幾天前,小米宣布了子品牌紅米獨(dú)立的消息,紅米的品牌logo由“mi”變更為“Redmi”,徹底與小米主品牌分開(kāi)。坊間還有傳聞?wù)f,此前不久入職的金立原總裁盧偉冰很可能負(fù)責(zé)紅米的運(yùn)營(yíng)。
這意味著小米正式啟動(dòng)雙品牌戰(zhàn)略。據(jù)悉紅米R(shí)edmi專(zhuān)注極致性?xún)r(jià)比,主攻電商市場(chǎng)而小米專(zhuān)注中高端和新零售。但是,在目前的情況下,推出紅米獨(dú)立的雙品牌戰(zhàn)略,對(duì)于小米來(lái)說(shuō)真的是一步好棋嗎?
手機(jī)行業(yè)多品牌成功極少,華為只是個(gè)例
在手機(jī)行業(yè)里,國(guó)際品牌幾乎都沒(méi)有采取多品牌策略。從昔日王者的摩托羅拉、諾基亞、黑莓,到如今仍然霸主地位的蘋(píng)果、三星,均為單品牌。它們通過(guò)產(chǎn)品線或機(jī)型系列的方式,來(lái)布局高中低端市場(chǎng),不可否認(rèn)都在自己的年代獲得了成功。
反倒是國(guó)內(nèi)廠商比較喜歡采取雙品牌或多品牌的策略,這也和當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特殊情況有關(guān)。2011年,小米以互聯(lián)網(wǎng)品牌的形象出現(xiàn),通過(guò)低價(jià)策略打開(kāi)了增量市場(chǎng)的大門(mén)。2012年、2013年小米增長(zhǎng)迅速,成為智能手機(jī)市場(chǎng)的新生力量。當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)廠商的主要銷(xiāo)售渠道是線下,為了在不影響現(xiàn)有渠道價(jià)格體系的前提下應(yīng)對(duì)小米們的低價(jià)產(chǎn)品沖擊,紛紛推出了子品牌應(yīng)戰(zhàn)。像華為的榮耀、聯(lián)想的zuk、酷派的大神等,都是在這種情況下誕生的。
2013年,小米為了深耕千元機(jī)市場(chǎng),也推出了自己的子品牌紅米,與小米品牌進(jìn)行一定的區(qū)隔。隨后,雙品牌策略受到了后來(lái)者的追捧,當(dāng)主品牌銷(xiāo)售陷入困境時(shí)便通過(guò)推出子品牌降維出擊。大家比較熟悉的,應(yīng)該是魅族的魅藍(lán)和錘子的堅(jiān)果。
實(shí)際上目前觀察到的結(jié)果,雙品牌或多品牌策略的成功概率很小。確切地說(shuō),只有華為的雙品牌策略獲得了成功,其他廠商均無(wú)明顯建樹(shù)。多品牌的聯(lián)想深陷品牌認(rèn)知混亂的危機(jī),此番常程回歸能否重整山河尚不得而知;收購(gòu)阿爾卡特、黑莓、Plam等多個(gè)品牌在手的TCL,更是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一敗涂地;而雙品牌的魅族、錘子、酷派,同樣一無(wú)例外地被邊緣化。
國(guó)產(chǎn)廠商推出子品牌,一個(gè)目的是搶占其他對(duì)手的市場(chǎng)份額。一些廠商的子品牌低端產(chǎn)品暢銷(xiāo),但其市場(chǎng)份額其實(shí)多數(shù)并不是從對(duì)手那搶來(lái)的,而是主品牌的。魅藍(lán)透支了煤油的消費(fèi)能力,而堅(jiān)果用戶很多本是錘子的粉絲。以主品牌的名義推出低端手機(jī)型號(hào),同樣可以達(dá)到類(lèi)似的銷(xiāo)售效果??赡苷f(shuō)有人會(huì)反駁說(shuō),紅米已經(jīng)很成功了,而且打的是千元機(jī)新市場(chǎng)。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)直接用小米品牌去做千元機(jī)市場(chǎng),同樣也會(huì)成功,甚至或許更好。
像堅(jiān)果、魅藍(lán)部分機(jī)型的暢銷(xiāo),并沒(méi)有拉動(dòng)主品牌錘子和魅族銷(xiāo)量向上走,還導(dǎo)致它們患上依賴(lài)癥。曾經(jīng)想以主品牌提高形象,最終主品牌形象為子品牌稀釋?zhuān)炊兂闪吮焕土硕挝?。比如魅族,早年在用戶心目曾是極客形象,但如今早就被沖量的魅藍(lán)手機(jī)生生拉低成了低端入門(mén)手機(jī)。導(dǎo)致用戶開(kāi)始對(duì)魅族的旗艦機(jī)型產(chǎn)生了動(dòng)搖和懷疑,近年來(lái)魅族表現(xiàn)乏力與此不無(wú)關(guān)系。
華為的榮耀品牌之所以能成功,除了策略及時(shí)正確和啟動(dòng)時(shí)機(jī)合適外,另一方面還有著企業(yè)自身?xiàng)l件關(guān)系,最主要的是集團(tuán)資源足夠充沛和管理機(jī)制成熟。外界往往看到了其雙品牌的光鮮,但容易忽視成功背后的內(nèi)在因素。
天時(shí)地利不再,小米雙品牌策略前景不樂(lè)觀
多品牌策略做得最好的,應(yīng)該是快消品巨頭寶潔,旗下品牌眾多,市場(chǎng)表現(xiàn)也很不錯(cuò)。但需要指出的是,當(dāng)年它是在市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先的情況下主動(dòng)執(zhí)行多品牌策略,以免消費(fèi)者感知自己壟斷市場(chǎng)而產(chǎn)生抵觸心理。近年來(lái)寶潔統(tǒng)治力下降,多品牌的成本壓力,也讓它開(kāi)始反思多品牌策略,近年來(lái)有意識(shí)地精簡(jiǎn)品牌數(shù)量。
多品牌策略,要么用在市場(chǎng)初期廣撒網(wǎng),要么像寶潔處于領(lǐng)導(dǎo)地位,用來(lái)吸引用戶和打擊弱小對(duì)手。國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)目前的現(xiàn)狀,并不適合企業(yè)推行多品牌策略。快速增長(zhǎng)的初期早就過(guò)去,廣撒網(wǎng)的機(jī)會(huì)不再。雖然市場(chǎng)集中度比之前有所提高,但第一陣營(yíng)各家份額非常接近,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度卻更大。此時(shí)獨(dú)立子品牌,風(fēng)險(xiǎn)很大。三家分晉是在春秋末期,如果放在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期很可能被秦、楚等強(qiáng)國(guó)分別吃掉。不要說(shuō)小米,即使換成實(shí)力更雄厚的華為,假如它是現(xiàn)在推出榮耀也未必有把握成功。國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)早就錯(cuò)過(guò)了多品牌策略的最佳窗口期,知名自媒體人張賀飛就認(rèn)為小米晚了5年時(shí)間,應(yīng)該也是基于此。
其次,雙品牌或多品牌策略,需要消耗更多的資源,對(duì)企業(yè)的實(shí)力要求更高。都說(shuō)手機(jī)是個(gè)高集中化的市場(chǎng),意味著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的門(mén)檻越來(lái)越高。設(shè)計(jì)、研發(fā)、市場(chǎng)推廣等總成本很大,同樣的銷(xiāo)售規(guī)模,雙品牌意味著雙倍的投入,才能在市場(chǎng)上達(dá)到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)應(yīng)的態(tài)勢(shì)。當(dāng)年這么多家手機(jī)廠商推行雙(多)品牌策略,只有實(shí)力最雄厚的華為把華為和榮耀兩個(gè)品牌同時(shí)做大做強(qiáng)了。
再者就是集團(tuán)內(nèi)部的管理問(wèn)題。企業(yè)實(shí)力再雄厚,其資源都是有限的,雙(多)品牌策略之下勢(shì)必導(dǎo)致品牌之間對(duì)于資源的爭(zhēng)搶。由于品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)和部門(mén)利益關(guān)系,不同品牌之間都希望拿到集團(tuán)內(nèi)部的最佳資源,本應(yīng)共享的技術(shù)和服務(wù)資源很可能被各自品牌所保留。
我們估且認(rèn)為小米的管理機(jī)制完善,管理水平很高,可以很好地協(xié)調(diào)解決雙品牌之間的問(wèn)題。但以其現(xiàn)有的實(shí)力,小米同時(shí)支撐雙品牌的巨大資源投入,并不輕松。
估計(jì)小米今后在技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)盡可能實(shí)現(xiàn)品牌共享,以降低成本。即使如此,小米還是需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上增加大量投入。小米手機(jī)的硬件毛利潤(rùn)率本來(lái)就在業(yè)內(nèi)比較低,現(xiàn)在要增加大筆的成本支出,會(huì)更加拖累自己的財(cái)務(wù)能力。而運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)降低后,反過(guò)來(lái)又會(huì)限制下一輪的投入水平。一旦處理不好,就有可能陷入惡性循環(huán)之中。
小米雙品牌戰(zhàn)略,相當(dāng)于同時(shí)打造兩個(gè)新品牌
未來(lái)小米雙品牌的j最大挑戰(zhàn)在于,去掉小米logo后,紅米用戶是否還愿意為此買(mǎi)單。
正常銷(xiāo)售情況下,中低檔子品牌往往不容易競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大品牌或主品牌的同價(jià)位機(jī)型(雙11大促時(shí)子品牌是中低檔的主力機(jī)型,促銷(xiāo)力度比主品牌同檔次機(jī)型大)。我在網(wǎng)上找到了一份2018年8月淘寶天貓千元手機(jī)銷(xiāo)量排行榜,前10名依次是:小米6X、榮耀9青春版、華為暢享8、華為麥芒6、諾基亞X6、vivo Y75s、iPhone SE、諾基亞X5、OPPOA1、360N7。除了榮耀之外,紅米、魅藍(lán)、堅(jiān)果這些專(zhuān)攻千元機(jī)的子品牌,居然沒(méi)有一個(gè)擠進(jìn)前十榜單。這從側(cè)面反映了低端手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者心理:想要價(jià)格便宜和性?xún)r(jià)比不假,但同樣也看重品牌形象。
與榮耀一開(kāi)始就啟用獨(dú)立LOGO不同,之前紅米手機(jī)上打著的是小米LOGO,用戶多視其為小米手機(jī)。那么,在將紅米手機(jī)上的LOGO從MI換成FedMi之后,用戶是否愿意為品牌降級(jí)而買(mǎi)單呢?
以前用戶購(gòu)買(mǎi)紅米Note系列,他可以在別人面前說(shuō)這是小米手機(jī),但今后他就無(wú)法再以此自居。為了維持自己的心理平衡,此時(shí)用戶有兩個(gè)選擇:一是選擇小米品牌的同價(jià)位機(jī)型,二是選擇同價(jià)位的其他品牌。按雷軍的說(shuō)法,小米品牌未來(lái)要向上走,意味著少出甚至不出與紅米同價(jià)位的機(jī)型。而其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如華為、榮耀、OPPO、VIVO等的產(chǎn)品線很長(zhǎng),在千元機(jī)機(jī)型都有布局,很可能就把相當(dāng)部分原紅米用戶吸引走了。
另一個(gè)挑戰(zhàn)則是:切掉紅米后,小米品牌的品牌升級(jí)訴求能否讓市場(chǎng)快速接受。
我不擔(dān)心小米品牌升級(jí)后可能留下的市場(chǎng)空白,因?yàn)榧t米都能填上。只小米手機(jī)在市場(chǎng)銷(xiāo)售了七八年,一直主打性?xún)r(jià)比走中低端路線。貼著小米LOGO的紅米機(jī)型的暢銷(xiāo),更是為小米在用戶心目刻下了深深的印象。品牌占領(lǐng)用戶心智固然不易,但改變用戶固有印象更難。國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌從3000元以下,爬升到如今5000元檔位,用了四五年時(shí)間。先不說(shuō)蘋(píng)果三星兩座國(guó)際大山,背負(fù)沉重歷史包袱的小米品牌,想從華為和OV兄弟的夾擊沖出一條血路,并非易事。
以目前的看法,小米的雙品牌看似是簡(jiǎn)單的品牌分拆,但實(shí)際相當(dāng)于需要同時(shí)做兩個(gè)新品牌:一個(gè)是定位中高端的小米,另一個(gè)定位中低端的紅米。同進(jìn)推動(dòng)兩個(gè)新品牌建設(shè),其難度可想而知。
小米當(dāng)務(wù)之急不是品牌分拆,而是品牌升級(jí)
過(guò)去兩三年,得益于智能手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)和蘋(píng)果不斷提高售價(jià)的保護(hù)傘,國(guó)產(chǎn)廠商不斷向中高檔市場(chǎng)滲透。華為和OV兄弟表現(xiàn)最為明顯,它們的主力旗艦機(jī)型齊刷刷地站上5000元關(guān)口,少數(shù)甚至達(dá)到了6000元、上萬(wàn)元。而小米品牌目前仍擋在4000元大關(guān)前,其產(chǎn)品線的長(zhǎng)度甚至還不如榮耀,而與華為、OV兄弟的差距更加明顯。
小米雖然發(fā)力進(jìn)入了第一陣營(yíng),但它的客單價(jià)和運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)都是最低的。最新的2018年Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)銷(xiāo)售收入350億元,f銷(xiāo)量為3330萬(wàn)臺(tái),表現(xiàn)很亮眼,但平均客單價(jià)卻只有1051元。這表明,小米抓住了智能手機(jī)普及階段的增量市場(chǎng)機(jī)遇,但卻沒(méi)有跟上存量市場(chǎng)的品牌升級(jí)浪潮。其品牌溢價(jià)較小,核心競(jìng)爭(zhēng)力有下降的風(fēng)險(xiǎn)。因此,小米目前迫切需要解決的是品牌升級(jí)問(wèn)題,而不是品牌分立。
或許在雷軍他們看來(lái),紅米品牌獨(dú)立就是解決品牌升級(jí)的手段。但綜合上面的分析,市場(chǎng)現(xiàn)狀和小米的實(shí)力很可能難如他愿。在資源有限的情況下,與其分立紅米主打中低端,倒不如另外成立高端子品牌(自媒體人師天浩就建議小米,不如把MIX獨(dú)立出來(lái)專(zhuān)攻高端市場(chǎng)),或者舍棄紅米專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)小米品牌。
其實(shí),OV兄弟的做法很值得小米學(xué)習(xí)。在技術(shù)和品質(zhì)相差不大的情況下,產(chǎn)品和品牌的差異化主要是靠用戶認(rèn)知打造出來(lái)的。通過(guò)中高端機(jī)型打廣告做營(yíng)銷(xiāo),既可以提高中高端機(jī)型的銷(xiāo)量,還能快速提升品牌形象,有利于帶動(dòng)中低端手機(jī)的銷(xiāo)售。
【作者介紹:螞蟻蟲(chóng),科技評(píng)論人,專(zhuān)欄作者。微信公眾號(hào):螞蟻蟲(chóng)miniant-cn)】
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