原標題:二手車電商的草莽時代已經終結
傳統(tǒng)二手車行業(yè)一直飽受詬病,除了黃牛兩頭吃差價,價格存在較大水分外,更關鍵的是質量無法保障,經常把事故車混在好車里賣。如果只是賺點差價還好,但品質是影響安全的,這是讓用戶非常難以接受的。正是如此,國內的二手車市場一直發(fā)展得不慍不火,這也給了二手車電商提供了進入并洗牌的機會。隨著人人車、瓜子、優(yōu)信等平臺的先后入局,二手車市場呈現(xiàn)了良好的發(fā)展趨勢,對整個行業(yè)的改變是立竿見影的。不過,二手車電商依然處于發(fā)展初期,各大平臺之間良莠不齊,存在或多或少的問題,仍然無法滿足用戶日益增長的需求。
人人車在行業(yè)率先提出了解決方案,升級了直賣模式,上線了“嚴選商城”。相較于傳統(tǒng)的二手車電商,嚴選商城采用專家選品模式,從海量好車中精選最優(yōu)質車源,在人人車線上線下集中展示售賣,打造線上線下一體的二手車交易閉環(huán)。用人人車創(chuàng)始人兼CEO 李健的話來說,旨在為用戶打造“閉著眼買好車”的二手車新零售體驗。這是讓用戶無法想象的,過去買二手車必須要睜大眼、提著心、吊著膽,就怕一不留神就上當了。而人人車提出的讓用戶“閉著眼買好車”,對二手車市場不僅是創(chuàng)新,更完全顛覆了傳統(tǒng)二手車電商的玩法。
用戶買二手車的三大核心痛點,一是怕買到事故車、問題車,二怕買到的車差價太大,三怕沒有任何的售后保障。人人車嚴選商城完美解決了這三點,嚴選的是好車當中品質更好的車,經過歷史維修保養(yǎng)數據查詢和249項兩次交叉雙重車況檢測,以及專業(yè)二手車評估專家的嚴格甄選,確保每輛車都可以讓用戶閉著眼睛選。價格也是非常透明的,不賺差價,人人車人工智能系統(tǒng)定價系統(tǒng)是由海量數據組成的大數據矩陣,同時,人人車二手車嚴選商城中全部車輛將接受中國汽車流通協(xié)會權威指導定價,真正實現(xiàn)二手車交易“公道價”,確保車輛的最高性價比。并且提供一年質保,14天可退的售后服務,人人車更是設立了用戶保障金,給用戶一顆定心丸。
嚴選商城這樣的二手車服務模式,無疑是用戶心中的完美體驗,背后凝聚的是人人車多年積累的技術實力。選品環(huán)節(jié)以“人工+智能”模式完成,人人車搭建了行業(yè)內首個專業(yè)團隊,成員都是二手車行業(yè)的資深專家,并輔助以海量數據庫和智能選品模型,確保為用戶甄選出高性價比的優(yōu)質二手車;檢測環(huán)節(jié)在原有的249項專業(yè)檢測以及中國汽車流通協(xié)會認證的基礎上,上線全程電子化檢測,真實還原車況細節(jié),在源頭把控每一輛“嚴選”好車;價格環(huán)節(jié)則通過由數十萬量級車型數據、數百萬量級真實交易數據、億級互聯(lián)網掛牌參考數據組成的大數據矩陣,憑借行業(yè)領先的智能定價系統(tǒng),實現(xiàn)更公平、合理出價,確保高性價比。
而為了滿足用戶“眼見為實”的需求,不僅在業(yè)內率先推出了VR實景看車,更可以一鍵預約就近線下門店實地看車,滿足了不同用戶的看車需求??梢哉f,用戶考慮到的沒有考慮到的,人人車都已經通過技術手段實現(xiàn),每輛車均可一鍵溯源其檢測流程、車況信息、維保記錄等,信息透明、車況無憂,讓用戶可以真正體驗“閉著眼買好車”。過去人人車開創(chuàng)了二手車C2C電商模式,現(xiàn)在人人車又引領著行業(yè)進入了一個全新的競爭階段。對于用戶來說,這當然是好事,再也不用擔心買二手車掉坑里了。
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