文/李曼曼

編輯/羅傳達(dá)

2018年，跨境電商行業(yè)“險(xiǎn)象環(huán)生”。

庫存越來越多、同行惡意競爭激烈、平臺門檻不斷提高；中美貿(mào)易戰(zhàn)，美、日、德等國也出臺了針對電商行業(yè)的稅費(fèi)調(diào)整，導(dǎo)致目標(biāo)市場的稅負(fù)越來越高；國外如印度、東南亞等國家也興起了跨境電商，新公司新資本涌入，行業(yè)洗牌加劇。

即使是在這樣艱難的時(shí)刻，跨境電商還是在去年迎來了新的增長點(diǎn)：2018年，通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺零售進(jìn)出口商品總額為1347億元，增長50%，其中出口561.2億元，增長67%，進(jìn)口785.8億元，增長39.8%。

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，全球已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字革命時(shí)代，數(shù)字貿(mào)易是經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化的必然產(chǎn)物?？缇畴娚淘跀?shù)字革命和國際貿(mào)易變革和發(fā)展越來越快的今天，將面臨怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，會以什么形式去面對？

2019年1月11日，杭州跨境電商協(xié)會舉辦的《2019首屆數(shù)字貿(mào)易與全球供應(yīng)鏈高峰論壇》的活動(dòng)現(xiàn)場，跨境電商行業(yè)相關(guān)專家和企業(yè)，給出了自己的觀點(diǎn)和方向。

鋅財(cái)經(jīng)受邀出席會場，以下是論壇的分享。（有刪減）

MR. Luc Decker： 跨境電商仍處于發(fā)展的初期階段

盧森堡大公國駐上?？傤I(lǐng)事

目前，對于中國廣大的電子商務(wù)或者跨境電商來說，主要的挑戰(zhàn)來自于以下幾點(diǎn)：

我們需要一個(gè)電子商務(wù)平臺完備的生態(tài)系統(tǒng)，來幫助更便捷的跨境支付以及高效的物流；我們也需要知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，海關(guān)金融監(jiān)管方來更好的保護(hù)消費(fèi)者。

作為盧森堡大公國的總領(lǐng)事，同時(shí)也是盧森堡貿(mào)易級投資辦事處的中國總裁，我個(gè)人本身也看到了我們兩國在過去五年中，關(guān)于跨境電商方面積極的發(fā)展。

在過去的五年里，亞馬遜位于盧森堡歐洲總部的員工從800增加到了現(xiàn)在的2000人，中國商戶在亞馬遜平臺上同歐洲的交易量也在急速增加。但是，至今還沒有來自中國的電子商務(wù)平臺來盧森堡落戶。

盧森堡是重要的金融中心，七家中國的主要銀行也選擇了盧森堡作為歐洲的中部，類似于亞馬遜支付之類的公司也早已落戶盧森堡。一年半以前，一家來自杭州的公司pingpong作為首個(gè)中國的金融科技公司，落戶盧森堡。他們主要的業(yè)務(wù)是幫助中國的商戶給歐洲的消費(fèi)者，以合規(guī)的方式來跨境收單。

1月14日，盧森堡的財(cái)政部長，將會同螞蟻金服的高層會面，因?yàn)槲浵伣鸱策x擇了將盧森堡作為歐洲總部。螞蟻金服和盧森堡大學(xué)有一系列在科技方面的合作，盧森堡大學(xué)在AI、人工智能以及區(qū)塊鏈方面都非常活躍。

我已經(jīng)通過了日常的工作見證了中國和歐盟之間，跨境電商的高速發(fā)展。盡管成果讓人驚喜，我仍然相信這仍處在跨境電商發(fā)展的初期階段。

趙浩興：數(shù)字化對跨境電商的激活能力

杭州電子商務(wù)研究院執(zhí)行院長

未來的七年時(shí)間，是我國新商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的黃金時(shí)期，而這個(gè)時(shí)期里面最具有激活能力就是數(shù)字化。但是冷冰冰的數(shù)字嗎？不是。

十九大就提出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)，但是光光數(shù)字經(jīng)濟(jì)解決不了，還需要有工匠精神，企業(yè)家精神，高質(zhì)量發(fā)展和全面的對外開放。所以它是一個(gè)系統(tǒng)，大家認(rèn)識數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字經(jīng)濟(jì)必須從系統(tǒng)的角度去思考。

所以2019年，再提出幾個(gè)商業(yè)創(chuàng)新關(guān)鍵詞的話，是數(shù)字帶來革命，消費(fèi)導(dǎo)向，線上線下的融合，全球價(jià)值鏈的重構(gòu)，數(shù)字化的貿(mào)易。

中國BTB專業(yè)市場，那種房東加搬運(yùn)工的模式將退出歷史舞臺，將走向數(shù)字化、OTO、大宗商品交易、服務(wù)化，BTB系統(tǒng)走向連鎖。

跨境電商需要通過數(shù)字加體驗(yàn)、加服務(wù)，重構(gòu)OTO的專業(yè)市場，所以數(shù)字是它的一個(gè)系統(tǒng)效率提升，活血化瘀的重要工具。

同時(shí)我覺得跨境電商要關(guān)注區(qū)塊鏈，現(xiàn)在大家在講區(qū)塊鏈，有多少人搞懂了它？沒有多少。但實(shí)際上很多人沒搞懂又把它忽略了。五年后，就會看到區(qū)塊鏈的價(jià)值，但區(qū)塊鏈必然是跟價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈整合的，是產(chǎn)業(yè)化的，是系統(tǒng)化的。

付恩偉 ：內(nèi)容營銷賦能跨境電商

樂偶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人

經(jīng)過幾年的發(fā)展，進(jìn)口方面的電商已經(jīng)有很多的平臺脫穎而出，在今天看到進(jìn)口的電商份額里面處于一個(gè)領(lǐng)先的地位，比如說網(wǎng)易考拉，像天貓國際，或者是京東全球購。

我們現(xiàn)在很多跨境電商從業(yè)者，其實(shí)也在依托這些平臺的流量做生意，那么2018年我們看到，天貓國際、小紅書、網(wǎng)易考拉等等紛紛在線下開了體驗(yàn)點(diǎn)。這其實(shí)是要打造線上線下聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)場景，今天更多消費(fèi)是變得場景化，不僅僅是在線上影響消費(fèi)者，同時(shí)要在線下聯(lián)動(dòng)影響消費(fèi)者。

這就要提到目前跨境電商的“內(nèi)容營銷”：以內(nèi)容為紐帶觸達(dá)人群，獲得消費(fèi)者給予消費(fèi)建議，并引導(dǎo)消費(fèi)。

過去的用戶群體的變化，驅(qū)動(dòng)著現(xiàn)在的市場在從以商品為中心，到以人為中心的快速轉(zhuǎn)變，過去賣東西是以商品為中心，包括跨境電商也是，我們把一個(gè)商品進(jìn)來之后，其實(shí)我們更多是在宣傳商品有多好，去吸引人。

而今天我們的營銷要以人為中心，要考慮受眾他們想看到什么，什么內(nèi)容是他們希望得到了，然后我們用這些內(nèi)容去吸引這些人，來滿足它的需求，然后再把商品賣出去，這是從以商品為中心，到人為中心的營銷變化。

內(nèi)容電商的優(yōu)勢簡單來講有四點(diǎn)：為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為商家賦能，內(nèi)容場景化，助力推廣裂變。

具體的策略簡單講有四個(gè)步驟：確定目標(biāo)客戶，以內(nèi)容吸引相關(guān)興趣的客戶，通過多類型的傳播媒介及平臺來引導(dǎo)流量，最后在平臺內(nèi)部進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化，來形成客戶的管理。

其實(shí)這跟我們一直提倡的數(shù)字化營銷體系正好印證：從存在到內(nèi)容，到傳播，到獲取客戶，最后到客戶的管理。

王薇 ：實(shí)現(xiàn)To B和To C都能夠在“全球中心倉”內(nèi)同時(shí)完成

杭州樂鏈網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人

我要分享的是“全球中心倉”，這個(gè)模式其實(shí)就是一個(gè)EWTP（電子世界貿(mào)易平臺）的雛形。

很多人會問EWTP到底做了什么？按照我們的理解，EWTP其實(shí)做了一個(gè)通關(guān)的平臺，這個(gè)平臺它是要非常高效率的數(shù)據(jù)交換的一種通關(guān)平臺，但是你如果是這些數(shù)據(jù)都散落在賣家自己的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）上的時(shí)候，這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)是要到真正出運(yùn)的時(shí)候才可以集中，但是你有了全球中心倉的概念，你的這個(gè)庫存早就可以進(jìn)入到Data當(dāng)中，所以我們認(rèn)為全球中心倉其實(shí)是跨境電商發(fā)展的一個(gè)非常基礎(chǔ)的設(shè)施。

我們在中心倉里面能做什么？第一，非保稅與保稅的貨物可以同倉的管理。

第二，出口和進(jìn)口可以同倉管理，比方說網(wǎng)易的全球店，它其實(shí)有很多的東西在海外生產(chǎn)的，但是這些東西又是賣給中國的消費(fèi)者，其實(shí)還有一個(gè)愿望是把這些東西重新賣回到海外。在這樣的一個(gè)意愿下，如果有一個(gè)全球中心倉的配合，它就是可以在中心倉里面，既利用跨境進(jìn)口的政策，又用到跨境出口的便利，把整個(gè)全球買、全球賣的庫存?zhèn)湓趥}內(nèi)。

同時(shí)我們在這個(gè)倉內(nèi)，To B和To C可以實(shí)現(xiàn)同倉交割。買家在低成本購買的情況下，再把這個(gè)東西分銷給各個(gè)賣家，這個(gè)賣家也是可以在退完稅的情況下面拿到這個(gè)價(jià)格，所以這個(gè)成本也是相對都是低的。在這樣的情況下，To B和To C都能夠這個(gè)倉庫內(nèi)完成。

另外外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)也是在倉里面，因?yàn)槲覀兪怯斜６惡头潜６惖膮^(qū)域?？缇畴娚虜?shù)字貿(mào)易是助推傳統(tǒng)的物流轉(zhuǎn)型升級，我們的全球中心倉也是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生的，我們在希望助推跨境電商高速發(fā)展的今天，希望能夠用到專業(yè)知識，以及不斷創(chuàng)新的模式能夠助推跨境賣家順利出海。

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