原標題：別把失業(yè)的鍋甩給AI，失去創(chuàng)造力才是你被裁員的原因

對新事物的恐慌和抗拒在人類歷史上時有發(fā)生，20世紀初汽車剛剛被發(fā)明出來時，就曾被人們稱為“魔鬼機器”，馬車夫們因為被搶走飯碗更是對其恨之入骨。

不過迄今為止，還從來沒有一項技術像AI一樣，能夠對全世界勞動者的飯碗構成威脅，以至于引發(fā)大規(guī)模的失業(yè)恐慌。在AI面前，似乎人人都成了不識時務的“馬車夫”。

別擔心，AI一定會搶走你的工作

《人類簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利斷言，在21世紀大部分人類會喪失經(jīng)濟和政治價值，淪為一個龐大的“無用”階層。

過去，機器和人類拼體力，結果機器搶走了絕大多數(shù)體力勞動者的飯碗，現(xiàn)在AI開始和人類拼腦力，大量腦力工作者也開始面臨失業(yè)的危機。

走到今天這一步，一點也不意外。而且多半是人類咎由自取的結果。

尼爾·波茲曼在《娛樂至死》中擔憂人類的一切都心甘情愿地成為娛樂的附庸，事實上人們正心甘情愿地成為機器和AI的附庸。今天，智能手機如同“毒液”一般寄生在人類身上，成為人們身體不可分割的一部分，一點點榨取著人類的思考能力、決策能力甚至記憶力。

盡管技術的發(fā)展為人類帶來了生活和工作上的種種便利，但機器和AI在逐步取代人類工作的過程中，也把人類推向一種“無能之下的自由”。機器和AI愈是“無所不能”，就越襯托出人類的“無能”。

還記得《機器人總動員》里那個圓滾滾的船長嗎？由于機器人包攬了絕大多數(shù)工作，無所事事的人類變得肥胖無比，甚至到了無法直立行走的地步?？此茻o所不能的船長，除了對著系統(tǒng)發(fā)號施令之外已經(jīng)一無所能。

更值得擔憂的是，對技術的盲目崇拜正讓人們喪失思考能力。越來越多的人們相信AI給出的解決方案就是最佳方案，“科技沙文主義”的火苗越燒越旺?；蛟S，未來真如赫胥黎所言——人們終將毀于他所熱愛的東西。

所以，別擔心AI會搶走你的工作，因為它一定會搶走的。這在很大程度上是我們心甘情愿、咎由自取的結果。

工作丟了不要緊，別丟了你的創(chuàng)造力

當我們擔心失業(yè)時，究竟在擔心什么？除了丟掉工作本身帶來的生存狀況的窘迫之外，更致命的是因為擔心自己不再被社會所需要而產(chǎn)生的“無用感”。

人們需要工作，并不僅僅是因為工作本身帶來的經(jīng)濟收入，更重要的是工作過程中對自我價值的實現(xiàn)。正如英國哲學家羅素所言，“即便是單調(diào)的工作，對于大多數(shù)人來說，也比無所事事要好?！?/p>

該被AI搶走的工作一定會被搶走的，相比起人類來AI也許能把這些工作做的更好一些。不過，總有一些事情是AI無法搶走的，比如那些需要極大創(chuàng)造力的工作，那些需要人類才能夠做出最后決策的工作。因此，對現(xiàn)階段的人類而言，重要的是在工作中尋找自我驅動力，借助技術手段進一步激發(fā)創(chuàng)造力。

有趣的是，研發(fā)出新技術并搶走人類工作的是科技公司，率先意識到激發(fā)人類員工創(chuàng)造性的也是科技公司。

譬如，谷歌的山景城總部里專門為員工搭建了一個手工作坊，員工在工作之余可以利用金屬、木材、樂高玩具等材料自由發(fā)揮創(chuàng)造力。谷歌的企業(yè)文化中有一條著名的“20%時間”，公司鼓勵工程師花20%的時間去開發(fā)自己感興趣的項目，以此激發(fā)員工的創(chuàng)新能力。

無獨有偶，另一科技巨頭微軟也曾將蓋茨過去使用的辦公室改造成“車庫”，里面充滿了各種各樣的技術“玩具”，微軟的員工可以在這里鼓搗一些有趣的科技項目。

中國的科技巨頭阿里巴巴則希望通過旗下移動辦公軟件釘釘來幫助更多的企業(yè)更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力。釘釘如何激發(fā)創(chuàng)造力，主要體現(xiàn)在四個方面：

首先，釘釘將普通勞動者從機械化、流水化的工作中解放出來，從而將時間和精力投入到更具創(chuàng)造力的工作中。一個代表案例是，大潤發(fā)上海閘北店有300名員工，賣場有2萬多平米，過去找同事溝通工作不是逐一加好友再溝通就是在賣場里跑來跑去，大量時間被浪費在無意義的工作上。使用釘釘之后，幾秒鐘就可以找到同事，并且不用加好友就可以發(fā)消息打電話，大大提升了工作效率。

此外，釘釘通過透明化的新工作方式，讓每個人的優(yōu)秀都可以被看到。員工可以在釘釘中以周報、日志的方式為企業(yè)發(fā)展提出具備創(chuàng)造性的建議，好建議會被置頂顯示并得到相應紅包獎勵，基層員工因為工作價值能夠被領導看到和認可，表現(xiàn)出強烈的創(chuàng)新積極性。

其次，企業(yè)管理層通過對釘釘?shù)氖褂茫瑢⑵髽I(yè)管理理論和實踐相結合，培養(yǎng)數(shù)字化思維，并逐步形成自己的管理方法論。對管理層，釘釘創(chuàng)造的是管理思想?？蹬了笴EO史楠就曾表示，釘釘促進了公司員工執(zhí)行力、創(chuàng)新力的全面提升，加速了企業(yè)的組織變革。

再次，就像計算機的出現(xiàn)催生出無數(shù)個新的工作崗位，釘釘在企業(yè)間的大規(guī)模應用也將催生許多新職業(yè)，比如釘釘管理員，就如同當年的淘寶客服一樣。因此對工作本身而言，釘釘創(chuàng)造了新的職業(yè)。以復星集團IT部為例，釘釘不僅幫助其搭建了整個復星集團投后產(chǎn)業(yè)鏈的資源共享平臺，更是為集團成功孵化出新的公司，創(chuàng)造出新的工作崗位。

最后，對那些處于數(shù)字化轉型中的傳統(tǒng)企業(yè)而言，釘釘是推動轉型的加速器，用數(shù)字化思維去影響、引導傳統(tǒng)企業(yè)員工，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級與轉型，從而創(chuàng)造出數(shù)字化的新行業(yè)。例如，國產(chǎn)護膚品牌林清軒在接入釘釘?shù)摹爸悄軐з彙焙?，招募效率相比傳統(tǒng)方式提升了30倍，以前3年發(fā)展會員40萬，現(xiàn)在3個月積累100萬，企業(yè)銷量也提升了3倍，導購人均業(yè)績增加了1倍。

在我看來，釘釘并不是一款幫助人類與AI搶奪工作機會的產(chǎn)品，它只是將人類與AI做了更合理的分工，以使得雙方各司其職各盡其能。透過釘釘，我們能夠發(fā)現(xiàn)，那些搶走人類工作的技術同樣也可以成為激發(fā)人類創(chuàng)造力的工具。

所以，不要試圖與AI搶奪工作機會，人類更緊迫的問題是如何保持并進一步激發(fā)在工作中的創(chuàng)造力。這是人與AI的最大區(qū)別，也是AI無法在短時間內(nèi)搶走的東西。

別讓赫胥黎的警告一步步成為現(xiàn)實

1937年當赫胥黎寫下《美麗新世界》這一背景設定在2532年的預言時，絕不會想到僅僅過去了87年，預言就開始逐步應驗。由于人們對技術的盲目崇拜，一代人正心甘情愿地放棄自己的思考能力和創(chuàng)造能力。

在《美麗新世界》一書中，人類成為基因技術流水線下的產(chǎn)物，新人類對技術表現(xiàn)出絕對的崇拜和服從，將有性繁殖視為骯臟和落后的行為，并對部分成員偶然表現(xiàn)出的愛情等人類情感零容忍。在赫胥黎的筆下，未來人類由于對技術的盲從而喪失了原有的人性。

赫胥黎的警告絕不是危言聳聽，如果人類進一步放棄思考和創(chuàng)造能力，放棄那些能夠帶來巨大成就感的建設性工作，就會與那些沒有感情沒有喜怒哀樂的機器無異。

“當建設性的工作一旦完成，人們會久久地凝望著它，欣喜不已。”在回答“人到底為什么要工作”這個問題時，羅素先生如此說道。是啊，創(chuàng)造力是人類所有的能力中最為值得引以為傲的東西。

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