作者：王海倫

來源：GPLP犀牛財經(jīng)(ID:gplpcn)

近日，蘇寧易購發(fā)布業(yè)績預(yù)告修正公告，預(yù)計2018年歸母凈利潤將達到130億元左右，這一數(shù)據(jù)在目前已披露業(yè)績預(yù)告的A股上市公司中排名前列，讓人終于感受到了資本寒冬下難得的溫暖。

2018年下半年，在上市公司都需要緊急紓困的背景之下，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是國企，大型上市公司還是創(chuàng)業(yè)公司，市場的謹慎使大家都捂緊口袋。2018年入冬以來，不少企業(yè)傳出了裁員的風(fēng)聲。資料顯示，僅在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，摩拜、新浪、58 到家等互聯(lián)網(wǎng)公司裁員的消息一波接一波被爆出，一場企業(yè)裁員潮來勢洶洶。

然而，蘇寧卻在2018年逆勢擴張。據(jù)其相關(guān)資料顯示，2018年蘇寧新開門店數(shù)量超過8000家，所有門店總數(shù)達到11000多家，招聘員工6萬多人，成為整個市場當(dāng)中的一片難得的暖陽。

蘇寧是如何做到的？

高速增長背后：智慧零售功不可沒

回首2018年，全球經(jīng)濟風(fēng)起云涌，國內(nèi)外形勢復(fù)雜多變，不確定性因素增多，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。

然而，作為老牌企業(yè)，蘇寧易購卻逆勢高速增長，令人驚嘆。

而究其原因，智慧零售功不可沒。

其實早在多年前，蘇寧易購就未雨綢繆，開始了智慧零售的摸索及嘗試。2009年，蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。通過打造線上平臺，蘇寧掌握了大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并不斷地反哺線下，包括對線下門店智能化改造、各類黑科技入駐“最后一公里”配送等。2017年12月，蘇寧宣布啟動智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，隨后智慧零售在全國極速落地。

智慧零售，簡單而言就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務(wù)等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)。

而蘇寧對于智慧零售的落地路徑，則包括“場景互聯(lián)網(wǎng)”和“智能供應(yīng)鏈”，即打造無處不在、虛實融合的數(shù)字化全渠道，打造覆蓋消費服務(wù)生態(tài)的智能供應(yīng)鏈體系。

在縣鎮(zhèn)市場，蘇寧易購需要面對的是超過一二線城市的更多的消費人口，近年來縣鎮(zhèn)市場的消費升級紅利巨大，已成為藍海市場；在社區(qū)領(lǐng)域，蘇寧小店通過在生鮮、快消品類以及社區(qū)服務(wù)的拓展，擴展了蘇寧的商品范疇、提升了服務(wù)的密度和用戶的粘性，其潛力空間不亞于再造一個蘇寧。

蘇寧的賽道是“零售”，自然要滿足消費者對優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的需求。蘇寧有著天然的動力通過技術(shù)來提升行業(yè)效率，服務(wù)更多消費者。當(dāng)然，這也是蘇寧易購在智慧零售時代的使命，也揭示著蘇寧易購在新的消費時代將收獲更高的成就和價值。

一切符合市場的需求才是真的需求。

蘇寧顯然是順勢而為：

2018年，蘇寧新開門店數(shù)量超過8000家，所有門店總數(shù)達到11000多家；

2019年，蘇寧還將繼續(xù)高頭猛進，基于“兩大兩小多?！钡臉I(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，通過“租建購并聯(lián)”多種方式，力爭通過全年15000家新開店的布局，打造“全產(chǎn)業(yè)、全品類、全服務(wù)”概念的服務(wù)場景。

不光集團高速發(fā)展，蘇寧還強調(diào)”共享共生”，在智慧零售業(yè)務(wù)當(dāng)中，強化智慧零售核心能力輸出，加快零售云門店的拓展，與合作伙伴加強大數(shù)據(jù)共享，推進C2B反向定制模式，驅(qū)動供給側(cè)改革；同時還加大“智慧零售大腦”向社會和企業(yè)的開放力度，為相關(guān)企業(yè)解決各類數(shù)字技術(shù)問題。

在蘇寧的愿景當(dāng)中，未來無論消費者是在一線城市的北上廣，還是在大西北的邊陲小鎮(zhèn)村莊；無論是在高樓大廈的寫字樓，還是在住宅小區(qū)，蘇寧都將通過智慧零售服務(wù)中國老百姓的美好生活。

蘇寧的秘密：重視人才 利益共享

蘇寧易購能夠逆勢增長，顯然與其“利益共享”的理念密不可分——外部，蘇寧與合作伙伴和諧共生；內(nèi)部，蘇寧聚焦員工價值，滿足人才成長與發(fā)展的需求。

2018年，蘇寧新招聘6萬多人；2019年，蘇寧還將進一步擴張，計劃新增員工8萬多人。

“企業(yè)最寶貴的財富就是人才?！?/p>

蘇寧易購深度了解人才的價值，在吸引人才的方法上不斷創(chuàng)新：

在研發(fā)方面，2018年的蘇寧持續(xù)加大投入，2018年1-9月蘇寧易購研發(fā)費用達到14.97億元，同比增長63.15%，主要用于加大專業(yè)人員儲備及研發(fā)投入。如今蘇寧在中國北京、上海、南京、武漢以及美國硅谷建立起五大研發(fā)基地，三十五個研發(fā)中心，一萬人技術(shù)精英團隊，其中人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算相關(guān)技術(shù)專家超3300人。

在股權(quán)激勵方面，蘇寧也毫不手軟。

2018年5月，蘇寧易購?fù)ㄟ^第三期員工持股計劃，以從二級市場全價回購股份的方式半價受讓給員工。該持股計劃受益的員工總?cè)藬?shù)約1600人，員工出資總金額不超過5億。這意味著，為執(zhí)行該持股計劃蘇寧易購將需投入真金白銀5億元。2019年，為了更大力度的留住人才，蘇寧擴大了股權(quán)激勵的范圍，在科技、體育、物流等新板塊設(shè)置股權(quán)激勵機制。

資本寒冬是機遇也是挑戰(zhàn)，隨著時間的發(fā)展，泡沫一定會被打壓，劣幣或次良幣最終也會被“擠出”，而蘇寧也將作為逆勢而上的典型案例成為中國商業(yè)歷史上的一個教材。

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