文/許伊雯
編輯/羅傳達
有關(guān)蘋果股價下跌，已不是新聞。上周四，蘋果股價慘跌10%創(chuàng)下歷史；再往前，其跌跌不休的趨勢已持續(xù)了一個季度。
分析蘋果股價暴跌原因，有人說是蘋果定價太高，導致中國iPhone銷量疲軟；有人歸因全球經(jīng)濟下滑的大趨勢；有人歸咎于中美貿(mào)易戰(zhàn)。
沒有人注意到一點：在蘋果固步自封且傲慢的生態(tài)圈里面，App創(chuàng)業(yè)變得越來越難。蘋果動不動就抽成30%，又動不動一刀切下架無數(shù)應(yīng)用。
友誼的小船說翻就翻。從前被蘋果扶持的創(chuàng)業(yè)者們，正在被蘋果拋棄。
但在彼此依存的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，沒有誰可以絕對號令天下。誰都可以離開誰，誰也離不開誰。
巨頭們就不會買蘋果的賬：瑞典音樂流媒體巨頭Spotify、美國的視頻巨頭Netflix宣布永久放棄使用蘋果支付。在中國，社交巨頭微信曾因支付問題和蘋果對杠。
無論是被巨頭拋棄，還是開撕對杠，蘋果都在越陷越深。事情發(fā)展到今日，投資者們已經(jīng)看到這種危機，蘋果股價大跌是其印證。
蘋果開發(fā)者網(wǎng)站
面對蘋果，巨頭可以堅持，也可以妥協(xié)，但廣大的中小創(chuàng)業(yè)者們呢？鋅財經(jīng)找到多位正在蘋果生態(tài)圈做App創(chuàng)業(yè)的年輕人，從他們身上看到了諸多無奈，甚至絕望。
進入2019年，盡管非議不斷，在創(chuàng)業(yè)者面前，蘋果的霸道有增無減，使無數(shù)年輕創(chuàng)業(yè)者們成為了炮灰。
中年少女，突然崩潰
李莎今年32歲，任職杭州一家金融公司產(chǎn)品部App渠道推廣經(jīng)理。他們公司研發(fā)的產(chǎn)品“股掌柜”App去年3月上線。2018年9月遭遇了第一波沖擊。
產(chǎn)品每兩個星期就要更新迭代一次。
在技術(shù)部門完成代碼更新后，李莎在蘋果開發(fā)者后臺提交審核，想象著同往常一樣，輕松收到審核通過的消息后，再退出頁面，開始新一輪的工作。
但她卻收到了一個“審核被拒”的頁面，她完全懵了。
李莎負責推廣的軟件
這個湖南姑娘是App界的“老司機”。自2011年大學畢業(yè)后，一直從事App渠道推廣至今，卻是第一次遇到“審核被拒”的情況。
李莎仔仔細細看完被拒理由：由于公司名字發(fā)生變更，無法短時間內(nèi)拿到所有資質(zhì)證明，后臺無法更新，被蘋果認為不合規(guī)。她根據(jù)要求重新修改、再提交，卻沒什么用。
公司坐落在杭州濱江區(qū)亞科中心24層，已成立12年，有員工上千人。如果這次產(chǎn)品上線不了，員工隨時可能解散。那是一張張吃飯的口。
即便是受到了沖擊，技術(shù)人員也沒有停止更新代碼?！拔覀冮_發(fā)還是繼續(xù)更新迭代，只是運營那邊比較著急?！惫狙邪l(fā)部技術(shù)總監(jiān)陳宏亮告訴鋅財經(jīng)。
眼看頁面處于“在審核中”的狀態(tài)，整整一個月沒有動彈，李莎的心情是崩潰的，“我們有很多付費產(chǎn)品，如果沒有及時更新上去，用戶是無法體驗到最新產(chǎn)品的。中間停滯時間越長，用戶對產(chǎn)品的信任度就越低?！?/p>
這款產(chǎn)品的注冊者，50%以上是蘋果手機用戶，80%以上為中年男性，坐標北上廣深等一線城市。
理財類產(chǎn)品可替代性強，所以時間對李莎們來說很寶貴，尤其是初期跟用戶磨合的時間，他們根本等不起。
蘋果沒有負責審核的商務(wù)對接人，李莎只好抓起電話打給官方客服熱線。客服語音、轉(zhuǎn)接、占線、等候，一通電話下來，至少需要一個小時，最終還是無效溝通。
對此，鋅財經(jīng)體驗了一把跟蘋果的溝通：撥通了蘋果中國熱線電話。蘋果沒有審核App產(chǎn)品的專門通道，鋅財經(jīng)接入“技術(shù)支持”這項內(nèi)容，從客服語音轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，花了不少時間。
鋅財經(jīng)跟蘋果客服問及李莎公司的資質(zhì)問題，客服表示問題不在自己的技術(shù)范圍內(nèi)。如果要采訪，則需發(fā)郵件。
鋅財經(jīng)上月中旬發(fā)送郵件給蘋果，提了6個問題，大半個月下來，未收到回復(fù)……
蘋果的審核時長有增無減
“蘋果不認可公司的中文名字，只認英文名稱?！崩钌軣o奈，因為公司不涉及對外貿(mào)易業(yè)務(wù)，沒有英文名稱。即便提供了工商局的蓋章證明文件，蘋果也不認可。
后來，李莎想了辦法，用了名字的諧音。不過蘋果認為，這是另外一家公司的名稱，不予認可，除非出具英文版的營業(yè)執(zhí)照。雙方一直就這個問題，又盤旋了一月之久。
李莎平日被同事當作溫柔少女一般，人稱“中年少女”?？蛇@時不管什么形象不形象了，她沿襲了湘妹子那股兒潑辣勁，在電話這頭拍桌子、破口大罵。
“氣得不行！”她認為蘋果是在欺負人，“一般審核只需要3天，等到一個月了才給我們審核，結(jié)果告訴我們，還是被拒絕！”
別無他法。
李莎開始每天重復(fù)著同一件事，打電話給客服、發(fā)郵件，伴隨著焦慮和憤怒，根據(jù)蘋果要求開證明、提交審核、申請上架更新版的APP……
三個月過去了，沒有結(jié)果。
創(chuàng)業(yè)本就難，還被插上刺
只有局內(nèi)人知道，做App創(chuàng)業(yè)有多艱難。
2013年，32歲的工科男張立宸，組了一支App研發(fā)團隊，給客戶開發(fā)各種App。那時候，移動應(yīng)用市場剛開始，相對來說比較好推廣。
張立宸告訴鋅財經(jīng)，他剛成立公司一年多的時間，給客戶做的產(chǎn)品，最便宜只要十萬、八萬元，但是產(chǎn)品做出來一般不賺錢。因為產(chǎn)品的后期運營，費用和要求都比較高。
“像我們給那么多企業(yè)開發(fā)那么多APP，現(xiàn)在活著的沒幾個了，很多都死掉了。” 張立宸說。
尤其到后來，這個市場已經(jīng)不再需要他這樣的外包公司，且競爭激烈，他就此解散了團隊。
李莎也感覺越來越難了。在“股掌柜”App之前，李莎曾參與推廣一款母嬰類App“牛貝貝”，后來停止了運營。“現(xiàn)在階層已經(jīng)很明顯?！?/strong>
作為中小型初創(chuàng)型企業(yè)，想要把用戶切換到自己的環(huán)境當中，可能需要耗費十倍百倍的力氣，“還不一定能撈得回來?！崩钌f。
創(chuàng)業(yè)已經(jīng)很難，蘋果卻一而再、再而三地往創(chuàng)業(yè)者插上隱形的刺。
張立宸最直觀的感受是，蘋果的審核要求越來越嚴格，廣告、app內(nèi)部的內(nèi)容、類別等，都要逐一審核?！疤O果比安卓的要嚴格很多，安卓基本沒有審核，第二天就可以上架，蘋果最快也要一個星期。”
審核要花幾天幾月不等的時間，App開發(fā)者們等不起。
產(chǎn)品的運營成本也越來越貴，“都是靠錢砸出來的?！崩钌f，推出一款全新的產(chǎn)品，首先得增加它的曝光率。產(chǎn)品在應(yīng)用商城中的排名越靠前，越容易被用戶看到，從而獲得更多的曝光和下載量。
像“王者榮耀”這樣一騎絕塵，霸榜暢銷榜149天的應(yīng)用，少之又少。國內(nèi)市場的應(yīng)用們要想往上沖，有些開發(fā)者選擇通過第三方手段操作，比如買一天榜單，就需要十幾萬元，便宜的也要幾萬。
王者榮耀長期霸占App下載量榜首
開發(fā)者們心存僥幸，認為這類動作只要在可控范圍內(nèi)，都不算違規(guī)操作；如果操作太明顯，一旦被蘋果發(fā)現(xiàn)，就會面臨清榜、下架。
李莎嘆了口氣，“難就難在，即便你花了很多錢，也不一定做得很好，還要承擔一定的風險?！?/p>
張立宸說，大多數(shù)開發(fā)者對蘋果又愛又恨，一方面蘋果手握大部分產(chǎn)品50%以上的用戶流量，它可以將各開發(fā)者的App賣向全球155個國家或地區(qū)；另一方面，除了嚴格的審核制度，作為中間商，蘋果要賺取30%的不菲差價。
蘋果有一套專門用于在App內(nèi)購買虛擬商品或服務(wù)的交易系統(tǒng)——IAP（In-App Purchase），即蘋果App Store的應(yīng)用內(nèi)購買。
只要是在iOS系統(tǒng)上進行的虛擬商品交易，如點卡、直播軟件道具、游戲幣、各種會員充值等，都要通過IAP系統(tǒng)。
通過IAP的交易，蘋果會對App開發(fā)者收取一定比例的分成。比如用戶在iOS版的某應(yīng)用購買一篇100元的文章，那么蘋果要抽成30%，最后到開發(fā)者手里的收入只剩下70元。
使用安卓手機的用戶，可以選擇支付寶、微信支付，手續(xù)費只有千分之六。2003年之前，支付寶還未出世，用戶通過銀行卡支付，手續(xù)費是千分之三到千分之六之間，交易額越高，手續(xù)費越少。
沒有對比就沒有傷害。李莎咬牙切齒，認為蘋果就是“有證的土匪”,“蘋果要壟斷這個，如果開發(fā)者接入其他支付方式，App就會被切斷或下架?！?/p>
App下架，排山倒海
蘋果最近一次的動作，還就是下架。
一個多月前，蘋果下架了包括拼多多、搜狗、科大訊飛和悅跑圈等一批國內(nèi)知名應(yīng)用。因為知名App卷入，此次下架風波引發(fā)了前所未有的關(guān)注。
其中，“拼多多App下架”話題當天迅速沖上微博、百度熱搜榜榜首位置，多種聲音不間斷狂歡至深夜，穩(wěn)居輿論“C位”。
拼多多不“孤單”。圖片來自網(wǎng)絡(luò)
有業(yè)內(nèi)人士指出，包括拼多多在內(nèi)的此次大規(guī)模下架事件，與“熱更新”有關(guān)。
由于蘋果審核嚴苛且周期長，很多公司使用了一種方法修復(fù)bug及快速迭代，指服務(wù)器在不關(guān)閉的情況下，可以無需更新，就能修改代碼或新增功能，也有公司通過這種方式上架合規(guī)App后做變體。
熱更新不需要通過蘋果App Store軟件版本更新審核，蘋果應(yīng)用商店的盈利主要來自應(yīng)用內(nèi)付費分成，但利用“熱更新”，開發(fā)者有可能繞過蘋果支付體系。蘋果自然不愿意。
拼多多工作人員事后告訴鋅財經(jīng)，那段時間的拼多多，技術(shù)、運營、公關(guān)各個部門疲于應(yīng)對。根據(jù)蘋果提的修改要求，技術(shù)人員在緊急修復(fù)BUG后，15個小時后迅速恢復(fù)上架。
苦惱的不止有拼多多。此前很多熱門的應(yīng)用，比如今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、子彈短信、斗魚等都因各種原因經(jīng)歷過下架風波。
明星企業(yè)迅雷也一直在下架和上架之間奔波，兩年前迅雷被App Store下架，之后再上架，最后又因蘋果大規(guī)模清理再次遭遇下架，此后再無消息。
不過網(wǎng)友們戲稱，蘋果從來不會為了熱更新下架王者榮耀。
早前，蘋果向中國開發(fā)者提出禁用部分熱更新和收取30%打賞費用，這兩項措施在國內(nèi)招致大量用戶反感，如今還沒安撫好用戶，蘋果的霸道作風再度上演。
2018年12月7日上午，京東金融App遭遇了同樣的下架危機。沒有任何通知，直接下架。
七麥數(shù)據(jù)：圣誕節(jié)前，蘋果再次下架中國App
七麥研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，蘋果App Store（中國區(qū)）共新增了208784款應(yīng)用，下架了308651款，下架數(shù)量遠遠超過上架數(shù)量。其中6月27日呈現(xiàn)出大規(guī)模下架應(yīng)用的情況，清理整整持續(xù)了5天，光是中國區(qū)App 下架數(shù)就超 15 萬。
蘋果拒審、下架App的原因還有很多。諸如刷榜、刷評論、刷熱詞等一旦被定性，蘋果是零容忍。
另外，涉及敏感內(nèi)容、牽扯侵權(quán)糾紛和誘導用戶行為，以及嚴重 BUG 或長時間未更新，都在蘋果的下架黑名單內(nèi)。
好好聽話，你可能會活下來
櫻花只開一季，真愛只有一次，以上種種令人絕望。
然創(chuàng)業(yè)者們對蘋果還有奢望，還要繼續(xù)愛下去，還要愛很多次。而讓愛繼續(xù)下去的辦法，唯有乖乖聽話。
“心靈密友”聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO魯從偉今年31歲，來自安徽馬鞍山，沒有高學歷，16歲便開始行走江湖，干過很多行當，是名副其實的“草根創(chuàng)業(yè)者”。
2014年初，他和團隊做了一個為用戶推薦禮物的App“送TA禮物”。但因用戶使用頻率低，公司入不敷出，解散，不久就被蘋果下架處理。
鳥叔筆記群友：蘋果審核看心情。來自網(wǎng)絡(luò)
去年9月，經(jīng)朋友介紹，魯從偉決定研發(fā)一款為用戶提供心理咨詢的App“心靈密友”，幫助更多人獲得心理健康、快樂。
產(chǎn)品上線后，很快就拿到了幾百萬的天使投資，吸引了微博大V心理專家蔡偉鴻、喜馬拉雅高級副總裁李波，以及天貓男裝品牌負責人尚妍的加入。
魯從偉坦言和蘋果接觸不多，他沒有砸錢找第三方?jīng)_榜，也沒有違反蘋果的相關(guān)規(guī)定被警告過。他說，他必須踏踏實實。
如今，在App Store搜索框內(nèi)搜索“心理”或“心理咨詢”等關(guān)鍵詞，他的產(chǎn)品整體排名顯然比較靠前；魯從偉告訴鋅財經(jīng)，他近日又迎來了數(shù)百萬的投資。
公司規(guī)模越來越大，壓力也越來越大。經(jīng)常凌晨2點還在跟投資人商談的魯從偉，第二天眼睛泛紅。他不敢逾矩，才能保證公司不被蘋果公司突然擊垮。
每個App創(chuàng)業(yè)者背后，都被插上一根隱形的刺，一不留神就能刺穿身體給創(chuàng)業(yè)者致命一擊。
痛過之后，魯從偉也不免自嘲一番，“當你真正成為一個創(chuàng)業(yè)者時，就不能害怕恐懼什么，人生難得幾回搏，死也要死在戰(zhàn)場上?！?/strong>
在阿里巴巴資深開發(fā)工程師胡星，曾為一家公司開發(fā)過一款A(yù)pp，因為存在彈窗廣告，剛上線不久就被蘋果下架。相比較而言，胡星說，安卓的市場太多這類App，對彈窗廣告沒有限制。
后來，公司去除了廣告，重新上架。不過遺憾的是，由于沒有廣告收入，那家公司最后撐不到一年，便解散了所有員工。經(jīng)歷過這件事，他現(xiàn)在“老實”了很多。
李莎還在同蘋果溝通。
一個月之后，蘋果最終做出了一點點讓步。解決的方法是：公司名稱可以用拼音直譯。
為何不早這樣做？面對鋅財經(jīng)的疑惑，李莎表示，“蘋果就是這樣規(guī)定的?！?/p>
七麥數(shù)據(jù)顯示，最近幾個月App下架數(shù)量遠超新增數(shù)量
這么多天，李莎跟蘋果公司的溝通過程如同噩夢一般。她除了壓制怒火、機械操作之外，沒有任何其它辦法。
她發(fā)現(xiàn)自己脾氣比之前“好”多了。
三個多月經(jīng)歷，兩個字總結(jié)
2018年年底，李莎的“股掌柜”App終于重新上架，李莎卻得了重感冒。
李莎說，因為公司產(chǎn)品是正規(guī)操作，她不擔心下架問題。唯一擔憂的是蘋果支付，由于費用收取太高，她和團隊的工資會受到影響。
過去幾天，公司產(chǎn)品與鳳凰網(wǎng)聯(lián)合舉辦炒股大賽，剛感冒痊愈的李莎和團隊一直在熬夜操作。深夜，她在朋友圈發(fā)了幾張團隊忙碌的身影，配文“上有老，下有小，拼啦！”
“互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是創(chuàng)業(yè)型公司加班比較嚴重，金融行業(yè)又是高風險行業(yè)，不是猝死就是癌癥?！崩钌瘣澣弧?/p>
與蘋果的拉鋸戰(zhàn)暫時告一段落，李莎陷入了短暫的沉思，問及今后的打算，她淡淡一笑，“好好賺錢，好好生活，爭取不要生病?！?/strong>
蘋果有它的游戲規(guī)則，開發(fā)者有他們的風骨。
李莎正在勸阻身邊的人不用購買蘋果手機。公司馬上要舉行的年會，她正在跟行政人員溝通，申請獎品不要使用蘋果產(chǎn)品。
她手握國產(chǎn)手機，對過去三個月跟蘋果溝通所受的委屈，忿忿地吐出兩個字：霸道。
（應(yīng)受訪者要求，除陳宏亮、魯從偉外皆為化名）
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