2018年12月12日,騰訊QQ官方宣布,由于業(yè)務(wù)調(diào)整,webQQ即將在2019年1月1日停止服務(wù),以前出差也偶爾用過webQQ,昨天再一次打開時(shí),已經(jīng)不再能使用。
這是騰訊繼宣布關(guān)閉QQ寵物之后,又一次針對(duì)QQ的瘦身活動(dòng),原因自然很簡單,用戶數(shù)量的稀落,讓騰訊不得不做出裁撤的動(dòng)作。打開微信網(wǎng)頁版卻仍舊能正常使用,兩廂一對(duì)比,讓人無限唏噓。
近年來,隨著來微信逐漸替代QQ成為騰訊社交帝國的地基,騰訊賴以起家的QQ勢力版圖不斷縮減。這幾年QQ不斷關(guān)掉一些曾經(jīng)紅火一時(shí)的業(yè)務(wù),這種種跡象表明一個(gè)時(shí)代正在落幕。
QQ衰落
對(duì)于80后和90后而言,QQ承載了太多的記憶,我們一起經(jīng)歷過用火星文,追逐過殺馬特,曾有一段時(shí)光沉浸在QQ空間發(fā)表說說。
我們或許換過很多個(gè)手機(jī)號(hào),但是QQ號(hào)還是十年前甚至是二十年前的那個(gè),陪伴我們時(shí)間最長的或許就是QQ。曾經(jīng)我們交換聯(lián)系方式的第一句話就是“我能加你QQ號(hào)嗎”,如今成了“我能加你微信嗎”,曾經(jīng)我們上班時(shí)打開電腦的第一件事就是登上QQ,如今我們上班打開電腦的第一件事是登上PC端微信。
曾經(jīng)的我們,會(huì)省吃儉用買黃鉆裝扮QQ空間,半夜會(huì)去QQ好友的農(nóng)場偷菜,有事沒事還會(huì)寫個(gè)空間日記。對(duì)于智能手機(jī)還未普及就長大的那群人而言,QQ承載了一段非常重要的時(shí)光。
2011年騰訊推出微信后,QQ還是最常用的社交App,可隨著客戶、朋友、親人一個(gè)又一個(gè)的要求在微信里和你溝通,對(duì)于微信冷淡風(fēng)不感冒的自己也成了微信中的一員。如今QQ仍舊擁有無數(shù)讓人眼花繚亂的功能,卻隨著社交關(guān)系向微信的遷移,不知不覺間打開QQ的次數(shù)也越來越少,更多的時(shí)候我們只是掛機(jī)。
不得不承認(rèn),微信已經(jīng)取代了QQ成為用戶量最龐大的即時(shí)通訊軟件。據(jù)今年騰訊發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)顯示,微信月活躍用戶為10.82億,比同期增長10.5%,QQ的月活躍用戶數(shù)量達(dá)到了8.03億,比同期下降了4.8%。在如日中天的微信沖擊下,QQ的用戶黏性減弱。
這幾年QQ不斷地調(diào)整著戰(zhàn)略,將用戶定位為年輕化,在衰落路上苦苦掙扎。
瘦身背后
2009年騰訊推出webQQ,webQQ推出的初衷是為了滿足部分用戶一些特殊場合登錄QQ的需求。它無需下載,無需安裝,只需打開瀏覽器的網(wǎng)址登錄后即可與好友聊天,減少了電腦性能或操作系統(tǒng)對(duì)用戶的限制,在智能手機(jī)尚未普及之時(shí),對(duì)一些經(jīng)常出差的商務(wù)用戶及在酒店、機(jī)場、會(huì)議室、咖啡館等地使用QQ辦公的用戶來說,方便快捷,極大地滿足了他們的需求。
智能手機(jī)普及之后,2014年webQQ官網(wǎng)掛出過一則公告顯示:“相聚有時(shí),后會(huì)無期”,一度傳言webQQ將終止服務(wù),但公告頁面并沒有給出停止服務(wù)的具體時(shí)間,目前WebQQ及SmartQQ也仍然能正常使用,沒想到四年之后成為現(xiàn)實(shí)。
2018年12月12日,webQQ官網(wǎng)再次發(fā)布公告稱由于業(yè)務(wù)調(diào)整,webQQ即將在2019年1月1日停止服務(wù)。至此,webQQ徹底告別了用戶,距離它誕生剛好十年。
這些年來,隨著微信發(fā)展勢頭的日益強(qiáng)勁,在功能拓展方面越來越廣,一度被用戶批評(píng)為“臃腫”,在微信的身上,用戶看到了曾經(jīng)的QQ的影子。
眾所周知,如今的騰訊帝國是靠QQ這個(gè)社交工具起家的,由QQ不斷擴(kuò)展,新增業(yè)務(wù),滿足用戶需求。如今隨著用戶時(shí)間不斷向微信遷移,曾經(jīng)很多受到QQ用戶喜歡的功能逐漸不受歡迎了,成了QQ瘦身的對(duì)象。近些年來,QQ進(jìn)行過幾次瘦身,每一次都引發(fā)用戶的懷念潮。
2015年6月20日,騰訊關(guān)閉了陪伴用戶長達(dá)6年的QQ家園,曾經(jīng)QQ家園熱鬧非凡的記憶成為歷史。
2017年8月6日,朋友網(wǎng)(QQ校友)因業(yè)務(wù)調(diào)整,停止服務(wù)和運(yùn)營,曾經(jīng)為我們找到了眾多校友、班級(jí)同學(xué)、前同事的社交平臺(tái)也成為歷史。
2018年6月29日騰訊發(fā)布公告稱QQ寵物于9月15日,正式停止運(yùn)營,陪伴了用戶很久的電子寵物也被騰訊帶走了,那句“主人,永遠(yuǎn)再見了”讓用戶紛紛淚目。
陪伴用戶六年的QQ家園、六年的QQ寵物、九年的朋友網(wǎng)、十年的webQQ紛紛成了騰訊在進(jìn)行QQ瘦身時(shí)被修剪掉的“過剩枝葉”。
天浩認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)從2G到目前的4G,再到明年的5G,用戶的需求和心理也在不斷地變化,任何產(chǎn)品的火爆都有周期性的規(guī)律,曾經(jīng)火爆的天涯論壇在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP領(lǐng)域不見蹤影,只有老用戶還在用網(wǎng)頁泡論壇,曾經(jīng)火爆的人人網(wǎng)社交平臺(tái)在2018年以2000萬的價(jià)格“賤賣”了,潮起潮落是時(shí)代發(fā)展的常態(tài),騰訊從戰(zhàn)略角度出發(fā),進(jìn)行QQ瘦身也是無可厚非。
未來迷思
也許十年前我們還在QQ群里討論當(dāng)我們死后,我們的QQ號(hào)碼下一代是否可以繼承?如今看到微信的迅猛發(fā)展以及QQ的不斷瘦身,不禁要問等第一批QQ用戶死去的時(shí)候,QQ還會(huì)在嗎?QQ最終會(huì)消失嗎?
在2018年曾傳出過QQ將要關(guān)閉的謠言,2018年5月9日晚間,騰訊QQ突然發(fā)生大面積故障,無論P(yáng)C端還是手機(jī)端聊天時(shí)消息發(fā)送都顯示失敗,出現(xiàn)紅色感嘆號(hào)提示,文件傳輸也沒有速度。同時(shí)網(wǎng)上出現(xiàn)流言說QQ大量散發(fā)不良信息,對(duì)青少年造成不可挽回的損失,QQ將要關(guān)閉了。最終官方辟謠答復(fù),并不是QQ要關(guān)閉,而是服務(wù)器出現(xiàn)了波動(dòng)。
天浩認(rèn)為QQ不會(huì)被關(guān)閉,目前QQ每天同時(shí)在線的人數(shù)也有幾億,且仍有一批忠實(shí)QQ用戶。此外QQ也一直在執(zhí)行自救策略。但用戶的擔(dān)憂也并不全無道理,在微信同QQ越來越像的今天,作為老大哥未來又該如何自處呢?
一是主打年輕化的再定位。目前微信的使用群體更多元,中青年人,還覆蓋了很多老年人。而QQ的用戶群體更加年輕化,90后、00后是主力人群,受眾更廣泛貫穿一、二、三線城市,他們興趣愛好比較豐富。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機(jī)QQ根據(jù)用戶群體畫像,也給自己進(jìn)行了重新定位,那就是年輕化,主打21周歲以下群體,推出了包括NOW直播、QQ看點(diǎn)等一系列年輕化產(chǎn)品及服務(wù),推動(dòng)了視頻內(nèi)容消費(fèi)增長,用新的互動(dòng)功能吸引更多年輕人參與。
二是和微信的差異化競爭。目前的微信群最多容納500人,且實(shí)行封閉式的邀請(qǐng)制加進(jìn)群。而QQ超大群可以建2000人群和3000人群,在群聊創(chuàng)建的分類上,也可以按照同學(xué)、同事、親友等社會(huì)關(guān)系來創(chuàng)建,還可以按照地域、行業(yè)分類來創(chuàng)建,這種開放性的群聊創(chuàng)建使得用戶可以搜索后申請(qǐng)加群,以及超大的群成員人數(shù)優(yōu)勢是微信無法比擬的。
三是年年獨(dú)立運(yùn)營的QQ紅包。相對(duì)于春節(jié)使用人數(shù)最多的微信紅包來說,每年春節(jié)的QQ紅包一直被忽視。騰訊QQ每年都會(huì)推出搶紅包玩法,拿出現(xiàn)金和卡券放入紅包池,供用戶玩樂。
此外QQ紅包的體驗(yàn)上比微信紅包更舒適,如QQ紅包可設(shè)置語音口令,在發(fā)送時(shí)進(jìn)行設(shè)置后只有讀取語音口令才能領(lǐng)取,還有短視頻紅包、視頻電話紅包、“面對(duì)面紅包”等多種玩法既解決了線下紅包社交的場景需求,又保留了社交媒體上的互動(dòng)優(yōu)勢,這也是微信紅包所不具備的。
四是完全獨(dú)立的QQ公眾號(hào)。QQ公眾號(hào)也分為訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào),主體也是分為個(gè)人、企業(yè)、媒體,這方面和微信很相似。與微信公眾號(hào)不一樣的地方是,QQ公眾號(hào)在顯著位置保留了與商家客服一鍵語音通話的功能,通過手Q接通的并非傳統(tǒng)的客服,而是專為手Q用戶設(shè)計(jì)的、帶有可視化菜單的服務(wù)。
QQ公眾號(hào)還有定時(shí)發(fā)送的功能的,而微信公眾號(hào)沒有。1月7日QQ公眾平臺(tái)發(fā)布公告稱,騰訊QQ公眾平臺(tái)所圍繞的賬號(hào)相關(guān)所有業(yè)務(wù)功能,將于本月開始逐步遷移融合至騰訊內(nèi)容開放平臺(tái)(企鵝號(hào)),QQ公眾號(hào)將徹底獨(dú)立運(yùn)營。
盡管QQ不斷調(diào)整策略,一再強(qiáng)調(diào)和微信同屬不同的產(chǎn)品,希望通過與微信的差異化競爭,推動(dòng)騰信更好地提升創(chuàng)新能力。可隨著微信不斷的更新、優(yōu)化和升級(jí),微信的功能越來越廣泛,最新版本的白色界面,也同原來的QQ更像。
微信用戶使用人數(shù)越來越多,使用時(shí)間也越來越長,QQ用戶人數(shù)雖看起來還有幾億的月活用戶,但用戶下降趨勢明顯,而且這些登錄的用戶多少是在上面聊天,多少是只是習(xí)慣的掛機(jī),也是很大的疑問。
人氣下滑、用戶流失是每一個(gè)產(chǎn)品的死穴。QQ的未來充滿了迷茫,曾經(jīng)每天必上的QQ會(huì)走向何方?這怕是連騰訊都搞不清楚的事。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 美媒聚焦比亞迪“副業(yè)”:電子代工助力蘋果,下個(gè)大計(jì)劃瞄準(zhǔn)AI機(jī)器人
- 微信零錢通新政策:銀行卡轉(zhuǎn)入資金提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)引熱議
- 消息稱塔塔集團(tuán)將收購和碩印度iPhone代工廠60%股份 并接管日常運(yùn)營
- 蘋果揭秘自研芯片成功之道:領(lǐng)先技術(shù)與深度整合是關(guān)鍵
- 英偉達(dá)新一代Blackwell GPU面臨過熱挑戰(zhàn),交付延期引發(fā)市場關(guān)注
- 馬斯克能否成為 AI 部部長?硅谷與白宮的聯(lián)系日益緊密
- 余承東:Mate70將在26號(hào)發(fā)布,意外泄露引發(fā)關(guān)注
- 無人機(jī)“黑科技”亮相航展:全球首臺(tái)低空重力測量系統(tǒng)引關(guān)注
- 賽力斯發(fā)布聲明:未與任何伙伴聯(lián)合開展人形機(jī)器人合作
- 賽力斯觸及漲停,汽車整車股盤初強(qiáng)勢拉升
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。