原標(biāo)題：2018社交電商年，貝店逆勢(shì)狂飆奪行業(yè)第一

2018年總體來(lái)說(shuō)，大家都會(huì)覺得是艱苦的一年，整個(gè)一年中多有行業(yè)走衰，鮮有行業(yè)亮點(diǎn)。而在這個(gè)整體下行的大環(huán)境下，社交電商的蓬勃發(fā)展，確實(shí)是這一年少有的行業(yè)亮色，當(dāng)然，其實(shí)經(jīng)濟(jì)的下行反而給社交電商領(lǐng)域帶來(lái)了更多的發(fā)展動(dòng)力。

用戶更愿意通過(guò)社交這種方式，找到物美價(jià)廉的商品，甚至得到一些推廣的優(yōu)惠和傭金。在眾多的社交電商產(chǎn)品中，基于貝貝家庭消費(fèi)用戶強(qiáng)關(guān)系、強(qiáng)需求的貝店確實(shí)發(fā)展的一騎絕塵，2018年已經(jīng)達(dá)到4485萬(wàn)會(huì)員，一個(gè)季度就成交上億單，再次創(chuàng)造了全新的發(fā)展速度。

社交電商爆發(fā)

社交電商的爆發(fā)其實(shí)早有端倪，只不過(guò)確實(shí)經(jīng)歷了一個(gè)比較長(zhǎng)的發(fā)展周期，才走到今天。首先，社交電商的土壤是移動(dòng)社交平臺(tái)的成熟，之前很多朋友圈賣貨、代購(gòu)、優(yōu)惠券微信群之類的其實(shí)都是社交電商的表現(xiàn)形式。只不過(guò)這個(gè)領(lǐng)域大的平臺(tái)一直沒有參與，比如微信本身就對(duì)此不屑一顧，以至于錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)。

另一方面則是，沒有大公司的平臺(tái)支撐，在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品價(jià)格等很多方面，都沒有辦法做出規(guī)模效應(yīng)，所以一直也都是處于野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)。不過(guò)這個(gè)情況從2017年開始有了很大改觀，大量大公司開始關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，紛紛推出了自己的社交電商產(chǎn)品，配合自身的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)鏈能力，將整個(gè)行業(yè)開始推入一個(gè)新的發(fā)展階段。

貝貝網(wǎng)一直是移動(dòng)電商的翹楚，在對(duì)行業(yè)發(fā)展的敏銳度和前瞻性上，可以說(shuō)是一直做得相當(dāng)出色。之前就抓到了母嬰垂直移動(dòng)電商的風(fēng)口，迅速地實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)，成為母嬰電商的一哥。而在社交電商方面，貝貝網(wǎng)的入手一樣很早，從2017年8月就成立了貝店，開始發(fā)力社交電商平臺(tái)。

貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫表示，淘寶京東完成了電商的基礎(chǔ)建設(shè)，支付、物流、信用都不是問題了，電商行業(yè)就從用戶之爭(zhēng)進(jìn)入了場(chǎng)景之爭(zhēng)，而貝店的出現(xiàn)則是更進(jìn)一步定義了用戶本身，讓用戶不單單是一個(gè)流量，一個(gè)購(gòu)買者，而是變成了分享者和建設(shè)者，這個(gè)轉(zhuǎn)變是社交給予電商行業(yè)的一個(gè)最大變量，也會(huì)成為未來(lái)電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心關(guān)鍵。

以前大家比拼的都是有多少用戶，未來(lái)可能比拼的是有多少店主和分銷，這不僅大大降低了流量成本，也同樣大大提升了推廣效率和消費(fèi)個(gè)性化，2019還會(huì)有更大的爆發(fā)。

貝店的秘訣

貝店總經(jīng)理、貝貝集團(tuán)副總裁顧榮在貝店年度大會(huì)上表示，只花了17個(gè)月貝店已經(jīng)達(dá)到4485萬(wàn)會(huì)員，覆蓋了地級(jí)行政區(qū)域337個(gè)，占中國(guó)所有地級(jí)行政區(qū)域的96.6%，覆蓋了縣級(jí)行政區(qū)域2756個(gè)，覆蓋了全國(guó)所有縣市區(qū)域的95.8%。

這種滲透和覆蓋，其實(shí)是社交電商最有價(jià)值的地方，很多電商平臺(tái)一直努力的就是用戶的下沉，但效果都沒有那么好。而社交電商的方式讓用戶通過(guò)社交鏈進(jìn)行覆蓋，就能夠輕松穿過(guò)渠道瓶頸，而進(jìn)入到最廣袤的中國(guó)市場(chǎng)。

貝店的訂單成長(zhǎng)非常迅猛，在2018年的Q4就超過(guò)了1億，每月活躍用戶比第三到第十名的總和還要高20%-30%，是當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)頭羊。而快速成功的原因也和貝店的優(yōu)勢(shì)是息息相關(guān)的，比如在供應(yīng)鏈體系上，有多年的積累，在銷產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)16萬(wàn)，同行中最多。

同時(shí)通過(guò)高效運(yùn)營(yíng)降低產(chǎn)品成本，實(shí)現(xiàn)了99.8%的全網(wǎng)最低價(jià)，成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河。因?yàn)橛袑?shí)力，所以有底氣，貝店的貴就賠也是非常硬朗的來(lái)保證自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心買貴了，因?yàn)橘I貴了，平臺(tái)還會(huì)賠你錢。

扶貧目前是各大社交平臺(tái)的一項(xiàng)重要工作，基本在每個(gè)平臺(tái)大家都能看到相應(yīng)的活動(dòng)。不過(guò)很多平臺(tái)對(duì)這個(gè)事情領(lǐng)悟不夠深，做法也比較敷衍，所以效果就乏善可陳，有的宣傳一看賣了幾萬(wàn)斤感覺挺多的，但乘一下單價(jià)，其實(shí)也就是十幾萬(wàn)的銷售額，更多是面子工程。

貝店則非常深入到這個(gè)領(lǐng)域認(rèn)真搭建自己的扶貧助農(nóng)系統(tǒng)。和超過(guò)20個(gè)貧困地區(qū)進(jìn)行合作，幫助平和柚子、贛南臍橙、金秋梨等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了大量的銷售出貨，11月單月在貝店平臺(tái)銷售的的農(nóng)產(chǎn)品銷量就超過(guò)1億斤，切切實(shí)實(shí)的通過(guò)自己的努力幫助農(nóng)民脫貧致富。

2019年，貝店 “一縣一品”計(jì)劃全面升級(jí)，推出“一縣一品”精準(zhǔn)扶貧示范基地，從產(chǎn)品的源頭定價(jià)、包裝、客服等多方面開始對(duì)這些地區(qū)的農(nóng)村產(chǎn)地進(jìn)行扶植和指導(dǎo)，目標(biāo)通過(guò)扶持50個(gè)貧困縣建立一百個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌，幫助20萬(wàn)的貧困農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收、脫貧，把脫貧工作落到實(shí)處，也給更多的互聯(lián)網(wǎng)公司一個(gè)更好的示范。

打造1億用戶的社交網(wǎng)絡(luò)

僅僅17個(gè)月的時(shí)間，貝店的會(huì)員用戶就超過(guò)了四千多萬(wàn)人，這是一個(gè)了不起的成績(jī)，也將帶來(lái)更快的發(fā)展速度，畢竟基數(shù)已經(jīng)搭建起來(lái)了，稍微一擴(kuò)展，那就是裂變倍增的效果，所以貝店也把明年的目標(biāo)定到了1億用戶，要打造一個(gè)1億用戶的社交電商網(wǎng)絡(luò)，成為行業(yè)的標(biāo)桿。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，貝店也做出了非常詳細(xì)的明年的規(guī)劃，還策劃了很多舉措，以保證發(fā)展的順利。比如在服務(wù)端將“貴就賠”升級(jí)為“三賠付”，不僅賣貴了要賠，而且是實(shí)際到手價(jià)貴了就賠，同時(shí)假貨和送貨慢都要賠。這個(gè)承諾看似簡(jiǎn)單，但卻是貝店核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，產(chǎn)品賣貴了賠，說(shuō)明整體運(yùn)營(yíng)效率高，運(yùn)營(yíng)成本低，產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)有優(yōu)勢(shì)。

而假貨賠則意味著對(duì)供應(yīng)鏈和渠道的把控更有力度，保證正品也是未來(lái)電商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。送貨慢的賠償則是憑借物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，考慮到貝店在地域上的滲透力度，這一點(diǎn)反而是特別難的。所以“三賠付”可以說(shuō)是2019年貝店競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常難復(fù)制的。

貝店還要成立好貨聯(lián)盟，打造供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)工廠牌500，這其實(shí)有一些嚴(yán)選電商的意思，從供應(yīng)鏈端直接進(jìn)行產(chǎn)品打造和升級(jí)，最大程度的降低產(chǎn)品成本?？梢岳斫鉃榫W(wǎng)易嚴(yán)選加上了社交電商，這個(gè)價(jià)值就非常大了，不僅有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在推廣和擴(kuò)散上，也有更強(qiáng)的力度，也許會(huì)成為電商行業(yè)的一個(gè)新現(xiàn)象。對(duì)此，張良倫也表示，貝店的價(jià)值觀，是讓消費(fèi)者花更少的錢買到更好的商品，讓店主可以賺到更多的錢過(guò)上更好的生活。打造一個(gè)人人可以參與的平臺(tái)，未來(lái)服務(wù)更多的用戶。

值得一提的是，貝店還一直堅(jiān)持公益，積極承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任，累計(jì)為貧困地區(qū)捐款了21萬(wàn)，為貧困兒童捐書1.5萬(wàn)冊(cè)，為500名貧困兒童送去了溫暖，并計(jì)劃明年再幫助5萬(wàn)名貧困兒童實(shí)現(xiàn)上學(xué)的夢(mèng)想。這種社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和溫暖的品牌傳遞，可能是社交電商和其他模式最不同的地方。

必須要說(shuō)，貝店的社交電商運(yùn)營(yíng)還是大獲成功的，不僅獲得了成交上的靚麗數(shù)據(jù)，而且盤活了貝貝集團(tuán)在供應(yīng)鏈等多方面的資源，使銷售和運(yùn)營(yíng)變得更加高效。我想這和其之前貝貝集團(tuán)的母嬰和家庭消費(fèi)定位沉淀了大量的精準(zhǔn)客戶有密切關(guān)系。這些客戶特別適合去做社交推廣和營(yíng)銷，同時(shí)配合貝貝本身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，于是形成了一個(gè)巨大的爆發(fā)。在2019年，這個(gè)風(fēng)暴還會(huì)繼續(xù)，相信貝店也會(huì)在風(fēng)口中，取得更大的成績(jī)。

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