原標(biāo)題：AI給你的時間不多了！看百度云如何助力企業(yè)轉(zhuǎn)型

“人工智能將推動全社會新一輪產(chǎn)業(yè)變革”。12月6日，百度副總裁，百度云總經(jīng)理尹世明在2018 百度云ABC Inspire企業(yè)智能大會上表示。

他說，相對以往，企業(yè)將直接面向客戶，同時借助云、AI等技術(shù)提高對分散資源的使用效率，并在強調(diào)個性化消費的時代下打造更好的用戶體驗。

同樣作為AI的忠實擁躉，《未來簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利也曾多次表示，“自動化革命正從兩股科技浪潮的交匯點浮現(xiàn)出來。計算機科學(xué)家正在開發(fā)可以學(xué)習(xí)、分析海量數(shù)據(jù)、以超人效率進(jìn)行模式識別的AI算法；與此同時，生物學(xué)家和社會科學(xué)家正在破譯人類的情感、欲望和直覺。“

當(dāng)兩種技術(shù)流相互交合后，我們迎來的是科技、經(jīng)濟(jì)商業(yè)和生活的全面進(jìn)化創(chuàng)新，甚至顛覆！

無論怎樣，智能化的步伐已經(jīng)勢不可擋……

作為百度技術(shù)能力的重要載體，百度云正以ABC打開通向未來的窗口，讓我們一窺智能化技術(shù)在電信、航空、金融、物流和工業(yè)等領(lǐng)域的落地應(yīng)用案例。

撥打10010，你很難分辨電話的另一頭是人還是機器。在中國聯(lián)通，智能客服能夠不僅能夠聽清方言，而且還能夠根據(jù)用戶的問題檢索知識庫，流暢應(yīng)對用戶的話費查詢、流量套餐辦理等業(yè)務(wù)操作，大大提升業(yè)務(wù)處理效率。

智能客服同樣應(yīng)用在電網(wǎng)系統(tǒng)之中。廣東電網(wǎng)的智能客服系統(tǒng)能夠提供圖文、訂單等富文本內(nèi)容，更直觀地展現(xiàn)實現(xiàn)交互信息，并結(jié)合問答優(yōu)化和意圖配置優(yōu)化，對語音模型持續(xù)迭代，智能客服能夠?qū)τ脩魡栴}進(jìn)行即時反饋，大大提升業(yè)務(wù)效率。

你的臉就是登機牌。在廣州白云機場的T2航站樓里，旅客不再需要慌慌張張地從衣兜里找身份證，只需要看一眼閘機電子屏就可實現(xiàn)輕松過檢。同時，結(jié)合人臉識別技術(shù)，安檢系統(tǒng)能夠通過采集到的人臉圖像與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比，在登機前提醒旅客值機，再也不用擔(dān)心睡過頭。

信用卡辦理正在變得更便捷，通過引入OCR文字識別、NLP等AI技術(shù)，廣州銀行打造的智能文字客服，能夠有效降低人工服務(wù)比例，提升服務(wù)吞吐量，在優(yōu)化用戶體驗的同時拓展用戶接入服務(wù)的渠道。

為了讓貸款審核更安全，百信銀行正在結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)在貸前對企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險排查。通過對借貸方的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與檢索，百信銀行能夠綜合多維度風(fēng)險因子進(jìn)行風(fēng)險預(yù)測，并生成最佳貸款金額范圍，有效避免可能發(fā)生的壞賬風(fēng)險。

在一汽的整車倉庫中，無人機航拍獲取圖像數(shù)據(jù)，并基于視覺識別技術(shù)模型快速識別子庫區(qū)及庫內(nèi)汽車數(shù)量、車輛所在的車位號，與庫存系統(tǒng)進(jìn)行實時比對，如果實際數(shù)量與系統(tǒng)庫存不吻合，將會對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行警示，實現(xiàn)庫存的自動盤點。

為了更精準(zhǔn)地識別液晶面板的瑕疵，友達(dá)光電借助AI技術(shù)，通過對瑕疵圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練生成智能視覺算法模型，并利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)不斷調(diào)整與修正參數(shù)設(shè)置，進(jìn)而提升了良品率，降低了人力成本。

在今天的百度云ABC Inspire企業(yè)智能大會上，尹世明現(xiàn)場分享了《延禧宮略》背后的技術(shù)秘密。通過百度云分布式的計算架構(gòu)，愛奇藝能在短時間內(nèi)快速處理T級數(shù)據(jù)，避免視頻卡頓。同時，百度云通過為愛奇藝提供豐富的算力資源與領(lǐng)先的算法應(yīng)用，以技術(shù)+內(nèi)容的雙核驅(qū)動為視頻產(chǎn)業(yè)帶來了持續(xù)的增量，在成本優(yōu)化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等層面取得了不錯進(jìn)展。

在尹世明看來，云計算使得海量數(shù)據(jù)的處理成為可能，但要引領(lǐng)智能化的變革，單純靠算力是不夠的，我們需要整合數(shù)據(jù)、算力與算法，建立全新的技術(shù)架構(gòu)體系。AI、大數(shù)據(jù)和云計算是天然融合的，百度云ABC Inspire正在推動各行各業(yè)的變革，讓智能無處不在。

結(jié)合AI大腦的感知、認(rèn)知和交互能力，企業(yè)不但能夠聽清、聽懂用戶的需求，也能看得更準(zhǔn)，想的更遠(yuǎn)。作為百度大腦的云化，百度云正在將百度的ABC能力落地于各行各業(yè)。大會現(xiàn)場，百度云宣布成立ABC企業(yè)智能聯(lián)盟。

羅馬非一天建成，也一定不是“一家”建成的。行業(yè)+AI，不僅需要“魚”和“漁”，更需要共建“魚塘”。時不我待，未來已來，百度云希望與更多企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型路上一起同行。

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