原標(biāo)題:手機業(yè)硬技能和vs軟技能,到底哪個更重要?
現(xiàn)代社會越來越復(fù)雜,沒有誰可以輕輕松松地就能混好,特別是在一些大城市、大型的企業(yè)中,更是有著大量深不可測的技術(shù)牛人和管理大咖,金字塔頂端競爭的殘酷程度超乎常人想象,而一些社會小角色則需要持續(xù)修煉自己的技能,這幾乎是人生最重要的事情,也是最難辦的事情之一。事實上,修煉技能需要參考多重的因素,常需要基于自己的天賦、行業(yè)要求以及社會大環(huán)境進行定位和調(diào)整,即便CEO們個個都是工作狂,但終因“精力帶寬”有限而不能全面兼顧,于是,社會作為一個綜合性組織,需要的技能常常是琳瑯滿目的,包括軟技能和硬技能,我們沒有辦法評說這兩種技能到底孰優(yōu)孰劣,而是要取決于社會在特定時期的剛性需要,以及人類把某種技能發(fā)揮的程度,正如金庸自己無法評說落英神劍掌和降龍十八掌,到底那個更厲害,這幾乎完全取決于練武者的內(nèi)功修為。
常見的硬技能包括研發(fā)設(shè)計、軟件編程、設(shè)備維護、機床操作等等,比較偏文科一類的則包括Word/ Excel/PPT設(shè)計以及寫作技能,我們通過這些硬技能、硬實力,常常能做出非?!翱梢暬钡某煽?,給人一種物質(zhì)上的沖擊感。相比之下,軟技能則包括情緒管理、人際關(guān)系培養(yǎng)以及客戶同理心等等,更涉及寬容、合作、豁達之心胸等一切能讓社會環(huán)境變得光滑,變得圓潤的人性技能。鑒于人類本身和大環(huán)境的復(fù)雜性,任何人不能只具備一個種類的技能,而應(yīng)該是兼而有之,但大家的天賦和精力帶寬又注定不能把兩種技能都發(fā)揮到極致,99%的人只能專攻一路,或者說只要把其中一路的技能做到極致,就能混得不錯了。
硬技能:身兼數(shù)職,不如一技傍身?
如前文所述,硬技能更容易做出"可視化”的成績,比如編輯一段代碼、設(shè)計一款手機或者維修數(shù)十款設(shè)備等等,可以說,硬技能是整個社會最核心的工具和源動力,甚至能推動整個歷史向前發(fā)展,用馬克思主義哲學(xué)的話說:科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。
在高端的行業(yè)如智能手機設(shè)計領(lǐng)域,喬布斯以及他的UI設(shè)計團隊、軟體團隊都具備非常強大的硬技能,由他們設(shè)計出來的iPhone手機,外觀精美、系統(tǒng)穩(wěn)定、零件的可靠性強,不僅引領(lǐng)了移動互聯(lián)網(wǎng)潮流,更是把喬布斯和整個團隊推崇到了極致。幫主的審美性不用贅述,他在擔(dān)任CEO期間,脾氣非?;鸨?,很多員工都不敢同其一塊乘坐電梯,他認可的項目進展會非常順利,常常出現(xiàn)最驚艷的產(chǎn)品,這都得益于幫主團隊強大的設(shè)計能力,其中有專門研究金屬、玻璃配方的化學(xué)家,以確保iPhone的外框足夠吸引眼球且足夠堅硬,也有芯片設(shè)計的專家,使得IC線路間的間距逼近3nm,至于一些電池、攝像頭、震動馬達等團隊設(shè)計者也都是行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的專家。這些專家擁有卓越的硬技能,而且都做出了很強的“可視化”的產(chǎn)品,于是,他們在蘋果內(nèi)部甚至在整個產(chǎn)業(yè)鏈中都享有“至高無上”的地位,換句話說,他們只需要在意自己的設(shè)計以及自己天才般的想法,至于說,如何讓設(shè)計變現(xiàn),或者銷售出去就和他們關(guān)系不大了,這就意味著整個產(chǎn)業(yè)鏈都要按照設(shè)計團隊的意志來搭建,包括產(chǎn)品的銷售周期、零部件供應(yīng)以及最終的組裝流程制定等等。
相信早在幾年前,很多人都開始意識到iPhone售價過高肯定會影響其銷售,整個產(chǎn)業(yè)鏈也會因太過完美的設(shè)計而陷入經(jīng)營困難的尷尬境地,但擁有硬技能的團隊,從來沒有妥協(xié),依舊我行我素地疊加設(shè)計,同時,享受著手機行業(yè)的頂薪,精神、物質(zhì)雙豐收。
總得來說,硬性技能如果能達到巔峰,絕對會處于社會的金字塔頂,比如喬布斯的手機設(shè)計團隊,還有一些人工智能、大數(shù)據(jù)的研究員,但我們也越來越強烈地意識到,一些基礎(chǔ)性的硬技能“擁有者”的社會地位正急劇下滑,日子開始變得艱難。在早些時候,木匠活算是一件非常體面的硬技能,趙本山小品里曾說:六級木匠相當(dāng)于中級知識分子;泥瓦匠也是很多農(nóng)村人向往的技術(shù)工種,能壘起一段墻的瓦匠師傅待遇非常之豐厚,還能收幾個徒弟,像兒子一樣地使喚他們;飯店里的大廚更是擁有特殊的地位,負責(zé)管理整個后廚,卻常年不用親自顛勺,他們只需要在幾道硬菜時露一手即可,但是隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、自動化的快速發(fā)展,這些行業(yè)正在被無限取代,機器人蓋房子的效率遠勝于自然人類的泥瓦匠,有了“它們”的幫助,建筑公司可以在15天內(nèi)蓋起一棟30層的大樓,而3D打印出的家具、日常用品也早已不輸給六級木匠,至于,人工智能和自動化聯(lián)合起來扮演的廚師,更是能收錄海量的菜譜,程序控制的烹飪時間、溫度、配菜等等,都不輸最頂級的大廚...這種趨勢意味著擁有硬技能的自然人,需要持續(xù)更新自己,否則,終將會被取代。
軟技能:探索人性、我心永恒
隨著社會多元化的發(fā)展,越來越多的新興行業(yè)如雨后春算般地冒出來,或者說,在傳統(tǒng)的領(lǐng)域出現(xiàn)了新的分支,而從業(yè)者的技能也不止于硬邦邦的手藝活,而是混雜著軟技能。事實上,筆者不太喜歡“軟技能”這個稱呼,充滿著濃濃的貶義,我更愿意稱之為“耐用性技能”或者叫“關(guān)于人性的技能”,大家都知道社會、企業(yè)是由人類組成的,即便是技術(shù)再怎么發(fā)展,也無法徹底改變?nèi)诵裕簿褪钦f,這些技能應(yīng)該是永恒的。
在社會中,常見的巔峰“人性技能”非企業(yè)管理莫屬,事實上,任何的CEO都要花大量的精力去同人性做斗爭。前文提到的喬布斯設(shè)計團隊,算是硬技能的巔峰,但幫主向來高傲,只樂于同天才交往,銷售產(chǎn)品也不會向“客戶”低頭,可以說,蘋果早些年陷入難堪的虧損絕對同喬布斯的“太硬”有關(guān)系;相比之下,庫克就非常親民,他認同客戶就是上帝的道理,而且自從其掌舵以后,蘋果的組織擴大了三倍,招聘的人員不再是鳳毛麟角的天才,而是懂得斡旋供應(yīng)鏈管理的普通人,他們最大的技能就是懂得溝通,不僅會放下身段同供應(yīng)商一起工作,還會采用“價格談判、心理戰(zhàn)爭、感情牌”等手段來謀求最大利益,大都是“厚黑高手”,顯然,這些人都是深諳電子制造業(yè)的老兵,大都服務(wù)過三星、諾基亞、摩托羅拉,也就是說,他們的“人性技能”是隨時可以嫁接到新工作上的。
顯然,蘋果的二等公民也能有不錯的收入和社會地位,足以說明“人性技能”若能發(fā)揮好,也是不愁吃穿的,但基礎(chǔ)的軟技能要面對更殘酷的競爭,畢竟,溝通、談判、同理心這些手段并不難理解,還有一些所謂的婚戀專家、戀愛先生也都夾雜著“哄騙、扯淡”等因素,讓這些技能常常處于灰色的境地??傊?,人性是永恒的,但也是復(fù)雜的,人性技能的修煉更是一個需要長期沉淀,不斷上料加色的過程,并非只是“假模假式”的意思一下。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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