文/劉奕琦
編輯/葉麗麗
1月1日,《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱《電商法》)施行第一天,代購圈里就傳出了微信被封號的消息:“打廣告要被封”、“朋友圈限流降權(quán)”。
一些代購擔(dān)心被封號,開始采取英文加漫畫的方式來發(fā)朋友圈。
代購群里流傳的“買超過一萬直接被扣”、“過往記錄都被查,直接進局子”等消息,刺激著每個代購的神經(jīng)。
選擇冒險的人還在國外。
12月28日飛韓國濟州島,1月1日轉(zhuǎn)機日本東京,1月9號回國。
2019年跨年、十三天、兩個國家,代購?fù)袀兌颊f佳妮“瘋了”。
《電商法》規(guī)定,代購需要持有中國和購買國的兩方營業(yè)執(zhí)照,偷稅漏稅的監(jiān)管和處罰也會大幅度加強,罰款金額上限高達200萬元,還要承擔(dān)刑事責(zé)任。
“敏感期,誰都不敢當(dāng)出頭鳥,但總得有人去試試水”,佳妮說。
做了四年人肉代購,風(fēng)險這事兒在她看來是薛定諤的貓,盒子沒開,怎么斷定是“生”是“死”?盒子里的誘惑太大了,一個月前,佳妮的朋友圈照常開啟了刷屏接單模式。
鋅財經(jīng)詢問了多個人肉代購,大部分表示在這段時間選擇停飛,即使跨年是商場打折的采購黃金期。這場灰色地帶的危險狂歡,在冬天呈現(xiàn)出最后的盛宴。
“最后一趟!”、“轉(zhuǎn)行清倉!”、“明年漲價!”2018年年末,代購的朋友圈呈現(xiàn)出大蕭條來臨前的恐慌。
佳妮心懷忐忑地飛到首爾,和國內(nèi)緊張的氣氛相比,免稅店歡欣鼓舞的節(jié)日氣氛和“人暴多!絲毫沒有減少”的景象讓她有些意外。
利益的驅(qū)動下,“瘋子”并不是少數(shù)。
佳妮在首爾暴走了兩天,春節(jié)將至,手頭上的訂單暴增,她全程瘋狂采購掃貨,甚至無暇發(fā)朋友圈。
《中國進口消費市場報告》顯示,以天貓國際為例,中國跨境電商零售進口滲透率從2014年的1.6%迅速攀升至2017年的10.2%。消費者對海外商品的探索欲和需求變大,是催生代購的主要原因。
除了滿足國內(nèi)消費者,代購也形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈。對于華人快遞、返點公司、小眾美妝品牌來說,代購是他們不可或缺的客戶。
新電商法的出臺,在整個產(chǎn)業(yè)鏈中炸出一聲驚雷。
刀刃舔血
MCM雙肩包、MLB的棒球帽、阿迪的貝殼頭,這曾經(jīng)是代購們過關(guān)的標(biāo)配三件套。而現(xiàn)在為了更像個游客,他們換上太陽帽,蹬上了細高跟。
“你知道光頭和娜姐嗎?”佳妮說道,“是上海海關(guān)工作人員,我們代購圈里的大魔頭。微博、微信等社交平臺還有人出售他倆的排班表?!痹?017年6月她曾遭遇過一次娜姐的開箱檢查。
那陣子是韓國打折季,PRADA、MCM、菲拉格慕等奢侈品牌7折優(yōu)惠,佳妮帶著老公一起去搶購。他們從轉(zhuǎn)盤上取下行李,站上T1航站樓的扶梯,遠遠看到海關(guān)通道擠滿了人。
“今天肯定很嚴”,她心里咯噔一下。容不得多想,佳妮快速撕下行李托運牌貼在丈夫機票后面,又從背包里翻出寶格麗項鏈,掛在了脖子上。
“那天除了帽子沒戴,代購三件套我穿了倆。”佳妮把箱子搬上傳送帶,余光瞥見娜姐緊盯著機器上的顯示屏。箱子里有幾瓶化妝水和兩個海藍之謎面霜,佳妮知道顯示屏上會清楚呈現(xiàn)陰影形態(tài)。
“等一下?!辈怀鲆饬?,娜姐伸手攔下,戴上讓代購聞風(fēng)喪膽的白手套。她攪動箱子翻查著衣物,抽出被壓扁的口紅盒,在夾層里倒出散落的口紅,舉起寶格麗的盒子:“項鏈呢?”佳妮指了指脖子。
“不可能就這么點東西,你和誰一起來的,沒有托運行李嗎?”娜姐問。
“和我老公,他已經(jīng)出去了。”佳妮撒了個謊,脫了身。
“貴重的東西在我老公那個托運行李箱里?!奔涯菰陉P(guān)口焦急得等待,機場冷氣十足,她的衣服被冷汗浸濕了一半。
二十分鐘后,看到丈夫一臉輕松地出來,她的心才終于落了地。
“我們知道代購不是光明的賺錢方式。”佳妮坦言。
代購行業(yè)伴隨著風(fēng)險。2014年,北京市高級人民法院對多次重審的空姐代購案一錘定音,偷逃稅款8萬余元,判處3年有期徒刑。2018年,淘寶店主游燕往返香港代購逃稅300萬元,判刑10年,處罰金550萬元……
這些風(fēng)險,由于概率不高,不少代購還存在著僥幸的心理。
電商法出臺后,持續(xù)被曝出的嚴查新聞,讓代購們實實在在慌張了起來。
很多代購還記得2018年9月28日的“黑色星期五”。那天,上海海關(guān)嚴查浦東機場T2航站樓,被查處代購人數(shù)高達100多人。這是場海關(guān)再正常不過的通關(guān)檢查,代購們更愿意用“血洗”、“大屠殺”、“末日”等血腥的詞匯來形容這一天。
10只唇膏罰款1800、1萬護膚品被罰3000,帶了178萬元手表的男子徑直跪在海關(guān)辦公室……白天直播免稅店的代購們,這個晚上開始直播交罰款的長隊。
這次嚴查,確實讓一些代購恐慌。任職于北京德和衡(杭州)律師事務(wù)所的王森告訴鋅財經(jīng),通過這種嚴查,以及案件式的打擊,能夠起到震懾作用。
佳妮也曾經(jīng)被查到,交過一萬多元的罰款。離不開代購收入的人依然在刀刃舔血。
佳妮提到,有些家庭的收入都靠代購,他們想方設(shè)法過海關(guān),“我親眼看到過一個代購把一堆奢侈品塞到小孩子的嬰兒車底,畢竟很少海關(guān)會讓你抬上嬰兒車過檢查。”
多米諾骨牌效應(yīng)
這次電商法的頒布,影響不只是代購的生意,還將影響上下游的生意。
“非常焦慮",ToWhere全球快遞公司創(chuàng)始人Peter Li用一個詞形容美國華人快遞公司的現(xiàn)狀。
《電商法》還未實施,華人快遞及其相關(guān)的清關(guān)公司就開始采取措施?!按蠹叶紦?dān)心在法案推行前會出問題,所以在去年12月中旬、下旬,有一部分華人快遞公司已經(jīng)關(guān)閉了他們的收貨渠道?!?Peter Li說。
代購曾經(jīng)讓華人快遞的生意紅火起來。
“十年前全美只有幾家華人快遞公司,到了2012年左右就開始遍地開花。不夸張地說,華人快遞80%的寄件量都和代購有關(guān)?!痹?Peter Li眼里,代購是華人快遞興起的重要推手。行業(yè)中,代購也有一個獨屬的業(yè)內(nèi)名詞——“買手”。
美國到中國人肉代購的成本過高,通常通過快遞的方式寄件??爝f主要有兩條途徑。第一是通過美國的郵政,會有一個申報的過程,申報后有一定的抽查比率,如果被抽查到金額過高,就需要交關(guān)稅。
而另一種,是包關(guān)稅的華人快遞,為了省去被抽查的提心吊膽,代購們幾乎都選擇了后者。
這之中,作為連接的華人快遞便是大潮驅(qū)動下奔涌向前的一環(huán)。“其中一個賣輕奢包的客戶,每天的寄件量就可以達到300到500個”,Peter Li補充道。
美國著名華人快遞——新干線在洛克菲勒中心發(fā)布的業(yè)務(wù)統(tǒng)計報告顯示,該公司2016年從美國向中國投遞的包裹比2015年增加37%,2017年較2016年激增143%。
華人快遞的準(zhǔn)入門檻很低,大部分都以加盟形式成為大的華人快遞公司的代售點。Peter Li說,在他居住的小區(qū)里,華人快遞遍地都是?!八幍?、花店開辟出一個柜臺,甚至自己家的車庫都能成為一個代收點?!?/p>
即便如此,在圣誕、跨年、黑五等旺季依然供不應(yīng)求、需要排隊寄件。“早上九點開門到晚上八點下班,那些工作人員有的時候連午飯都顧不上吃一口?!?/p>
華人快遞占據(jù)了ToWhere大約30%的業(yè)務(wù),在政策緊縮下,Peter Li和身邊的許多同行也開始了業(yè)務(wù)上的伺機調(diào)整?!皩τ谫I手和百分之百的業(yè)務(wù)都是華人快遞的公司來說,這個調(diào)整太難了”,Peter Li表示擔(dān)憂。
他提到,現(xiàn)在大部分人在觀望,隨著風(fēng)聲的收緊,很多代購已經(jīng)暫停下單,大家都在觀察電商法怎么執(zhí)行,能夠執(zhí)行到什么程度。
受影響的還包括返點公司。
韓代的收入高,是因為返點的額度更高。返點,實際上就是回扣,是這個行業(yè)里公開的秘密。
“代購們不太愿意提返點,就和開店的人不愿意告訴你成本價一個道理”,茗軒說。
韓國是全世界最大的免稅市場,為了爭搶客源、促進消費,樂天、新羅、新世界等免稅店都提供了不菲的消費傭金,由此催生出了返點行業(yè)。返點公司是韓代和免稅店之間的橋梁,一邊推動購物,一邊從中抽成。
茗軒告訴鋅財經(jīng),返點公司很喜歡中國代購,因為購買量很多。
返點公司自成體系,為了客戶體驗感,有的公司會提供專車接送、代訂酒店等一條龍服務(wù),前提是購買金額要達到一定的數(shù)額。
到店,辦理金卡,登記返點公司給的團號,每買一個商品,都要核對好小票上的團號。結(jié)束購物后將小票挨張拍照,把照片連同銀行卡號一起發(fā)給返點公司的工作人員,然后等待收款。
茗軒告訴鋅財經(jīng),免稅店生意不好的時候,會通過提高返點額度來促進消費。高的時候,返點的力度達到30%以上。
不過,茗軒也覺察到,近期返點的額度在下降,從原先的超過20%,現(xiàn)在只有百分之十幾。很多奢侈品的返點只有5%,有的甚至0返點。
返點公司是代購行業(yè)衍生的一條產(chǎn)業(yè)鏈,代購人數(shù)的減少勢必影響生意。由于返點降低,代購群里已經(jīng)有人表示要從“韓代”變成“港代”。
代購大幅減少,對于一些小眾品牌可能也并不是好消息。大代購是品牌市場的KOL,這絕不是一句夸張的言論。
“不同代購朋友圈的圖經(jīng)常是重復(fù)的,這些圖片有時候都來自同一個大代購。”佳妮說,大代購負責(zé)貨源,手頭的代理商負責(zé)售賣。
B2B2C的模式,已經(jīng)形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。在貨品選擇上,大代購擁有絕對的話語權(quán)?!耙粋€大代購?fù)埔粋€產(chǎn)品,手下幾十個代理會一起推,每個代理商還有成百上千個用戶。這些產(chǎn)品不火都很難?!?/p>
據(jù)了解,一些韓國品牌將市場定位瞄準(zhǔn)中國,他們通常會主動找中國代購營銷推廣,某些品牌在韓國本土還沒上架售賣,中國代購們已經(jīng)和廠商聯(lián)系接單推廣。
“我第一次聽說JM solution蜂蜜面膜,韓國人都不用?!表n國博主“慧敏歐尼”就曾在個人視頻上表達了JM solution在中國爆火的困惑。
“爆火的除了面膜,還有一些很小眾品牌的素顏霜和化妝品。”佳妮告訴鋅財經(jīng),這些品牌在免稅店沒有專柜,通常統(tǒng)一擺放在一個柜臺里,韓國本土市場也相當(dāng)少見。
在佳妮看來這樣的品牌并無法長久,但她不得不承認,代購的確是潛藏在消費者朋友圈里的天然導(dǎo)購員。
讓人更為啼笑皆非的是,代購還炒火了不少假洋牌。例如泰國RAY面膜,藥監(jiān)局上顯示它的產(chǎn)地在中國廣州。還有Voodoo蛇毒面膜,它的備案屬性是國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案,備注是僅供出口。
黃金時代一去不返
八年前,徐璐在美國成為一名職業(yè)代購,她親歷了國內(nèi)消費者對海外商品的需求大爆發(fā)。
以化妝品為例,根據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2009年中國化妝護膚產(chǎn)品的進口金額為7億美元左右,到了2017年數(shù)值激增到64.5億美元左右,是09年的9倍之多。
人肉代購隨之興起,賺差價,拿折扣,飛一趟能賺一兩萬,月入五六萬在代購圈里并不稀奇。
那時過海關(guān)也沒什么風(fēng)險。佳妮回憶道:“四年前剛做代購的時候,幾乎沒有擔(dān)心過海關(guān)抽查的問題?!?/p>
當(dāng)年,讓代購們聞風(fēng)喪膽的安檢機時常處于未開啟狀態(tài),松散的檢查也構(gòu)不成太大的威脅。幾年來,這是一門高收益、低風(fēng)險的生意。
佳妮每趟回來,都推著一個裝滿貨品的行李箱,提著免稅店的袋子大搖大擺出關(guān)。這個場景放到今天,就像做夢一樣不可思議。
但出于代購數(shù)量的增加和海關(guān)的嚴查,代購生意并沒那么好做了。
去年七夕,韓代的數(shù)量達到了新的高峰。同年八月,佳妮在韓國遇到了搶購潮。
通宵排隊、打地鋪的競爭者們,讓免稅店的產(chǎn)品供不應(yīng)求。正是從那時候起,韓國免稅店推出了排號限購的饑餓營銷,并一直延續(xù)使用到今天。
龔夕也是往返于韓國的代購之一,她經(jīng)常天沒亮就到免稅店,凌晨三四點就在免稅店門口排隊的代購不少,為的是拿到提早十分鐘進場的200個排號名額。
“有次我三點去,沒拿到號,第二天就直接在那通宵了?!奔涯萁榻B,像SK2、CPB等熱門品牌專柜限號,早點進去才有機會買到。
“和我一起的朋友那次鞋都跑掉了,買完了才回去撿鞋,我當(dāng)時還發(fā)了條朋友圈笑話她?!奔涯萦米猿暗恼Z氣說道。
代購是體力戰(zhàn),如果飛首爾,免稅店結(jié)束后她們還會轉(zhuǎn)站東大門,四天三晚的行程,龔夕需要休息兩天才能夠緩過來。
回報是可觀的。購買者通過返點公司,將能夠拿到貨物20%—30%的回扣。相當(dāng)于如果一趟的購買金額為20萬,即使是原價賣出,代購也能夠到手4-6萬的收入。
但競爭激烈、搶不到貨品、數(shù)次被罰,也讓不少代購萌生退意,正值電商法的推出,他們中不少人選擇了轉(zhuǎn)型。
四面楚歌
11月16日,龔夕拖著兩個行李箱快步走出杭州蕭山機場,這是《電商法》出臺前的最后一次掃貨,為了囤積貨物她特意比平常多買了點。
“逛了四天,我整個人都快趴下了,但回程的飛機上完全睡不著,太緊張了?!饼徬苄疫\,這一趟沒被查,在行李箱的輪子壓過安檢線的那一刻,突如其來的疲憊感讓她打了個寒顫。
“年關(guān)了,都說最近特別嚴?!饼徬Φ氖謾C里存了一張照片,是一個巨大白色外殼的機器,“據(jù)說是海關(guān)最新版掃描機,1月1日起開始使用?!?/p>
王森提到,海關(guān)部門對代購是第一防線的監(jiān)管罰款,《電商法》的關(guān)鍵實行部門是稅務(wù)部門,兩個部門協(xié)調(diào)合作需要一定時間磨合。
目前各個部門的相關(guān)措施陸續(xù)出臺。
元旦還沒到,郵政部門已經(jīng)跟上了監(jiān)管的隊伍,海關(guān)總署決定自2018年11月30日起在全國海關(guān)推廣使用進出境郵遞物品信息化管理系統(tǒng),通過郵寄的代購之后需要申報進出境物品和記錄個人信息。
“太過于頻繁地寄東西或者之前被稅的紀錄都會存檔,肯定會被格外盯上”,徐璐憂心忡忡地說。
茗軒的朋友圈除了人肉代購的商品,也開始夾雜小CK包和膠原蛋白粉的廣告,原先和她搭伙兒飛的朋友已經(jīng)轉(zhuǎn)型做了微商,她最近也開始嘗試做國內(nèi)產(chǎn)品的代理。
“現(xiàn)在也在下調(diào)關(guān)稅,國內(nèi)專柜活動力度也很大,有很多產(chǎn)品都比我們買的價格還低了,錢太難賺了…...”茗軒有些無奈。
王森認為受《電商法》影響最大的將是B端的供應(yīng)商和大型代購平臺。我國跨境電商和進口商相比稅率很低,也存在一定的灰色地帶。
所謂的代購危機,在王森看來其實是疏堵結(jié)合,“誰能阻止女人買包和化妝品???”
自2018年起我國多次下調(diào)進口關(guān)稅稅率,《電商法》新政也將放寬交易額,將單次交易限值由2000元提高至5000元,年度交易限值由每人每年20000元提高至26000元。
但對于消費欲旺盛的中國人這些依然遠遠不夠?!按徸詈弥鲃尤ド陥?、如實納稅”,王森說, “不過這樣對他們來說就沒有利潤空間了?!?/p>
大部分代購還在掙扎,有的放棄了原先的廉價航班轉(zhuǎn)而選擇價格更高、只能攜帶一個行李的大韓航空。在他們眼里,它們是被海關(guān)抽查的冷門。
這趟日本、韓國回來,佳妮打算挺進迪拜和歐洲市場改賣藏紅花和歐洲品牌的商品,“《電商法》總不可能把代購一棒子全打死吧。只要這個職業(yè)在,我就會一直做下去?!?/p>
(應(yīng)受訪者要求,佳妮、茗軒、徐璐、龔夕為化名)
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