春天。而一直深耕2B行業(yè)以知識圖譜為支撐的行業(yè)人工智能的明略,也因此迎來了自己的時代。
二、明略何以夸下HAO 10倍的海口?
明略作為企業(yè)級大數(shù)據(jù)領域的獨角獸,在公共安全、金融、工業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)領域深耕多年,皓哥一直以來也非常關注明略的動態(tài),相信大家對它并不陌生,這里就再簡單介紹一下。
明略數(shù)據(jù)以知識圖譜和NLP技術切入垂直行業(yè),幫助人工智能加持下的企業(yè)級數(shù)據(jù)服務更好落地。
在2018年9月,明略數(shù)據(jù)發(fā)布了“明智系統(tǒng)2.0”版本,其中強化認知智能是升級亮點。所有匯聚的數(shù)據(jù)通過明智系統(tǒng)2.0各大產(chǎn)品被符號化之后,在明略數(shù)據(jù)自主研發(fā)、行業(yè)領先的混合型知識存儲數(shù)據(jù)庫—NEST中存儲。多元異構數(shù)據(jù)通過強大的動態(tài)索引及知識分析技術被充分融合,在此基礎上邏輯推理及復雜運算得以開展。基于語義的分析檢索等各類場景應用可以通過強大的引擎“明察”被加速完成。
明智系統(tǒng)實現(xiàn)了語音、圖像、文本、結構化數(shù)據(jù)等多源異構數(shù)據(jù)的融合,通過邏輯推理及復雜運算努力打通感知與認知智能,致力于提供老師+喉舌模式的企業(yè)級智能服務。
對于優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務團隊,產(chǎn)品、技術、銷售與服務是一個多元耦合的關系。就像一只木桶,其盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的木塊,而恰恰取決于最短的那塊;只有每塊木板都比較長,整體耦合在一起才能有效構建競爭壁壘。而明略也深諳“木桶理論”的精髓,基于對企業(yè)客戶的痛點洞悉,迭代出了明智系統(tǒng),并借助銷售和項目管理運營的鐵軍,持續(xù)打造行業(yè)服務的標桿案例。目前,明略與公安部一所聯(lián)合發(fā)布了公共安全知識圖譜白皮書,建立國內(nèi)首個公安知識圖譜標準,奠定了其在公共安全領域難以撼動的地位。
構建行業(yè)知識圖譜后,明略以技術為核心驅(qū)動力,基于人機協(xié)同的“HAO理論框架”,搭建了服務多個行業(yè)的智慧大腦,輔助行業(yè)實現(xiàn)智能分析與決策,構建了人機連接的閉環(huán)。
吳明輝多次公開演講表示,AI要應用于企業(yè)服務并落地產(chǎn)生商業(yè)價值,就一定要走到分析和決策這個階段。盡管現(xiàn)階段受限于技術條件,人工智能還不能完全獨立工作,甚至還會淪為網(wǎng)友口中的“人工智障”,但這并不代表當前的AI就不能幫助企業(yè)大幅提升運營效率。
基于這一認知,明略提出基于人機協(xié)同的HAO模型(即集合人類智能HI、機器智能AI和組織智能OI構建而成的新人工智能理論),這是當下打通感知智能與認知智能的有效路徑。簡言之,依照HAO模型可以將深度學習與行業(yè)知識圖譜相結合,能加速AI的商業(yè)化應用落地,并推進AI的深度發(fā)展。
以“智慧警務大腦”為例,明略完成公安內(nèi)外部信息的匯聚整合、深度挖掘及應用業(yè)務系統(tǒng)的整體聯(lián)動,幫助公安機關快速構建公安數(shù)據(jù)的智能基礎架構,實現(xiàn)“十億實體、百億關系、千億事件、秒級響應”。
看慣了警匪片和刑偵片中警察“分分鐘破案”和追捕真兇的刺激節(jié)奏,你或許很難想象到,在人民警察的實際日常警務中,存在大量簡單繁瑣的工作,加班成為警察生涯的噩夢。而明略的這套“智慧警務大腦”系統(tǒng)可謂是警察的“加班終結者”。比如,警察看到有一起惡意打人、嫌疑人開車逃跑的案件,可以通過警務智慧大腦迅速從案件的文字描述(非結構化數(shù)據(jù))中,提取出相關的人名、綽號等關鍵信息,并從知識圖譜數(shù)據(jù)庫調(diào)取嫌疑人的相關信息,迅速生成一張案情網(wǎng)絡圖。經(jīng)過人機協(xié)同交互,AI能迅速縮小篩查范圍,最后辦案警員只需鎖定各方面信息都與案情吻合的三個嫌疑人,一一進行追查或逮捕即可,免去“大海撈針”的苦惱,大幅提升基層警務的破案效率。
看似簡單的破案背后,蘊含了明略“智慧警務大腦”秒級響應的處理速度。同時,其豐富的知識圖譜也將化身刑偵專家,能讓初級警員迅速掌握專家級的斷案分析與決策能力,使得警員更專注于執(zhí)行,協(xié)同分工后各方的效率都能大幅提升。
在這個案例中“智慧大腦”的未來廣闊應用前景一覽無余,在對企業(yè)賦能的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中,皓哥也不得不感慨明略不可估量的成長空間。
三、超級智慧大腦,技術助力行業(yè)迭代
互聯(lián)網(wǎng)上半場,互聯(lián)網(wǎng)的高效連接使遠在天涯的買賣雙方可以實現(xiàn)近在咫尺的交易,重構傳統(tǒng)的消費鏈路,使得交易效率實現(xiàn)跨越式的提升。毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)下半場,首要解決的依然是效率問題,只不過這一次該把舞臺讓給產(chǎn)業(yè)供給側登場了。
而明略“智慧大腦”將助力企業(yè)搭建高效分工的協(xié)作網(wǎng)絡,在科學決策下輔助提升執(zhí)行效率,踐行HAO系統(tǒng)10倍效率提升的目標,驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展躍升。
“智慧大腦”究竟如何在我們生活中發(fā)揮價值?以外賣配送為例,美團智能調(diào)度系統(tǒng)能在不到100毫秒的時間內(nèi),為旗下60萬個外賣小哥生成最高效的送貨路線,實現(xiàn)日完成2000萬次的外賣派遣,個人峰值日訂單量突破100單。在這種奇跡般的高效分工網(wǎng)絡中,智能調(diào)度系統(tǒng)就像是人類的大腦神經(jīng)中樞,而外賣小哥是神經(jīng)網(wǎng)絡控制的末梢,專注于“最后一公里”環(huán)節(jié)的執(zhí)行,無需為訂單篩選與路徑規(guī)劃煩惱,術業(yè)有專攻,效率自然有保障。
因之,明略在各行業(yè)搭建的智慧大腦也有異曲同工之妙,將與行業(yè)伙伴形成高效協(xié)同的分工網(wǎng)絡。其在海量知識圖譜的基礎上,以智能化手段輔助企業(yè)高效完成重要的分析與決策,降低企業(yè)的試錯幾率,讓“謀定而后動”成為常態(tài)。隨著智慧大腦與產(chǎn)業(yè)的深度融合,不斷提升產(chǎn)業(yè)運作效率,產(chǎn)生難以想象的聚合勢能。
對明略而言,依循HAO智能理論,通過明智系統(tǒng),將全行業(yè)數(shù)據(jù)匯集到一起編織成結構化的知識圖譜,由被集成逐漸演變?yōu)榧烧?,占?jù)分析決策的核心地位,也能在產(chǎn)業(yè)鏈中創(chuàng)造更多的商業(yè)價值,奠定更高的行業(yè)話語權。
這就猶如微信在C端掌握了社交流量的基礎設施后,衍生社交電商、公眾號等新業(yè)態(tài)一樣,未來明略在智慧網(wǎng)絡的體系下將囊括產(chǎn)業(yè)和生活服務的方方面面,在基礎的數(shù)據(jù)分析和人機交互的服務上,逐漸沉淀高價值的數(shù)據(jù)與分析決策模型。源源不斷的數(shù)據(jù)積累也將產(chǎn)生復利價值,像“滾雪球”一樣讓企業(yè)的分析與決策越來越精準,成為企業(yè)決策中不可或缺的中樞,進而能集成更多實用功能與增值服務,實現(xiàn)自身的商業(yè)價值躍升。
另外,2018年明略創(chuàng)建了以吳信東教授為院長的明略科學院。充分利用這一技術知識體系與精英人才優(yōu)勢,無疑將有利于編織更加完善的知識圖譜,進一步拓展商業(yè)版圖,從某一行業(yè)、領域的智慧大腦擴展為更多行業(yè)的智能中樞,行業(yè)話語權也將得到進一步提升。
四、結語
“不能依據(jù)過去來策劃未來?!薄?/p>
早年英國的紅旗法案要求汽車速度不能比馬車快,如今看來已是讓人荒誕不經(jīng)的笑話。這樣裹足不前的發(fā)展悲劇,其根源就在于太過短視。站在前瞻性的歷史視角看產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和AI的合力,我們切不可小覷其間即將噴薄而出的能量,而登上行業(yè)快車的明略,也有望在這股滾滾熱浪中,一日千里。
作者:錢皓,劉泓慶
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