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    挑戰(zhàn)者紛至沓來!微信戰(zhàn)略藐視,戰(zhàn)術還得重視?

    2019年1月15日是互聯網的大日子:前快播CEO王欣創(chuàng)辦的馬桶MT、抖音旗下的多閃和羅永浩的聊天寶,一共三款社交App同日發(fā)布,成為古老的社交市場難得一見的奇景,在行業(yè)內掀起不小波瀾,關于這三款產品本身的分析已經很多,羅超頻道在接受36kr音頻采訪時也談到了對多閃的看法,本文則希望可以站在整合行業(yè)來談一談,為什么去年下半年開始,紋絲不動的社交市場忽然熱鬧起來了?

    三大社交App只是冰山一角

    抖音多閃瞄準年輕人的熟人社交場景,以短視頻作為切入點;馬桶MT做的是匿名社交,有漂流瓶和附近的人的影子;聊天寶從子彈短信進化而來,與中國移動合作,集成了拼多多+趣頭條+微信+釘釘諸多功能,將金幣激勵模式融入到社交。

    挑戰(zhàn)者紛至沓來!微信戰(zhàn)略藐視,戰(zhàn)術還得重視?

    雖然它們都不能對微信構成太大的威脅,不過官方鏈接卻無一例外被微信屏蔽,正如我在36kr觀察+欄目所言:除了多閃基于字節(jié)跳動的流量基礎和抖音的視頻優(yōu)勢有一定的機會外,另外兩個玩家都是陪跑的,做匿名社交沒戲,做加法更沒戲,多閃從視頻這一新的切入點來嘗試改變年輕人的社交習慣,有一定的機會。

    挑戰(zhàn)者紛至沓來!微信戰(zhàn)略藐視,戰(zhàn)術還得重視?

    想要分走微信蛋糕的不只是這三款App,2018年社交市場早已風起云涌,大有“社交App太多,沒這么多天聊”的感覺。

    微信前高管離職創(chuàng)業(yè)做了echo瞬間和POP IM,對標Snapchat和Instagram,主打熟人社交,產品面向的群體是那些希望逃離微信,回歸小圈子私密社交的用戶,這兩個產品并未激起多大的水花,遠不如1月15日發(fā)布的這三款產品受關注,此前中國就有許多Snapchat和Instagram的跟隨者,它們無一例外地成為了先烈。最近比較火的cue是一款上線不久的親密熟人社交產品,相當于是面向私密好友的朋友圈,在發(fā)布信息前需要 cue某一個朋友,旨在讓用戶可以和親密朋友無障礙無負擔互動。

    在這些社交App外,自帶流量的產品正在向社交轉型或鞏固。

    美圖為了解決工具App困境,直接提出了“美和社交”戰(zhàn)略,蔡文勝明確表示美圖要做中國的Instagram,后者主打圖片社交,2012年被Facebook收購,據彭博在2018年估計,Instagram單獨估值在1000億美元左右。去年9月20日,美圖秀秀新版本上線,將社區(qū)放在首頁,最近更名為“相冊”,聚焦圖片社區(qū),美圖邏輯是很多用戶分享圖片前都會用美圖系App進行P圖,現在自己把分享給做了。

    在抖音做多閃的同時,今日頭條一直在強化社交戰(zhàn)略,2018年推出了千人百萬粉計劃,不過此社交非彼社交,而是對標微博社交媒體屬性,希望建立用戶與用戶、粉絲與創(chuàng)作者的關系,增強用戶粘性的同時解除對算法的高度依賴,實現社交+算法的雙重分發(fā)模式。

    LBS陌生人社交起家的陌陌在直播大獲成功賺了不少錢后,去年花7.35億美元收購探探在陌生人社交上形成壟斷。陌陌自身則在視頻社交上戰(zhàn)略布局,它甚至砸了上億投放廣告來強化自身視頻社交的形象,讓短視頻成為陌生人社交的一部分,進而提高陌生人間的好友關系建立效率,看上去陌陌跟多閃都是視頻+社交的戰(zhàn)略,不同的是后者瞄準的是熟人關系鏈,且是針對年輕人打造的產品。

    挑戰(zhàn)者紛至沓來!微信戰(zhàn)略藐視,戰(zhàn)術還得重視?

    不論是新老玩家,大家的邏輯無非是如下幾個:一個是從微信現在的關系鏈中切走一部分做細,比如私密關系,比如匿名,比如年輕人;另一個是從信息表達和溝通形式來切,有的是圖片,有的是視頻,有的是信息流,本質是內容優(yōu)而社交,總的來說,都跟微信形成了直接或者間接的競爭關系,都想要撬動微信的墻角或者分走一點蛋糕。

    為何微信挑戰(zhàn)者忽然變多了?

    商業(yè)世界最大的不變就是變化,日新月異的互聯網更是如此,即便是最穩(wěn)定的社交市場。

    來往挑戰(zhàn)微信仿佛還是昨天的事情,當時阿里大有All In的氣魄,投入大量資金和資源,時任CEO陸兆禧掛帥,阿里全員出動,馬云高調助陣,直言不諱地喊出“火燒南極”的口號,后來發(fā)生的事情大家都知道了:來往徹底失敗,阿里暗度陳倉實現了移動轉型,經此一役,微信的霸主地位也得到了強化,當時所有人幾乎都認為中國社交市場再無變數。

    5年后,互聯網進入下半場社交市場卻一夜之間起風云,讓人意外,羅超頻道(歡迎添加個人微信luochaozhuli交流)認為有如下原因:

    1、就市場大環(huán)境來看,今天中國商業(yè)世界本身就處于大變局中,中國一切生意都可以被重新做一遍,包括社交。

    不論是馬云的五新還是馬化騰的產業(yè)互聯網,都表明各行各業(yè)都在升級換代,很多大家認為沒有變數的市場,都出現了新的挑戰(zhàn)者,比如咖啡市場有瑞幸,電商市場有拼多多,出行市場有哈羅。

    既然是這樣,社交市場是不是有重做的機會?這么多玩家涌現說明,現在有很多需求沒有被很好的滿足,比如私密社交,年輕人社交,視頻社交,微信是一個超級國民App,但眾口難調,難以面面俱到,而且世界上不存在任何完美產品,人群、場景和習慣的變化總會眾口難調,這存在機會。

    而且很多事情微信不一定能做或者愿做,比如陌生人社交就很難做到陌陌這么極致,“能做許多微信不能做不敢做不愿做的事情”,是陌陌投資人當初看中陌陌的核心原因之一,做老二有老二的好處,樹大招風,這一次王欣做馬桶MT正是看中這一點。

    2、用戶群的代際更迭在2019年將會產生大量的機會,對每一個行業(yè)都是。

    前些年80后、90后就是年輕人,被稱為千禧一代,然而今天的年輕人是“Z世代”,即95后用戶,作為互聯網原住民,他們有很多自己的生活方式,就社交而言,70、80、90和00后有著不同的話語體系、交流方式、社交訴求。70、80后社交關系已在微信建立,用戶習慣很難再改變,但90后和00后卻不然,他們的社交關系和用戶習慣還在養(yǎng)成中,存在新的機會,這也是多閃的邏輯,產品負責人是93年年輕人,工程師很多是95后,抖音顯然是想嘗試讓年輕人來給他們自己做一款社交App。

    挑戰(zhàn)者紛至沓來!微信戰(zhàn)略藐視,戰(zhàn)術還得重視?

    3、此一時彼一時,成為先烈的來往給了后來者啟發(fā),新技術創(chuàng)造了條件。

    五年前,來往失敗是因為用微信的方式來挑戰(zhàn)微信,它瞄準的是微信的所有用戶,場景是熟人社交的日常溝通,產品形態(tài)幾乎一樣,然而用戶不需要第二個微信,正是因為此,我們看到今天的社交玩家都不再做一模一樣的微信,而是各有不同的打法。與此同時,跟五年前比,今天有很多新技術和新模式,比如AI、4G/5G、短視頻、金幣模式都是五年前沒有的,這給新社交產品創(chuàng)造了條件,多閃針對年輕人做圍繞短視頻的社交,正是瞄準了5G即將商用這一趨勢,5G時代到來用戶創(chuàng)造和消費短視頻更加方便,短視頻社交有望爆發(fā)。

    然而這么多玩家出現對微信形成合圍,或許可以分走一部分蛋糕,卻很動微信地位,更被說取代微信,正是因為此,今日頭條CEO陳林才說:“多閃不以微信為競爭對手,沒必要上來就封殺”,但從年輕人和短視頻角度來切熟人關系鏈,顯然是動了微信的奶酪,換句話說,相對于做匿名的馬桶和做加法的聊天寶,多閃跟微信的競爭關系要強得多。

    撼山易撼微信難,對手出現是好事

    五年前,微信如日中天,來往來勢洶洶,然而對于微信來說,不算真正的挑戰(zhàn),因為幾乎所有人都斷定,來往一定會輸,注定是一個犧牲品。今天,層出不窮的玩家出現,其中不乏多閃這樣的實力派玩家,微信應該要正視這一輪挑戰(zhàn)了。

    在2019年微信公開課Pro上,張小龍足足講了四小時,金句頻出,很多微信和張小龍的粉絲都將這次演講視作是產品經理的春晚,“全國每天都有5億人在用微信,還有1億人想教我怎么做產品”,從這句話可以看出,張小龍境界很高、閑庭信步,眼里沒有競品。

    挑戰(zhàn)者紛至沓來!微信戰(zhàn)略藐視,戰(zhàn)術還得重視?

    微信在熟人社交上占據核心位置,一邊是多年來沉淀的覆蓋10億用戶的熟人關系鏈;另一邊是微信基于開放連接戰(zhàn)略形成的繁榮商業(yè)生態(tài),都是微信在產品表象下的軟實力,難以被復制,正是因為此,盡管現在社交App一窩蜂地出現,卻都難以撼動微信的地位。

    然而正如前文所言:90后、00后為主體的年輕人成為中堅用戶群,短視頻等內容日益風靡,都給社交市場帶來了新的創(chuàng)新機會,現在多閃App還不能威脅微信的地位,但如果多閃App基于抖音的短視頻優(yōu)勢和字節(jié)跳動的流量基礎,成功成為一個年輕人的短視頻社交App后,就可以去視頻化,跨越年齡圈層,逐步成為日常聊天IM社交平臺,這將對微信構成進一步的威脅。

    總的來說,這些App的出現卻給微信乃至騰訊也提了個醒。

    社交市場很古老,8歲的微信已到中年,不論是企業(yè)還是產品,不老只是傳說,即便是已被一些人封神的微信,也有中年之惑。

    從微信公開課2019可以看到,在騰訊產業(yè)互聯網戰(zhàn)略下,微信對B端越來越重視,產業(yè)微信時代到來,微信支付、小程序、企業(yè)微信、小游戲,無不如此,雖說它們最終還是要給微信用戶服務,但微信自身在產品端的更新卻越來越少,從版本號可以看出這一趨勢:2012年到2014年推出了6個版本,2014年到2018年,只有一個大版本:7.0,而且更新也不算多,特別是在外界期待的短視頻等功能上。

    與此同時,微信月活已超過10億,如果不再海外市場有突破,用戶大盤將逼近天花板,微信核心產品公眾號流量開始下降,新榜最近發(fā)布的《2018年中國微信500強年報》顯示,500強平均閱讀數環(huán)比下滑13.8%,2017年下降了24%。所有產品到一定階段都會遇到瓶頸,微信也不例外——好消息是,微信小程序、微信支付、企業(yè)微信等業(yè)務增長迅速,可謂是東邊不亮西邊亮。

    微信從來不缺贊美,甚至奉承,然而越是如此微信越是需要保持清醒,聽聽不同的聲音、看看不同的玩家,正視挑戰(zhàn)。互聯網從來不會有真正的壟斷,即便是市場只剩一個玩家,如果你止步不前,保不準明天就有一個新的玩家冒出來分蛋糕,因為市場、用戶、需求、技術和模式都在變化。

    微信過去的挑戰(zhàn)者太少,有力挑戰(zhàn)者幾乎沒有,現在大量玩家出現,不乏渾水摸魚者,但也有實力派玩家,這對微信來說不見得是壞事,只有對手才能成就偉大企業(yè),才能造就偉大產品,才能強化前進動力。不少互聯網玩家在干掉所有對手后,自己缺乏前進動力最終走向沒落。

    對于整個社交市場而言,新的玩家出現是利好,這將促進整個社交市場競爭,最終讓用戶受益。雖然微信這座大山難以被翻越,但依然要有玩家去嘗試,而不只是站在大山面前贊美。

    對此,曾說出“巨頭倒下時身體還是熱的”這句名言的馬化騰一直是有憂患意識的,他在2016年就說過:“我最大的擔憂,就是越來越看不懂年輕人的喜好”,他說:

    “雖然我們干這行,卻不理解以后互聯網主流用戶的使用習慣是什么。而且用戶的需求和喜好瞬息萬變,95后、00后人群的需求是什么?我們每天都在研究。包括微信,沒有人保證一個東西是永久不變的,因為人性就是要不斷更新,可能你什么錯都沒有,最后就是錯在自己太老了。怎么樣順應潮流?是不是沒事把自己品牌刷新一次?”

    針對此,騰訊進行了大量的布局,不只是主動與年輕人甚至小孩子溝通,也投資了大量的面向年輕人的產品,包括Snapchat和Instagram,QQ承擔起了年輕人社交的任務,推出很多針對年輕人的功能,比如AR聊天。正是因為QQ負責年輕人社交,所以微信在年輕人特別是95后上的動作反而少了一些,微信是一款越來越好用的App,但只靠這個抓住所有人是不夠的,它需要變得更酷,否則就會被多閃們切走蛋糕。

    挑戰(zhàn)者紛至沓來!微信戰(zhàn)略藐視,戰(zhàn)術還得重視?

    沒有什么是一成不變的,用戶在變需求在變市場在變,我想微信一定會正視這一波挑戰(zhàn)者,這是對微信的一個強提醒——對手不會消失,也不會睡覺。從微信將三款社交App的部分鏈接屏蔽來看,它對各路挑戰(zhàn)者是“戰(zhàn)略上藐視、戰(zhàn)術上重視”,接下來我更期待微信在產品上的行動。

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    2019-01-16
    挑戰(zhàn)者紛至沓來!微信戰(zhàn)略藐視,戰(zhàn)術還得重視?
    2019年1月15日是互聯網的大日子:前快播CEO王欣創(chuàng)辦的馬桶MT、抖音旗下的多閃和羅永浩的聊天寶。

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