原標(biāo)題:拼多多搞新品牌計劃之前,請先解決假貨和侵權(quán)問題
拼多多上市時遭遇的危機(jī)才過去剛4個月,在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的惡評聲中,國家工商總局出手了,上海市工商局出手了,國家市場監(jiān)管總局也出手了,甚至連國家版權(quán)總局都發(fā)起了為期四個月的電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治行動,點(diǎn)名要拼多多等平臺切實(shí)解決假冒侵權(quán)問題。美國六家律所也來湊熱鬧要發(fā)起對拼多多的集體訴訟,之后還冒出了拼多多被舉報支付無證經(jīng)營,app被蘋果商店下架等事件。但從這四個月的實(shí)際運(yùn)行結(jié)果來看,拼多多其實(shí)并沒受到什么影響,原本壓力山大的黃崢,目測如今一身輕松,神奇的逆轉(zhuǎn)。
平臺上的假貨問題還沒有個最終結(jié)論,拼多多自身的治理情況也沒有對外做太多說明,但拼多多卻搖身一變成為新品牌的締造者,高調(diào)啟動了新品牌計劃。何謂新品牌計劃?其實(shí)就是給中國數(shù)量龐大而缺乏品牌的OEM代工廠的產(chǎn)品找個新的家,這個家不是在京東也不是在天貓,更不是在線下商鋪中,而是在拼多多上。沒有自己品牌的這些產(chǎn)品如何獲得消費(fèi)者信任?拼多多給出的解決方案是加入透明化生產(chǎn),接受消費(fèi)者一鍵監(jiān)督。意思是,只要用戶樂意,就可以點(diǎn)擊相應(yīng)按鍵觀看商品的生產(chǎn)過程,看那些工人生產(chǎn)衛(wèi)生紙、陶瓷制品等等。
在過去,要把生產(chǎn)流程對外公開的情況,一般都是企業(yè)遭受社會信任危機(jī)的時候。一些飯店被爆使用地溝油,于是就建設(shè)一個透明廚房供觀瞻,或讓顧客通過閉路電視來觀察廚房內(nèi)的一舉一動。三聚氰胺事件之后,一些奶企也會把自己的生產(chǎn)車間放在攝像頭下并連接到網(wǎng)上,讓億萬用戶有空了去觀看如何生產(chǎn)牛奶。不過這種操作方式有很多漏洞,攝像頭之外的死角,還是擋不住服務(wù)員往菜里吐吐沫的,而奶企的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的添加環(huán)節(jié),自然也是不會給你放到攝像頭下讓人觀摩的。做這件事并不能真正獲得消費(fèi)者信賴,只是一場秀而已,唯一的意義是消耗大量帶寬,讓數(shù)據(jù)中心耗電更多而已。
回到拼多多的新品牌計劃中的可視化生產(chǎn)環(huán)節(jié),感覺更為滑稽。用戶能夠觀看衛(wèi)生紙的生產(chǎn)過程,就意味著產(chǎn)品就是安全可靠的?陶瓷制品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)對外公開了,更是讓人不知道所為何來,莫非陶土的開采燒制上釉過程公開與最終的產(chǎn)品質(zhì)量判定有任何必然關(guān)系?產(chǎn)品質(zhì)量不是由最終檢測結(jié)果說了算嗎,怎么會讓公開生產(chǎn)過程這種做秀似的表演成為產(chǎn)品質(zhì)量判定體系的一個環(huán)節(jié)。先不說消費(fèi)者要不要看這么無聊的生產(chǎn)過程,就算看了也未必看得懂,就算能看懂你也看不到所有生產(chǎn)環(huán)節(jié),更看不到原材料來源。或許是連當(dāng)事企業(yè)都明白這只是一場秀,于是就只在生產(chǎn)線上放了一只只智能手機(jī),而非花點(diǎn)錢安裝專業(yè)的視頻監(jiān)控設(shè)備,等這場風(fēng)頭過去了,手機(jī)還是當(dāng)手機(jī)用,監(jiān)控設(shè)備的錢倒也可以省下來了。
新品牌計劃只是拼多多與OEM廠商們合作搞的一場秀,拼多多其實(shí)根本不在乎什么品牌不品牌的,要的只是交易,安全的交易,與此同時少受一些監(jiān)管別影響到其發(fā)展速度即可。在這一原則指導(dǎo)下,其自身的品牌培育和市場拓展方向極為功利,就連花點(diǎn)精力塑造一下自身正面形象,都顯得那么赤裸裸而目的性極強(qiáng)。話說那些加入新品牌計劃的廠商,整個計劃本身就是個悖論,敢于放到攝像頭下的質(zhì)優(yōu)價廉的商品,為何多年來沒有形成品牌,是這個經(jīng)濟(jì)社會根本沒有你出頭的機(jī)會,又或是只有拼多多才是你唯一的機(jī)會?少拿什么產(chǎn)業(yè)升級和C2M等等這些普通消費(fèi)者搞不大懂的新名詞出來混淆視聽,拼搏多年沒有在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中獲得想要的地位,怎么一碰上拼多多就風(fēng)生水起了?
拼多多當(dāng)下需要解決的問題很多,假貨問題、侵權(quán)問題、電商法正式實(shí)施后的合規(guī)問題等等,放著這些問題不去積極解決,而是去高調(diào)上演了一場所謂的新品牌的秀,只能說明拼多多并沒有正視自己平臺上的痼疾,而是想方設(shè)法要采用多種手段來轉(zhuǎn)移注意力,讓大家忘了拼多多平臺上的假貨,塑造自身主導(dǎo)中國新品牌成長的正面形象。因?yàn)閺钠放瞥砷L為強(qiáng)力品牌,會是個漫長的過程,拼多多將自己打造成這個過程的主導(dǎo)者,自然會少受一些來自假貨和侵權(quán)問題的干擾,自身的問題也可以延宕一些時日,等到自身發(fā)展到大而不能倒時,別人再說什么也晚了。屆時拼多多又可從假冒偽劣產(chǎn)品藏身的平臺,搖身一變成為打假先鋒。這一幕看起來似曾相識,相同的劇情上演并沒有過去多久。
只不過,從一個自身侵犯知識產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣問題還沒得到解決的平臺,變身為新品牌的締造者和引領(lǐng)者,這吃相有點(diǎn)難看,而且邏輯根本就無法自洽,怎么看都有些黑色幽默的意思。這就跟因吸毒被抓的演員,出來后變身為禁毒大使一樣,從來都是先當(dāng)禁毒大使然后因吸毒被抓后被撤掉頭銜,還從沒聽說過次序顛倒過來的。拼多多平臺上發(fā)生的大量侵權(quán)事件,原本是對中國企業(yè)傷害至深的,這些傷害到目前為止還沒有一個結(jié)論,品牌傷害者卻又變成品牌供養(yǎng)者了,而拼多多到目前為止最明確的解釋也僅僅是拾起前人掉下的牙慧?!捌炊喽嗖簧a(chǎn)假貨”而已。如果一個平臺連為自己開脫和卸責(zé)都這么沒有創(chuàng)意,很難讓人相信這個平臺想要正兒八經(jīng)地解決什么問題,拖延時間等問題變小并消失是中國互聯(lián)網(wǎng)永恒的邏輯,從來沒有什么人敢于對自己動刀真正去解決問題,因?yàn)檫@與其商業(yè)利益是天然矛盾與沖突的。
那些為拼多多開脫說什么這是“五環(huán)外的生活”,這就是“真實(shí)的中國”等言論,都是無聊且無力的。如果拼多多的屬性就是五環(huán)外,就是以銷售質(zhì)次價低商品為己任且毫不動搖,那請把自己的屬性對外公開。但拼多多根本沒有扎根五環(huán)外,而是拼盡全力要沖進(jìn)五環(huán)內(nèi),甚至沖到二環(huán)以里,五環(huán)外只不過是其借力上位的階梯,也不知道五環(huán)外到底哪里惹了中國這些互聯(lián)網(wǎng)公司了要這么倒霉。大量質(zhì)次價低商品在拼多多上找到了集中銷售的出口,那些本已開始被消滅的假冒偽劣工廠又找到了延壽的一絲生機(jī),中國經(jīng)濟(jì)社會的升級轉(zhuǎn)型又得被拖延些日子,與此同時拼多多的單量和交易額卻屢創(chuàng)新高。拼多多最看重的就是銷售額和單量,那些所謂的扶貧計劃、新品牌計劃,只不過為實(shí)現(xiàn)這一目的所拋出的裝飾與包裝而已。
拼多多的存在,是中國經(jīng)濟(jì)社會數(shù)十年來發(fā)展問題集中體現(xiàn)的一個縮影,無數(shù)的企業(yè)需要通過套路方式獲得上位機(jī)會,要善于當(dāng)影帝,善于避重就輕,指東打西,善于說上邊愛聽的話,假裝做上邊喜聞樂見的事,與此同時真心實(shí)意做符合自己利益的事情最好不被打擾,整個過程充滿驚險與刺激。但正處在產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型十字路口的中國,還需要更多的拼多多嗎?又或是拼多多會是最后一個。在電商法正式實(shí)施之后,國家對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)形勢也會越來越嚴(yán)格,不真心解決自身問題卻搶著去搞扶貧秀和新品牌計劃秀的拼多多,能否在拒絕改變的情況下挺過這個冬天,讓我們拭目以待。
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